Very Mobile Recensioni 12.026

Ho portato 3 numeri in Very, durante i contratti il codice amico non funzionava. Segnalato prontamente il problema al loro servizio clienti telefonicamente e per posta PEC ma la risposta è stata: "troppo tardi, non ti diamo i 30 euro che ti spettavano".

La SCONSIGLIO VALE MENO DI ZERO

Ho sottoscritto un paio di contratti con Very Mobile per utilizzare internet in case dove non ho un contratto fisso. Una delle offerte più interessanti è appunto - ad oggi - quella di Very (6,99€ per 200 Gb). Una prima sim utilizzata in un centro città ha fornito risultati abbastanza deludenti causa basse velocità di download, mentre in un piccolo centro va molto meglio. Ho avuto però parecchi problemi quando ho dovuto 'cedere' uno dei miei contratti ad un'altra persona. Il Servizio clienti dice di rivolgersi ad un negozio Very: dei 4 contattati, uno solo si è dato disponibile a fare questa modifica (e non è riuscito causa sistema informativo bloccato), mentre gli altri 3 hanno accampato le più diverse scuse per non effettuare il cambio. Mi accodo dunque ai diversi giudizi negativi in merito all'assistenza post-vendita che non è all'altezza, in particolare per quanto riguarda i negozi autorizzati. Forse vale la pena spendere qualcosa in più al mese ma garantirsi un servizio migliore.

Buon operatore

Incomprensioni e difficoltà durante la fase di portabilità.
Operatore Call center maleducato,no comment.

Servizio clienti pessimo
Arroganti ti trattano come fossi un cliente pezzente
Se vuoi fare una segnalazione o hai un problema ti prendono in giro
Risponde lo stesso operatore e fa finta di non capire per prenderti in giro quando il codice è lo stesso.
Disattivano senza consenso.

Non prende bene è lenta non all'altezza mi spiace

buongiorno a tutti avevo già portato 2 numeri in very 5g full speed provenendo da 1mobile in 5g rete vodafone e dopo diversi mesi di utilizzo faccio questa piccola recensione ( devo dire che ho tanto antenne di bts in 5g in n78) velocità di media sopra i 450/500 mb in download e in upload dai 40/90 mb dopo molti mesi di utilizzo mi trovo bene arrivano gli otp e le notifiche di chi ti ha cercato e dopo mia moglie e mia figlia porto anche il mio numero principale ho dovuto fare una triangolazione da vodafone a coopvoce e poi passare a very con un offerta 5g full speed per sempre il prezzo è bloccato io abito in toscana e devo dire che prende da tutte le parti in 5g raramente in 4g e poi ha il wofii per me è perfetta e devo dire anche l'assistenza che ho contattato mi ha sempre assecondato la consiglio vivamente

È un continuo andare via internet. Quei 4 secondi in cui va via causano il blocco dell'attività che sto svolgendo, specie se usi il Cell o l'hotspot anche per lavoro. Pessima esperienza, cambierò !!

Ho acquistato una SIM su internet dove...
Specificavano che per mantenere il numero attivo non era necessario una ricarica mensile.
Dopo che mi è arrivata la SIM mi sono accorto che mi hanno attivato un addebito mensile sulla carta con la quale ho effettuato il pagamento della stessa SIM.
Sto inviando PEC per disdire il contratto, nonostante i documenti sono corretti, mi rispondono sempre che la pratica non è stata accettata.
Mai più Very mobile.

Desidero evidenziare un’eccellente esperienza di assistenza clienti con l’operatore che mi ha supportata il 31 marzo 2026. Fin dall’inizio ha dimostrato un alto livello di professionalità, cortesia e calma.
Ha compreso rapidamente il problema, fornendo indicazioni chiare e strutturate e, cosa particolarmente importante, ha definito aspettative realistiche rassicurandomi che la situazione sarebbe stata risolta. La sua chiarezza e sicurezza hanno ridotto significativamente qualsiasi preoccupazione da parte mia.
Il problema è stato risolto esattamente come aveva indicato, a dimostrazione sia della sua competenza tecnica sia della sua affidabilità. L’esperienza è stata quella di una risoluzione efficace già al primo contatto, con un elevato standard di attenzione al cliente.
Nel complesso, questa interazione rappresenta un esempio eccellente di servizio efficace e orientato al cliente.

