VIAGGIATORI TUTELATI Recensioni 295

Luglio 2022 prenotata vacanza Creta con Volagratis compagnia aerea Volotea, il giorno prima annullato volo e quindi addio vacanza….dopo pochi giorni Volagratis mi ha restituito l intera somma pagata per il viaggio annullato….mi sono rivolto a Viaggiatori Tutelati i quali dopo aver visionato tutta la documentazione mia hanno subito rassicurato che spettava a tutti i viaggiatori un risarcimento…. E bene sì oggi dopo una lunga attesa grazie a Viaggiatori Tutelati abbiamo ricevuto il nostro bonifico…dimenticavo il tutto gratis senza tirare un euro dalla tasca…GRAZIE…

Sono dovuta ricorrere due volte a viaggiatori tutelati e in entrambe le volte ho ottenuto il mio rimborso. Oltre ad essere efficienti sono molto gentili e la comunicazione con loro è semplice e veloce. Grazie

Ottimo servizio. affidabili e precisi.

Seri e precisi.
Abbiamo ricevuto il risarcimento del volo anticipato ed automaticamente perso da noi ad Amsterdam.
Consigliamo vivamente Viaggiatori tutelati.
Grazie

Desidero ringraziare "Viaggiatori Tutelati" per avermi fatto ottenere il risarcimento relativo al volo Wizzair del 24/05/2022, annullato senza alcun preavviso. Azienda molto professionale e disponibile!

Mi hanno fatto recuperare dei soldi per una valigia persa e mai ritrovata, mi hanno sempre risposto quando chiedevo informazioni. Ottimo servizio

Mi era stato cancellato un volo di Vueling ad aprile dello scorso anno e grazie a Viaggiatori Tutelati ho appena ricevuto il mio risarcimento completo! Inizialmente ero un po’ dubbiosa sul servizio ma adesso lo consiglio assolutamente, sono sempre stati precisi, chiari nella comunicazione e puntuali nel pagamento.
Assolutamente consigliato

Mi sono rivolta a Viaggiatori Tutelati dopo un disguido con un volo aereo su tratta europea che ha subito oltre 4 ore di ritardo. Sapendo di avere titolo per una richiesta di risarcimento, mi ero rivolta in prima battuta alla compagnia aerea, ma la mia richiesta è stata respinta con una motivazione generica. In seguito sono venuta a conoscenza dell'esistenza di Viaggiatori Tutelati e ho letto vari feedback positivi sul loro servizio. Ho quindi deciso di prendere contatto e spiegato la situazione, ho poi fornito la documentazione comprovante l'accaduto. Loro si sono occupati di tutto, e a distanza di alcuni mesi ho ricevuto la conferma del risarcimento in base a quanto previsto dalle norme vigenti, e la cifra mi è stata accreditata in conto senza alcun tipo di trattenuta per i servizi resi. Non posso che ritenermi pienamente soddisfatta per il risultato ottenuto. Consiglio vivamente a chi si trovasse in situazioni simili alla mia di rivolgersi a Viaggiatori Tutelati per fare valere i propri diritti.

Ho scoperto per caso questo servizio grazie a un parente. Assistenza cordiale e premurosa!Hanno risolto il problema con professionalità! Sono molto soddisfatta e lo consiglio.

Vi ringraziamo tanto di avermi aiutato grazie molto gentile

Eccellente servizio, dialogo impeccabile. Mi hanno sempre mantenuto aggiornato sullo stato della pratica, che è andata a buon fine e ho avuto il mio risarcimento! Complimenti a tutto lo staff

L'esperienza con viaggiatori tutelati è stata eccellente. Sempre pronti a rispondere, sia tramite mail sia via WhatsApp con garbo e cura del cliente. Durante l'estate 2022 Wizzair mi ha cancellato un volo 6 ore prima della partenza e loro sono riusciti a farmi ottenere il rimborso, senza che io dovessi pagare nulla. Molto professionali. Ovviamente le pratiche legali richiedono tempo, ma penso che aspettare 9 mesi sia normale, anzi mi aspettavo anche di più. Servizio consigliatissimo!

Ho avutto un volo cancelato al improviso Io e a mia moglie e mi sono rivolto da lor e mi hano fato risarcire tutti soldi persi.E sono coreti e non vogliono i soldi in anticipo come altri asociazioni.Grazie ancora.

Mi sono rivolto a loro per un volo cancellato senza nessun preavviso al gate.
Mi hanno seguito ottimamente con gentilezza e competenza e ho avuto il Rimborso richiesto.
Consiglio vivamente.

Le persone le quali hanno lavorato sulla mia pratica sono state professionali e celeri. Non mi hanno mai illuos e ho ricevuto la somma di denaro che si erano prefissati. Sono stati veramente pazzeschi. Grazie di cuore

Sono stati veramente eccezionali! Ho affidato a loro due pratiche con due diverse compagnie e mi è arrivato oggi il primo bonifico dei due l. Ho dovuto aspettare un po' di tempo ma non per colpa loro che sono stati celeri in tutti i passaggi del procedimento, ma bensì per il ritardo della compagnia nel rispondere alle richieste. Il servizio è totalmente gratuito visto che la pratica legale viene addebitata alla compagnia stessa per cui consiglio vivamente

Impreparati!

Rientrato dalle vacanze di natale e dopo una terribile esperienza, nei primi giorni di Gennaio 2023 contatto subito Viaggiatori Tutelati forte delle buone recensioni lette online. Una volta spiegato l’accaduto nei minimi dettagli e dopo aver fornito tutta la documentazione necessaria mi assicurano che sarebbe riusciti ad ottenere un rimborso e una ricompensa per i danni subiti.

Quattro mesi dopo, mi mandano un semplice messaggio di whatsapp informandomi che la mia pratica non era procedibile secondo l’articolo della normativa Europea.

Mi domando allora il livello di preparazione degli addetti di questa società se ci sono voluti 4 mesi per scoprire che la mia pratica non rientrava in una casistica di una legge che penso loro vedano quotidianamente nel proprio lavoro, 4 mesi di tempo che io ho perso e che avrei potuto impiegare per provare ad ottenere un rimborso attraverso vie alternative.

Inoltre, ho provato a rispondere ai messaggi per chiedere almeno qualche informazione in più e a chiamare svariate volte per informarmi su come cancellare il mandato legale che hi affidato a loro ma nemmeno si degnano di rispondere per messaggio (pur visualizzando i miei) ne tantomeno rispondere alle mie chiamate. Ovviamente, una volta capito che non possono monetizzare attraverso la mia pratica, non sono interessati a spendere un minuto in più del loro tempo per fornire chiarimenti.

Esperienza più che negativa.