Vinted COM Recensioni 

Ho acquistato un articolo che, durante il trasporto, subisce un danno.
L'articolo composto da più parti viene fotografato, invio anche la foto del collo danneggiato, un operatore mi dice che non sono sufficiente le foto e quindi inoltro altre fotografie, il venditore accetterebbe il reso.
Ricevo comunicazione dall'assistenza che stanno facendo accertamenti con il venditore, morale oggi mi chiudono la transazione così ho pagato per un articolo danneggiato e non posso neanche renderlo.
Ti risponde sempre una persona diversa senza leggere lo storico delle conversazioni, sono vergognosi.

Non posso dare una valutazione positiva.
Ho sempre venduto bene su Vinted e ho avuto acquirenti soddisfatti, ma la mia esperienza come acquirente è stata completamente diversa.

Ho acquistato una borsetta Chanel (vip gift) che mi è arrivata in similpelle. La borsa era carina, ma mi ha lasciata con dei dubbi. Ho inizialmente confermato l’ordine, poi, non essendo convinta, ho deciso di rimetterla in vendita.

Con mia sorpresa, l’annuncio non è stato accettato perché considerato falso. Dopo un secondo tentativo, mi è stato bloccato l’account.
Alle mie richieste di chiarimento ho ricevuto solo risposte automatiche e poco sensate, senza alcun commento sul fatto che l’articolo fosse stato acquistato direttamente su Vinted. L’ultima risposta la aspetto da tre settimane.

Servizio clienti scadente e gestione del caso assurda. Esperienza pessima.

Uno schifo sono stata sbloccata senza motivo e l'assistenza è inesistente

Pessimo sito, vende pellicce di animali quando nel loro regolamento ne è fatto espresso divieto. Una grande presa in giro.

Ho venduto una carta, il corriere l'ha rubata sostituendola con un cartone. Vinted ha rimborsato l'acquirente ma non me, dicendo che il mio imballaggio (sleeve+toploader) non andava bene. State attenti, se vendete non siete tutelati.

State lontani da questa piattaforma se siete venditori onesti che vogliono vendere i prodotti un po piu costosi..se invece vi interessa vendere stracci e materiale di pochi euro allora siete nel posto giusto.. mia esperienza.. vendo da circa 20 anni su le principali piattaforme mi sono cimentato su vinted nel vendere una macchina del caffè imballata avvolta nel pluriball inserita in una prima scatola e in una seconda per protezione... arriva il pacco il cliente mi invia foto della macchina arrivata distrutta... ovviamente apre controversia.. vinted mi chiede foto del prodotto prima della spedizione le invio e scrivo anche che prima della spedizione ho fatto un video con data e nome dell'acquirente per dimostrare il corretto funzionamento... mi rispondono che purtroppo loro non possono aprire i link dove ho caricato il video per una questione di sicurezza (cosa che ormai tutte le principali piattaforme di vendita fanno) e mi dicono che hanno chiesto anche informazioni al compratore e che in 48 ore avrebbero preso una decisione dopo ben 4 giorni chiedo notizie su come mai trascorso questo tempo non avevo ancora notizie mi rispondono che hanno avuto un problema e che il messaggio all'acquirente e' stato inviato solo nel giorno corrente e che quindi avrebbero aspettato ulteriori 48 ore il giorno dopo vinted chiude la controversia rimborsa l'acquirente e come se non bastasse mi dice che non e' tenuto a spedirmi il prodotto.....fortunatamente ho detto all'acquirente che avrei mandato il mio corriere a ritirare e' cosi e' stato come risposta aggiuntiva (risposta preimposta) perché il prodotto non era avvolto in pluriball (avevo mandato foto) mentre il video per una questione di "sicurezza"manco facessi parte di anonymus non lo hanno potuto aprire chiesto pec della loro pec Legale tutti spariti.

Le condizioni di vendita, vessatorie rispetto alla legge italiana, quindi illegali.
Fa pagare le spese di reso all’acquirente anche quando il venditore truffa l’acquirente, con descrizioni false o omertose e si continuano ad innescare controversie, perché il venditore non vuole pagare per il reso, ma l’acquirente se non invia il reso non riceve il rimborso.

Aspettiamo che la Finanza intervenga...ma come fanno a ingannare cosi..Italia senza legge!

Scandalosi: il mio articolo è stato spedito con Vinted Go (il LORO vettore) 21 giorni fa, non è arrivato e mi chiedono di aspettare ancora 15 giorni prima di ottenere un rimborso.

