Veneta Cucine Recensioni 511

Precisione nella progettazione e nei rilievi delle misure. Qualità dei materiali usati. Professionalità, disponibilità e cortesia. Montaggio perfetto e senza problemi. Puntualità nella consegna nei tempi stabiliti.

Oggetto: Segnalazione criticità cucina mod. Oyster Silk 619 bianca

Gentile assistenza clienti Veneta Cucine,

desidero portare alla vostra attenzione una serie di problematiche riscontrate con la cucina modello Oyster Silk 619 bianca, che ho acquistato e che è stata installata presso la mia abitazione.

Sin dal momento del montaggio sono emerse diverse criticità, sia riguardanti la qualità dei componenti forniti sia l’esecuzione dell’installazione. Uno dei due sportelli sotto lavello presentava da subito un evidente difetto, mentre il mobile dispensa mostrava un foro nel piano. Inoltre, ho riscontrato con grande disappunto che i pensili della parete destra non sono stati montati a filo soffitto, come previsto nel disegno fornito in fase di progettazione. Mi è stato detto che l’installazione a filo non era possibile per via della necessità di manovra durante il fissaggio al binario, ma questa spiegazione non è accettabile, soprattutto considerando che una delle ragioni principali della mia scelta di acquistare una Veneta Cucine era proprio la possibilità di montare i pensili fino al soffitto, come da progetto iniziale (Vedi foto allegate).

Un altro problema significativo riguarda il piano che sostiene i pensili profondi 60 cm sulla parete sinistra, il quale comprende una parte sospesa tra due moduli. Dopo poco tempo dall’installazione, tale struttura si è imbarcata, causando l’attrito degli sportelli con la parte inferiore del piano stesso. Dopo alcuni mesi è stato effettuato un intervento per cercare di regolare gli sportelli, ma il risultato è stato insoddisfacente: gli sportelli sono ora visibilmente storti, non risultano allineati tra loro, e la struttura si è ulteriormente deformata nel tempo, riproponendo lo stesso problema di attrito (Vedi foto allegate).

A distanza di appena due anni, inoltre, uno degli sportelli sotto lavello si è rovinato in modo irreparabile: la sottile lamina superficiale si è completamente sollevata, lasciando esposto il truciolare sottostante. Sebbene lo sportello sia in fase di sostituzione su mia richiesta, ritengo importante sollevare la questione per comprendere se si tratti di un difetto isolato o di un problema più ampio legato alla qualità dei materiali impiegati (Vedi foto allegate).

Tutte queste problematiche hanno inevitabilmente compromesso l’esperienza d’uso della cucina e, soprattutto, hanno generato un forte senso di delusione rispetto alle aspettative riposte in un marchio come Veneta Cucine, che avevo scelto proprio per l’affidabilità, la cura dei dettagli e la qualità promessa.

Resto in attesa di un vostro cortese riscontro, auspicando un intervento risolutivo che possa finalmente garantirmi una cucina conforme agli standard che mi erano stati presentati al momento dell’acquisto.

Cordiali saluti,
Umberto Farina

Cucina consegnata a luglio
Incompleta
Mancava una gola
Capisco che c'è agosto di mezzo ma siamo al 13 di novembre e la aspettiamo ancora
Li stiamo contattando da settembre e ultimamente un giorno si e un giorno no
Stiamo aspettando ancora
La sconsiglio a causa dell'assistenza che è assolutamente pessima

Mobili Brianza di Alessandria. Professionali, precisi e scrupolosi, disponibili. Persone e professionisti che fanno davvero bene il proprio lavoro. Io e mia moglie siamo tanto grati a Maurizio e alla sua squadra per l’assistenza passo a passo che ci hanno garantito nella scelta, nella progettazione e nel montaggio. Grazie!

Ho dovuto sostituire dei pensili a causa di una perdita d’acqua che li ha danneggiati.
Tempi di sostituzione imbarazzanti. Piú di 6 mesi dall’ordine e ancora non ho i pensili nuovi perché continuano ad arrivare con misure
/componenti errati.

