Viaggiare Rent - Bergamo Recensioni 

Personale cordialissimo, macchina nuova e pulita

Gentilezza e professionalità, auto pulita

Machina full option
Pilota
Più grande del Previsto

È la seconda volta che usufruisco dei servizi di Viaggiare e i ragazzi al desk e alla consegna delle macchine sono super bravi e disponibili!!!

E diverse volte che prendo a noleggio da loro, e posso dire che mi hanno salvato con la loro cortesia e disponibilita soprattuto l'ultima volta che ero in ritardo in aeroporto ed hanno accettato senza discussioni di lasciare la macchina in aeroporto invece che riportarla in parcheggio. Se volete noleggiare una macchina vi consiglio di noleggiare da loro non solo per la loro educazione ma anche perche hanno una vasta gamma di auto con prezzi molto bassi e soprattutto non chiedono cifre enormi di garanzia come gli altri.

Auto pulita, gentili ma non capisco perché si debbano pagare le catene da neve come un optional se sono un obbligo di legge! Allora dovrei pagare extra anche il triangolo...il giubbottino....

Alla consegna dell'auto mi viene detto di pagare un supplemento di 25 Euro per il lavaggio. Io ho subito ribadito che non mi è stato detto nulla a riguardo è di fatti nel contratto era evidenziato in giallo tutti gli oneri tranne la clausola clean to clean a prova che non mi è stato precisato alla consegna. E con tutto ciò l'impiegato ammettendo le sue responsabilità non ha fatto nulla, anzi mi ha presentato lo stesso il conto come se nulla fosse.
E alla consegna dell'auto mi è stata data un altro tipo invece di quella che avevo prenotato anche se era disponibile.
Inoltre, alla consegna dell'auto il serbatoio non era completamente pieno, mancava acqua per pulire i tergicristalli, e all'interno non è stata pulita. E per concludere spia pressione gomme in avaria.

Molto male ... Cliente soddisfatto ritorna!
A Voi le giuste conclusioni.
Mai più!

A parte la persona con cui ho firmato il contratto il resto dello staff era impreparato inefficiente e maleducati. Avrei voluto fare un contratto a lungo termine o acquistare ma la loro inettitudine non la reso possibile e mi sono rivolta ad altri

Puntuali e onesti senza troppe domande o pretese
Peccato per il servizio navetta un po’ lento
Il resto top tornerò

Tutto perfetto

La mia esperienza con ViaggiareRent è stata un incubo dall'inizio alla fine. Ho prenotato un'auto online, pagando 37€ prorpio per evitare perdite di tempo il giorno del ritiro, dato che avevo tempi stretti e dovevo andare a prendere per tempo una mia zia molto anziana dall'ospedale.

Prima di procedere con il pagamento, ho chiamato ben TRE volte per assicurarmi che la mia carta (BancoPosta) fosse accettata sia per il pagamento che per il deposito. Ogni volta mi è stato confermato che non ci sarebbero stati problemi.

Il giorno del ritiro, però, è iniziato il calvario!
Arrivata in agenzia, ho dovuto aspettare due ore perché l’operatrice al bancone era lentissima, nonostante ci fossero solo due persone prima di me. Quando finalmente è arrivato il mio turno, mi è stato detto che la mia carta non era accettabile per il deposito poiché non consentiva il "blocco" della somma. Questo, nonostante avessi ricevuto conferma telefonica che la carta andava bene.

Alla fine, non c’è stata alcuna soluzione e mi ha dato un'email (tra l'altro sbagliata) per richiedere il rimborso - leggetelo tutto che la storia ha dell'inverosimile.
Ho dovuto quindi rinunciare al noleggio, perdendo tempo e denaro. Ironia della sorte, un’altra compagnia, OkMobility, è riuscita a effettuare il deposito senza problemi usando la stessa carta!

Quando ho richiesto il rimborso dei 37€ via e-mail, mi è stato detto che non avevo DIRITTO a riaverli indietro perché, secondo loro, il problema non dipendeva da loro ma dalla mia carta. Anche dopo aver spiegato la situazione nei dettagli, hanno continuato a negare qualsiasi responsabilità.

Inoltre quando sono andata a verificare nei “Termini e condizioni” del sito mi sono resa conto che entrambe le mie carte presentate al momento del noleggio potevano essere tranquillamente accettate. Quando l’ho fatto presente all’operatore, tramite e-mail, mi ha detto che era troppo tardi per dare delle prove perché loro non possono sapere se effettivamente fossero quelle le carte presentate o meno nel punto di noleggio…

Questa compagnia si approfitta delle persone, facendo promesse false e poi scaricando le colpe sui clienti per giustificare il fatto che non offrono i servizi garantiti. Non fidatevi di ViaggiareRent! Non solo sono lenti e disorganizzati, ma usano pratiche poco trasparenti per riempirsi le casse senza dare ciò che promettono.

EVITATELI A TUTTI I COSTI !!!

OkMobility, mi ha aiutato tantissimo quel giorno. Affidatevi a loro anche il giorno stesso senza prenotazione.

Ottima esperienza, per la seconda volta. Personale gentile e disponibile, auto nuove e ben pulite.

Feedback positivo, prezzo competitivo e servizio ottimo, peccato per le auto che sono un pó tanto segnato... per il resto esperienza ottima

Noleggio prenotato tramite AutoEurope. Al banco check-in un bel po' di attesa prima di poter ritirare le chiavi. Personale al banco un po' lacunoso nel fornire le informazioni necessarie prima del noleggio. Veicolo consegnato senza il pieno (circostanza non segnalata al momento della consegna delle chiavi). Il veicolo dopo la percorrenza di una ventina di km ha iniziato a dare segnalazioni di diversi allarmi di malfunzionamento (sistema frenante, pressione pneumatici, livello di carica della batteria della chiave telecomando ed altri ancora). Il sistema di infotainment si è spento e riavviato da solo più volte durante l'utilizzo del veicolo. Fortunatamente ho potuto proseguire il viaggio, dovendo comunque percorrere non troppi kilometri prima della restituzione dell'auto. Esperienza non all'altezza di un'altra fatta con il medesimo noleggiatore in altra città la settimana prima.

Ho scelto questa compagnia perché offriva il noleggio anche senza carta di credito, inoltre l'auto era pure ibrida e i costi per il carburante sono stati davvero bassi. Tutto molto semplice e veloce. Consiglio di fare l'assicurazione per avere la franchigia a zero per viaggiare più sereni.

Era la prima volta che noleggiavo una macchina e tramite internet ho trovato Voi! Nn smetterò mai di ringraziarvi.

Molto soddisfatti

Ottima esperienza con Cinzia consiglio a tutti, é stata molto disponibile, mi ha spiegato tutto nei dettagli e mi ha consigliato bene

Tutto ok... perfetto