Vinted IT Recensioni 

Le mie esperienze di acquisto o di vendita fino ad ora sono state tutte estremamente positive!

All'inzio bene ma accadono cose poco chiare che fanno supporre che Vinted si trattiene volutamente i soldi per il proprio giro d'affari con finti ritardi di consegne inspiegabili, ed acquirenti silenziosi che acquistano senza chidere nulla e senza lamentarsi delle mancate consegne. Questo e' ciò che mi sta accadendo ora. Il servizio di customer care e' molto robotico anche se sostiene di essere umano e continua a dire solo che fino al giorno prestabilito x non emettera' rimborsi. Credo faro una bella denuncia alla polizia postale se non mi rimborseanno i soldi!

Esperienza pessima e devo dire assurda.Praticamente dopo aver fatto registrazione,foto,annuncio ecc.al primo contatto mi arriva un messaggio da Vinted comunicando che il
Mio annuncio è una truffa.Roba da denuncia.sentirsi trattato come un truffatore vendendo semplicemente i libri di testo usati dello scorso anno di mia figlia. Ovviamente nessuna possibilità di avere un contatto telefonico con questi signori.Ma non finisce qui..

⭐ UNA STELLA – VENDITORI COMPLETAMENTE SENZA TUTELA

Sono un’utente Vinted da moltissimi anni, con svariate centinaia di recensioni a 5 stelle, centinaia di vendite concluse correttamente e una reputazione da Top Seller costruita nel tempo.

È bastata però una sola contestazione per scoprire quanto poco tutto questo conti per Vinted.

Un’acquirente ha dichiarato di aver ricevuto la scatola senza l’oggetto acquistato. Vinted ha sostanzialmente accolto la ricostruzione secondo cui l’articolo sarebbe stato trafugato durante il trasporto perché il pacco non sarebbe stato adeguatamente chiuso da me.

Una ricostruzione che contesto totalmente.

Il pacco è stato consegnato al corriere impeccabilmente chiuso, accuratamente imballato e con l’articolo regolarmente all’interno. Ho sempre preparato le mie spedizioni con estrema attenzione, come dimostrano anni di attività e svariate centinaia di recensioni positive.

Eppure la mia storia come venditrice, la mia affidabilità e le mie spiegazioni sembrano non essere servite a nulla.

Il risultato è semplicemente assurdo: io ho spedito regolarmente il mio articolo e alla fine ho perso sia la merce sia i soldi.

Se un oggetto viene sottratto dopo che il pacco è stato affidato al vettore, trovo inaccettabile che le conseguenze vengano scaricate sul venditore sostenendo che il pacco fosse chiuso male, quando ciò non corrisponde assolutamente alle condizioni in cui l’ho consegnato.

Dopo anni sulla piattaforma e centinaia di transazioni concluse con clienti soddisfatti, mi sarei aspettata almeno un’indagine realmente imparziale e una tutela concreta.

Invece sono rimasta senza merce e senza denaro.

A questo punto mi domando seriamente quale tutela abbia un venditore su Vinted nel momento in cui si verifica un problema durante il trasporto.

Esperienza pessima. Una stella perché non è possibile darne zero.

Segnalo che mi è stato bloccato in maniera permanente il mio account dopo che ho pubblicato un annuncio per la vendita di un attrezzo sportivo per la pesca subacuea. Forse incautamente ho scritto "fucile" subacqueo e questo ha fato scattare l'algoritmo. Ho scritto il reclamo evidenziando la questione e segnalando che ci sono decine di annunci come il mio nella piattaforma. Ma la risposta è stata negativa anche se era evidenta dalle foto che non si trattava di un'arma da fuoco ma di un semplice attrezzo sportivo. Il blocco permanente oltre ad essere una decisione non giustificata ed eccessiva (bastava eliminare l'annuncio....non ho precendenti in questo senso). Direi che l'assistenza di Vinted è scandalosa, affidata unicamente a BOT e contraria, almeno in questo caso, al buon senso. Mi rivolgerò ad altre piattaforma....!Voto 1 stella ma ne meritano zero

Pacco smarrito. Questa è la cura che hanno verso gli ordini, pagando 7€ di spedizione.
Servizio clienti di poste italiane che dice che non si può fare nulla e il pacco verrà smarriti e che vinted copre solo parte del valore.

degli articoli veri che ho cercato di vendere, mi sono stati bloccati, e non erano nemmeno di marche inarrivabili, come una felpa da bambino Ralph Lauren messa a 15 euro e delle scarpe Nike nuove messe a 50 con scatola e tutte le foto, ma a quanto pare il team di vinted non è abbastanza esperto.

Abbastanza tutelati gli acquirenti. Ma per i venditori non c’è pietà. Qualunque sia il problema non ci sono chiarimenti o spiegazioni o foto che riescano a non farvi perdere il rimborso. Trovano sempre una scusa. Non c’è mai il rimborso. Pregate che il pacco arrivi sempre integro ma se per caso qualche gorilla di corriere ve lo sbatte e lo rompe sarà sempre e solo e comunque colpa vostra. E niente rimborso. Ci ho perso 30€
Me ne guarderò bene la prossima volta.

Esperienza molto deludente.
Mi sono iscritto tramite link di invito di un amico e ho completato tutti i requisiti previsti dalla promozione: 3 articoli messi in vendita nei termini previsti e prima vendita conclusa entro i 30 giorni. Nessuno dei due bonus promessi è mai stato erogato, né a me né a chi mi ha invitato.

Ho contattato l'assistenza e ho fornito tutto ciò che mi è stato chiesto: username dell'invitante, screenshot e link. Da lì in poi ho ricevuto solo risposte preconfezionate, identiche tra loro e firmate ogni volta da un operatore diverso ("stiamo verificando", "ti contatteremo"), senza che nessuno rispondesse davvero alla mia domanda. Dopo aver aspettato dieci giorni non è mai cambiato nulla, solo la stessa risposta automatica ancora e ancora.

