Al momento non sono soddisfatta, in quanto una settima fa ho fatto un ordine (già pagato) e ad oggi ancora risulta in lavorazione... teoricamente la data di consegna era segnata come il 22/11. Non p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ho acquistato delle New Balance , mi hanno spedito delle scarpe di un altro modello (scarsissime ) non New Balance che al mercato non costano più di 10.00€ ovviamente ho provato a contattarli senza a... Leggi di più
Dopo più di 10 giorni nessuna notizia sul mio ordine e risultano incontattabili...
Ho fatto un ordine in data 9 dicembre...... dove c era scritto che 3 articoli erano disponibili in 24 ore. Stupidamente non ho pensato di leggere prima le recensioni......mi sarei regolata diversa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1,2
Pessimo
2021 recensioni
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Vorrei sapere se lilywe fa parte di…
Vorrei sapere se lilywe fa parte di veryvoga perché ho ordinato delle maglie ma non mi sono mai arrivate intanto i soldi li hanno presi
30 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Estimado cliente,
Gracias por tus comentarios.
Lamentamos saber que no está satisfecho con la experiencia de compra con nosotros. Sin embargo, no encontramos el pedido LW3764688177. ¿Nos dio el número de pedido correcto? Verifique la información y confirme con nosotros.
Puede responder aquí directamente.
Gracias por tu tiempo. Espero escuchar pronto de ti.
aggiornamenti ordine
Buongiorno
il mio n ordine è VV6877982425. non mi è possibile tracciare il pacco nè con il link inviatomi (vi ho inviato già due email senza risposta chiara) da voi per email nè andando sul mio account in quanto non risulta l'ordine e mi da' pagina non trovata e l'ordine non risulta quando invece risulta già pagato. Vorrei un aggiornamento sull'ordine grazie.
Mary
13 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Ciao Mary,
Spero che tu abbia una buona giornata!
Abbiamo conosciuto il tuo principale reclamo e ci dispiace portarti tutti i disagi.
Puoi tracciare il tuo pacco su https://track.landmarkglobal.com/?trck=LTN123647620N1&Submit=Track con il tuo numero di tracciamento.
Ti abbiamo anche inviato un'e-mail, potresti controllare più informazioni di tracciamento nell'e-mail. Il tuo pacco è stato spedito il 7 agosto ed è ancora in transito. Ci vorranno 7-15 giorni per la spedizione, spero che tu possa aspettare ancora qualche giorno.
Grazie per il suo tempo e la sua pazienza. Contattaci via e-mail se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Vorrei avere dettagli su come farvi un…
Ho rimandato indietro questi due articoli la scorsa settimana (VV8914943710 41 bianco) e (VV4164514644 41 verde) ancora non ho ricevuto i soldi del reso.
5 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Ciao Andreea,
Grazie per la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dell'esperienza di acquisto con noi. Per aiutarci a risolvere il problema in modo tempestivo, potresti fornirci il numero dell'ordine in modo che possiamo continuare a trattare il tuo caso?
Grazie per la collaborazione in anticipo. Spero di sentirti presto.
Grazie per la risposta
Grazie per la risposta, come detto il numero ordine e il segunte VV3599060644, con l-articolo #288289
purtroppo se provo a rientrare mi dice che lindirizzo mail non esiste e non mi fa fare loperazione.
attendo info maggiori
30 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Ciao marco
Grazie per la tua opinione. Siamo lieti di accettare il tuo reso. Per quanto riguarda il tuo reso, ti abbiamo inviato un'e-mail, ricordati di controllare puntualmente l'e-mail da veryvoga.it, che potrebbe essere nella cartella spam.
Grazie per il suo tempo e la sua pazienza.
Pessimo
Pessimo, ho fatto un ordine il giorno 18/07 e neanche una comunicazione, nemmeno l'email di conferma, niente, per fortuna ho pagato tramite PayPal e c'è la cronologia dei pagamenti. Potrei sapere cortesemente che fine ha fatto il mio ordine nr. UC5614105589
26 luglio 2020
Non scritta su invito
Sito e app sempre fuori uso
Sito e app sempre fuori uso ed il codice di spedizione non risulta sul sito del corriere.
-aggiornamento-
L’app ed il sito continuano ad essere sempre ko, ma l’assistenza è stata gentile e disponibile. Mi hanno inviato il link corretto per verificare lo stato della spedizione e sono riuscito a seguire il mio acquisti che è arrivato nei tempi stabiliti ed il prodotto era come da descrizione. Anche la taglia era giusta. La guida alle misure è stata molto precisa.
Passo da 1 stella a 4. La quinta arriverà quando l’app inizierà a funzionare correttamente.
23 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Ciao Massimo ，
Abbiamo appreso il tuo reclamo principale e ci scusiamo per offrirti l'esperienza di acquisto infelice.
Se non riuscissi a rintracciare il pacco, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, sono più che disposti ad aiutarti.
