Hekta På Tur Recensioni 80

Dette er uten tvil en av de mest elendige kundeopplevelsene jeg har hatt.

Jeg kjøpte liggeunderlag til barna mine for deres første telttur. Resultatet? Underlaget mistet all luft første natten. Barna våknet kalde og skuffet – en opplevelse som skulle vært fin og trygg, ble det motsatte.

Det som er enda verre, er hvordan dette ble håndtert i etterkant. Reklamasjonen ble avvist uten reelt grunnlag. Det er ikke tilstrekkelig å vise til at “det fort kan oppstå hull”. Et liggeunderlag skal tåle normal bruk, og i dette tilfellet oppstod lekkasjen ved første gangs bruk under helt ordinære forhold av et barn. Dette er ikke i tråd med forventet kvalitet og holdbarhet og strider med forbrukerkjøpsloven.
At det er konstatert et hull er i seg selv ikke tilstrekkelig til å konkludere med brukerfeil, og gir ikke grunnlag for å avvise reklamasjonen.

Så det mest provoserende: Jeg fikk tilbud om å betale for reparasjon. Et produkt som svikter ved første gangs bruk, og så skal kunden dekke kostnaden for å få det til å fungere? Det fremstår både frekt og fullstendig urimelig.

For min del er tilliten borte.
Jeg kommer aldri til å handle her igjen, og kan ikke anbefale dette stedet til andre. Styr unna folkens!

Ekstremt imponert over leveringstid! Tok 24 timer fra bestilling til vi mottok varene. Hadde bestilt for små sko og returnering og ny levering gikk utrolig kjapt og knirkefritt.
Anbefaler å handle fra hektapåtur!

Gode priser og rask levering. Ingenting å utsette.

Dels var varen jeg kjøpte flere hundre kroner billigere hos Hekta på tur enn konkurrentrne, men leveransen var hva som virkelig imponerte. Jeg bestilte søndag kveld 21.desember og varen ble levert to dager senere!

Elendig kundeservice, styr unna.

Lynrask levering. Bestilte varen søndag, fikk den tirsdag ettermiddag.

Virkelig en fin netttbutikk, med gode priser, god oppfølging under sending og en sending som dukket tidlig opp etter bestilling. Slike nettbutikker liker vi ja. Tommel opp for dere !

Beste service, lynraskt levering. Lett å få bytte til riktig størrelse dersom det trengs! Trygg handel på nett.

Veldig rask og god kundeservice når jeg måtte reklamere på noen sko. Svarte raskt og mottok skoene dagen etter.

Varen min ble levert på under 24 timer. Minus at siden ikke tilbyr størrelseguide, men jeg gikk opp i størrelse, og det ble riktig. Kjempefin lett og isolert jakke som var akkurat det jeg så etter andre steder, men ikke fant. Gleder meg til å bruke den!

Levering 3-4 dager.
Bestilte La sportiva gtx ultra raptor.
Bra passform i høve størrelse.
Vare som forventa til ein gunstig pris.

Har handlet hos Hektapåtur på Tur tre ganger.

En vare hadde fått skade under sending. Det var lett å komme i kontakt med kundeservice, god oppfølging, rask levering og jeg er fornøyd med løsningen.

Bestilte to varer søndagskveld, tirsdag ettermiddag var pakken kommet.

Super fornøyd med mine
Nye løpesko fra Puma
Har prøvd dem på
Veldig fornøyd
Gleder meg til å teste de ut
Super rask levering
Anbefales

Bestilte 1 vare på kvelden, den ble sendt før lunsj dagen etter og kom i postboks dagen etter at den ble sendt.
Veldig fornøyd med hele handelen og varen.

Fantastisk rask levering. Akkurat av det jeg hadde bestilt. Bestilte varer 31.1.2025. Den 3.2.2025 var den levert i postboksen. Kunne ikke vært bedre. God informasjon på nettsiden var det også.

Bestilte kl 10:10 på formiddagen og kunne hente pakken før kl 16!

ELENDIG kundeservice, har aldri vært borti maken. Kommer ALDRI til å handle her og skal heller aldri anbefale denne butikken til noen. Fy søren altså.

Super rask levering. Bestilte Non-stop hundesele og lys til sykkel (49,-) som jeg festet på selen. Super kombo. Absolutt og anbefale!