Vente-unique.pl Recensioni 

491
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Bardzo dobry kontakt z klientem. Konsultantka Pani Patrycja w realizacji zamówienia była kompetentna, rozmowa była miła i rzeczowa, spokojnie wyjaśniała i odpowiadała na moje pytania. Zakupy z takim... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dam jeden za firmę transportową. Dzień przed wybranym tydzień wcześniej terminem dostałem informację że nie dostanę zamówienia i mogę sobie wybrać na za tydzień dopiero. Widzę że nie jestem odosobnion... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Znalazłam piękną szafkę pod telewizor😍Przesyłka dotarła bardzo szybko, krócej niż było przewidziane. Była zabezpieczona bardzo dokładnie, styropian, płyty, narożniki zabezpieczające. Instrukcja monta... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wskazywane terminy dochowane, dostawa bez kłopotu, nawet kierowca wcześniej poinformował, że jadna paczka ma lekko uszkodzony karton, także przesyłka sprawdzona i odebrana. Drzwi dopiero później będ... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili

Informazioni su Vente-unique.pl

Scritti dall'azienda

Vente-unique.pl : Nr 1 w sprzedaży online mebli, dekoracji i wyposażenia domu, we Francji i w całej Europie, notowana na paryskiej giełdzie od kwietnia 2018 roku, co jest gwarancją wiarygodności i stabilności.

Proponujemy Ci kanapy i fotele, meble do Twojego salonu i biura, dekoracje, szeroki wybór do sypialni i pościeli, a także wyposażenie wysokiej jakości do Twojej łazienki i ogrodu w bardzo atrakcyjnych cenach.

Możesz zapoznać się z wszystkimi naszymi zobowiązaniami dotyczącymi jakości i gwarancjami.

Nie czekaj, zarejestruj się, aby mieć wyłączny dostęp do naszych nadchodzących promocji!


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

491 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(491)

157 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Terrible customer service

Terrible customer service! They advertise as having advisors 5 days a week when in fact they don't respond to messages on whatsapp or take calls. There is no way to get a commercial invoice for your order.

Even their answer is a lie to a review. I contacted support, only way to get an invoice is to pay for an order an then send them a message requesting invoice (but there is no way to change delivery or billing info after placing the order.)

Additionally they don't respect RODO, they sent a lot of SMS and emails if you don't go through the checkout process NOT GIVING THEM NEWSLETTER PERMISSIONS.

25 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Vente-unique.pl

Risposta di Vente-unique.pl

Szanowny Panie Tymoteuszu,
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, których Pan doświadczył. Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest sprawna i dostępna obsługa klienta, i szczerze ubolewamy, że nasze działania nie spełniły Pana oczekiwań.
Z powodu tymczasowych problemów technicznych nasze godziny dostępności telefonicznej zostały ograniczone, co mogło wpłynąć na opóźnienia w odpowiedziach na wiadomości i połączenia. Pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność obsługi.
W odniesieniu do faktury handlowej dla firm, informujemy, że istnieje możliwość jej uzyskania podczas składania zamówienia. W sekcji „Adres dostawy” znajduje się pole „Dane do faktury”, w którym można wprowadzić dane firmy, w imieniu i nazwisku wpisujemy , nazwę firmy oraz numer NIP.
Pozostajemy do Pana dyspozycji w razie dalszych pytań lub potrzeby wsparcia.
Z poważaniem,

Vente-unique

Valutata 1 stelle su 5

Firma, która potrafi milczeć. Zwłaszcza wtedy, gdy zawala.

Złożone z wyprzedzeniem, połowa kwoty zapłacona, dostawa miała być pod koniec czerwca. Po czym – bez jakiegokolwiek wcześniejszego uprzedzenia – dostaję lakoniczną informację, że przesuwają termin o kolejne trzy tygodnie. I to wszystko.

Nie reagują na wiadomości. Nie podejmują żadnej próby kontaktu. Nie interesuje ich, że wyjeżdżam 15 lipca na miesiąc i fizycznie nie będę w stanie odebrać mebla.
Nie proponują żadnego rozwiązania. Nie istnieją.

To nie jest „drobna wpadka logistyczna”.
To jest klasyczny przykład, jak firma o ładnym interfejsie i marketingowej etykiecie „obsługa klienta numer jeden” w rzeczywistości funkcjonuje jak wydmuszka – bez odpowiedzialności, bez komunikacji, bez klasy.

W świetle Kodeksu Cywilnego to niewykonanie zobowiązania umownego (art. 471).
W świetle klienta – czyste oszustwo polegające na sprzedaży obietnicy, nie towaru.

Pieniądze pobrane. Towar nieprzywieziony. Kontakt zerowy.
To nie jest nieporozumienie – to kompromitacja.
Omijajcie tę firmę.

24 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Vente-unique.pl

Risposta di Vente-unique.pl

Szanowna Pani Magdaleno,

Przede wszystkim pragniemy wyrazić nasze szczere ubolewanie z powodu zaistniałej sytuacji i niedogodności, których Pani doświadczyła.

Uprzejmie informujemy, że zamówiony przez Panią produkt to artykuł, którego nie mieliśmy wówczas na stanie. W takich przypadkach termin dostawy zależy od dostępności po stronie producenta, co niestety może skutkować opóźnieniem, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.

Niezwłocznie poinformowaliśmy Panią o opóźnieniu, gdy tylko otrzymaliśmy tę informację. Obecnie przewidujemy, że produkt dotrze do naszego magazynu na początku lipca, a wtedy niezwłocznie przystąpimy do jego wysyłki do Pani.