Per il tuo pacchetto che è stato spedito il 20 luglio, puoi rintracciarlo su https://www.cne.com/english?no=000204397947GLS&trackpage=true.
Di solito, ci vorranno 7-15 giorni per la spedizione. In caso di cambiamenti imprevisti sulla spedizione interessati da COVID-19, si consiglia di seguire attentamente lo stato del pacco.
Ti abbiamo anche inviato un'e-mail, puoi controllarla per ulteriori dettagli di tracciamento.
Grazie per il suo tempo e la sua pazienza.
Ho fatto un acquisto il 10/07 ed ogni…
Ho fatto un acquisto il 10/07 ed ogni giorno mi viene cambiata la data di consegna. Ad oggi mi dice che per il rifornimento devo aspettare un pó e che mi verrà inviata una mail alla spedizione. Cosa significa? Arriverà mai questo pacco?
22 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Caro cliente,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dell'esperienza di acquisto con noi. Per aiutarci a risolvere il problema in modo tempestivo, potresti fornirci il numero dell'ordine in modo che possiamo continuare a trattare il tuo caso? Puoi rispondere qui direttamente.
Grazie per la collaborazione in anticipo. Spero di sentirti presto.
Rimborso reso
Ho effettuato un reso per oggetto non conforme. Mi inviano tramite email l'etichetta di reso con spedizione gratuita senza che ci sia il numero di spedizione. Sono 2 mesi che attendo il rimborso, la loro scusa è che ancora il reso non è arrivato e che vogliono il numero di tracking che ovviamente non mi hanno fornito. Veramente vergognoso.
Ho ricevuto il rimborso dopo avere bloccato il pagamento effettuato con PayPal aprendo un reclamo.
17 luglio 2020
Non scritta su invito
Disastro...mai più compro da questo…
Disastro...mai più compro da questo sito. Fatto l'ordine il 19/06 e ancora non ho ricevuto nulla. Voglio ritracciare il pacco e neanche quello, il sito non mi fa vedere...vergognosi!!!
9 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Cara Carolina Cavallaro,
Grazie per l'acquisto con noi.
Conosciamo il tuo reclamo principale e ci scusiamo per l'inconveniente.
Dopo il controllo, il tuo ordine è stato spedito il 07 luglio ed è ancora in transito.
Puoi seguirlo su http://www.py-express.net/track.aspx?documentCode=5P34C00501773 con il tuo numero di tracciamento.
Ci scusiamo per il ritardo, ma spero che tu possa gentilmente capire che non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna, specialmente durante questo periodo anomalo.
In caso di modifiche impreviste sulla spedizione interessate da COVID-19, si consiglia di seguire attentamente lo stato del pacco.
Grazie per il tuo tempo. Vi preghiamo di contattarci via e-mail in caso di problemi con il vostro ordine.
E' da quasi un mese che attendo…
E' da quasi un mese che attendo risposte sul mio ordine! è scandaloso a dir poco. di questo passo sarò costretta ad annullare l'ordine!
come posso annullare l'ordine e ricevere il rimborso?
8 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Cara ROBERTA MARLETTA,
Grazie per l'acquisto con noi.
Conosciamo il tuo reclamo principale e ci scusiamo per l'inconveniente.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato. La maggior parte degli articoli del tuo ordine erano pronti ， il seguente articolo è esaurito.
T-shirt sexy casual a maniche lunghe con scollo a V solido (1003233810) (15233810) Dimensioni = busto S = 32,25 pollici Vita = 29,25 pollici Colore = spalla nera = 13,75 pollici lunghezza manica = 23,25 pollici lunghezza = 21,00 pollici. La data di consegna esatta dell'intero ordine non può essere garantita.
Ti dispiacerebbe eliminare l'articolo esaurito e spedire gli altri articoli per te?
Oppure possiamo annullare l'intero ordine e avviare un rimborso completo per te.
Potresti risponderci nel biglietto.
Grazie per il tuo tempo. Attendo con impazienza la tua risposta.
Un disastro
Un disastro! Non consiglio a nessuno di fare acquisti a questo sito. Ordinato 2 paia di scarpe più di 2 mesi fa a oggi non ho ricevuto ancora niente. Neanche una informazione da loro.👎👎👎👎👎👎
5 luglio 2020
Non scritta su invito
il mio ordine nn e ancora arrivato da…
il mio ordine nn e ancora arrivato da tre settimane e la cosa peggiore che nn riesco a comunicare cn nessuno x capire dove sia finito mai piu very voga
4 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Cara Susy Diana ，
Spero che tu abbia una buona giornata!
Conosciamo il tuo reclamo principale e ci scusiamo per l'inconveniente.
Ci scusiamo per il ritardo dovuto alla carenza materiale dei tuoi abiti, la data di consegna esatta dell'intero ordine non può essere garantita. In questo caso, vorremmo annullare l'ordine e avviare la procedura di rimborso per te. Elaboreremo il passaggio successivo per te una volta ottenuta la tua risposta.
