VAYS GmbH Recensioni 86

Für die Installation der Homematic sind wir im Internet auf die Firma VAYS GmbH aufmerksam geworden.
Unsere anfänglichen Bedenken, über das Internet einen Kontakt herzustellen, waren schnell ausgeräumt durch einen schnellen, gut durchdachten und lückenlosen Schriftverkehr sowie durch die vertrauensvolle Zusammenarbeit vom ersten Gespräch bis hin zur Durchführung und Abwicklung des Auftrages. Es hat wirklich alles reibungslos geklappt von A-Z und der Auftrag wurde Hand in Hand von ausgesprochen netten, zuvorkommenden Mitarbeitern schnell und völlig ohne Komplikationen erledigt. Hinzu kommt der sagenhafte Preis (ein Vergleichs-Angebot fiel bei gleicher Leistung im Preis doppelt so hoch aus)!!!
Wir können die Firma VAYS bestens weiterempfehlen und bedanken uns für die prompte und unkomplizierte Abwicklung unseres Auftrages.

Mein Smart Home System wurde schnell eingerichtet und an einem Tag meiner Wahl.
Ich wurde in mein System eingewiesen und es wurde bis ins kleinste Detail besprochen.

Ich bin sehr zufrieden mit VAYS und kann es nur weiterempfehlen.

Was ist, wenn mal was nicht klappt? In solchen Fällen ist man als Kunde auf eine gute Kommunikation und schnelle Rückabwicklung angewiesen. Bei mir hat sich herausgestellt, das es vor Ort einiges mehr zu bewerkstelligen gab, als man es bei Vertragsabschluß erkennen konnte. Nach mehrmaligen telefonischen Gesprächen haben wir uns geeinigt, den Vertrag in gegenseitigem Einvernehmen zu beenden ohne das die Arbeiten ausgeführt werden. Mein Geld wurde anstandslos binnen weniger Tage nach Bekanntgabe meiner IBAN zurück überwiesen. Hab ich bei anderen Firmen schon wesentlich komplizierter erlebt. FaziT: Ich kann nicht beurteilen, wie VAYS die Aufträge ausführt, aber wenn es Probleme gibt, werden diese auch super gelöst.

Sehr angenehmer und höfflicher Verkäufer; Projekt Manager gut vorbereitet und immer Follow-up rechtzeitig implementiert; Installateure fleißig gearbeitet.
Trotzdem falsche technische Annahmen am Anfang haben Mehrkosten bei der Beauftragung erzeugt.
VAYS sollte das Preis-Leistung Verhältnis nochmals anschauen, ob der Preis günstiger bzw. attraktiver werden könnte.
Man kann VAYS auf jeden Fall vertrauen.

Ich bin Vays Fan…
Vom ersten Kontakt bis zur letzten Lieferung war ich vollkommen begeistert.
Kompetent, schnell, erreichbar und bemüht Bestleistung zu liefern. Das beschreibt meine Erfahrung und ich kann Vays nur weiter empfehlen.

Eine anspruchsvolle Aufgabe wurde in kürzester Zeit gelöst. Sehr kompetente und freundliche Beratung und Ausführung.

Eine sehr gute Beratung, mit viel Verständnis für viele Fragen. Es wurde sich immer Zeit genommen und war stets höflich. Obwohl ich wegen anderer Dinge die Anlage nicht bestellt habe, blieb man höflich und hilfsbereit. Diese Firma würde ich ohne Bedenken weiter empfehlen.
Viele Grüße aus Essen Leithe.

Vom ersten Anruf, Angebot, Zahlungsabwicklung, Betreuung durch Herrn Hauenstein war alles perfekt!
Rückfragen wurden, bzw. werden sehr gut und nachvollziehbar erklärt.
Ich werde weiterhin meine Projekte mit Vays durchführen.
Vays kann ich nur empfehlen.

Vom ersten Kontakt, über das Angebot, die Zahlungsabwicklung bis zur Durchführung war alles perfekt.
Rückfragen wurden durch Herrn Radtke
umfassend und nachvollziehbar erklärt.
Ich würde auch beim nächsten Projekt auf Vays zurückgreifen.

Guter Kontakt, gute Kommu ikation jederzeit und schnelle Ausführungi

Sehr gute Beratung und persönlicher Kontakt, stets erreichbar

Hallo,

Bestes Unternehmen am ganzen Bau.

Über 1 Jahr wurde ich begleitet…
Es wurde beraten, offen diskutiert, pos. und neg. miteinander verglichen…
Aber eines kann ich zu der Fa. sagen:
Danke für die Abwicklung ich werde Sie weiterempfehlen.

Ich habe der Firma Vays von Anfang an vertraut. Das Gesamtangebot hat gestimmt und ich wurde gut beraten. Die Teile wurden schnell geliefert. Nur
Im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass die Produkte nicht richtig vorgestellt wurden und man auch nicht richtig gefragt wurde, welche Merkmale wichtig an einem Gerät sind und welche Produkte überhaupt alle angeboten werden.

Als ich alle Geräte selber montiert habe, wurde ich von Herrn Radke bei Problemen telefonisch unterstützt. Das hat sehr gut geklappt.
Herr Radke hat sich sehr viel Zeit genommen. Er konnte meine Wünsche umsetzen. Spontane Termine waren auch jederzeit möglich.

