Ho acquistato un tavolo arrivato danneggiato costo 87 euro. Contatto il servizio clienti e, dopo varie peripezie, l'unica cosa che mi offrono un misero rimborso di 20 euro. Dopo un commento decisament... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il materiale è arrivato tutto ma non all'indirizzo di consegna prestabilito. Sono dovuto andare ed un punto di ritiro 2 volte perché non è stata fatta un'unica spedizione. Anche dopo ritirato tutto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho acquistato una credenza in legno, mi e arrivata nei tempi previsti ma non appena l'ho montata ho visto che era di materiale scadente e con difetti di fabricazione e di colorazione. ho chiesto al se... Leggi di più
L'azienda ha risposto
i mobiletti sono molto carini una volta montati! le dimensioni corrispondono perfettamente a quelle indicate. Unica pecca, il sistema di montaggio... le brugole fornite in dotazione non hanno spazio... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
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vidaXL è un rivenditore online internazionale dove puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno per la tua casa, giardino, garage e progetti fai-da-te. Il nostro concetto si basa sull'offerta di un'ampia gamma di prodotti che consentono alle persone di "vivere bene spendendo meno". Utilizzando semplici soluzioni di riduzione dei costi che non influiscono negativamente sulla qualità dei prodotti, siamo in grado di rendere i nostri prodotti accessibili a quante più persone possibile. Tutti i processi, dallo sviluppo del prodotto all'acquisto, al marketing e alle vendite, alla logistica e al servizio clienti, sono nelle nostre mani. In questo modo manteniamo il pieno controllo sulla funzionalità, qualità e costi dei nostri prodotti.
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Molto soddisfatta!
Pacco arrivato in tempi come da descrizione, lampadario come da foto, perfettamente imballato e semplicissimo a "montarlo" - bisogna solo allargare le braccia del lampadario. Dotato di due coperture per l'agancio al soffitto, tutto perfetto!
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Grazie per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che il pacco è arrivato nei tempi previsti, che il lampadario è conforme alle foto e che era ben imballato e facile da montare. Apprezziamo molto la sua soddisfazione.
Kind regards,
JC
vidaXL
Ordinato il 4 maggio una tenda numero…
Ordinato il 4 maggio una tenda numero ordine 0039000658726 a oggi non è ancora partita la spedizione sito da evitare
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Signor Angelo,
Mi dispiace sinceramente per il grave ritardo che il Suo ordine ha subito.
La ho contattata in privato per fornirLe aggiornamenti e per lavorare alla risoluzione del problema.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
Tempo di consegna rapido
Tempo di consegna rapido, prodotto completo e conforme a quanto dichiarato.
Unico appunto: le istruzioni a corredo dovrebbero essere un po' più precise, in modo da scongiurare errori nel montaggio.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida e che il prodotto è completo e conforme a quanto dichiarato. Apprezziamo anche il suo commento sulle istruzioni di montaggio e lo condivideremo con il team competente per miglioramenti futuri.
Kind regards,
JC
vidaXL
ho acquistato 5 vasi da giardino verdi…
ho acquistato 5 vasi da giardino verdi 40x40x15 molto belli , ho messo delle surfinie e si è trasformato in eleganza, peccato che non ci sia abbinato il sottovaso , comunque sono molto soddisfatta dell'acquisto
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Grazie per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che i vasi da giardino le piacciono molto e che abbiano contribuito a creare un risultato elegante con le sue piante. Apprezziamo anche il suo commento sul sottovaso e lo condivideremo con il team competente. Siamo felici della sua soddisfazione.
Kind regards,
JC
vidaXL
Il sito è ben comprensibile, c'è l'imbarazzo della scelta
Il sito è ben comprensibile, l'ordine è arrivato subito, c'è una gran varietà di opzioni e colori e combinazioni.. non è la prima volta che acquisto su vidaxl e sicuramente non sarà nemmeno l'ultima.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Grazie per il suo gentile feedback. Siamo lieti di sapere che trova il sito chiaro, che la consegna è stata rapida e che apprezza la grande varietà di opzioni disponibili. Ci fa molto piacere anche sapere che torna a scegliere vidaXL per i suoi acquisti.