Ho acquistato un cucina Veneta presso il mobilificio De Riso di Napoli,la cucina mi è stata consegnata dopo 8 mesi dalla acquisto con un sostenuto ritardo .Dopo appena un anno varie ante presentavano innumerevoli scollature essendo ancora sotto garanzia il rivenditore ha provveduto a sostituire le.
Purtroppo sono passati solo 3 anni dalla consegna e il rivestimento di altre ante si è letteralmente scollato mostrando il truciolato all interno. Il rivenditore a cui mi sono nuovamente rivolta ha declinato da qualsiasi responsabilità ..
Credevo che acquistare una Veneta Cucina fosse una garanzia così come rivolgersi ad un rivenditore noto...ma la realtà dei fatti mi ha dimostrato che non è così.. e che non è valsa la pena

Ho risposto all invito di Veneta cucine,contattandoli tramite l indirizzo mail indicato da loro,ma nessuna risposta finora

Rapporto qualità prezzo eccellente!
Soddisfatta

Pensavo che Veneta Cucine fosse sinonimo di qualità e sicurezza, ma non è così!
A un anno dall'acquisto mi ritrovo con mobili usurati: ante scheggiate con pezzi di laccatura saltati, piano in gres in dislivello, ante da registrare, pattumiera inutilizzabile e le alzatine tagliate male.
È da un anno che chiamo lo store e mi dicono che non hanno date per venirmi a sistemare la cucina.
Ho chiamato il servizio clienti Veneta Cucine e mi hanno detto che non possono darmi assistenza, perché sono solo dei rivenditori.
12.000 € di cucina sprecati! Delusione totale.

Veneta cucina miglietti Biella.
È stata una esperienza fantastica, progettata con cura e con il giusto tempo per rivedere e poter cambiare. Rossella è una persona splendida, simpatica, dinamica e sempre alla ricerca della soddisfazione del cliente.
Ci siamo trovati benissimo e la cucina è uno spettacolo!!!

Ho acquistato una cucina con parete attrezzata,tempi di consegna e montaggio perfetti,il resto e cioè la cosa più importante pessimo!
Appena montata non avevo notato niente,poi dopo qualche giorno noto che ci sono dei difetti alle ante,un anta aveva una macchia opaca sulla vernice mentre altre due ai bordi avevano qualcosa di strano,vado a sfregare col dito sui bordi e comincia a sbriciolarsi qualcosa,secondo me uno stucco messo per camuffare il bordo dell'anta rovinato,mando una segnalazione al rivenditore dell' anta opaca e di una delle due con questa specie di stucco(l altra non l ho segnalata perché la cosa era minima)e fortunatamente mi vengono cambiate,poi siccome non ci abitavo ancora in casa non ho notato nient'altro.
Una volta che ci siamo trasferiti in casa nuova e avendo tutti i giorni la cucina e la parete attrezzata sott'occhio abbiamo notato che la torretta delle prese elettriche ha delle prese a due buchi e quindi non possiamo usare nessun elettrodomestico(ci hanno detto che purtroppo il fornitore da quelle a 2 buchi),poi abbiamo notato i bordi delle mensole non lisci perché fuoriesce un po' di colla,una parte scheggiata sul piano della parete attrezzata e un altro piccolissimo segno su un cassetto che però ci hanno detto che siamo stati noi a crearli,e proprio il giorno dopo aver ricevuto questa risposta mentre spolveravo il piano della parete attrezzata con uno straccio inumidito all'acqua è venuto via un pezzo di rivestimento facendo uscire del bianco da sotto(come se si sfogliasse il rivestimento),per il personale di veneta io passo le giornate a dare dei colpi di martello sulla cucina.
Fatto sta' che siamo molto delusi perché non è possibile che abbiamo una cucina da 4 mesi ed è ridotta in questo stato,abbiamo paura anche di spolverarla.
Pensavo di aver preso una cucina di qualità superiore ma così non è stato,abbiamo avuto in casa vecchia per 17 anni mobili di Mondo convenienza,ricci casa e Arredissima pagati meno della metà e mai è successa una cosa simile. Sconsiglierò a tutti di comprare Veneta,peccato che non avevo visto da prima il punteggio di 2,7 delle recensioni

Consegnano una cucina totalmente diversa da quella ordinata ti fanno risolvere il problema dal venditore a loro non interessa nulla. Come se, tu hai deciso di comprare Veneta quello che succede dopo sono fatti tuoi, semplice, non ci dovevi scegliere

Pessima cucina dopo 2 anni senza mai adopere la cucina si sono macchiate tutti gli sportelli sotto il lavello e continuano ad farsi sempre più neri

Cucina ordinata il 20.03, dopo 7 mesi di attesa e sollecito finalmente il 3.11 mi montano la cucina; dopo non poco piccoli problemi di percorso alla fine mi dico dai finita.
Invece qui che arriva il problema, dopo 2 giorni la situazione del piano cottura è crepato e non l’ho neanche utilizzata.
Dire che come esperienza è deludente è poco. Già mi immagino quante notti insonni dovrò passare e chissà quanto devo rincorrere l’assistenza clienti per avvalermi della garanzia.