Zgodnie z naszymi danymi, nie otrzymaliśmy wcześniej żadnej wiadomości z Pani strony. Podjęliśmy również próbę kontaktu telefonicznego, jednak nie udało nam się nawiązać połączenia. Będziemy kontynuować próby, aby móc zaproponować możliwe rozwiązanie.

Raz jeszcze przepraszamy za zaistniałą sytuację. Gwarantujemy, że zależy nam na zapewnieniu jak najwyższej jakości obsługi oraz satysfakcji naszych klientów.

Z wyrazami szacunku,

Vente-unique

Valutata 5 stelle su 5

Serdecznie polecam firmę

Serdecznie polecam firmę jako całość , a w niej zakupiony przeze mnie przedmiot , który jest bardzo wygodny i dobrze wygląda wizualnie (kanapa), dodatkowo obsługę klienta , która stawia sobie za priorytet zadowolenie klienta. Pozdrawiam pania Patrycję , dziękuję za pomoc.

18 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Po trzech miesiącach czekania, powiedzieli że będę czekał dalej

Zamówiłem kanapę z dostawą za trzy miesiące. Po ponad dwóch i pół miesiąca oczekiwania dostałem informację, że na kanapę będzie trzeba poczekać KOLEJNE trzy miesiące. Pani na infolinii z rozbrajającą szczerością powiedziała, że nie może obiecać, że znowu się to nie przedłuży. Zaproponowała zamianę na model który jest na magazynie (droższy do którego musiałem dopłacić!), ale nie dostałem żadnej zniżki, ani żadnych przeprosin. Zdecydowanie odradzam zakupy.

13 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Vente-unique.pl

Risposta di Vente-unique.pl

Szanowny Panie Kacprze,

Tak jak wspomniano podczas nrozmowy telefonicznej, bardzo przepraszamy za niedogodności związane z Pana zamówieniem. Rozumiemy Pana niezadowolenie i szczerze przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Jako pośrednik między klientem a producentem dokładamy wszelkich starań, by dotrzymać terminów, choć czasem mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas – o czym informowaliśmy od początku.

W związku z opóźnieniem zaproponowaliśmy dostępny model z magazynu oraz przyznaliśmy 10% zniżki na koszt dostawy jako formę rekompensaty.

Przykro nam, że nie udało się spełnić Pana oczekiwań. Ze swojej strony zapewniamy, że pomożemy we wszystkim, w czym będziemy mogli.

W razie potrzeby pozostajemy do dyspozycji.

Z poważaniem,

Vente-unique

Valutata 5 stelle su 5

Zestaw

Zestaw: kanapa i fotele twarde ale bardzo wygodne, nikt się nie zapada i nie ma problemu z wstaniem ,pokryte miłym materiałem, funkcja relaks świetna do odpoczynku dla zmęczonych nóg. Dostawa przed czasem, montaż bardzo prosty. jedynie , co mnie zaskoczyło to wykonanie tyłu zestawu- kawałki materiału , które są przyczepiane na rzepy, żeby zasłonić tył kanapy i foteli, trochę są za małe i niezbyt estetycznie wyglądają w porównaniu do pięknego zestawu wypoczynkowego.

1 giugno 2025
Valutata 5 stelle su 5

Bardzo serdecznie polecam !

Chciałabym serdecznie podziękować za wspaniałą obsługę w dziale klienta podczas zakupu moich mebli. Od samego początku zostałam potraktowana z dużą uprzejmością i profesjonalizmem. Pani Patrycja była bardzo pomocna, cierpliwa i doradziła mi najlepsze rozwiązanie, dopasowane do moich potrzeb.
Tak wysoki poziom obsługi to dziś rzadkość – dlatego z pełnym przekonaniem polecam ten sklep każdemu, kto szuka nie tylko jakościowych mebli, ale i miłej, kompetentnej obsługi w Dziale Obsługi Klienta.
Pani Patrycjo dziękuję raz jeszcze.

25 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Szybko i drogo

Szybka przesylka i dobrze zapakowany produkt. Wysokie koszty.

24 maggio 2025
Logo di Vente-unique.pl

Risposta di Vente-unique.pl

Szanowny Panie Mateuszu,

Dziękujemy za opinię.

Chcielibyśmy poinformować, że wszystkie nasze produkty są wysyłane z magazynów we Francji, co może wpływać na całkowity koszt zamówienia. Staramy się jednak zawsze oferować szybką i bezpieczną dostawę.

Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!

Z poważaniem,

Vente-unique

Valutata 3 stelle su 5
Logo di Vente-unique.pl

Risposta di Vente-unique.pl


Szanowny Panie Arturze,
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że czas realizacji wzbudził Pana niezadowolenie.
Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że w dniu 01/04, podczas składania zamówienia na naszej stronie, informacja o czasie oczekiwania – od 4 do 5 tygodni – była jasno widoczna. To klient podejmuje decyzję, czy akceptuje warunki i chce dokonać zakupu.
Mimo wszystko mamy nadzieję, że produkt spełni Pana oczekiwania
Z poważaniem,
Vente-unique

Valutata 1 stelle su 5
Logo di Vente-unique.pl

Risposta di Vente-unique.pl

Szanowna Pani Grażyno,
Dziękujemy za przesłanie opinii. Czy mogłaby nam Pani wyjaśnić, co dokładnie miała Pani na myśli? Nie do końca rozumiemy zgłoszenie "Jeszcze nie rozpakowałam" – chętnie pomożemy, jeśli coś budzi wątpliwości lub pojawił się problem.
Z góry dziękujemy za doprecyzowanie.
Z poważaniem,
Vente-unique

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più