Verti Assicurazioni  Recensioni 

Avete prelevato da Paypal € 336,90 prima della scadenza che è del 01/08/26 e così ho pagato anche la nuova polizza di €. 251,79. Vi chiedo di rimborsarmi tramite Paypal €. 336,90

Pessima assistenza: subito sinistro il 27/6, apertura sinistro il 30/6 inviando tutti i documenti in perfetto ordine tra l’altro piena ragione con un’auto a noleggio coperta da Kasco; prima mi inviano una AR dicendo : impossibilità di formulare un offerta a causa della CAI compilata parzialmente (falso), li chiamo e pareva fosse sistemato, avrei dovuto ricevere una mail di conferma, invece ricevo una mail con richiesta di testimonianza (non ci sono testimoni) poiché incompleta la CAI! Richiamo un po alterata e mi dicono di rispondere alla mail ed allegando la CAI nuovamente….
CHISSÀ SE NE. VADO A CAPO!
Mi sa che toglierò tutte e due le polizze se per un incidente subito ho questi problemi..
Aggiungo: dopo la recensione negativa sono stata prontamente contattata e nel giro di due giorni ho avuto autorizzazione a procedere con l indennizzo del danno
Tutto è bene ciò che finisce bene!

Ho chiamato più volte per fare un integrazione non mi ha mai risposto nessuno . Ho chiesto d essere richiamato e niente . Non si lavora così

Cliente da molti anni, mi sono trovato sempre bene anche recentemente che ho avuto necessità di avere dei chiarimenti in merito all'estensione della garanzia. Servizio di assistenza clienti puntuale e veloce.

Non affidatevi mai e poi mai a Verti Assicurazioni.

La mia esperienza con questa compagnia è stata, e continua a essere, a dir poco assurda. Sono da circa quattro mesi e mezzo con la macchina ferma in carrozzeria e, ad oggi, la mia pratica è ancora aperta e non vedo una soluzione.

In questi mesi ho contattato Verti innumerevoli volte. Telefonicamente mi viene ripetuto che la pratica è stata riaperta, che il liquidatore se ne occuperà e che verrò ricontattata per procedere con la liquidazione. Puntualmente, però, questa chiamata non arriva mai.

Passano le settimane, richiamo, ricevo nuovamente rassicurazioni e poi ancora silenzio.

Mi sento completamente abbandonata nella gestione di questa situazione. Non riesco ad avere un interlocutore che mi dia una risposta concreta, una data o almeno una spiegazione chiara su cosa stia impedendo la liquidazione. Nel frattempo sono io a subire le conseguenze, con la mia auto ancora ferma in carrozzeria.

La situazione è arrivata al punto che il mio avvocato è già intervenuto formalmente per ben due volte. Nonostante questo, ad oggi non abbiamo ricevuto una soluzione e la situazione continua a rimanere bloccata.

Trovo inaccettabile che un cliente debba arrivare a rivolgersi a un avvocato semplicemente per ottenere una risposta e capire quando potrà finalmente riavere la propria macchina.

Dopo quattro mesi e mezzo sono esasperata. Non sto chiedendo promesse telefoniche o di sentirmi dire ancora una volta che “verrò ricontattata”: sto chiedendo che la mia pratica venga realmente gestita e che mi venga data una risposta concreta.

Per quella che è stata la mia esperienza fino ad oggi, non consiglierei Verti Assicurazioni a nessuno. Mai più.

Avendo lo stesso veicolo da più anni con Verti, senza aver denunciato sinistri, il premio anzichè diminuire è salito.

GESTIONE DELL'ACQUISTO DELLA POLIZZA SEMPLICE E INTUITIVA.

180 giorni a piedi con colpa al 100% firmata dalla controparte. Mala gestio totale (Sinistro n. 3836414).
In data 18/01/2026 subisco un sinistro. Il conducente della controparte firma dichiarazione di responsabilità esclusiva al 100% per sorpasso contromano.
A distanza di oltre 6 mesi (180 giorni!), la mia auto è ancora smontata in carrozzeria. La liquidatrice si rifiuta di mandare il perito a visionare i danni occulti emersi dopo lo smontaggio e il servizio clienti ammette l'inutilità delle solite segnalazioni interne. Viene inviato un acconto parziale basato su un preventivo obsoleto ignorando la realtà dei fatti.
Risultato: utente lasciato a piedi per metà anno per ostruzionismo della compagnia. Reclamo formale all'IVASS e richiesta danni per 180 giorni di fermo tecnico accumulati. Se questo è il servizio "smart" e "digitale" che pubblicizzate, la realtà è ben diversa!.

Costi adeguati, servizio rapido ed alquanto professionale, coperture certe adeguate ad ogni veicolo

Tutto perfetto

Ottima assicurazione! Ottimo prezzo! È il secondo anno consecutivo che rinnovo con loro! molto consigliata!
Grazie Verti! 👍🏻

Pago RC auto il 20 di luglio, con contratto in scadenza il 21. Loro mi emettono nuova polizza a partire dal 27 luglio. Chiamo il servizio clienti per far correggere la cosa e mi dicono che è colpa mia che non ho visto prima la data di decorrenza e che devo recedere, pagare di nuovo, loro emettono una nuova polizza e rimborsano quella che ho già pagato. Il tutto, ovviamente, mentre i giorni passano e loro i soldi li hanno già presi da 3 giorni... e come me, chissà con quantri altri faranno 'sto giochino: così, intanto, loro guadagnano sulla valuta.
Faccio quanto mi dicono e dopo aver mandato il modulo di recesso ed essermi attivata per fare una nuova polizza per la mia auto, scopro di non poter fare NESSUNA polizza perché l'auto risulta già assicurata con loro, ovviamente... quindi richiamo e, finalmente, trovo un'operatrice davvero competente: questa signora, molto professionalmente e gentilmente, mi dice che non era necessario disdire un bel niente e nemmeno tenere ferma la mia auto fino al 27 luglio, perché sono nei 15 giorni di "comporto" e, pertanto, sono ancora coperta dalla polizza precedente, ancorché scaduta il 21 luglio!!! Ma mi domando: le altre due operatrici con cui ho parlato, non potevano dirlo subito?!!??? Se lavorano in un'assicurazione (o, comunque, nell'assistenza di tale assicurazione), possible che non lo sapessero? E se non lo sapevano, è colpa di chi le ha formate e, poverette, spedite a fare 'sto lavoro, che - mi rendo conto - può essere molto "ingrato". Ho ovviamente annullato il recesso e do 4 stelle perché, comunque, infine il servizio clienti si è dimostrato attento e mi hanno richiamata il giorno dopo, scusandosi per l'esperienza negativa e confermandomi con molta cortesia il tutto.

Molto lenta nel gestire le pratiche, ho acquistato un auto nuova e avevo chiesto la sostituzione della polizza fornendo tutti i documenti richiesti ... è andata a finire che ho ritirato l'auto 7 gg. dopo e ho dovuto stipulare altra polizza nuova con altra compagnia. In tanto loro rispondono è in lavorazione ??!!! senza spiegazioni. Ho richiesto il rimborso dell'auto rottamata. Consiglio: rivolgetevi ad assicuratori in carne e ossa con un ufficio con cui parlare