Potresti risponderci nel Ticket # 28648434998468.
Grazie per il tuo tempo e la tua gentile comprensione. Attendo con impazienza la tua risposta.
La merce è arrivata in 15 giorni
La merce è arrivata in 15 giorni! Tutto come da foto. Anche le misure. Scarpe misura giusta come europea. Vi consiglio di guardare le misure in dettaglio perché corrispondono.Io avevo dubbi sulle taglie e ho ordinato una misura in più ma era meglio ordinare la taglia giusta
26 giugno 2020
Non scritta su invito
Delusione totale
Sono in attesa del mio pacco dal 10 maggio. Naturalmente ho pagato subito e nonostante le mie continue richieste di informazioni e le promesse di una rapida spedizione, l’ordine è ancora in elaborazione. Sconsiglio fortemente
23 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Pour nous aider à résoudre le problème en temps opportun, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas? Vous pouvez répondre directement ici.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt....
Davvero vergogno
Ordine il 16 maggio.. mai arrivato nulla .. grazie ad una brutta recensione finalmente qualcuno si fa vivo assicurandomi che il
Mio ordine era pronto per la spedizione ..!tutto questo il 6 giugno .. sto ancora aspettando; mentre non ho dovuto aspettare molto per vedermi addebitato l’importo sul mio conto corrente! Davvero vergognoso
22 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Cara Emanuela Catalini,
Spero che tu abbia una buona giornata!
Dopo il controllo, il pacco è ancora in transito.
È possibile seguirlo su http://www.py-express.net/track.aspx?documentCode=5P34C00435125 con il numero di tracciamento 5P34C00435125.
Ci scusiamo per il ritardo, ma spero che tu possa gentilmente capire che non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna, specialmente durante questo periodo anomalo.
Grazie per il suo tempo e la sua pazienza. Attendo con impazienza la tua risposta.
Pessimi
Pessimi, mia moglie ha acquistato un costume da bagno mesi fa e non è arrivato nulla. Cerchiamo di entrare nel sito ma non riconoscono la mail nonostante nella mail continuano ad arrivare pubblicità. Vergogna
22 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Caro cliente,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dell'esperienza di acquisto con noi. Per aiutarci a risolvere il problema in modo tempestivo, potresti fornirci il numero dell'ordine in modo che possiamo continuare a trattare il tuo caso? Puoi rispondere qui direttamente.
Grazie per la collaborazione in anticipo. Spero di sentirti presto.
Fatto ordine ieri e pagato con carta di…
Fatto ordine ieri e pagato con carta di credito !! Dovevo ricevere dopo pochi minuti una mail di conferma del mio ordine e a tutto oggi non ancora ricevuta !! Prevedo sia una bella fregatura !! Attenzione a fare acquisti
17 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Caro cliente,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dell'esperienza di acquisto con noi. Per aiutarci a risolvere il problema in modo tempestivo, potresti fornirci il numero dell'ordine in modo che possiamo continuare a trattare il tuo caso? Se non conosci il numero dell'ordine, ecco le informazioni di cui abbiamo bisogno:
Nome e nome del destinatario
L'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine
Numero di telefono che hai inserito al momento dell'ordine
Puoi rispondere qui direttamente.
Grazie per la collaborazione in anticipo. Spero di sentirti presto.
Ho fatto un ordine...haimè !!
Ho fatto un ordine...haimè !!
Ho fatto richiesta di annullo dopo poche ore....ma ho ricevuto solo risposta automatica di apertura ticket. Il link indicato non si apre. Non riesco in nessun modo a mettermi in contatto.
Sapete darmi un aiuto?
Grazie
16 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di VeryVoga.com
Caro cliente,
Spero che tu abbia una buona giornata.
Conosciamo il tuo reclamo principale e ci scusiamo per l'inconveniente.
Abbiamo annullato l'ordine e avvieremo l'intero processo di rimborso entro 24 ore. Se hai pagato direttamente l'ordine con il tuo conto PayPal, il rimborso tornerà sul conto che hai usato per pagare immediatamente una volta elaborato, mentre saranno necessari circa 30 giorni per ricevere il rimborso se hai pagato con una carta di credito tramite PayPal, a seconda del tempo di elaborazione della banca.
Una volta emesso il rimborso da parte nostra, riceverai un'email di conferma. Ricordati di controllare il tuo account a tempo debito. Se non ricevi il rimborso nella data stimata, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail. Cercheremo di aiutare in ogni modo possibile.
Grazie per il suo tempo e la sua pazienza. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Sono passati 20 giorni e nn ho ricevuto…
Sono passati 20 giorni e nn ho ricevuto quello che avevo ordinato
9 dicembre 2019
Non scritta su invito
Pessima esperienza
Pessima esperienza. La merce non è mai arrivata
6 dicembre 2019
Non scritta su invito
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