Very Mobile Recensioni 12.026

Servizio clienti veramente deprimente, sono maleducati, parlano solo loro e non risolvono nulla, non fanno parlare e poi ti chiudono il telefono in faccia!
Fate pena

Sono 2 mesi che la SIM non funziona e l'unica opzione e aspettare e provare

5 G lento va e viene riguardo la qualità delle chiamate tutto ok

Dopo molto anni in iliad, ho deciso di approfittare dell'offerta very mobile meta con 300 gb in 5G ,oggi avvenuta regolarmente la portabilità dei 2 miei numeri( avevo usufruito della promozione su 2 numeri) e pure del credito residuo. Nelle mie zone segnale è molto buono e ben coperto dal 5G. Unica pecca la mancata comunicazione di spedizione del pacco, quindi nessuna tracciabilità e nessuna notizia sul tipo di corriere. Per fortuna il corriere ha avuto la professionalità di lasciare un biglietto del suo passaggio e sono così potuto andare in sede a ritirare il pacco. Peccato, per il resto tutto perfetto.

Questa azienda qui si è permessa di bloccare le chiamate in uscita al estero mia moglie si trova fuori italia e io non posso contattarla quindi penso che cambierò operatore perché non è una azienda seria e affidabile. Tanto di prezzi bassi si trovano dappertutto una esperienza negativa la sconsiglio.

Sono cliente very da circa due anni e posso dire che mi trovo super bene , prezzi chiarissimi e si riesce a gestire senza problemi le proprie offerte, l altro giorno ho avuto bisogno del servizio clienti per cambiare indirizzo e ho potuto testare un attenzione al cliente , gentilezza e professionalità fuori dal comune mi hanno risolto il problema con pochi e semplici passi ottimo davvero

Acquistata una SIM Very Mobile per usarla con il modem/router come linea dati e rarissime telefonate. Prezzo basso e ottima la possibilità di utilizzare il VoLTE, ma qualità pessima della navigazione. Nei momenti di maggior collegamento, rete piantata totalmente; molto meglio il vecchio modem a 56K!!
Emigrato ad altro operatore.

Acquisto una sim che mi serve solo per dati. Arriva la SIM con tanto di lettere a accompagnatoria con su scritto bello grosso il numero di telefono della SIM. La attivo, la ricarico con 15 euro ma non succede nulla. Chiamo il servizio clienti che mi dice che il numero di telefono della SIM indicato nella lettera NON è corretto e a loro non risulta proprio… mi da il numero corretto e devo fare un altra ricarica da 15 euro. Stavolta tutto va a buon fine ma chiedo rimborso della prima ricarica. Inizia scaricabarile fra il servizio clienti mail e quello telefonico. Per farla breve non cavo un ragno dal buco… ho anche fatto una PEC senza ricevere risposta. Ora segnalerò’ la questione all’ufficio legale di Altroconsumo per vedere se mi ridanno quanto rubato.

Un vero schifo, applicazione sospesa per manutenzione e linea spesso assente.
SOLDI RUBATI..ATTENZIONE

Dopo qualche mese in Very, devo dire che le cose vanno piuttosto bene con prezzi davvero competitivi.
Grosso problema è la ridotta quantità di negozi dedicati (molti hanno chiuso e la maggior parte dei negozi wind non gestisce very)

La linea più che 5g è un gprs,confrontato con kena, neanche minimamente simile. Sto aspettando la portabilità del numero
per cambiare compagnia.

É uno scarto di gestore. Chiedono i rinnovi il giorno prima della scadenza e il loro segnale non prende. Una tacca sul mio iPhone 16 plus pur abitando in centro. Inutile dire che li abbandonerò prossimamente.

Il mio abbonamento si rinnova domani 14/03/2026. Oggi 13/03/2026 mi arriva la notizia tramite messaggio automatico che la ricarica non é andata a buon fine. Il bello é che vogliono la ricarica un giorno prima. Cos’è questa, la fame di spiccioli? Ma non vi vergognate?
Inutile dire che Very mobile fa schifo in tutti i sensi. Una tacca di segnale mentre mi trovo a casa in pieno centro.
Cambierò gestore prossimamente, penso sia l’unico modo per liberarmi di questo scarto di gestore SCADENTE qual é Very Mobile.

Ordine 0Q6D61V4G0 DEL 7/3/26
email PEC 2036475099647 E 1774584659407

ho fatto un' ordine online, inserendo il codice fiscale, usciva il vecchio nome proprio cambiato ufficialmente nel 2012.
Era impossibile modificarlo, ho comunque proseguito l' ordine pensando che una volta arrivata la scheda avrei fatto l' indentificazione con cie o spid e si sarebbe risolto tutto..
No! Per il loro sistema una firma di identificazione attuale e attendibile non vale contro chissà quale database(vecchio/obsoleto) a cui fanno riferimento loro.
Quindi ti annullano tutto e rimborsano
Ho fatto 2 PEC x spiegare il problema e comunicare loro che con altri provider Optima, Iliad, non ho avuto questi problemi

Per risposta mi hanno scritto che l' identificazione non è andata a buon fine.... Eccellente questo servizio reclami!! Neanche l' hanno letta l' email

Tutto è arrivato ok.
Unica pecca il segnale non adeguato ed è molto lento.
Quindi 5 al servizio
3 al segnale

Avevo scritto al servizio clienti per un'anomalia oltretutto poi rispedita con Pec. Esito nessuna risposta,

Sim 2 giga attenzione se non fate addebito mensile i giga diventano 1 questo non Ve lo dicono e non c'è scritto da nessuna parte la sorpresa Ve la trovate dopo

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