Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 840 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti apprezzano i prezzi competitivi e la facilità di attivazione delle SIM, trovando il processo rapido e semplice. Alcuni evidenziano anche una buona copertura e velocità di connessione, oltre a una gestione trasparente delle offerte. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio, in particolare con la lentezza del traffico dati e la copertura di rete in determinate aree. Il servizio clienti è spesso oggetto di critiche per la scarsa disponibilità all'ascolto, la difficoltà nel risolvere i problemi e, in alcuni casi, per la gestione delle interazioni con il personale che non è stata sempre soddisfacente. Anche il sito web presenta delle criticità, con segnalazioni di mancati aggiornamenti e ritardi.

Di cosa parlano le persone

Service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio. Molti clienti lamentano un servizio clienti poco... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio clienti. Molti lamentano scarsa professionalità,... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prezzi. Molti apprezzano le offerte low cost, con... Leggi di più

Website

Gli utenti descrivono interazioni negative con il sito web. Molti lamentano che il portale non si aggiorna,... Leggi di più

Staff

I clienti esprimono insoddisfazione per lo staff, evidenziando comportamenti poco professionali e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Ho 4 SIM con diverse offerte sia voce che IOT. Copertura buona la rete è quella Wind, commercialmente in linea con tutti gli altri operatori che si sa fanno cartello ed è quasi impossibile trovare fat... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

purtroppo in questo anno in cui ho voluto testare questo operatore non mi sono trovata tanto bene a causa della lentezza nel traffico dati. Ho dovuto installare un'app che permetta di switchare tra... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho sottoscritto un paio di contratti con Very Mobile per utilizzare internet in case dove non ho un contratto fisso. Una delle offerte più interessanti è appunto - ad oggi - quella di Very (6,99€ per... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Dopo qualche mese in Very, devo dire che le cose vanno piuttosto bene con prezzi davvero competitivi. Grosso problema è la ridotta quantità di negozi dedicati (molti hanno chiuso e la maggior parte d... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #13 su 15 delle migliori aziende nella categoria Provider di servizi per le telecomunicazioni

Informazioni su Very Mobile

Scritti dall'azienda

Very hand

Siamo nati per farti comunicare in modo semplice, conveniente e sostenibile

Siamo un gestore semi-virtuale di telefonia mobile. Ci impegniamo ogni giorno per darti offerte very trasparenti senza vincoli di durata, penali di disattivazione o qualsiasi altro tipo di costo indesiderato.

Possiamo contare su una rete mobile di ultima generazione che copre il 99,6% della popolazione in Italia. Siamo green non solo nel logo, perché crediamo nel rispetto dell’ambiente e promuoviamo iniziative per prenderci cura del nostro pianeta.

Lavoriamo ogni giorno per darti offerte very chiare, un’assistenza very dedicata e tariffe very convenienti.

  • Minuti e SMS illimitati
  • Tanti Giga in 4G
  • Rinnovo anticipato opzionale al termine dei Giga
  • Hotspot e Ti ho cercato inclusi gratuitamente
  • Servizi a pagamento indesiderati bloccati
  • Nessun vincolo di durata
  • Zero penali o costi di disattivazione
  • Ricarica automatica opzionale

 

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Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

12.026 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

da quasi 6 anni sempre 5 al mese per…

da quasi 6 anni sempre 5 al mese per 30GB a max 30mps. a Novara prende sempre bene, anche in campagna e mai disservizi. su huawei nova5t 4G con anche volte attivato. da maggio mi porteranno i giga a 100. contattato una volta servizio clienti per attivare volte e usato raramente in hotspot per emergenze. tutti sms arrivano e comunico tranquillamente con un telefono 2G. molto soddisfatto, con poste era molto peggio.

1 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Avrei dato cinque stelle

Avrei dato cinque stelle, ma non mi avete dato il mese omaggio compreso nell’offerta e dopo varie richieste mi avete risposto che non risultano anomalie, ma non avete detto la motivazione.