Kind regards,
JC
vidaXL
venditore affidabile
prodotto come da descrizione, spedizione puntuale.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Grazie per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che il prodotto ha soddisfatto le sue aspettative e che la spedizione è stata puntuale.
Cordiali saluti,
JC
vidaXL
Delle tavole al posto di due sdraio.
Abbiamo ordinato due sdraio in legno, ci sono arrivati delle tavole di varie dimensioni con delle viti e un foglio per il montaggio, dovevamo fare i fori col trapano e avvitare le tavole per comporre le due sdraio, purtroppo per ragioni di tempo mi sono accorto tardi del problema, altrimenti le avrei rimandate indietro, inoltre dopo tanto tempo perso per montarne solo una, è evidente la scarsa qualità del prodotto, probabilmente la seconda sdraio invece di perdere tempo e lavoro per montarla la userò come legna per il camino.
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Signor Giuseppe,
Mi dispiace sapere che il prodotto non soddisfa le Sue aspettative.
Abbiamo richiesto ulteriori informazioni, poiché purtroppo non siamo riusciti a individuare il Suo ordine nel nostro sistema, così da poter effettuare le necessarie verifiche e assisterLa nel miglior modo possibile.
Restiamo a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
Ho ordinato delle tende a rullo
Ho ordinato delle tende a rullo. Sono arrivate completamente smontate come mai mi era capitato con altre tende. Pessima qualità. Una peripezia per effettuare sia il resa che per ricevere il rimborso che ancora ad oggi non ho ricevuto. Non rispondono al telefono. L’assistenza via mail è pessima. Sconsigliatissimo!!!
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Signora Maria,
Mi dispiace molto per il disagio arrecato e se la gestione della situazione non è stata all’altezza delle Sue aspettative.
La abbiamo contattata in privato per poter risolvere il problema nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
La coperta che ho preso non è come mi…
La coperta che ho preso non è come mi aspettavo, lascia in giro molti pelucchi
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Mi dispiace sapere che la coperta ricevuta lasci pelucchi.
Abbiamo richiesto ulteriori informazioni, poiché purtroppo non siamo riusciti a individuare il Suo ordine nel nostro sistema.
La invitiamo inoltre a contattarci all’indirizzo email feedback@vidaXL.it, così da poter effettuare le necessarie verifiche e assisterLa nel miglior modo possibile.
Restiamo a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
Prima volta che ordino su questo sito
Prima volta che ordino su questo sito. Ho preso due mobili che sono arrivati separatamente, e con tempi relativamente brevi. Ben confezionati. Prodotti conformi alla descrizione. Buon rapporto qualità prezzo
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che il suo primo ordine è andato a buon fine e che ha apprezzato la consegna, l’imballaggio e la qualità dei prodotti. Ci fa molto piacere che sia soddisfatto del rapporto qualità-prezzo.
Cordiali saluti,
Elyn
vidaXL
Ottimo rapporto qualità prezzo…
Ottimo rapporto qualità prezzo consigliato per chi vuole qualcosa di robusto ma allo stesso tempo di conveniente non c'è tanta differenza da Ikea 🤣🤣
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del rapporto qualità-prezzo e della robustezza del prodotto. Apprezziamo molto la sua raccomandazione.
Cordiali saluti,
Elyn
vidaXL
Azienda molto seria e professionale
Azienda molto seria e professionale
Consegna puntuale sono molto soddisfatto mio acquisto
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del suo acquisto e che la consegna è stata puntuale.
Cordiali saluti,
JC
vidaXL
Terribile
Terribile. Qualità pessima. Il legnonsi rompe nel montarlo, le viti si piegano ed è complicato. Esperienza pessima.soldi buttati.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Signora Emanuela,
Mi dispiace davvero sapere che il prodotto è arrivato danneggiato e che non soddisfa le Sue aspettative in termini di qualità.
