La nostra esperienza con Vettura all'aeroporto di Olbia era molto positiva. All'arrivo dovevamo aspettare un po' per lo shuttle (oltre 20 minuti), ma poi le pratiche per il ritiro della macchina e per... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
prezzi concorrenziali, ritiro non in aeroporto ma a qualche km che viene coperto con transfert. Molto ligi nel controllo dando molto l'idea della ricerca del problema per farti pagare.
L'azienda ha risposto
Compagnia seria ed affidabile. Hanno trattenuto una cauzione di 1000€ dalla carta di credito al momento della consegna della chiavi, che hanno reso di nuovo disponibile IMMEDIATAMENTE dopo aver resti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Gentilezza e disponibilità. Siamo stati accolti al parcheggio dell'aeroporto di Olbia zona A3. Brevi tempi di attesa e rapida trasferta alla sede di Vettura. Autista simpatico e attento. Al ritiro ge... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #16 su 24 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
Scritti dall'azienda
Un viaggio ben organizzato fa la differenza. Con Vettura, il noleggio è semplice e senza pensieri, sia per le vacanze che per il lavoro. Offriamo un servizio trasparente e affidabile, con attenzione alla qualità e ai dettagli. Siamo presenti a Olbia, Cagliari e Alghero, vicino agli aeroporti, per garantirti un ritiro rapido. Puoi anche prendere l’auto in una città e riconsegnarla in un’altra, con la massima flessibilità. Proponiamo soluzioni su misura, senza sorprese, con protezioni auto pensate per offrirti tranquillità. Il nostro team è a disposizione prima, durante e dopo il noleggio. Con Vettura sai sempre cosa aspettarti: un servizio efficiente e senza complicazioni. Il tuo viaggio in Sardegna inizia qui. Scegli Vettura.
Informazioni di contatto
Via Dei Panettieri, 9, 07026, Olbia, Italia
- +39 333 2055671
- info@vettura.eu
- vettura.eu
4,1
Molto buono
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Professionali ed affidabili
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Macchina nuova
Nessun problema al check out
Consigliati
1 giugno 2026
persona gentile al check-in
persona gentile al check-in, ma potevo risparmiare sulla polizza visto che avevo già pagato prima nella prenotazione. Alle 01.00 di notte magari uno si fida anche di cosa ti propongono? no no no decidete tutto prima. Altra raccomandazione fatta all' arrivo : "non portate troppa sabbia in auto altrimenti avete un ulteriore pagamento di 25 € per la pulizia."( Sono andato al centro commerciale ad aspirare l' interno.) Mi spiace ma nella mia classifica è la peggiore compagnia di noleggio di cui mi sono servito.
31 maggio 2026
molto bravi
31 maggio 2026
Troppo tempo di attesa navetta all…
Troppo tempo di attesa navetta all andata e come al solito macchina non attinente alla richiesta oltre alla solita imposizione della assicurazione
31 maggio 2026
Risposta di Vettura - autonoleggio / car rental
Gentile Diego,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata percepita positivamente, ma riteniamo necessario precisare alcuni aspetti.
La prenotazione risultava prevista per le ore 00:00 e il veicolo è stato consegnato alle ore 00:08. In un servizio operativo che dipende anche dai rientri e dai noleggi precedenti, otto minuti rispetto all’orario indicato non possono essere considerati un’attesa anomala.
Quanto al veicolo, la categoria prenotata era MDMR o similare. Le è stata consegnata una NDMR, quindi una vettura di categoria superiore, senza alcuna variazione di prezzo a suo carico.
Infine, la copertura auto non viene mai imposta. Viene proposta quando il cliente non dispone dei requisiti richiesti per il noleggio, indicati nel voucher di prenotazione, proprio per consentire comunque l’inizio del viaggio attraverso una soluzione alternativa. Accettarla resta una scelta del cliente.
Riteniamo quindi che alcune valutazioni espresse nella recensione non rappresentino correttamente quanto avvenuto.
cortesia e professionalita'
cortesia e professionalita' nell' approccio con il cliente. vetture nuove ed efficienti, siamo tornati per la seconda volta in Sardegna e ci siamo rivolti sempre a loro. consigliati certamente.
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Do una stella perché 0 non è possibile.
Do una stella perché 0 non è possibile.
