VISION fotografi ApS Recensioni 1.009

Ingen sure miner selvom en regning ikke var betalt.
Sød og hjælpsom

ekstreme priststigninger på et produkt der ikke på nogen måde kan bære de priser. Vi vil alle gerne have de årlige billeder af vores børn og deres klasse, og det udnytter dette selskab på det skammeligste.. Hvad retfærdigører en pristigning på 40% på et år? Ingenting - skam jer..

213 kr til en gruppebillede ???
Dårlig billedkvalitet og for høje priser.

Efterspurgte en kopi af et 10-år gammelt skolebillede af mit barnebarn. Vision fandt billedet frem og lavede en perfekt kopi. Meget fin service fra Vision. Dao var til gengæld meget længe om at levere billedet.

De sender mig en regning på 159 kr plus gebyr på 50 kr. Jeg hade ikke modtaget first regning på 159 kr. Hvorfor Jeg betaler gebyr.

Desværre har vores skole bundet os til en aftale med dette yderst inkompetente firma. Vi har nu i fire år, betalt vanvittig høje priser, bl.a. 254 kr for et klassebillede... Til trods for, at fotograferingen er udført på et uacceptabelt niveau. Alle fire år, har der været fejl i leverancerne - alle fire år i træk. Og alle fire år i træk, er der forsinkelser på ens ordre (alles på skolen). Heldigvis er vi på sidste år af den bundne aftale. Vi har selvfølgelig undersøgt muligheden for, at komme ud af aftalen.
Hvis man kunne give minus stjerner, fik de det.

Fotografer selv dit barn. Det er meget nemmere, bedre og billigere. Hos Vision fotografi får du bare et firma, der prøver at snyde dig med skjulte gebyrer, skjult samtykke til markedsføring, medarbejdere der ikke kan se, at der er noget problem med ovennævnte osv osv.

Jamen... jeg ved ikke, hvor jeg skal starte. Vi fik, som andre også har skrevet, et billede som var skadet - DAO er et kapitel helt for sig selv og jeg er lidt uforstående overfor, at Vision foto bruger dette firma, for det kan da ikke være pga. prisen, for portoen er da helt hen i vejret.
Vi havde kun bestilt gruppebilledet - min mand insisterede, for prisen er da helt tosset. 165 kr. for et gruppebillede.
Når men, jeg sendte en reklamation, fik et nyt billede, som var pakket ind efter alle kunstens regler, så det kunne DAO ikke ødelægge.
Nu har jeg så modtaget en rykker... og jeg har betalt for et billede. Skal jeg nu betale for et ekstra?
Jeg følge mig bondefanget! min datter vil da også have et foto igen til næste år, men det er da den ENESTE grund til at lægge mine penge hos dette firma igen. Jeg har jo INGEN indflydelse på, hvem der tager skolefotos på vores skole. Havde det være et hvert andet firma, ville jeg ALDRIG lægge mine penge her igen! Hele den der måde de gør det besværligt at købe deres fotos, priserne og når ja, hvis man ikke tilmelder sit barn skolefoto, så... ja, GDPR er r.., men det er ikke særlig elegant.

Først utilfreds med billeder og service - men efter mail rettede de op på det hele og har fået fine billeder!
Dejligt når firma giver god kundeservice!

Først 4 emails om forsinkede skolefoto, og så billede hvor toppen af hovedet mangler.

Dårlige klassebilleder igen i år. De fortæller ikke børnene, at de tager billedet, halvdelen kigger andre steder og det bærer præg af, at man ikke ønsker god kvalitet. Meget dyre. Giver ingen mening at alle skal betale fragt, hvilket gør det endnu dyrere.

Opdatering
Efter at have skrevet denne anmeldelse, blev jeg kontaktet af Vision fotografi, som har sendt nye billeder som var forsvarligt pakket ind. Tak for det.

Vi har fået leveret billeder fra Vision Fotografi. De skriver rigtigt nok på pakken at den indeholder billeder og ikke må bøjes. Problemet er at dem de får leveret billederne med, ikke læser hvad der står og derfor maser pakken ned i postkassen så de bliver bøjet. Billederne er blot pakket direkte ned i en papkuvert, men er ikke beskyttet mod fugt. Prisen er høj og kvaliteten følger slet ikke med.
Det kan være at billederne kan blive rettet ud når de kommer i ramme, men jeg har ikke lyst til at betale 450 kr./pakke billeder og så krydse fingrer for at de ikke går i stykker. Det er ikke muligt at ringe til dem i dag, for det er uden for deres åbningstid.
Hvis I kan undgå dem, så gør det. Jeg kommer selv til at kontakte vores skole og dele erfaringer så et alternativt kan overvejes.