Ein Stern Abzug gebe ich, da die Heizungsthermostate nicht richtig funktioniert haben und am Anfang auch nicht auf meine Ventile gepasst haben. Firma Vays zeigt sich aber auch sehr kulant und hat mir neue Heizungsthermostate geschickt und hat die Adapter für meine Ventile bezahlt.
Des weiteren ist meine Homey Station nur eine Beta Version, das wurde verschwiegen.

Alles in allem kann ich VAYS weiterempfehlen!

Mit allen anderen Geräten bin ich sehr zufrieden und Preisleistung fand ich auch in Ordnung.

Meine Erfrahrungen mit Vays:
Super Beratung; kompetente mehrstufige zentrale Planung in komplexem Anwendungsfall (einbinden von PV Anlage, Rollos, Heizungen); lokale, zeitnahe und kompetente Durchfuehrung; Supergute Begleitung bei Einrichtung und Opmimierung (vor Ort und online) - eine solche Installation mit bekannten Handwerkern vor Ort zu planen und durchfuehren zu lassen war nicht moeglich.

Wir sind rundum zufrieden und begeistert! Von der Beratung bis zur Ausführung lief alles super und trotz Komplikationen Vorort bei der Installation, wurde schnell lösungsorientiert gehandelt. Wir können VAYS uneingeschränkt weiterempfehlen 😊

Ein wirklich sehr kompetentes Unternehmen, welches flexibel, individuell und kompetent auf meine Wünsche und Anforderungen reagiert hat. Von der ersten Kontaktaufnahme bis in die Planungsdetails hab ich mich überaus gut aufgehoben gefühlt.
Diese Firma leistet einen echten Beitrag zur nachhaltigen Digitalisierung und das nicht auf Kosten von allem Anderen.
Wenn Du auf der Suche nach einer Smart Home Lösung bist, wende Dich an VAYS, das ist meine Empfehlung.

Eine extrem gute Zusammenarbeit, von der Beratung, Planung, Prüfungen über die Installation einfach im Gesamten hat Vays mit allen Kollegen einen super Job gemacht.

Bei mir war es ein sehr großes privates Projekt, welches über mehrere Monate und hunderten von Komponenten lief und immer wieder an neue Situationen angepasst werden musste.

Ich habe schon in anderen Objekten Smarthome installieren lassen, aber noch nie lief es so professionell und reibungslos ab, wie bei Vays. Die Kommunikation war immer schnell und auf den Punkt, die neuen Herausforderungen umgehend verstanden und mit smarten Ideen gelöst.

Im übrigens muss man auch sagen, war das Preis- Leistungsverhältnis extrem gut!!!

Ich habe das System nun schon seit Monaten im Betrieb und bin absolut zufrieden.

Ich werde auf jeden Fall beim nächsten Objekt wieder auf Vays zurückgreifen und kann mich nur für die tolle Zusammenarbeit bedanken.

Wie unterscheidet man einen exzellenten Dienstleister von einem lediglich guten Dienstleister?
Den Unterschied wird man nicht bemerken, solange bei einem Projekt alles glatt läuft. Wir haben die Firma Vays mit einem Projekt betraut, bei dem ein glatter Ablauf von Beginn an praktisch unmöglich war:

Ein im Ausland gelegenes Ferienhaus auf 1650 m. Keine Vorabbegehung möglich. Keine vorhandenen Pläne zur Elektrik und verlegten Leitungen. Zwei unterschiedliche Heizsysteme (elektrische Fußbodenheizung und elektrische Infrarot Heizkörper), die aufgrund des Stromtarifs mehrfach täglich für 30 Minuten nicht mit Strom versorgt werden, also praktisch regelmäßig ausfallen. IR-Heizkörper für die keine smarte Steuerung am Markt existiert. Im Umkreis von 100 km (Gebirge) haben wir keinen verlässlichen Dienstleister finden können und sind dann über das Internet auf die Firma Vays gestoßen.

Wie erwartet ist nicht alles glatt gelaufen. Aufgrund der Gegebenheiten vor Ort mussten die Planungen mehrfach angepasst werden. Und hier hat sich gezeigt wo die Firma Vays sich von durchschnittlich guten Service-Partnern abhebt:

Die Kommunikation und der Service waren absolute Champions League! Blitzschnelle E-Mail Antworten, bei wichtigen Fragen vom Geschäftsführer Herr Azim persönlich. Rückmeldungen selbst an Wochenenden!!! Keine einzige „das hätten wir früher wissen müssen“ Ausflucht, stattdessen eine stets unkomplizierte und lösungsorientierte Herangehensweise.

Und der Preis?
Trotz der Mehrkosten in Höhe von 20 % zum Angebot hat die Umsetzung mit der Firma Vays deutlich weniger gekostet wie bei einem Vergleichsangebot eines lokalen Anbieters, der auf Nachfragen zum seinem etwas intransparenten Angebot nicht mehr reagiert hatte.*
Jetzt muss sich das System natürlich noch in der Praxis bewähren. Einen ersten Stresstest (örtlicher Stromausfall) hat es bereits mit Bravour überstanden.
Ich kann die Firma Vays uneingeschränkt weiter empfehlen gerade weil ich die lösungsorientierte Herangehensweise bei unvorhergesehene Problemen und einen herausragenden Kundenservice erlebt habe.
Wenn ich hier nichts mehr ergänze läuft das System zuverlässig, wie es soll…