Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 368 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti apprezzano la rapidità delle consegne, con articoli che arrivano spesso nei tempi previsti e ben imballati. I consumatori trovano che i prodotti siano esteticamente gradevoli e conformi alle descrizioni, offrendo un buon rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato prodotti danneggiati o di qualità scadente, con materiali fragili o difetti di fabbricazione. Sono stati segnalati ritardi nelle spedizioni, colli mancanti o consegnati all'indirizzo sbagliato, e difficoltà nel tracciare gli ordini. Inoltre, diversi acquirenti hanno trovato il montaggio dei prodotti complesso a causa di istruzioni poco chiare o pezzi mancanti e inadeguati. Alcuni hanno anche espresso insoddisfazione per la mancanza di risposte o soluzioni da parte del servizio clienti in caso di problemi.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti ambigui dei prodotti, con molti che segnalano articoli danneggiati, difettosi... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con la qualità dei prodotti, con molti che esprimono... Leggi di più

Delivery service

I consumatori esprimono un'opinione ambigua riguardo al servizio di consegna, con alcune esperienze positive... Leggi di più

Order

I clienti condividono opinioni ambigue sull'ordine, con alcuni che riportano esperienze positive come ordini... Leggi di più

Price

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i prezzi. Molti recensori esprimono insoddisfazione, lamentando... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato un tavolo arrivato danneggiato costo 87 euro. Contatto il servizio clienti e, dopo varie peripezie, l'unica cosa che mi offrono un misero rimborso di 20 euro. Dopo un commento decisament... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Il materiale è arrivato tutto ma non all'indirizzo di consegna prestabilito. Sono dovuto andare ed un punto di ritiro 2 volte perché non è stata fatta un'unica spedizione. Anche dopo ritirato tutto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

ho acquistato una credenza in legno, mi e arrivata nei tempi previsti ma non appena l'ho montata ho visto che era di materiale scadente e con difetti di fabricazione e di colorazione. ho chiesto al se... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

i mobiletti sono molto carini una volta montati! le dimensioni corrispondono perfettamente a quelle indicate. Unica pecca, il sistema di montaggio... le brugole fornite in dotazione non hanno spazio... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di generi vari

Scritti dall'azienda

vidaXL è un rivenditore online internazionale dove puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno per la tua casa, giardino, garage e progetti fai-da-te. Il nostro concetto si basa sull'offerta di un'ampia gamma di prodotti che consentono alle persone di "vivere bene spendendo meno". Utilizzando semplici soluzioni di riduzione dei costi che non influiscono negativamente sulla qualità dei prodotti, siamo in grado di rendere i nostri prodotti accessibili a quante più persone possibile. Tutti i processi, dallo sviluppo del prodotto all'acquisto, al marketing e alle vendite, alla logistica e al servizio clienti, sono nelle nostre mani. In questo modo manteniamo il pieno controllo sulla funzionalità, qualità e costi dei nostri prodotti.


Informazioni di contatto

3,0

Nella media

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7K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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3,0

Tutte le recensioni

(7435)

372 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Imbattibile

Massima disponibilità e cortesia. Rapporto qualità prezzo imbattibile. Consigliatissimo.

12 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile cliente,

Grazie mille per il suo fantastico feedback! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la disponibilità, la cortesia e il nostro rapporto qualità-prezzo.

Cordiali saluti,
JC
VidaXL

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto conforme alle aspettative e…

Prodotto conforme alle aspettative e con ottime istruzioni per il montaggio

14 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di vidaXL

Gentile cliente,

Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il prodotto è conforme alle sue aspettative e che ha trovato le istruzioni di montaggio chiare e utili.

Cordiali saluti,
JC
VidaXL

Valutata 4 stelle su 5

Fioriera acciaio corten 7,70m di lunghezza

Ho acquistato la fioriera per realizzare un bordo con siepe lungo una cancellata. La fioriera risponde alle aspettative, mancavano solo quattro pezzi di giunzione per le pareti ed alcune viti. Nulla a cui non si possa rimediare con un po' di ingegno realizzando le parti mancanti.
Sulla durata occorrerà vedere. È una soluzione valida e non troppo costosa.
La spedizione è stata veloce.