Arrivati con 20 minuti di ritardo (a causa del ritardo aereo) e abbiamo pagato una penale di 70 €, pari a 2 giorni di noleggio.
Come fregare il cliente.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vettura - autonoleggio / car rental
Gentile Cliente,
abbiamo segnalato questa recensione a Trustpilot perché il contenuto non contiene alcun elemento sufficiente per ricondurla a un’esperienza di noleggio verificabile presso Vettura.
La recensione non riporta un numero di contratto, una data, una sede, un modello di veicolo, un nominativo riconducibile alla prenotazione o altri dati utili a identificare il caso. Per questo motivo abbiamo richiesto ulteriori informazioni tramite Trustpilot, così da poter svolgere una verifica interna seria e documentata.
A oggi, tuttavia, non abbiamo ricevuto alcun riscontro né elementi che consentano di associare questa recensione a un contratto realmente presente nei nostri archivi.
In assenza di informazioni complete, Vettura non può approfondire l’accaduto né fornire una risposta di merito. Qualora il recensore decida di trasmettere dati sufficienti a identificare il noleggio, esamineremo la pratica sulla base della documentazione disponibile e forniremo una replica puntuale.
Un disastro!!
Un disastro!!! 🤮 siamo arrivati domenica con il primo volo da Manchester a Olbia che purtroppo è arrivato con 11 ore di ritardo quando siamo arrivati abbiamo chiamato al retiro delle valigie como durante il giorno in contatto con una signora gentile ci aveva detto ci mando la ubicazione dove andare a prendere la naveta A3!per portarci al punto di retiro della macchina appena ritirato le valigie abbiamo chiamato senza nessuna risposta dopo che stavamo aspettando 35 minuti fuori al freddo ci ha chiamato un signore dicendoci che la prenotazione era scaduta erano le 10.20 di notte lì chiesi il motivo mi ha detto che intentaron chiamarmi la mattina e non risposi al que le ho detto che ero in comunicazione con una loro dipendente che mi mandò anche la ubicazione per cosa fare me ha detto che non poteva fare niente la unica cosa era fare un altra prenotazione con un suplemento di 100 euro perdendo l’anticipo il que mi arrabbiai e mi ha detto che in questo caso rimanevo a piedi chiusi il telefono entrai dove affittavano le macchine e affittai una che mi costo meno senza prendere naveta e con persone professionali never ever again with this company spero che la compagnia faccia delle verifiche molto felice di darle la documentazione del mio contacto con la dipendente…,…….. in riferimento a la risposta sul mio commento avete scritto quello che volete che i clienti legano in vostro favore non è come avete risposto voi avete proposto di cancellare la riserva scaduta e perdendo i soldi dell’ anticipo €18.80per farne una nuova più il suplemento di €100 per il fuori orario que per voi è dalle 10 alle 24 mentre dove sono andato dopo al Locauto apena fuori dall’aereoporto chiudono alle 11 ho affittato la machina senza nessun suplemento ps non affittate machine con trasferimento con naveta chi piu spende meno spende andate al rent car dell ‘ aereoporto le trovate subito e con piu flessibilità di orari
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vettura - autonoleggio / car rental
Gentile Enrico,
ci dispiace per il forte ritardo del volo; riteniamo però opportuno chiarire alcuni punti.
La prenotazione risultava confermata per le 08:00 del 12/04. Non avendo ricevuto un aggiornamento tempestivo da parte sua, siamo stati noi a riuscire a contattarla in tarda mattinata/pranzo, e in quell’occasione ci ha comunicato un nuovo arrivo previsto per le 16:00. Le prenotazioni non possono restare garantite oltre un tempo limitato rispetto all’orario indicato sul voucher; nonostante questo, abbiamo comunque provato a venirle incontro per consentire il ritiro.
Alle 16:00, però, non abbiamo ricevuto alcun contatto. La sua chiamata è arrivata alle 22:20, quindi a ufficio già chiuso (chiusura alle 22:00). A quel punto l’unica possibilità per consegnare l’auto la stessa sera era attivare il servizio fuori orario previsto tra le 22:00 e le 24:00, con il relativo costo: non si trattava di una “penale”, ma dell’unica soluzione operativa per garantirle comunque la consegna oltre l’orario di apertura.