La cosa più amara è che la piattaforma in sé è utile, e questo rende tutto ancora più deludente. Ti attirano con un bonus in fase di iscrizione, poi non lo riconoscono e non spiegano nemmeno il perché, lasciandoti davanti a un muro di messaggi automatici per una richiesta semplice e legittima. Mi sono sentito preso in giro. Un vero peccato, e una delusione totale.

Un bot mi ha bannato ingiustamente fraintendendo una chat e che l'assistenza automatica ti impedisce di replicare.
Account: salizz_mario05
Oltre 500 recensioni 5 stelle.

Team Vinted perfavore risolvete la situazione, grazie mille

Ho iniziato a vendere su Vinted nelle scorse settimane. All'inizio nessun problema, tuttavia dopo aver pubblicato circa una 30ina di annunci, circa la metà sono stati sospesi per una fantomatica violazione del copyright (le foto sono state fatte tutte da me in photobox professionale). Dopo insistenti richieste di assistenza:
a) il mio account è stato bloccato per 3 giorni impedendomi alcun genere di transazione e aggiunta di nuovi annunci
b) alla mia successiva richiesta di supporto è seguita una risposta automatica dopo circa 72 ore in cui mi veniva richiesto di fornire le prove fotografiche degli annunci che avevo effettivamente scattato io. Dopo neanche 24 ore (avendone a disposizione 48 in totale) mi arriva un ulteriore messaggio in cui si è deciso unilaterlamente che è inutile che mandi le foto perchè ormai è stato deciso che infrangono il copyright e la conversazione viene chiusa senza possibilità di replica. Vengo inoltre notiziato del fatto che potrei incorrere in ulteriori sanzioni come la sospensione totale dell'account nel caso la mia condotta venga reiterata. Ad oggi nessun riscontro di assistenza valido, se non che "capiscono perfettamente la mia frustrazione". Sconsigliatissimo.

Ho acquistato un set di lenzuola che il venditore aveva descritto e catalogato come "Nuovo senza cartellino". Al momento dell'apertura del pacco, ho riscontrato che l'articolo era in realtà visibilmente usurato e molto usato.Ho contattato l'assistenza clienti di Vinted per segnalare la netta discrepanza e la descrizione ingannevole, ma la pratica è stata chiusa sbrigativamente applicando una rigida "procedura standard". Non solo non ho ricevuto alcuna tutela o rimborso per l'inganno subito, ma a causa delle dinamiche della piattaforma mi è stato persino disabilitato il tasto per lasciare una recensione sul profilo del venditore.In questo modo Vinted non tutela gli acquirenti onesti, protegge chi adotta comportamenti scorretti e impedisce alla community di segnalare le truffe tramite i feedback. Servizio clienti pessimo e procedure totalmente inadeguate.

Servizio clienti per venditori inesistente, ci sono persone che comprano della merce che giá possiedono e che è in condizioni pessime sostituendola con quella inviata dal venditore e chiedendo il rimborso. Nonostante si forniscano prove sufficienti a far notare che l’oggetto della in questione non corrisponde a quello inviato, vinted si limita a sospendere il pagamento. Il venditore ha perso soldi e la merce mentre il compratore ottiene la
Merce a gratis.

volevo solo svuotare il magazzino e vendere un fucile da sub. risultato? Vinted mi ha bannato a vita accusandomi di “frode”. praticamente il loro algoritmo ha deciso che non sono un ragazzo che voleva vendere un attrezzatura da spiaggia, ma un broker del mercato nero internazionale. ho scritto al supporto chiedendo umilmente scusa in buona fede, ma l’intelligenza artificiale di Vinted ha la flessibilità mentale alla pari di un sasso. “ban permanente e ciao”. la parte più comica? c’era di mezzo il regalo per la mia ragazza che ora è bloccato al punto di ritiro perché non posso vedere i codici nell’app. Complimenti ai bot di Vinted. fatevi un bagno nell’umiltà e ridatemi il regalo.

Marketplace molto semplice ed intuitivo.
Raggiunge molti paesi anche esteri e quindi ottimo per rivendere articoli non solo in Italia. Servizio di spedizione fantastico, ottimo anche per chi lavora in ufficio perché si può lasciare il pacco in vari posti. Mi sta dando molta visibilità.
Ottima app

all’inizio non sapevo a che piattaforma per vendere articoli che non uso più, ma fin da subito sono riuscito a vendere e sono stupito della semplicità e praticità dell’applicazione.

si paga la protezione acquisti ma poi se succede qualcosa o il venditore o l'acquirente non vengono rimborsati..ho venduto un articolo, arrivato aperto il pacco, mancava il contenuto e non mi hanno rimborsata..pessimo!!

Improvvisamente dopo circa un anno che avevo inserito un annuncio di vendita per banconote in euro rare, mi è stato cancellato con la motivazione che è contro le regole di Vinted.
Il fatto è che ci sono molti annunci simili al mio, che non sono Stati cancellati.
Cosa devo pensare? È impossibile inoltrare un reclamo ( anche se lo propongo) e parlare con qualcuno.

Potessi dare Zero stelle o meno 10 le darei volentieri purtroppo vinted state cadendo alla grande come un aereo in picchiata cattivo esperienza ora levo tutte le vendite e arrivederci e grazie assistenza Zero Non ho parole davvero

Trovo che su Vinted, per riuscire a vendere, sia necessario abbassare troppo il prezzo, la tendenza è al ribasso anche per prodotti di qualità che, benché usati, meriterebbero di avere un prezzo superiore.