7 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di vidaXL

Gentile cliente,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che la fioriera risponde alle sue aspettative e che la spedizione è stata veloce. Ci dispiace per i componenti mancanti riscontrati al momento del montaggio e comprendiamo il disagio causato. Apprezziamo molto il suo feedback e la sua osservazione sulla soluzione complessiva. Per ulteriore assistenza, la invitiamo a contattarci all’indirizzo feedback@vidaxl.it.

Cordiali saluti,
JC
VidaXL

Valutata 1 stelle su 5

Improponibile

Improponibile, se paghi con bonifico istantaneo non spediscono e se richiedi rimborso allegando distinta del bonifico rispondono con una mail in cui ti concedono 48 ore per fornirgli un iban ,già presente in distinta, per effettuare rimborso, se non rispondi entro le 48 ore considerano la cosa "risolta". Per me' è una truffa bella e buona senza considerare i ritardi nel consegnare, nonostante si opti, pagando 4 euro e passa in più, per una consegna veloce, fanno proprio pena

27 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile Manuel Chiodi,

Grazie per il suo feedback!

Ci dispiace molto che abbia avuto un'esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL

Valutata 3 stelle su 5

costo spedizione aste

compro da molti anni e partecipo alle aste, da quando i costi dei prodotti vinti alle aste sono caricati di spese di spedizione sotto 70 Euro questo rende non interessante la partecipazione alle aste di importo minore.

3 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile Roberto,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

La preghiamo di inviarci i dettagli del suo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine, all'indirizzo feedback@vidaxl.it.

Affinché il nostro reparto specializzato possa ricevere il suo messaggio, la preghiamo di indicare nell'oggetto dell'email: Feedback IT + Numero d'ordine.

La ringraziamo anticipatamente per la sua risposta.
Anita
vidaXL

Valutata 5 stelle su 5

Consegna puntuale e oggetti…

Consegna puntuale e oggetti corrispondenti alla descrizione.
Peccato qualche segno sulla struttura del divano

15 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile cliente,

La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata puntuale e che i prodotti corrispondono alla descrizione. Ci dispiace per i segni riscontrati sulla struttura del divano e comprendiamo il suo disappunto. Se desidera condividere maggiori dettagli o ricevere assistenza, non esiti a contattarci all’indirizzo feedback@vidaxl.it

Cordiali saluti,
JC

Valutata 1 stelle su 5

Come primo acquisto molto deludente

Come primo acquisto molto deludente ma non per il prodotto ma per la non possibilità di parlare con qualcuno che possa chiarire il non ricevimento di un collo. Sono stati ordinati due porta valigie il 12/03/2026 ma ne è arrivato solamente uno. Ho inviato parecchie email per sapere notizie del secondo pacco ma ancora oggi nessuno mi ha contattato. Desidero sapere quando avverrà la consegna del collo in attesa. Premetto che su TEMU lo stesso prodotto costava meno ma non l'ho acquistato per problemi di tempo ma mi è andata peggio

12 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile PIAZZA CASIMIRO,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL

Valutata 1 stelle su 5

servizio clienti e qualita' prodotti

la spedizione ? 10 giorni e avevano promesso 5 giorni , ma questo potrebbe pure passare, la cosa piu' preoccupante e dalla richiesta di informazione sullo spessore della lamiera vasi corten non hanno mai risposto, sul loro sito non ce' scritto da nessuna parte, per riuscire a capirlo ho ordinato il prodotto e lo scoperto 0,5mm significa che e' quasi un foglio di carta, istruzioni incomprensibili , ho il sospetto che l'azienda sia di matreice cinese travestita da olandesi, comunque qualita' e servizio pessimo... speriamo che le cose migliorino anche di poco partendo da questa critica

23 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile Maurizio Raiola,

Mi scuso sinceramente che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.

La contatto per scusarmi dell'inconveniente e risolvere il problema relativo al prodotto.

