VISION fotografi ApS Recensioni 1.009

Jeg har aldrig oplevet så dårlige billeder igennem 10 år..
Mine børns skole bruger vision foto og de er uanmindelige dårlige til at tage billeder.
Og jeg har oveni hatten aldrig oplevet SÅ dårlig kundeservice..
Har skrevet 4 mail og fået svar at de vil kigge på billederne og bliver så ignoreret derefter..

Dårligere service skal man lede længe efter.
Min søn tilmeldes omfotografering da hans billeder er VIRKELIG dårlige.
Han bliver aldrig inviteret til omgotigrafering, og da jeg påpeger dette prøver hun at give skolen skylden.
Jeg Beder så om de to klassebilleder, men dem kan jeg først bestille når der genåbnes, og så skal jeg der også sende en mail, for at få fjollebilledet som de fik taget da det er 9. Kl…
Jeg fortæller at jeg synes det ville være god stil at de ligesom tog ansvaret og sendte mig de to billeder til den tid (skal nok betale for dem bevares, men så skal jeg ik sidde og holde øje og genbestille og maile mm) men det gad damen ikke.
Updatering ændret fra 1 stjerne
En venlig dame ringer mig op og vi får en god snak, hun tilbyder mig omfotogragering i deres atelier, og billeder uden beregning. Jeg takker ja til de to klassebilleder uden beregning og har modtaget dem. Det var en god service.

15.10.24 Opdatering: Jeg er efterfølgende blevet kontaktet af Vision Fotografi, og har fået tilbudt en meget tilfredsstillende løsning.
08.10.24: Jeg har bestilt en portræt- og gruppefotografering af min datter til hendes skolefotografering. På sedlen har jeg vinget af, at jeg efterfølgende selv ønsker at bestille billederne online. Det er så åbenbart noget man selv skal være opmærksom på at gøre inden bestillingsfristen udløber. Jeg gik og afventede en mail med informationer om at nu var der åbnet for bestilling online. Nej, i stedet har jeg modtaget en basispakke med posten til 499 kr., hvor jeg endvidere skal betale 64 kr. for leveringsomkostninger, samt betaling hvis jeg ønsker at sende billederne retur igen. Ydermere skal jeg igen betale 64 kr. i leveringsomkostninger for at få de billeder, som jeg rent faktisk kan bruge til noget.
En smart måde for Vision Fotografi om at få sendt en masse produkter ud som kunderne ikke har bedt om, og dermed tjene penge på leveringsomkostninger.

Har modtaget klasse billede idag.

Er målløs……

Det er lavt og langt…. Okay det er måske noget modernet…..
Eleverne har ikke været sammen, men i små grupper af 3 og så er det fotoshoppet sammen….. okay igen, måske noget modernet….
Det er så utydeligt at det faktisk svært at se hvem børnene er…. Tænker ikke det er modernet….. eller hvad???
80% af børnene smiler stift og falsk, som om en amatør fotograf har sagt til 5-6 årige: SMIL 😁😳…. For at jeg er med på moden så: ‘Bro…..!’
De fleste har armene over kors på en måde, der er helt unaturlig. Man kan se børnene ikke har anet hvad det betød så de stritter med hænderne…. Igen… ‘Bro… cmon..!’
Til sidst… og den her er KÆMPE….! De tager KASSEN for de her billeder…. Og så har de DERES NAVN/LOGO PÅ BILLEDET!!! 🤦
Det er det man får når man stjæler billeder på nettet!!!! JEG HAR KØBT OG BETALT FOR DET HER!!!!

Vi valgte ikke at få printet portræt fotoet, hvilket er det samme de har photoshoppet ind på klassebilledet.
Da vi så et preview, har hun snotnæse der ikke er tørret, og så den der falske opstilling med arme og stift smil som var hun til tandlægen.

Målløs….. Tænker at jeg køber et gammelt Canon 550D og låner børnene i 10 min på legepladsen og giver forældrene er billede de har fortjent at få af deres børn.

Svar til kommentaren nedenfor.
Jeg tænker ikke at det giver mening af flere grunde som jeg har beskrevet ovenfor.
1. Billederne er utydelige
2. I fjerner vel ikke jeres logo?
3. Det ville være størstedelen af børnene der skulle have billedet taget om, da man ikke kan se hvem der er hvem, fordi de er opstillede på den mest unaturlige måde med falske smil.

Kan også se ud fra jeres stjerner at i kun er dygtige til at få overtalt skoler til at de bruger jer, mere end hvad i rent faktisk kan præstere.