Veneta cucine modello "Dialogo" con ante in legno. Dopo poco tempo le ante frigo e adesso anche quelle del lavello sono diventate completamente VERDI. Le ante frigo e freezer già sostituite usufruendo della garanzia, hanno ripresentato lo stesso problema dopo pochi mesi. Sostituito il frigo a nostre spese perchè si pensava ad una perdita di condensa, ma dopo un'ulteriore sostituzione il problema è riapparso non soltanto nella colonna frigo ma anche nelle ante sotto il lavello. Il risultato è una cucina che parla da se!!!! una pessima pubblicità per un prodotto che dovrebbe invece garantire qualità.
Sarebbe semplicemente bastato rivedere il rivestimento interno per garantire impermeabilità alle ante, troppo complicato per un azienda di questo spessore????

Ho scelto Veneta Cucine per l'acquisto della mia prima cucina: progettazione, dettagli e montaggio seguiti con molta cura e attenzione da parte di chi mi ha seguita. Non credevo di poter davvero vedere realizzato un sogno!

Ho acquistato una cucina veneta presso il negozio di Roma a San Giovanni. Sto vivendo un incubo quello che doveva essere un sogno.
State alla larga.

Le cucine sono belle , ma purtroppo la qualità è davvero scadente. Dopo pochi mesi ho dovuto chiedere la sostituzione delle ante, che mi era stato detto dal venditore, erano delicate per un errore di lotto. Purtroppo anche le altre hanno fatto la stessa fine. Il vivestimento di spella e non solo nelle zone esposte all'acqua.

La cucina è elegante e funzionale, luminosa ed accogliente

Ho acquistato una cucina Veneta Cucine a Oristano. Inizialmente, il servizio e la disponibilità sono stati impeccabili. Tuttavia, successivamente sono emersi dei problemi. L'acquisto è avvenuto a novembre 2023, ma l'utilizzo è iniziato a giugno 2024, circa un anno dopo, a causa del mancato trasferimento nella nuova abitazione.
Dopo circa tre mesi di utilizzo quotidiano, si è verificato un guasto al frigorifero, venduto come "no frost", sebbene tale funzionalità non sia risultata efficace. Abbiamo contattato Veneta Cucine, la quale ha declinato ogni responsabilità in merito alla garanzia degli elettrodomestici, nonostante questi siano stati venduti e consigliati direttamente da loro. Ho quindi attivato la garanzia dell'elettrodomestico, che ha comportato la sostituzione della scheda madre, lasciandomi senza frigorifero per un mese.
A distanza di meno di due mesi, si è guastato anche il forno, e anche in questo caso Veneta Cucine ha declinato ogni responsabilità.
Successivamente, riscontro un malfunzionamento delle cerniere della cucina, le quali non garantiscono più la chiusura rallentata. Ho contattato il rivenditore Veneta, il quale ha promesso un sopralluogo che, tuttavia, non si è concretizzato nei successivi tre mesi. Ho ricontattato il venditore e mi è stato richiesto un video per una valutazione preliminare del problema. Il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto, suggerendo una soluzione e invitandoci a recarci in negozio per ricevere istruzioni.
Considerando l'approssimarsi della scadenza della garanzia, è opportuno precisare che le cerniere sono coperte da una garanzia di due anni, a differenza dei cinque anni previsti per altri componenti. Ci siamo recati in negozio per ricevere le indicazioni necessarie per la risoluzione del problema. Nonostante i nostri tentativi di applicare le istruzioni fornite, il problema persiste.
Abbiamo quindi ricontattato il venditore per segnalare che le dieci cerniere presentano ancora il medesimo difetto. Ci è stato nuovamente assicurato un sopralluogo, che ad oggi non è ancora avvenuto. Nel frattempo, in data 24 ottobre, si è verificato un ulteriore inconveniente: il frigorifero, a distanza di un anno, ha cessato nuovamente di funzionare, mentre la questione relativa alla sostituzione delle cerniere rimane irrisolta, o almeno presa in carico poco fa.

Oltre tutto ciò il miscelatore del lavando ha inziato a scrostarsiE quando la cucina mi è stata installata, sono stati lasciati gli ugelli per il metano nonostante qui in Sardegna si utilizzi il GPL, comprendendo solo dopo mesi la causa del problema delle pentole annerite.
Devo purtroppo constatare che il servizio offerto è stato estremamente deludente e insoddisfacente; una cucina, sebbene pagata profumatamente e puntualmente, ha richiesto l'intervento della garanzia più volte in meno di due anni.

Mi dispiace, ma i clienti non dovrebbero essere trattati in questo modo. Assicuratevi della qualità dei prodotti che proponete e vendete. Ho acquistato un frigorifero con numerose recensioni negative (di cui sono venuto a conoscenza solo ora) e, per di più, fuori produzione, il che solleva interrogativi. È fondamentale consigliare i prodotti in modo appropriato, poiché siete voi a proporli e a venderli.

commento con le foto..
ma io credo che ormai non ci sia più in nessun marchio la qualità vera