Resto in attesa di un suo riscontro.
Anita
vidaXL

Valutata 4 stelle su 5

Aggiornamento

Pessima esperienza! Ho ordinato 10 asciugamani 30×50cm di colore nero e 10 asciugamani 100×200 cm di colore nero. Il primo pacco, con gli asciugamani 30×50 cm è arrivato venerdì, tutto conforme. Oggi è arrivato il secondo pacco con asciugamani 100×200 cm colore beige invece che nero. Ho provato a comunicare con un operatore tramite la chatt ma è stato difficoltoso. Ho mandato una richiesta tramite mail, sto aspettando la risposta.

Aggiornamento: 18 aprile 2026
L'azienda mi ha contattato prontamente via email e l'assistenza si è dimostrata disponibile ed efficiente. Hanno organizzato il ritiro del pacco e ho ricevuto il rimborso senza problemi.
Successivamente ho effettuato un nuovo ordine dello stesso articolo e questa volta è arrivato corretto. Sono soddisfatta sia della qualità del prodotto sia del prezzo.
Nel complesso, nonostante l'errore iniziale,il servizio clienti ha gestito la situazione in modo professionale. Aggiorno quindi la valutazione a 4 stelle.

23 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile Daniela Moroianu,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza fantastica??certo che no

Esperienza fantastica??? Per montare un divano pagato 240 euro, ho dovuto pagare due persone!! Divano a dir poco sconcio. Stoffa scadente e difettoso. Questa è la seconda volta che ricevo una vera e propria truffa. Lo manderò indietro senza smontare, per farlo ammirare meglio! Schifo assoluto. .

21 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di vidaXL

Gentile Paola Murgano,

Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.

L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.

Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL

Valutata 1 stelle su 5

Non aquistate nulla da questa azienda…


Non aquistate nulla da questa azienda ho ordinato una tenda da muro e arrivata con 3 consegne con 1000 pezzi da montare e con tanti mancanti motore bloccato tubolare avvolgi tenda tagliato in 3 pezzi per poi con 3 viti collegarlo un vero disastro vi raccomando non comprate assolutamente niente domani chiedero il reso speriamo bene sconsigliatissimo

18 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile cliente,

Apprezziamo il suo feedback e ci scusiamo se non è completamente soddisfatto dei prodotti ordinati.

Le abbiamo inviato un messaggio privato chiedendole maggiori informazioni sul suo ordine e il suo indirizzo email, in modo da poterla contattare e fornirle ulteriore assistenza.

Grazie per la sua risposta e cordiali saluti,
Klara/vidaXL

Valutata 5 stelle su 5

Credenza | rovere sonoma 120 x 41 x 75 cm Legno multistrato

Materiale in due colli pesanti 20 Kg l'uno che ho preferito ritirare personalmente presso il deposito GLS. Tutto bene. La credenza è della qualità attesa. Il montaggio richiede un po' di tempo e di pazienza ma è andato tutto bene. Perfettamente funzionale e funzionante. Raccomandabile

19 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile cliente,

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che la credenza ha soddisfatto le tue aspettative e che il montaggio è andato a buon fine.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

Valutata 3 stelle su 5

Scarsa qualità ma servizio clienti OK

Il prodotto è arrivato nei tempi giusti, ma la realizzazione dei pezzi era piuttosto scarsa. Ho preso delle gambe per scrivania; ho dovuto sostituire la ferramenta perché le viti non erano adeguate, e una delle viti fornite era addirittura senza testa. Nella gamba sinistra inoltre mancavano le flangiature in due dei fori di montaggio. Ad averlo saputo spendevo venti euro di più e prendevo da Vevor.

***
Aggiornamento: devo dire che il servizio clienti è stato efficiente e mi ha offerto un parziale rimborso - molto gradito - per l'inconveniente. Ringrazio l'operatrice che si è occupata della segnalazione per la professionalità.

10 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Buongiorno,

La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per il problema riscontrato con questo ordine.