Comprendiamo il disagio di una giornata così complessa e, proprio per questo, ci teniamo a precisare che abbiamo cercato di gestire il ritiro nonostante lo slittamento di molte ore rispetto all’orario prenotato, nel rispetto di regole e orari già previsti.
Precisi e puntuali
Precisi e puntuali. Buoni i prezzi. Da migliorare l'empatia. Comunque tutto bene
8 aprile 2026
Esperienza complessiva buona
Esperienza complessiva buona. Auto in buone condizioni. Sede appena fuori l'aeroporto, nemmeno 2 km. A mio parere l'unica pecca è che manca un po' di organizzazione. Non c'è una persona dedicata al servizio navetta, si muove chi è disponibile al momento dello staff del desk. Ma al di la di questo, che è una scelta organizzativa aziendale che può essere condivisa o no, sembravano tutti un po' disorientati e poco attenti nel tenere sotto controllo il da farsi. Se la situazione è cosi con un solo cliente al desk e uno che deve tornare in aeroporto e ben tre persone di staff, non oso immaginare nei momenti di panico di agosto. Si può migliorare. Il ragazzo con gli occhiali e la barba l'unico con un po' di intraprendenza.
7 aprile 2026
Macchina che non macchina
Mi dispiace lasciare questa recensione perché lo staff era molto carino e disponibile, ma ci sono state cose che non ci stavano per niente.
- ci hanno lasciato la macchina dicendoci che le chiavi del mezzo erano con la batteria scarica, e che non potevano farci niente al momento. Che trovo una cosa assurda.
- una volta mostrata la macchina (una Peugeot 208, praticamente nuova) ci abbiamo messo qualche minuto ad aprire il bagagliaio visto che usando la chiave si apriva e chiudeva solo la portiera del conducente. Aperto e partiti ci siamo accorti che il ragazzo alla reception era andato via chiudendoci dentro al cancello, abbiamo dovuto aspettare che tornasse dopo 15 minuti abbondanti
- dopo due ore mi ha chiamato dicendomi che si era scordato di rendermi la patente (colpa condivisa con me)
- nonostante fosse un mezzo con nemmeno 30.000 km la macchina segnalava che andava fatta la manutenzione (tagliando) da quasi 3000km. Cosa che si notava nella Guida, e soprattutto nella Frenata, visto che ogni volta la macchina praticamente “urlava” che aveva finito le pastiglie dei freni, rumore di metallo su metallo. Rassicurante nelle stradine a strapiombo della Sardegna.
Per il resto non posso dire nulla visto che sono stato uno sprovveduto io. Fate video alla macchina appena ricevuta come anche loro consigliano, visto che potrebbe sfuggire qualche danno PRECEDENTE alla vostra guida e poi giustamente costretti a pagare i danni.
7 aprile 2026
Risposta di Vettura - autonoleggio / car rental
Gentile Matteo,
ci dispiace per i disguidi operativi che descrive (patente non riconsegnata subito e uscita rallentata dal cancello): sono aspetti che non dovrebbero accadere e che prendiamo in carico internamente.
Sulla segnalazione di manutenzione, invece, è utile chiarire un punto tecnico: sui veicoli moderni quella spia è un promemoria programmato dal costruttore, basato su soglie chilometriche/temporali. Non indica un guasto né una condizione che comprometta la marcia o la sicurezza del noleggio. Compare in anticipo rispetto alla scadenza effettiva e può restare visibile finché non viene azzerata con la procedura prevista. In ogni caso, anche qualora il contatore superi la soglia indicata, questo non rende il veicolo “non idoneo” per l’utilizzo: è un promemoria di manutenzione, non un blocco operativo.
Per quanto riguarda freni e rumorosità, l’usura delle pastiglie viene verificata periodicamente, ma può variare in modo sensibile in base ai chilometri percorsi e allo stile di guida. Proprio per questo, qualunque anomalia percepita durante l’uso va segnalata nell’immediato: in situazioni del genere interveniamo rapidamente e, se necessario, organizziamo una sostituzione del veicolo per garantire una guida più confortevole.
La ringraziamo per averci scelto e per le indicazioni lasciate: ci aiutano a migliorare la parte organizzativa e a rendere più chiari anche questi aspetti tecnici.