Mia figlia usa una sim very mobile, dopo aver esaurito i giga prima della scadenza mensile contatto l’assistenza al 1929 per farmi rinnovare l’offerta, risponde una signora con accento est europeo veramente cafona e arrogante,che ha un certo punto si è messa pure a fare una risatina sarcastica .Peccato perché la copertura rete e le tariffe di Very sono molto buone ma se dovessi dare un voto al loro call center darei non zero stelle ma sotto zero. A parte il fatto che la nuova app la trovo peggiorata non essendoci più la funzione rinnova che mi avrebbe evitato di contattare quelle cafone del call center ( non è la prima volta che mi capita di discuterci e vedo anche dai commenti di molti utenti che i loro comportamenti maleducati sono parecchio diffusi)

Ho acquistato una SIM con dati illimitati a 14,99 €, ma anche se ho comprato un fre mc889, e i test mi danno banda oltre 200 mb, se provo a fare download, dopo 10 GB inizia a chiudersi ed a scaricare a 20 kb, è una vergogna, ho provato con una VPN, appena mi collego ritorna a scaricare a 20 mb, poi anche con la VPN torna a 20 kb, dubitate di questi imbrogli,sono imbrogli.

Attenzione, li ho pagati con PayPal e mi hanno staccato la linea per 6 giorni per mancato pagamento. Pur avendo telefonato non riescono a verificare il pagamento sul momento. Dopo 6 giorni mi hanno fatto un ulteriore addebito non dovuto su Paypal. Ho dovuto richiedere il rimborso a PayPal, Very Mobile non risponde neppure su diffida legale notificata con PEC. Consiglio di evitare se non volete restare senza servizio e ricevere addebiti non autorizzati. L'assistenza telefonica era inaccessibile per l'intero giorno del 1/04/2026

Dopo l'aggiornamento all app. Very non ha piu` funzionato, fortunatamente non ho caricato altri euro altrimenti mi avrebbero preso il residuo di €4.67 piu` la ricarica.Ormai e` diventata una piaga che si ripete. avevo very dal 2019 ma evidentemente e` ora di cambiare gestore. L'anno scorso addirittura mi aveva fatto sparire i dati. poi cancellato il regno unito dai paesi. Obbligata ad usare solo in Europa. non riconosce manco la sim ne` altri dati richiesti per riregistrarmi. macche` :0((

Ottima copertura zona Adria con il 4g Volte, speriamo che il 5g sia ancora più stabile perché il 4g ha volte si blocca e crasha con hotspot per il resto prezzi davero competitivi. 👍

Ho acquistato una sim 1000 gb al mese e la utilizzo in un modem 5G
Velocità di download sempre ottima e costante ( a parte in rarissime occasioni dove forse per alto traffico sulle linee rallenta un poco) pari alla fibra mista rame.
Purtoppo abito in un piano rialzato interno a una corte e con palazzi alti 7 piani di fronte, altrimenti la velocità sarebbe ben superiore.
Ormai sono 2 anni che la utilizzo e sono super soddisfatto .
Alto risparmio rispetto ad un abbonamento con linea di altri gestori.
Ho dovuto si comprarmi un modem 5g che non costa poco ma è stato un ottimo investimento in questo mi rimarrà per anni e posso portarmelo ovunque insieme alla mia linea 5G.
Pago 13,99 al mese, peccato che poi l’ offerta sia scesa a 12,99 al mese.
Ma tutto ottimo.

Fanno VERY schifo, la copertura è assolutamente insufficiente e oscilla di continuo. Ho contattato più e più volte l'assistenza e anche loro riconoscono che il servizio è scadente. La ricarica mensile però se la fanno. Forse per "per sempre" intendono quello. Conclusione : è per sempre il disservizio da schifo e la ricarica piena

Ho attivato 2 numeri a distanza di qualche mese, e mi sono sempre trovato bene, l’attivazione sempre fatta online con spid veloce e semplice, una fisica e una esim , ho anche avuto bisogno del servizio clienti per un chiarimento, il servizio clienti è stato veloce , cortese e professionale, sono assolutamente soddisfatto

Facile veloce,servizio clienti eccellente...!!!