Vittoria Assicurazioni S.p.A. Recensioni 

Confermo con la maggior parte delle recensioni a riscuotere so boni ma per pagare e assistenza zero e continui aumenti sulla polizza STATE LONTANI DA QUESTA ASSICURAZIONE MI RACCOMANDO

Vergognosi e maleducati.. dopo 100 giorni da un sinistro dove avevo 💯 di ragione ancora devono liquidare!! Per fortuna e la mia assicurazione!! Fate pietà

Ho avuto necessità di soccorso stradale ma si sono rivelati inesistenti.
Mi sono arrangiato

Chiamo il pronto intervento che non risponde perchè tutti gli operatori impegnati. lascio il mio numero per essere ricontattato e in mezzora di attesa nessuna chiamata. compilo la gestione autonoma dal link inviatomi per sms m nessun contatto. mi metto con pazienza in attesa di un operatore che mi risponda. finalmente, dopo che numerose volte vieniva interrotta la chiamata mentro ero in attesa e dovevo così ricomporre il numero, riesco a parlare con un operatore. L'operatore non riesce a trovare sulla mappa i diversi riferimenti che gli ho indicato (ed ero in una normale strada extraurbana) per far arrivare i carroattrezzi. dopo un pò di tempo mi dice di avere capito e che il carro attrezzi arrivato tra 35-40 minuti. Dopo ulteriori 20 minuti di attesa, arriva la mazzata finale: mi contatta un'altro operatore per dirmi che aveva ricevuto ora la mia comunicazioe di pronto intervento e mi chiede dove ero. da non credere. lo spiego anche a lui i riferimenti ma non riesce a trovarmi e mi invita a mandarmi la posizione con un messaggio whatsapp. ora del primo contatto al pronto intervento: 19:50. ora dell'arrivo del carroattrezzi: 21:15

Terrificanti, maleducati e supponenti. Ho pagato profumatamente una polizza furto e incendio per un leasing di 4 anni di un mezzo, dopo 3 anni l'ho venduto e loro non mi vogliono risarcire le mensilità non godute, tra l'altro rispondendomi in maniera maleducata.

Con la vendita del nostro camper abbiamo inoltrato la richiesta di risoluzione del contratto di assicurazione.
Con nostra sorpresa abbiamo scoperto che:
"possiamo procedere con l'annullamento della polizza; la risoluzione del contratto prevede il rimborso della sola garanzia Rca al netto delle imposte e della quota del ssn."
Questa è stata la la mail ricevuta.
MAI mi era capitata una cosa simile.
TUTTE le altre assicurazioici hanno SEMPRE rimborsato L'INTERO IMPORTO relativo al periodo non fruito (ad eccezione delle imposte ovviamente).
Nel nostro caso l'importo delle coperture extra RCA era oltretutto superiore alla parte RCA, parte che ovviamente perderemo in toto.
Oltretutto con l'assicurazione avevamo anche richiesto l'assistenza stradale, che viene fornita da "MAPFRE ASSISTANCE", ma quando abbiamo purtroppo avuto necessità di utilizzarla, la loro assistenza è stata decisamente scadente.
Ci trovavamo all'estero, e quando abbiamo spiegato il problema richiedendo l'intervento di un carro attrezzi, ci è stato chiesto di cercare noi l'officina dove portare il camper. FIGURIAMOCI, eravamo ovviamente un un territorio per noi nuovo ed ovviamente con prblemi di "comunicazione", sia per la lingua che per la mancanza di copertura internet!!!!
VALUTATE BENE PRIMA DI STIPULARE UN CONTRATTO CON LORO

Lontani da questa assicurazione, pur di non rimborsare una assicurazione sanitaria di inventano regole che qualche tempo fa non c’erano, dopo giorni e mail con invio documenti ricevute e qualsiasi altra richiesta, hanno sempre negato il rimborso….. vergognatevi, quando c’è da riscuotere nessun problema, ma se devono pagare fanno solo tantissime storie….. state e lontani, ci sono molte assicurazioni migliori….

Servizio scadente, non pagano i sinistri e fanno tutto di testa loro!!! pessimo!!

Dopo anni e anni invece di diminure il premio aumenta anche del 5% nonostrante non ci sono incidenti. E' una vergogna.
Mi rivolgerò ad altre compagnie anche on line tanto per quello che fanno e come si adoperano per risolvere possibili controversie e la stessa cosa.

Due volte mi è servito il carro attrezzi,(pagato profumatamente con la mia polizza decennale) e due volte non è arrivato!!!
-La prima non c’era internet e non ho potuto fare la segnalazione.
- la seconda volta,faccio segnalazione tramite Internet (perché al telefono mi hanno mandato un link così,se fossi stata anziana o poco pratica non avrei potuto nemmeno segnalare!), mi richiamano dicendo che il carrroattrezzi più vicino sarebbe arrivato nel tardo pomeriggio(guasto ore 8,15 e auto ferma al semaforo, in punto pericoloso)e quello più lontano si era rifiutato di venire. Avrei dovuto chiamarne uno io,pagarlo e poi,forse e non si sa quando e come,mi avrebbero rimborsata….questo sarebbe il servizio!!!????
Fine della storia….MAI PIÙ!!!!!