Ho utilizzato il servizio tramite un…
Ho utilizzato il servizio tramite un broker. Non sono rimasto soddisfatto del fatto che, avendo comunicato per tempo via whatsapp il mio arrivo con circa due ore di ritardo, a causa del meteo, mi sia stata assegnata una vettura senza cambio automatico, come invece avevo espressamente richiesto, e ciò ha provocato un certo disagio, in quanto, infortunatomi al piede sinistro, ho dovuto sforzarlo oltremodo per impiegare il pedale della frizione. Non sono rimasto soddisfatto di apprendere solo al momento del check-in che veniva richiesto il deposito di euro 1.500,00 da prelevare dalla mia carta di credito (circostanza solo ventilata come possibilità nelle condizioni generali di contratto, peraltro da me accettate non specificatamente) e ciò ha richiesto un ulteriore esborso di euro 180,00 per ottenere una copertura assicurativa peraltro solo parziale che fortunatamente non ho avuto bisogno di attivare. Non ho gradito neanche essermi trovato insieme ad altre 15-20 persone per il check-in, quasi tutti stranieri, e ciascuno con tempi di gestione piuttosto lunghi, anche e proprio a causa di richieste di esborsi extra e di difficoltà nei relativi pagamenti da parte dei clienti. L'impressione personale che ho avuto è stata quella di scarsa organizzazione. La vettura assegnatami, una Peugeot 2008 nuova, ha avuto, a mio avviso, l'unico pregio di disporre di un bagagliaio capiente; per il resto si è dimostrata scarsa, sia nelle prestazioni sia nel comfort generale. Personale in loco giovane e piuttosto gentile: mi hanno assicurato che, procedendo al noleggio direttamente con loro, la prossima volta mi sarà possibile ottenere un'esperienza migliore. Sic.
6 aprile 2026
Risposta di Vettura - autonoleggio / car rental
Gentile Federico,
la ringraziamo per la recensione e per i dettagli: ci permettono di chiarire alcuni aspetti che, quando si prenota tramite broker, spesso vengono percepiti in modo diverso da come sono effettivamente previsti.
Cambio automatico
Lei aveva effettivamente prenotato un veicolo con cambio automatico. Ci dispiace non essere riusciti a soddisfare questa richiesta: in casi rari, per motivi di disponibilità reale (non legati a una scelta commerciale), può accadere che il veicolo specifico non sia consegnabile. In queste situazioni, per non annullare il noleggio, viene proposta una vettura di categoria equivalente. Sappiamo che, nel suo caso, questo ha avuto un impatto concreto per via dell’infortunio, e ci dispiace per il disagio.
Deposito cauzionale e modalità di pagamento
Il deposito non è una possibilità “ventilata”: è un passaggio operativo previsto dalle condizioni di noleggio, con importi che variano in base alla categoria del veicolo e alle condizioni del contratto. Inoltre non si tratta di un “prelievo”, ma di una preautorizzazione sulla carta (l’importo viene vincolato e poi sbloccato alla chiusura del noleggio, salvo addebiti dovuti).
Quando la prenotazione avviene tramite broker, alcune informazioni possono essere presentate in modo sintetico nella documentazione di acquisto: per questo è importante verificare sempre, prima dell’arrivo, i requisiti indicati nel voucher.
Coperture aggiuntive
Le opzioni proposte in sede non sono “obbligatorie”: servono a modulare responsabilità e franchigie. In alcuni casi vengono scelte per ridurre l’esposizione economica o per gestire diversamente il deposito; è corretto valutarle leggendo con precisione cosa includono e cosa escludono.
Tempi al banco
Il banco è un’area su cui lavoriamo in modo continuo: obiettivo è rendere l’accoglienza più ordinata e rapida, soprattutto quando arrivano molti clienti insieme e con prenotazioni provenienti da canali diversi, che richiedono verifiche e passaggi amministrativi differenti.
Vettura assegnata
Prendiamo atto della sua valutazione sulla Peugeot 2008; si tratta però di considerazioni legate al comfort e alle caratteristiche del modello, quindi più alla progettazione del veicolo e alle scelte del costruttore che al servizio di noleggio in sé.
La ringraziamo anche per la nota sul personale: ci fa piacere che abbia riscontrato disponibilità e cortesia. Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza più aderente alle sue aspettative in futuro.
Non segnalato. Deposito cauzionale fuori scala.