Udover at jeg synes mine søns portrætbilleder de sidste to år med visions fotografi har været ringe, synes jeg at det er utrolig dyrt at få sendt billeder fra visions fotografi. Jeg har netop bestilt ét klassebillede til 129 og må betale 65kr for fragten oveni. Og de sender endda med dao. Jeg forstår det faktisk ikke. Gid at min søn skole valgte andre udbydere af skolefoto.
Men noget positivt er, at de trods alt svarer hurtigt på mails.

Da vi ikke har bestilt billeder inden en "tidsfrist" , har vi modtaget en stor pakke, til intet mindre end 499 kr. Der står så, at de billeder man ikke ønsker, kan man returnere og betale for dem, man vil beholde. Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte.

1. Der er ingen retur label i pakken. Jeg skal betale af egen lomme.
2. Billederne er virkelig dårlige, og vi ville ikke selv have valgt det. Alle kan i princippet sendes retur.
3. Vi har en tidsfrist på 21 dage til at betale el. Returnere. Jeg har ikke alverdens tid i mit skema. Til hverken posthus el. Kørsel.
4. Jeg har et KÆMPE problem med, at man sender mig en vare jeg ikke har bedt om, PLUS den ekstra belastning at jeg skal finde tid tilat aflevere dem tilbage.
5. Står jeg nu til et rykker gebyr, fordi jeg først nu, ser tidsfristen?

Æv en ubehagelig måde at tjene penge på.

M.v.h Miranda

En fantastisk kundeservice, rigtig gode billeder til fornuftige priser
Firmaet kan varmt anbefales.

Det er i hvert fald ikke sidste gang vi bruger dem.
Vi har også lidt planen om at bruge dem til noget familie foto.

Den første levering af det bestilte billede blev desværre most ned i brevkassen, og resultatet deraf blev et bøjet og skævt billede. Jeg kontaktede først fragtfirmaet, men det kom der ikke noget ud af. Derefter kontaktede jeg Vision, og de overtog fuldstændig sagen. Jeg fik et nyt billede tilsendt, og de ville håndtere sagen med fragtfirmaet. Super fin kundeservice!

God og behagelig mailkorrespondance og senere telefonisk, da jeg havde brug for hjælp.
Jeg synes portrætbillederne er rigtig fine, uden mimikken virker kunstig.

Jeg bestilte billeder fra mit barns skole for første gang hos Vision Fotografi. Mit første bestilling levede ikke helt op til mine forventninger. Da jeg skrev til dem om det, reagerede de meget hurtigt, og vi fandt straks en løsning. Samme dag sendte de nye billeder med posten uden beregning.
Jeg er meget tilfreds med deres hurtige og professionelle håndtering af situationen og vil varmt anbefale deres service😇

Jeg bestilte billeder fra mit barns skole for første gang hos Vision Fotografi. Mit første bestilling levede ikke helt op til mine forventninger. Da jeg skrev til dem om det, reagerede de meget hurtigt, og vi fandt straks en løsning. Samme dag sendte de nye billeder med posten uden beregning. Jeg er meget tilfreds med deres hurtige og professionelle håndtering af situationen og vil varmt anbefale deres service.

Opdatering 22.10.24;
Er i dag blevet ringet op af VISION fotografi ApS, og havde en god snak omkring forsinkelserne, de fik forklaret sig med hvad for nogen problematikker de står overfor, hvilket jeg har forståelse for og kom frem til en rigtig god løsning.

Årets skolefoto er desværre forsinket….

Ja denne besked har jeg modtaget 4 gange siden jeg bestilte skolefotoet af begge mine piger den 01.09.2024!!!!
I skrev; Forventes klar den 18.09.2024

Men de er endnu ikke modtaget. I skriver ikke engang hvornår i så regner med de kommer.
Vist godt vi forældre står sammen og vil gøre meget for det bliver et andet firma der fremadrettet kommer og tager skolebilleder af vores børn.

Jeg kan tilslutte mig flere af anmeldelserne herinde.
Billederne af børnene er ikke gode og priserne er helt i skoven, Hvilket har resulteret i at jeg kun bestiller klassebillede.
Derudover står der på den seddel børnene får med hjem, med stor fed skrift at man kan få en billedepakke med et portrætark og klassefoto til 268,- men når man logger ind, så findes den pakke ikke. Kun de dyre pakker til omkring 500,-. Dvs. jeg kun kan vælge dem eller “kun klassebillede”. Jeg vælger self. Det sidste.
Jeg kan læse i en anden anmeldelse herinde at man åbenbart skal ringe ind til dem for at finde den pakke de reklamerer med på sedlen. Det er vist det man kalder falsk reklame!
Det er så frustrerende at være tvangsindlagt til at bruge så dårlig en leverandør.

Opdatering: jeg må sige at I år har I virkelig gjort det godt. Det er nogle rigtigt gode billeder I har taget.
Hvis der kommer styr på det med billedepakkerne på hjemmesiden, så får I klart nogle flere stjerner ⭐️