Fino ad oggi nessun problema ma nel momento in cui le poste non sono riuscite a recapitare l'articolo che avevo venduto l'acquirente é stato subito risarcito mentre io ci ho rimesso sia la vendita che l'oggetto che doveva tornarmi indietro ma ad oggi, dopo più di un mese, non mi è stato restituito da Poste Italiane. Quindi tutela per chi compra ma nessuna tutela per chi vende! Meno male che non era un oggetto di grande valore.. 😠

Vinted non tutela per niente il venditore e agevola le truffe. Da venditore sconsiglio altamente.
La mia esperienza é stata tutt'altro che positiva visto che mi hanno smarrito un pacco e mai rimborsato.

Ho acquistato un paio di sandali mai arrivati. Ho atteso ben 31 giorni per vedermi annullato l’ordine. Assistenza virtuale inutile.
Penosi.

Boicottare vinted da ora in poi truffatori prima sono loro che ti scalano soldi dal conto attenti

Pessima piattaforma! Apparentemente sembrano convenienti, perché gente vende oggetti a centesimi, ma sul prezzo si prendono almeno il 30%della commissione! Inoltre, hanno il servizio clienti orrendo, sono menefreghisti, rispondono i robot, non risolvono i problemi con i venditori! Gruppetto di menefreghisti che hanno inventato un app per arricchirsi fregandosi dei consumatori! Assolutamente sconsigliati!

Metterei uno ZERO.
Diciamo che è una piattaforma che ha funzionato bene all’inizio, era seria, attenta e con un buon servizio clienti quando quest’ultimo era formato da UMANI. Ora con la IA sta toccando il fondo. Falsi eclatanti liberi di pubblicare e originali che non vengono riconosciuti e poi
truffe e blocchi di account senza replica. Un algoritmo impazzito con cui è impossibile ragionare.
ANDARSENE, bisogna andarsene.

Ho ordinato una cosa mentre nel pacco ricevuto c'è n'era un'altra, ho dovuto pagare e tenermi le cose insignificanti ricevute. Assurda decisione , non usate Vinted perché ci sono tante truffe

Vinted funziona..finché va tutto bene.
Se hai un problema con un venditore (per articoli non conformi o difettosi), la protezione acquisti che paghi e che dovrebbe proteggerti, non serve a nulla, poiché VINTED non interviene e nel migliore dei casi sei costretto ad accettare un reso con spese di spedizione a tuo carico. Quindi devi sempre augurarti di trovare un venditore onesto oppure di prenderla in quel posto..

Vinted mi sta trattenendo il mio saldo da oltre 14 giorni senza alcuna motivazione valida. Mi è stata richiesta una verifica aziendale tramite un link interno all’app, ma il link porta sempre a un errore 404, rendendo impossibile completare la procedura.

Ho inviato tutte le prove richieste (documenti, visura, informazioni aziendali), ma non vengono trasmesse al loro servizio di pagamento Mangopay.
Il supporto risponde solo con messaggi automatici senza leggere il problema e senza fornire alcuna soluzione concreta.

Ho aperto ticket, inviato screenshot, documentato tutto, ma nessuno interviene. Nel frattempo i miei soldi restano bloccati e non ho modo di accedervi.

Un servizio che gestisce pagamenti non può permettersi questo tipo di inefficienza.
Se la situazione non si sblocca, procederò con segnalazioni alle autorità competenti.

Esperienza pessima.

Una piattaforma che non risponde alle recensioni negative è già tutto dire,non sono corretti non si ha un vero supporto e purtroppo non sono neanche Onesti con le vendite molte cose non sono chiare e lineari insomma se si tengono i soldi delle vendite puoi lamentarti ma non risolvi nulla.

VINTED NON E UGUALE PER TUTTI
HO SBAGLIATO A METTERE IN VENDITA UN ARTICOLO CHE NON POTEVO E MANDANO AVVISO CHE NEL CASO SI RIPETE MI BLOCCANO DICO OK PERCHE E GIUSTO PERO INFORMO VINTED CHE DEL MIO STESSO PRODOTTO IL LORO SITO NE E PIENO MI DICONO CHE COME ANNO FATTO CON ME FARANNO CON GLI ALTRI .MA SOSTANZIALMENTE NON E VERO PERCHE SONO 5 GIORNI DAL MIO AVVISO E TUTTI I VENDITORI CON IL MIO STESSO ARTICOLO ANCORA LI ANNO MESSI IN VENDITA E VINTED NON FA NULLA ,CONCLUDO SOLO DICENDO CHE LA LEGGE HO E PER TUTTI HO SE NON CELA FATE A GESTIRE UN SITO CHIUDETE CHE FATE PIU' BELLA FIGURA