Ho acquistato un tavolo arrivato danneggiato costo 87 euro. Contatto il servizio clienti e, dopo varie peripezie, l'unica cosa che mi offrono un misero rimborso di 20 euro. Dopo un commento decisament... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il materiale è arrivato tutto ma non all'indirizzo di consegna prestabilito. Sono dovuto andare ed un punto di ritiro 2 volte perché non è stata fatta un'unica spedizione. Anche dopo ritirato tutto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho acquistato una credenza in legno, mi e arrivata nei tempi previsti ma non appena l'ho montata ho visto che era di materiale scadente e con difetti di fabricazione e di colorazione. ho chiesto al se... Leggi di più
L'azienda ha risposto
i mobiletti sono molto carini una volta montati! le dimensioni corrispondono perfettamente a quelle indicate. Unica pecca, il sistema di montaggio... le brugole fornite in dotazione non hanno spazio... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
vidaXL è un rivenditore online internazionale dove puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno per la tua casa, giardino, garage e progetti fai-da-te. Il nostro concetto si basa sull'offerta di un'ampia gamma di prodotti che consentono alle persone di "vivere bene spendendo meno". Utilizzando semplici soluzioni di riduzione dei costi che non influiscono negativamente sulla qualità dei prodotti, siamo in grado di rendere i nostri prodotti accessibili a quante più persone possibile. Tutti i processi, dallo sviluppo del prodotto all'acquisto, al marketing e alle vendite, alla logistica e al servizio clienti, sono nelle nostre mani. In questo modo manteniamo il pieno controllo sulla funzionalità, qualità e costi dei nostri prodotti.
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3,0
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7K recensioni
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Il prodotto è risultato di buono ma difficile il montaggio
Il prodotto è risultato di buona qualità.
Le istruzioni per il montaggio piuttosto complicato non sono chiare e possono indurre ad errore e quindi a dover rimontare ciò che è già stato montato e le attrezzature per il montaggio non sono idonee e presenti
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Mauro Zucca,
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.
La preghiamo di inviarci i dettagli del suo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine, all'indirizzo feedback@vidaxl.it.
Affinché il nostro reparto specializzato possa ricevere il suo messaggio, la preghiamo di indicare nell'oggetto dell'email: Feedback IT + Numero d'ordine.
La ringraziamo anticipatamente per la sua risposta.
Anita
vidaXL
Serietà e rapidità nella consegna
Serietà e rapidità nella consegna.
Montaggio facile.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la serietà e la rapidità della consegna, oltre alla facilità di montaggio.
Cordiali saluti,
Elyn
VidaXL
Bravi
Bravi. Molto veloci a spedire la merce. Spedizione veloce. Tutto perfetto
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Grazie per la sua recensione positiva. Siamo molto lieti di sapere che è soddisfatto della rapidità della spedizione e che tutto sia andato perfettamente.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
Acquisto semplice e veloce.
Acquisto semplice e veloce.
Venditore affidabile e tempi di consegna rispettati
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che l’acquisto è stato semplice e veloce e che ha apprezzato l’affidabilità del servizio e il rispetto dei tempi di consegna.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
Prezzo imbattibile ma qualità davvero…
Prezzo imbattibile ma qualità davvero pessima, lamiere sottilissime e taglienti quindi pericolose.
29 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Sonia Nobili,
Mi scuso sinceramente che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.
La contatto per scusarmi dell'inconveniente e risolvere il problema relativo al prodotto.
Resto in attesa di un suo riscontro.
Anita
vidaXL
ottime aste
Spesso partecipo alle aste e ne ho vinte alcune con ottimi prezzi per bei prodotti.
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la sua esperienza e i prodotti acquistati a buoni prezzi.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
Precisi nelle consegne materiali come descritto
Materiali come descritto già usati
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto della puntualità delle consegne e che i materiali corrispondono alla descrizione e alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Mettono in asta alcuni articoli , io ne ho vinta una, poi l articolo assegnato sparisce dal carrello e richiedono il prezzo pieno
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Andrea,
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.
La preghiamo di inviarci i dettagli del suo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine, all'indirizzo feedback@vidaxl.it.
Affinché il nostro reparto specializzato possa ricevere il suo messaggio, la preghiamo di indicare nell'oggetto dell'email: Feedback IT + Numero d'ordine.
La ringraziamo anticipatamente per la sua risposta.
Anita
vidaXL
Scarsa qualità legno e finiture
La spedizione è stata puntuale.
Il mobile rispetta le foto ed è comodo per TV e altri oggetti da sistemare.
La qualità del legno e delle finiture però lascia un po' a desiderare, le tavole di legno sono arrivate scheggiate in alcune parti. La finitura è rovinata in alcuni punti, rendendo visibile la parte inferiore dello strato di legno.
Mancano dei piedini che abbiamo aggiunto.
Le istruzioni di montaggio sono chiare, ed è stato abbastanza semplice da montare.
EDIT: sono stato contattato dall'azienda, mi sono state proposte diverse opzioni e ci siamo accordati per un rimborso parziale.
Sono stati disponibili e cordiali.
Rimane il fatto, leggendo anche altre recensioni, che la qualità sembra lasci un po' a desiderare.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Elios F,
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.