Vision Fotografi anvender DAO som fragtfirma og mener selv (jf. telefonsamtale), at DAO løser fragtopgaven fint og godt. Det mener jeg på ingen måde som kunde. Her til morgen leverede DAO en pakke fra Vision til os med skolefotos og rammer. Pakken blev stillet ved havelågen og var i morgentågen naturligt nok blevet fugtig. Vi var hjemme, og det er forunderligt, at DAO's bud ikke ringede på døren, så vi kunne tage imod pakken. I forbindelse med bestillingen på Vision Fotos hjemmeside kunne vi ikke vælge et andet fragtfirma (selv om vi kender til DAO's "leveringsmetoder" og andre gange har fået ødelagt pakker, som stod ude i silende regn). Vi kunne heller ikke vælge at få pakken leveret til en pakkeshop i stedet for hjemmelevering. Endelig anførte vi ikke i forbindelse med bestillingen, at pakken gerne måtte stilles udenfor ved havelågen. Det er svært at fravælge Vision Foto - og dermed DAO - når det er den fotovirksomhed, skolen har valgt at bruge, når der skal tages klassebilleder m.v. Derfor forudser jeg at stå i samme tilsvarende frustrerende situation næste år og næste år og...

Vi har lige fået fotograferet 1 af vores 3 børn af Vision fotograferne og vil nu opfordre skolen til, ikke at benytte dem igen. Vi har børn i 4, 8 og 10 klasse og har altid været tilfreds med billeder, pris og service hos dem som, har stået for skole fotograferingen, men det løb er kørt i år.

Har aldrig været så dyrt at få taget skolebilleder og med den mindste som går på en anden skole og dermed benytter en anden fotograf, er det nogle helt andre priser og en helt anden service.
1 er man har et betalingsgebyr på 20 kr. selvom vi selv bestiller på nettet og andre websider incl. de andre skolefotografer vi har benyttet gennem tiden, ikke tager den opkrævning, så opkræver man også 64 kr. i leveringsomkostninger. Man tror så billederne sendes sikkert frem, men her må man så tro om igen. De sendes med omdeling af DAO, men kommer ikke i ens postkassen, men smides på ens trappetrin hvis man ikke er hjemme. Her har vores billeder så lagt imens vi ikke har været hjemme, finder dem da vi kommer hjem i går eftermiddags.

Så vil nu skrive til skolen og kraftigt opfordre dem til at benytte andre i fremtiden og sidder du og skal stå for skolefotografering på en skole, så gå udenom Vision Fotograferne.

Hurtig og nem bestilling i webshoppen. Meget flot responstid. Rigtig god tilfreds med Vision Fotografi.

Det fungerer ret smertefrit, at håndtere skolefotos via Vision Fotografi, og det er især dejligt at der er kommet en digital løsning, så man slipper for papirer frem og tilbage - eller i hvert fald tilbage.

Når det så er sagt, har jeg de sidste år passet på billederne - jeg synes simpelthen det er blevet for dyrt.

Fra de anbefalede pakker, er der ikke langt op til prisen på at gå til en privat fotograf og få en times fotografering, så jeg ville forvente en lavere pris når man kører "stordrift" - dette er især rigtigt når man har flere børn.

Mit gæt er, at billederne i sig selv er det billigste i produktet, og det er hele setup'et omkring billederne der koster penge, så måske man skulle forsøge med en startpris og markant billigere billeder.

Min datter har fået taget skole foto, jeg hører ikke noget fra dem og og da jeg så kontakter dem, da jeg endnu ikke kan se billederne på min profil, så får jeg beskeden at jeg ikke længere kan se billederne eller bestille billeder.

Det er godt nok ikke sådan en virksomhed der arbejder med gennemskuelighed og lette løsninger for forbrugeren.
På den seddel mit barn havde med hjem stod en pris på 1 foto samt klasse, da jeg så skal finde denne pakke på hjemmesiden, var den ikke tilgængelig. Jeg ringer til firmaet og går at vide den først er tilgængelig når billederne er taget... Næste gang jeg logger ind for at vælge billeder er billederne der ikke . Jeg skriver til dem og de bliver så oprettet. I går da jeg så endelig skulle vælge billeder stod den ønskede pakke med et billed og er klassebillede så sjovt nok ikke ude på forsiden sammen med de øvrige ( og her skal nok siges noget dyre foto pakker ).
Jeg ringer så til dem idag og får hjælp til at finde de ønskede billeder og få den rette pakke ( og tak for det )..... MEEN her slutter det ikke. For NOP jeg kan ikke opnå rabatten ( der var så fejl på hjemmesiden ) ... Eller det kunne jeg men kun hvis jeg sendte dem en mail med mit ordrenummer og udtrykte ønske om at opnå rabatten....
Det er godt nok SKIDT... Og ikke ligefrem et firma.. jeg kan anbefale men kan se at andre også har svært ved at anbefale dette firma..