24 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Aspetto ancora la SIM

scheda sim acquistata il 14/04 su sito internet (tempi di consegna stimati 5 giorni) ma oggi 29/04 la scheda non é ancora arrivata.
Contattando assistenza telefonica, a loro risulta regolarmente consegnata.

29 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima

Ho un secondo numero che utilizzo in casi di emergenza e mi sono sempre trovato bene quando ho avuto bisogno, ora ho preso anche una SIM per casa con tutto illimitato a 14,99 al mese

26 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFATORI!

TRUFFATORI!
Offerta venduta con minuti, SMS e giga illimitati ma non è così! Servizio SMS bloccato definitivamente senza comunicazione né possibilità di trattativa.
Vergognosi!

26 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ha diventato una schifezza questa rete…

Ha diventato una schifezza questa rete madonna. Tutto il giorno non riesco a entrare a internet chiamo e chiamo al numero verde , pero una ultima signora mi ha detto che il tecnico deve venire vicino a casa mia a riparare le antenne!!! Che schifo veramente .. appena arriva il giorno di rinnovo cambio per altro gestore. Non consiglio questa rete a nessuno!!!!!!!!!!!!!!!!! 😡😡😡😡

25 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Scandalosi e anti privacy

Scandalosi. Chiedo offerta da 1,99€ per solo giga (iPad) vista sul sito in diretta per nuove attivazioni, mi dicono non si può fare non esiste più. Mi propongono dei volantini appena scartati, e poi sul bancone stessa promo del volantino a 4,99€. Dico faccio questa a 4,99€. Mi dicono no, c’è a 5,99. Dico scusa qui c’è scritto 4,99… ehm si c’è o 4,99 o 5,99 (stessa e identica) con specificato attivazione gratuita. Ok, mi obbligano a inserire autoricarica. Dopo 7 sms per attivarla, finalmente funziona. Mi lascia 3 sim, perché insicuro se funzionasse almeno una. Foto ai documenti fatte col cellulare personale. Illegalissimo, privacy zero assoluta. Glielo faccio notare, dicono che non funziona il terminale, me l’attiveranno nel pomeriggio. Ok va bene. Dico ok pago. Mi dice 20€, ossia 10 attivazione e 10 di ricarica con un mese gratis. Dico vabbè lasciamo perdere l’attivazione gratuita tanto era un circo. Ovviamente non aveva pos, dico ok io non ho contanti, come pago? UDITE UDITE bonifico bancario istantaneo sul conto personale dell’addetto. Robe da pazzi. E non è finita. Chiamo servizio clienti, specifico che al pomeriggio ancora non era attiva la sim, mi dice torna al punto vendita. Ma che servizio è?! Il giorno dopo torno al punto vendita, la collega mi chiede dieci volte scusa dopo aver parlato col responsabile, e mi promette subito ricarica da 10 e sim attiva. E fu così che misi la croce su very mobile, la compagnia a cui la privacy e il gpdr fa un baffo

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa legalizzata

La connessione non funziona quasi tutto il giorno, non riesce a reggere un traffico dati minimo, il segnale risulta sempre al massimo ed in 5gb ma di fatto non c'è connessione e quindi non si può fare nulla. Chiami mille volte il servizio clienti, rispondono sempre ragazze straniere che non risolvono niente, segnalazioni su segnalazioni per il nulla cosmico, problemi continui. Una truffa totale. Avevo chiesto prima di attivare se la copertura in zona ci fosse, mi assicurarono che era al 100% salvo poi rispondere dopo aver attivato che la zona non è coperta. Sono dei truffatori belli e buoni. Cambierò appena possibile perché è veramente l'inutilità totale.