L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.
Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che tutto è stato perfetto e che è soddisfatto sia della consegna che del materiale.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
vale 0 stelle
vale 0 stelle! Non acquistate, la qualità è scadente del legno, si rompe mentre si monta, le viti idem! Assistenza pessima
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Miriana Ferrari,
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.
L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.
Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL
servizio ottimo
la consegna è stata rapidissima, pacco in condizioni ottime. ho iniziato il montaggio dopo qualche giorno e finalmente le mie fioriere sono al loro posto, belle e funzionali
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile cliente,
Grazie mille per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida, il pacco in ottime condizioni e che le fioriere sono belle e funzionali.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
Il prodotto è in vendita su altri…
Il prodotto è in vendita su altri canali ma qui ho trovato il miglior rapporto qualità prezzo. Acquisto consigliato
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile cliente,
Grazie mille per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha trovato il miglior rapporto qualità-prezzo e che consiglia l’acquisto.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
SCONSIGLIO!
Prodotti di pessima qualità. Immagini sul sito ingannevoli, per nulla corrispondenti alla realtà. Esperienza pessima. SCONSIGLIO!
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Silvia,
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.
La preghiamo di inviarci i dettagli del suo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine, all'indirizzo feedback@vidaxl.it.
Affinché il nostro reparto specializzato possa ricevere il suo messaggio, la preghiamo di indicare nell'oggetto dell'email: Feedback IT + Numero d'ordine.
La ringraziamo anticipatamente per la sua risposta.
Anita
vidaXL
Fioriera
Bene: consegna in tempi molto rapidi, imballo ottimo.
Non bene: mancanza del fondo per cui o va piazzato su terreno oppure necessita di applicazione di un fondo stagno per applicazione su terrazze.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Luigi,
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.
La abbiamo contattato via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.
Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL
Rapporto qualità prezzo ottimo
Rapporto qualità prezzo ottimo. I tempi sono di circa 2 settimane, nn 7 giorni, ma ne vale l'attesa.
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile cliente,
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che apprezza il rapporto qualità-prezzo del prodotto.
Allo stesso tempo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza riguardo ai tempi di consegna. Il suo feedback è molto importante per noi. Se desidera ulteriore assistenza, può contattarci all’indirizzo feedback@vidaxl.it.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
Mobili facili da montare
Mobili facili da montare, spedizione veloce, uno dei due risulta un po' storto ma son contenta.
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile cliente,
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha trovato i mobili facili da montare e che la spedizione è stata veloce.
Ci dispiace per l’inconveniente relativo al prodotto che risulta un po’ storto e la ringraziamo per averlo segnalato. Se desidera ulteriore assistenza, può contattarci all’indirizzo feedback@vidaxl.it.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
Maniglie cucina!
Ho acquistato delle maniglie!
Molto belle, spedizione veloce e puntuale!
Comprerò di sicuro ancora su questo sito!!!!!!
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che le maniglie le piacciono e che la spedizione è stata veloce e puntuale.
Cordiali saluti,
JC
VidaXL
Ho ricevuto un mobile danneggiato
Ho ricevuto un mobile danneggiato, non montabile.
Dopo aver spiegato la situazione al telefono mi è stato chiesto inanzitutto se volessi un rimborso di 15 euro per un mobile che non era montabile perchè rotto.. Dopodichè mi è stato detto che sarebbero venuti a ritirarlo e che avrei ricevuto una mail informativa. Non è arrivata nessuna mail e nessun ritiro.
Ripeto la procedura altre due volte via chat nei giorni successivi. Continuano a chiedere sempre e solo l'indirizzo e la mail, e di nuovo non arriva nessuna conferma via mail e nessuno a ritirare. Stanno forse provando a far scadere il tempo dei 14 giorni?
Ad ora per me è una truffa.
Mi sembra di aver capito che ora mi risponderanno a questo messaggio scrivendo che mi stanno contattando per risolvere, ma non ho motivo di credere che sia vero perchè sarebbe solamente la quarta volta che ripetono la stessa menzogna.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Alessandro Garcia,
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.
L'abbiamo contattata via e-mail.
Restiamo in attesa di una sua risposta e le forniremo ulteriore assistenza.
Grazie in anticipo,
Anita
vidaXL
prodotto scadente ma servizio clienti eccelente
ho acquistato una credenza in legno, mi e arrivata nei tempi previsti ma non appena l'ho montata ho visto che era di materiale scadente e con difetti di fabricazione e di colorazione. ho chiesto al servizio clienti il reso e grazie a loro mi hanno rimborstao l'intero prezzo pagato. quindi :prodotto scadente e servizio clienti eccellente (signor giuseppe)
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Vincenzo,
Grazie per il suo feedback! Ci dispiace molto che abbia avuto un'esperienza negativa e vorremmo avere l'opportunità di approfondire la questione.
La preghiamo di inviarci i dettagli del suo ordine, come il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine, all'indirizzo feedback@vidaxl.it.
Affinché il nostro reparto specializzato possa ricevere il suo messaggio, la preghiamo di includere nell'oggetto: Feedback IT + Numero d'ordine.
La ringraziamo anticipatamente per la sua risposta,
Anita
vidaXL
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