Il punto di ritrovo per la navetta non è per nulla segnalato. Abbiamo atteso almeno 30 minuti che la navetta venisse a recuperarci per ritirare l’auto. La macchina secondo me non era stata pulita perché aveva un cattivo odore e inoltre aveva uno squarcio nella carrozzeria posteriore dovuto probabilmente a un incidente. La macchina avrebbe dovuto avere il pieno ma in realtà ci siamo accorti in un secondo momento che non era così. Per non rischiare l’addebito l’abbiamo riconsegnata con il pieno ma abbiamo segnalato la cosa: ci è stato detto che non sono fiscali sul pieno e avremmo dovuto consegnarla come l’abbiamo trovata. A saperlo prima…. Il deposito per la cauzione è di 1500€. Abbiamo girato mezzo mondo e non ci è mai capitata una cauzione così alta; inoltre si può pagare solo con carte intestate a chi ha effettuato la prenotazione.
6 aprile 2026
Risposta di Vettura - autonoleggio / car rental
Gentile Grimilde,
prendiamo atto delle sue osservazioni e cogliamo l’occasione per chiarire alcuni aspetti operativi che regolano consegna e rientro.
Navetta e punto di ritrovo
Il punto di pick-up e le istruzioni per la navetta sono indicati nella documentazione di prenotazione/voucher. In ogni caso, se l’attesa si è protratta oltre il normale, ce ne dispiace: in aeroporto possono verificarsi picchi di chiamate e arrivi concentrati, ma il servizio resta organizzato proprio per garantire il trasferimento verso la sede.
Pulizia e odori
Ogni veicolo viene preparato e igienizzato prima di un nuovo noleggio. Se al ritiro viene percepita una difformità (odore, pulizia non conforme), è fondamentale segnalarlo subito al banco: in quel momento possiamo intervenire immediatamente o proporre una soluzione alternativa.
Danni preesistenti
Eventuali segni già presenti sul veicolo vengono riportati nel check-out e condivisi con il cliente al ritiro. Per questo invitiamo sempre a verificare il mezzo insieme all’operatore e a far integrare il report prima della partenza, così da evitare qualunque ambiguità.
Carburante (same-to-same)
La consegna e riconsegna avvengono con la regola same-to-same: l’auto va restituita con lo stesso livello con cui viene consegnata. Se avete fatto rifornimento fino al pieno per cautela, capiamo la scelta, ma l’indicazione corretta è sempre quella: riconsegna allo stesso livello rilevato al ritiro. Anche questo viene normalmente verificato e riepilogato con l’operatore in fase di consegna.
Deposito cauzionale e carta intestata
L’importo del deposito non è “fuori scala” in senso arbitrario: varia in base alla categoria del veicolo e alle condizioni contrattuali, ed è una preautorizzazione (non un addebito) richiesta a garanzia del noleggio. Inoltre, la carta deve essere fisica e intestata al conducente/principale intestatario del contratto: è una regola standard nel settore, necessaria per la corretta gestione della responsabilità e delle autorizzazioni previste dal contratto.
In sintesi: procedure come voucher con istruzioni navetta, check-out con danni preesistenti, carburante same-to-same, deposito e carta intestata non sono elementi “a discrezione”, ma passaggi operativi e contrattuali che vengono comunicati prima e verificati al ritiro. Resta ovviamente buona norma segnalare subito qualsiasi difformità percepita, così da consentirci di intervenire nell’immediato.
Personale molto disponibile e cortese
Personale molto disponibile e cortese, vettura di buon livello, prezzo ottimo
6 aprile 2026
Ottima esperienza
Personale molto gentile e disponibile, ottimo rapporto qualità prezzo, se dovessi avere nuovamente necessità di un'auto a noleggio mi rivolgerei a loro
1 aprile 2026
Ottima esperienza
Ottima esperienza, personale cordiale e attento, auto in ottime condizioni.
Consigliato
30 marzo 2026
Professionalità e gentilezza e…
Professionalità e gentilezza e soprattutto molto cortesi
Il giorno del noleggio ho dimenticato i documenti nel loro ufficio e anziché farmi tornare per la restituzione Lorenzo me li ha consegnati di persona a casa
La sede è quella in prossimità del aeroporto di Cagliari Elmas
Grazie, alla prossima
25 marzo 2026
Gentilezza e cortesia
21 marzo 2026
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