La ho contattata in privato per ricevere maggiori informazioni su quanto accaduto, così da poter risolvere il problema in modo tempestivo ed efficiente.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
ottimo prodotto
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Grazie mille per il tuo feedback positivo. Siamo molto felici di sapere che sei soddisfatto del prodotto.
Cordiali saluti,
JC
vidaXL
azienda professionale
azienda professionale. prodotti arrivati in tempo e di qualità e soprattutto di facile montaggio. consigliato
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Grazie mille per il tuo feedback positivo. Siamo molto lieti di sapere che hai apprezzato la qualità dei prodotti, la puntualità della consegna e la facilità di montaggio. Il tuo consiglio è molto apprezzato.
Cordiali saluti,
JC
vidaXL
Ordine in data 24/04
Ho effettuato un ordine in data 24/04/2026 che non è mai stato affidato al corriere, quindi immagino non riceverò mai il prodotto. Nonostante io scriva ogni giorno sia via mail che via chat al servizio clienti, questi mi ignorano completamente e dicono che prima o poi il corriere ritirerà.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Mi dispiace sapere che ha ricevuto il Suo ordine in ritardo.
Desidero informarLa che La ho contattata in privato per poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
fioriera di legno che si spacca con la pioggia e sole
Il prodotto che ho comprato (fioriera in legno lunga 180 cm) è arrivata completamente smontata, pezzi che andavano da 10 a 50 cm. E' stata una fatica montarla e soprattutto, dopo una giornata di pioggia e successivo sole, si sono spaccati.
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
Mi dispiace sapere che ha ricevuto un prodotto danneggiato e difficile da assemblare.
La abbiamo contattata in privato per ricevere maggiori informazioni su quanto accaduto, così da poter risolvere il problema riscontrato nel modo più adeguato.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
Comprato un tavolo in acacia da…
Comprato un tavolo in acacia da giardino, rifinito malissimo, senza alcuna istruzione di montaggio e che, dopo 40 giorni, incomincia a perdere i pezzi. Il registro della gamba pieghevole continua a svitarsi e quindi, per la seconda volta, devo fare Archimede e inventarmi una soluzione. Non mi vedranno mai più ordinare da loro cose, oltretutto, peggio delle cineserie.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Signor Antonello,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace molto apprendere che ha riscontrato problemi con il prodotto acquistato da noi e che, dopo 40 giorni di utilizzo, abbia iniziato già a deteriorarsi. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e per l’esperienza negativa.
Abbiamo richiesto ulteriori informazioni, poiché purtroppo non siamo riusciti a individuare il suo ordine nel nostro sistema.
La invitiamo inoltre a contattarci all’indirizzo email feedback@vidaxl.it, così da poter effettuare le necessarie verifiche e assisterla nel miglior modo possibile.
Restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
Ho acquistato una poltrona da giardino…
Ho acquistato una poltrona da giardino in polirattan marrone e mi è stata inviata nera. Ho provato a contattare il servizio clienti telefonicamente ma è un'impresa. Il materiale della poltrona pessimo, di scarsissima qualità.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace apprendere che il prodotto non soddisfa le sue aspettative in termini di qualità e soprattutto che le è stato consegnato nel colore errato.
Abbiamo richiesto ulteriori informazioni, poiché purtroppo non siamo riusciti a individuare il suo ordine nel nostro sistema.
La invitiamo inoltre a contattarci all’indirizzo email feedback@vidaxl.it, così da poter effettuare le necessarie verifiche e assisterla nel miglior modo possibile.
Restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Laura
vidaXL
Ordinare è semplice.
Ordinare è semplice.
Sono stati rispettati i tempi di consegna e la merce è arrivata ben imballata e integra.
Se posso permettermi direi che il rapporto qualità prezzo non è congruo.
In generale comunque sono rimasta soddisfatta.
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di vidaXL
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che l’ordine è stato semplice e che la consegna è avvenuta nei tempi previsti con merce ben imballata e integra. Ci dispiace invece che il rapporto qualità-prezzo non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo comunque in considerazione la sua opinione con attenzione.
Cordiali saluti,
JC
vidaXL
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