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

esperienza mediocre

purtroppo in questo anno in cui ho voluto testare questo operatore non mi sono trovata tanto bene a causa della lentezza nel traffico dati. Ho dovuto installare un'app che permetta di switchare tra le reti 3G 4G e 5G cosa che devo fare in continuazione per poter navigare a una velocità accettabile. Nulla da dire sui costi o sul traffico voce. Ho un'altra sim Very inserita in un router Mercusys e che mi permette di vedere lo streaming senza lag finchè si tratta di piattaforme come Youtube, Netflix e Prime, ma se devo strimmare da app di altre emittenti (rai, mediaset, discovery...) i lag sono frequenti specie nelle ore serali andando a peggiorare nel post serale.
Quindi nel totale, esperienza non ottimale ma nemmeno pessima. L'app non conserva le statistiche dei GB consumati in passato, mentre sarebbe molto utile!
Preciso che vivo in città e fra l'altro vicino un ripetitore Wind, operatore a cui si appoggia Very Mobile. C'è di buono da dire che anche in località rurali qualche tacca di traffico dati c'è sempre, a patto di switchare la rete sul 3G,

23 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La tartaruga è la mascotte…

La tartaruga è la mascotte rappresentativa di questa azienda e del collegamento internet.
Spesso assente per buona parte della giornata, salvo poi andare al massimo per brevi periodi.
In tre anni di adesione al piano very, l'ultimo anno è veramente pessimo e vomitevole.
Meno pubblicità e più cura delle linee 4G 5G esistenti.
Nota ancor più dolente, il servizio clienti... Non pervenuto.
Aggiornamento....Ho cambiato . Non è possibile continuare ad aspettare le calende greche per aprire la mail e le pagine internet.
Secondo aggiornamento in attesa del cambio gestore. Very mi vessa con continui messaggi per vantaggi senza precedenti, se mantengo il contratto di fornitura... Eh, certo. Nn a la velocità e la linea rimangono le stesse. Buchi incredibili, lentezza, inefficienza.
Puoi darmi l'oro, ma se è dentro il tuo caveau, non posso utilizzarlo per me. Balordi.

23 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Non capisco le cattive recensioni

Uso very da un paio mesi, con l'offerta da 5 € e devo dire che il cambio da iliad è stato soddisfacente, 200 GB sono praticamente illimitati e seppur al prezzo di un po' di velocità di download in posti affollati(che è un fatto reale), per quel prezzo mi sembra completamente giustificabile.

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fanno schifo

Fanno schifo
Ad agosto a New York attivata offerta, tutto ok
Ad oggi a Londra si connette, tutto ok poi smette
Chiamo servizio clienti, è il telefono non compatibile (lo stesso identico)
Soldi presi (anche di più) e nessuna possibilità di rimborso
Assistenza imbarazzante, appena arrivo a casa ciaone

19 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Operatore poco trasparente

Operatore poco trasparente. Servizio clienti di una maleducazione e strafottenza micidiale
All'estero non funziona solo con WhatsApp se rimani senza credito ti blocca tutto e non riesci a fare la ricarica da app. Sono ritornato di corsa in iliad. A mai più

1 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una stella sono anche troppe in quanto…

Una stella sono anche troppe in quanto la rete 5G è limitata in download ed upload per quanto gratuita e compresa nell’offerta, quindi se non funziona bene in LTE figuriamoci una tecnologia superiore;in 1 anno e mezzo le segnalazioni non sono servite a nulla in quanto il servizio voce e dati soprattutto a Roma Centro (stiamo parlando di Roma Centro) non eccelle e spesso in down con giustificazione da parte degli operatori che la rete era in “fase di risoluzione”, ovviamente mai avvenuta;dopo l’acquisizione, da parte di Wind-tre, di Blu e di H3G la situazione è andata in declino totalmente salvando in calcio d’angolo solo i piccoli centri dove il servizio, per quanto non a regime, eccelle rispetto ad altre realtà anche se i problemi di rete, anche se sporadici, esistono purtroppo anche lì; ad oggi ed a conclusione non ho notato punti di ripresa per la risoluzione di tali discrasie oltre a cambiamenti di politica aziendale e per fortuna Very è il virtuale di Wind-tre, figuriamoci se era uno sconosciuto! spiacente di tale recensione ma rispecchia la realtà dei fatti oltre che oggettivi.

18 aprile 2026
Non scritta su invito

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