HOLD JER LAGT VÆRK fra dette virksomhed. Vi får en regning på billeder vi aldrig havde bestilt. Vi skriver til dem, hvor vi ikke høre fra dem - men det vi får fra dem er RYKKER på RYKKER plus sender de os Inkasso SEVA. Nu har jeg skrivet til SVEA og VISION fotografi og har efterprugt på vilken baggrund jeg får en regning for? Så håber jeg de SVARE denne gang. Ellers er jeg helt indstillet på at kontakt alle forædlre some en broadcast besked igennem hele aula og highlight min sag. Total dårlig stil af VISION fotografi.

Selvom vi havde tastede email address på arket med til skole, vælger vision foto og sendt regning i post som blev smidt ude med hele masse reklame, rykker fik vi set sent da vi var på ferie. Lige så snart kom vi hjem og så regning så kontaktes vi vision foto, og efter aftale betale beløbet inklusive 2 rykker gebyr. 1 uge efter fik vi ny regning fra inkasso firma med beløbet på 801 kr. Jeg har stadig sag kørende med dem.
Jeg anbefaler ikke og brug vision foto.

Bestil ikke billeder her!!! Valgte at kunne vælge billeder online selv. Efter jeg havde efterlyst billederne flere gange på mail, får jeg de grimmeste og dårlige billeder tilsendt med posten. Jeg klager igen, igen, igen...så åbner de for online bestilling, men det er ikke muligt at bestille nogle billeder og de sender så 1 stk. regning med 2 gange rykker....?? Jeg skal betale for at returnere de billeder jeg ikke har bestilt og får en rykker med 2xbebyr. DET ER IKKE OK. Jeg har ikke bestilt den varer og jeg vil ikke betale for at de laver fejl. Hold jer langt væk fra dette firma.

Dejligt valgte billeder

Det er de værste billeder der nogensinde er lavet af mine børn. De ser helt forkerte ud, og har nogle mærkelige ansigtsudtryk. Det kan næppe være en fotograf der har taget dem. Jeg har forsøgt at få fat i firmaet, da billederne er sendt, uden at jeg aktivt har valgt hvilke billeder jeg ønskede (da jeg ikke ønskede nogle).
Jeg får herefter at vide, at jeg kunne have returneret dem inden 14 dage. Det stod ikke klart, og jeg skrev en mail ved modtagelse, at de var virkelig dårlige - og hvad jeg kunne gøre herfra. Nu har jeg modtaget rykkere og betalt regningen med besked om, at jeg ikke ønsker flere billeder herfra.

En virksomhed der tror de monopol på skolefoto på mine børns skole. Intet ønske om at levere en fornuftig service og ekstremt dyre billeder. Nu begynder arbejdet med at få skolen til at skifte leverandør.

Jeg er fuldstændig rystet over den måde i køre forretning på. For 2 år siden blev vi truet med inkasso fordi vi ikke havde betalt for et gruppebillede. “Problemet” var bare at jeg aldrig havde bestilt det gruppebillede fordi min datter var syg den dag billederne blev taget og derfor ønskede jeg ikk billedet. Sidste år fik vi 2 rykker inden i opdagede jeres fejl og i år igen har vi fået endnu en rykker selvom vi har betalt første regning på nettet og den anden som vi fik fysiks i hånden. Tænkt sig at man vil ud i og true med inkasso !
Vi er færdige med at modtage noget som helst hos jer.

Flere måneders ventetid
Levering at et enkelt gruppebillede tog tre måneder.

Modtager ikke gruppe-billede, som som tilsyneladende indeholder faktura. Har også bestilt digitale billeder, som man ikke modtager info om er klar, men må rykke for dem, før de er tilgængelige.

Modtager nu en rykker/faktura på e-mail, som jeg pænt siger at jeg ikke vil betale gebyrer for. De oplyser de at faktura sendes pr post og at det er mit eget ansvar at betale. Jeg er fa enig I at man har ansvar for at betale, men det kræver at man modtager betalingsinfo. Spøjst man ikke fremsender faktura online, når man alligevel ved betaling indtaster sine kontooplysninger.

“ Hvis postnord ikke kan afleverer kuverten, sender de dem tilbage til os. Da vi ikke har modtaget det retur, går vi naturligvis ud fra, at det er kommet frem.

Jeg noterer, at du oplyser at det ikke er modtaget, og sætter sagen i bero til postnord sender det retur til os.”

Gad vide hvor længe de vil vente på det… Og gad vide om de ikke har tænkt at muligheden findes, at det er gået tabt.