Il nostro servizio clienti vi ha contattato e vi ha proposto una soluzione per questo ordine. Se avete bisogno di ricontattarci, vi invitiamo a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

Valutata 5 stelle su 5

facile da percorrere

facile da percorrere, trovato ottime occasioni, unica pecca i prodotti finiscono velocemente, almeno per quello che cercavo io

3 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia trovato il sito facile da navigare e che abbia scoperto ottime occasioni. Comprendiamo la sua osservazione sulla disponibilità dei prodotti e la invitiamo a contattarci a: feedback@vidaxl.it per qualsiasi assistenza futura.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

Valutata 5 stelle su 5

Un ottimo acquisto!

Molto efficiente il processo di acquisto e il sistema di spedizione, l'articolo è arrivato in tempi celeri in una confezione ben fatta e integra.
Le istruzioni di montaggio del mobile sono state chiare, gli accessori a corredo più che sufficienti, con qualche avanzo di scorta.
Il mobiletto acquistato porta tv è sicuramente robusto e versatile, le ruote di appoggio si muovono in modo fluido e il tutto si sposta con molta facilità.
La qualità dei pannelli non è eccelsa ma ci può stare, per l'ottimo rapporto qualità/prezzo che caratterizza gli articoli di questo rivenditore.

10 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile Cliente,

La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che il processo di acquisto e la spedizione sono stati efficienti e che il mobile porta TV è arrivato ben imballato e facile da montare. Apprezziamo molto anche le sue osservazioni sul rapporto qualità/prezzo.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

Valutata 4 stelle su 5

Ho preso un mobiletto porta giradischi…

Ho preso un mobiletto porta giradischi ad un prezzo decisamente buono, non ho avuto nessun problema col pagamento, con la consegna puntuale e con l'oggetto molto ben imballato e facile da montare. Sono soddisfatto

13 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile Cliente,

La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che l’acquisto del mobiletto è stato soddisfacente e che il pagamento, la consegna e il montaggio sono andati senza problemi.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

Valutata 3 stelle su 5

Montaggio estremamente complicato

Il mobile che ho acquistato ha un assemblaggio complicato e un manuale di istruzioni assolutamente carente e per nulla chiaro, almeno per chi di professione fa altro nella vita !

6 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Ciao!

Mi dispiace per l'accaduto.

Abbiamo discusso la situazione in privato e, se hai ancora bisogno di assistenza, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un armadio scarpiera ed…

Ho acquistato un armadio scarpiera ed arrivato senza istruzioni più in alcuni scaffali manca il rivestimento. Pessima esperienza. Non acquisterò più in questa azienda!

13 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Buongiorno!

Mi dispiace apprendere di questa situazione.

Vi ho contattato in privato e vi è stata proposta una soluzione per questo ordine. Non esitate a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it se possiamo esservi nuovamente d'aiuto.

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, nessun problema è anche dettagliate le istruzioni di montaggio

12 marzo 2026
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Risposta di vidaXL

Gentile Cliente,

La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici che tutto sia andato perfettamente e che le istruzioni di montaggio siano risultate chiare e dettagliate.

Cordiali saluti,
Tanya
vidaXL

Valutata 1 stelle su 5

fioriere pessime nel montaggio

in questi ultimi mesi ho ordinato diverse cose per la casa...sempre tutto perfetto...l'ultimo ordine una tragedia!...perfetta la consegna..ma l'assemblaggio della fioriera improponibile...800 viti..pezzi da piegare a mano...istruzioni dove riporta l'uso di un avvitatore elettrico ma purtroppo negli spazi dove avvitare l'avvitatore non ci passa...quindi montaggio tutto a mano...per montarne una piu' di due ore..istruzioni frammentarie... non ho fatto il reso solo perche'gia'una l'ho iniziata a montare e mi servono due uguali...non si possono vendere cose del genere!!o almeno scrivere nella descrizione montaggio non semplice

12 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di vidaXL

Buongiorno!

Mi dispiace per il problema riscontrato con il montaggio delle fioriere.

Vi ho contattato in privato e insieme abbiamo trovato una soluzione. Se avete altre domande da porci, vi invitiamo a scriverci all'indirizzo feedback@vidaxl.it

Buona giornata!

Cordiali saluti,
Andreea, vidaXL

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