Alla scadenza annuale della polizza della mia auto, mi sono recato in altre agenzie Ass.per dei preventivi e ho notato che Vittoria mi faceva pagare il doppio per le stesse garanzie.
Mi sono visto rapinare

L'anno scorso a marzo è successo che un ragazzo mi ha graffiato la macchina,ma siccome il graffio era verramente minore non ho denunciato l'accaduto. Però,dopo 9 giorni lui ha denunciato il fatto ( chissà cosa avrà combinato nel frattempo).Visto che non era per niente colpa mia non volevo accettare la colpa del 50% però la persona che ha lavorato la mia pratica mi ha detto che è così che si fa quando non si può stabilire di chi era la colpa e che questo non comporterà assolutamente un aumento della mia polizza. È arrivato a casa un perito,ha visto che la mia macchina non aveva niente. A gennaio di quest'anno quando ho rinnovato la polizza mi sono ritrovata con un aumento del 53% (e non sto scherzando) è quando ho chieste informazioni in merito mi è stato detto che sono aumentate tutte le polizze,che ormai l'Italia è così purtroppo. Mi sono fidata e ho pagato il prezzo che mi hanno comunicato. Oggi, quando mio marito ha rinnovato la sua assicurazione ho saputo che non è aumentata di un centesimo la sua. Ho chiesto spiegazioni alla mia agenzia e ho ricevuto come risposta " Nel suo caso specifico però il suo contratto ha visto caricato nell'ultimo anno un sinistro concorsuale per cui la Compagnia in questi casi ha la facoltà di mantenere inalterato il premio o di proporlo con un aumento come è successo a Lei che dai 640 euro dello scorso anno è passata a 980 euro.
Queste cose credo che siano state dette al momento della sottoscrizione della polizza e qualora non fosse accaduto ciò, non so cosa possa essere successo se non un un fraintendimento forse". Il loro fraintendimento mi costa 53% in più della polizza. Non vedo l'ora di finire il contratto con loro . Ma nel frattempo,visto che posso dimostrare che mi hanno detto che non avrò aumenti per l'incidente, andrò a sentire un avvocato. Non si può ingannare così le persoane. I soldi non si trovano nei alberi.

Pessima compagnia incompetenti e altamente inaffidabili. Ho avuto un sinistro con ragione, la controparte assicurata alla vittoria è da febbraio che mi devono liquidare il danno siamo a maggio non mi hanno dato ancora nulla. Vergogna assoluta

Questa compagnia è la più penosa del mondo do un voto uguale a 1 perché meno non si poteva ! Faccio polizza per la mia attività dove dico all’agente che mi serve copertura lastre insegne e totem e lui tranquillamente me le inserisce , dopo a seguito di un atto vandalico sul totem del negozio si rifiutano di pagare perché dicono che il totem è messo fuori dal negozio !! Ma dico io dove deve stare il totem pubblicitario? Dentro il bagno o nel sgabuzzino ? Periti tutti messi d’accordo con loro , stessa cosa liquidatori non si può parlare con nessuno hanno tutti la stessa politica non pagare sinistri e incassare polizze !! Statene alla larga se potete !!

Vado per rinnovare la polizza dell’auto
In maggio 2025
Purtroppo nel 2024 ho avuto un incidente e mi aspettavo un’aumento di premio, quello che non mi aspettavo era di trovarmi il contratto della polizza annullato e l’impossibilità di rinnovarlo senza preavvisi, chiamo per informarmi e dicono che é la prassi dell’azienda in caso di sinistro (avevo già avuto sinistri con loro e no non era la prassi fino ad oggi), in pratica questi han deciso che se hai un’incidente non ti aumentano direttamente il premio in base al comtratto che hai ma te lo annullano e ti costringono a ricalcolare come se stipulassi una nuova polizza:
Il sunto? con un sinistro invece si avere un aumento di +o- 200€ sull’arco di tutto l’anno come avvenuto in passato, ti costringono a stipulare di un nuovo contratto e in questo modo raddoppia il premio, in pratica sono passato dal pagare meno di 700€ l’anno a dover pagare oltre 1400€
Mai capitata una cosa simile prima d’ora,
Comportamento legale ma eticamente SCORRETTO, UN FURTO!!!
Mai più con loro, statene alla larga

Totalmente inaffidabili! Poca serietà e chiarezza! Sconsiglio vivamente!!!!!

Poco fluida, eccessivamente burocratica, ho avuto problemi con i rimborsi, problemi ad attivare un supplemento di assicurazione (febbraio 2024) durante una pratica di surroga perché a causa della domiciliazione, che mi avevano consigliato di fare, il loro sistema non offriva l'opportunità di sottoscrivere aggiunte alla polizza già in essere. Quindi ho dovuto fare un supplemento di polizza con un'altra compagnia, quella della banca! Pazzesco!

Prezzi bassi perché adeguati a quello che offrono: poco!
Servizio clienti inesistente perché in pratica rispondono solo al telefono ma non possono risolvere nulla.
Agenti che non rispondono mai al telefono anche se li chiami per giorni.

Mi hanno rifiutato l'assicurazione perché sono nata in Sudamerica, anche se sono cittadina italiana da 20 anni e residente in Italia da più di 10 anni. Una vergogna... Mi fanno veramente schifo