Jeg var bortreist da jeg fikk beskjed om å hente pakke på Instabox. Sendte forespørsel om utsettelse. Jeg hentet pakken fredag 26. juni. 27. juni fikk jeg beskjed om at pakken skulle sendes tilbake.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
En liten tastefeil i varebeholdningen slik at jakken jeg bestilte på salg var ikke på lager, men det gjorde altså ingenting: Butikken ringte meg og tilbudte meg å endre farge til årets nyeste farge (i... Leggi di più
Bestilte "Move on Vrådal"-buksen og oppdaget noen uventede flekker og nupper, nesten som om buksen hadde vært på en liten test tur. Ønsket å returnere buksen, men følte jeg måtte ringe å si ifra angåe... Leggi di più
Fantastisk service. Fikk tilsendt feil jakke som var en bursdagsgave til min mann. Sendte mail og forklarte problemet, fikk hyggelig mail tilbake. De ordnet opp med en gang og etter noen få dager var... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di abbigliamento per bambini
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di abbigliamento e attrezzature outdoor
- Negozio di abbigliamento donna
Scritti dall'azienda
Vi gleder oss til å dele ekte turglede med deg! Hos oss i Vipåtur.no er vi dedikert til å gi deg den beste opplevelsen, både på tur og i møte med vår nettbutikk. Vi på tur drives av Skjelland Group AS. Bli med oss ut og opplev naturen på sitt beste med våre kvalitetsrike turklær 👟
Informazioni di contatto
Jarlsøveien 50, 3124, Tønsberg, Norvegia
- kundeservice@vipatur.no
- vipatur.no
4,2
Molto buono
255 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Rotete
Jeg var bortreist da jeg fikk beskjed om å hente pakke på Instabox. Sendte forespørsel om utsettelse. Jeg hentet pakken fredag 26. juni. 27. juni fikk jeg beskjed om at pakken skulle sendes tilbake. Jeg gikk inn på Vipåtur for å sende pakken tilbake fordi varen var for liten, men fikk ikke skrevet ut returlappen.
Hvem skal jeg henvende meg til? Vi på tur, Instabox eller Helt hjem? Fikk til slutt veldig god hjelp fra Helt hjem.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Hei Hanne,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Vi forstår veldig godt at det opplevdes som rotete når du måtte forholde deg til både Instabox (for levering) og Helthjem (for retur), og at det i tillegg ble krøll med frister og utskrift av returlapp. Slik skal det ideelt sett ikke være, og vi tar med oss denne tilbakemeldingen videre for å se hvordan vi kan gjøre informasjonen rundt retur enda tydeligere i fremtiden.
Vi er utrolig glade for at du fikk god hjelp av Helthjem til slutt, og at returen nå er i orden!
Vi håper du blir kjempefornøyd med den nye turbuksen din, og ønsker deg en riktig god tur. ☀️
Med vennlig hilsen,
Alexander
Vipåtur.no
God kundeforståelse og service
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
God service
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
Veldig fornøyd med Odda shorts
Veldig fornøyd med Odda shorts . God passform, normal i størrelse og fine farger.
Kort leveringstid.
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Hei, og tusen takk for omtanken!
Vi setter utrolig stor pris på at du tok deg tid til å legge igjen en vurdering. Det gleder oss stort at Odda-shortsen sto til forventningene i både størrelse og farge, og at pakken kom raskt frem.
Velkommen igjen til en hyggelig handel!
Risposta di Vipåtur.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
Effektiv bytte av størrelse!
20 maggio 2026
Risposta di Vipåtur.no
Hei Inger! Så herlig å høre at størrelsesbyttet gikk raskt og effektivt. Vi ønsker at det skal være så smidig som mulig for kundene våre. Takk for omtalen, og god tur videre! Med vennlig hilsen oss i Vipåtur.no.
Risposta di Vipåtur.no
Hei Simon! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen og de fem stjernene. Så flott å høre at du er fornøyd med den lette jakken din! Hilsen oss i Vipåtur.no.
Hei..rask igangsetting fra dere på…
Hei..rask igangsetting fra dere på varen som jeg bestillte. Mvh Arne N🙂
21 maggio 2026
Risposta di Vipåtur.no
Hei:) Godt å høre, takk for tilbakemelding!
Risposta di Vipåtur.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:) Håper du blir fornøyd med fleecejakken!
Det råeste noengang
Det råeste noengang. Bestilt pakke 10mai og hva allerede klar for henting mandag 11mai.
Helt rått levert 👏🏼😊Meget fornøyd 🤙
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Wow, for en fantastisk tilbakemelding! Tusen takk! Det er akkurat slik vi ønsker å levere. Håper du blir superfornøyd med produktene, og at de svarer til forventningene på neste tur. 🌲
ViPåTur ordnet opp til min tilfredshet
ViPåTur ordnet opp til min tilfredshet
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Godt å høre:) Takk for hyggelig tilbakemelding!
Leverer topp service hver gang. 👌
Raske til å svare og veldig god service! 👍
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:)
Bestille to stk i størrelse L.
Bestille to stk i størrelse L. De var så små at det kunne ha vært S. sende tilbake og bestilte Xl når L vart for liten. Har fått Xl i dag og er mykje for stor. (Den har etter mi meining rett størrelse). L som eg fekk første gongen var nok feil merka. Håvard Tenold
23 marzo 2026
Risposta di Vipåtur.no
Hei Håvard. Takk for at du gå oss tilbakemelding.
Jeg undersøkte ordren din og du bestilte 2 stk turbukse i S. Derfor er det ikke så rart at de var for små.
Så benytter du deg av vår gratis bytte til XL. Dersom du ønsker å bytte fra XL til L, kan du enkelt gjøre det.
Håper vi ser deg igjen:)
Det manglet en vare ved levering
Det manglet en vare ved levering. Denne sendte dere umiddelbart. Jeg er godt fornøyd med både vare og service.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Hei, takk for at du ga oss tilbakemelding. Beklager så mye for feilplukk, men godt at vi fikk løst det raskt for deg. Takk for hyggelig tilbakemelding:)
Håper vi ser deg igjen!
Fantastisk
Fantastisk
Bestilte 2 bukser på onsdag og fikk varen allerede torsdag
Varebeskivelse stemte veldig bra og med størrelsesguide stemte veldig bra
Kommer til og handle her igjen
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding:) Velkommen skal du være!
Varene kom kjapt
Varene kom kjapt, god kvalitet og god størrelse guide
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Kenny! 😊
Veldig kjekt å høre at både levering, kvalitet og størrelsesguide traff godt.
Håper du får mye glede av varene videre!
Skulle returnere en bukse i feil str
Skulle returnere en bukse i feil str. umulig å få snakke med noen på tlf. da nummeret som er oppgitt på nettsiden ikke virker.
Snakket med chatbot og forklarte problemet og ba omå bli ringt opp igjen.Chatbot svarte at jeg var nr. 1 i køen og skulle bli kontaktet. Det er 4 timer siden og har ikke hørt fra dem.
Styr unna!
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vipåtur.no
Hei Bjørn,
Takk for at du sier ifra – dette er ikke slik det skal være.
Vi har nylig lansert ny chatbot, og ser at det fortsatt er ting vi må justere, spesielt rundt oppfølging og tilbakeringing. Det du beskriver tar vi på alvor.
Når det gjelder retur/bytte, kan dette enkelt registreres her:
https://vipatur.no/pages/retur-og-bytte
Så hjelper vi deg raskt videre derfra.
Du er også velkommen til å sende oss en e-post, så følger vi deg opp direkte.
Beklager opplevelsen – dette skal vi forbedre.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.