Sinds aflevering voortdurend (nieuwe) mankementen. Twee maal in de winkel geweest om problemen aan te kaarten, toegezegde opvolging heeft nooit plaatsgevonden. Ervaringen met serviceorganisatie idem... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ook bij de laatste aankoop de service gehad welke men bij van Til kan verwachten. Omdat wij vanuit Rotterdam niet naar showroom in Alkmaar konden komen werden foto's van fauteuil aan ons gestuurd zoda... Leggi di più
Wij werden goed geadviseerd over er alle mogelijkheden van de bank die we wilden aanschaffen. Over zithoogte, bekleding etc. Ook de levering ging geheel volgens afspraak. De bank moest op een lastig... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prachtige gordijnen. Allereerst met Robert met zorg de stof en plooien uitgekozen, daarna met Marcel de rails uitgekozen. En als laatste kwam Pieter Paul de gordijnen perfect ophangen. (nadat hij ze v... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Van Til Interieur is de meest inspirerende woonwinkel van Nederland met vrijwel alleen maar internationale topmerken in huis. Bezoek onze royale showroom (ruim 15.000 m2) voor het grootste aanbod designmeubelen van Nederland. Laat u verrassen door de sc...
Informazioni di contatto
Noorderkade 1038, 1823 CJ, Alkmaar, Paesi Bassi
- 0725112760
- info@vantil.nl
- vantil.nl
4,5
Eccellente
1K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Keurig alles volgens planning geleverd…
Keurig alles volgens planning geleverd en bezorgd
28 gennaio 2025
Eetkamer stoelen niet te verplaatsen op tapijt.
6,5 jaar geleden dure eetkamerstoelen gekocht. Het frame ging al na enkele jaren verbuigen totdat na 6 jaar een kennis gewoon door de stoel zakte en bijna zijn nek brak. Het was duidelijk een constructie fout maar VanTil gaf duidelijk niet thuis. Men bood alleen een coulance korting aan op nieuwe stoelen. Bij de verkoop duidelijk aangegeven dat de eetkamerstoelen op een laagpolig tapijt zouden komen te staan. (en dus verschuifbaar moesten zijn). De redelijk zware dure stoelen werden afgeleverd met vilten glijders absoluut niet geschikt voor tapijt. We kregen later vervangende kunststof. Maar daar kon je de stoelen helemaal niet mee verplaatsen. We konden wel een nieuw frame voor onder de stoel krijgen voor 500 per stuk. Terwijl een beetje deskundige verkoper ons daarbij de aanschaf op had kunnen attenderen. Kortom voor deskundig advies over meubels etc niet naar Van Til gaan. Hautaine zaak.
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Van Til Interieur
Beste meneer Laporte,
Bedankt voor uw review. Jammer om te vernemen dat u zich niet kunt vinden in ons aanbod om u tegemoet te komen op de stoelen die u in 2017 bij ons gekocht. We mogen aannemen dat een echte constructiefout op kortere termijn naar voren komt en niet na een aantal jaren gebruik.
Een verkoper kan u advies geven in de winkel maar de klant neemt de eindbeslissing. De klant weet ook het beste de thuissituatie. Dat geldt ook voor het vilt. Dit is bij aankoop met u besproken en daar staat ook een aantekening over op uw aankoopbon. Dit is dus in overleg met u gedaan.
Wij begrijpen dat u teleurgesteld kunt zijn omdat de stoelen niet aan uw verwachting voldoen maar wij gaan er ook vanuit dat u ons begrijpt na nogmaals deze uitleg.
Met vriendelijke groet,
Joost - Van Til Interieur
Klacht slecht advies en slechte nazorg…
Wat een slecht advies en slechte nazorg hebben we van Van Til gekregen!
De aangekochte stoel (ipv een L-uitvoering een XL uitvoering die volgens de verkoper ook goed van maatvoering zou zijn) blijkt te groot. Terug bij Van Til is ruil voor een L-uitvoering niet mogelijk. Inruil zou 40% kosten (meer dan duizend euro !), dus vervanging van de stoelas voor een kortere is de beste oplossing volgens dezelfde verkoper. Kosten € 249, geheel door ons te voldoen. Datum van levering nog onduidelijk volgens de verstrekte informatie, maar bij nadere bestudering van de koopovereenkomst blijkt dit pas over vier maanden (!) te zijn.
We zijn daarom zeer ontevreden over het verkeerde verkoop advies, het feit dat de extra kosten geheel op ons worden afgeschoven en de waanzinnig lange tijd die het vervangen van een stoel-as kost.
Onze laatste aankoop bij Van Til !!
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Til Interieur
Geachte heer Franse,
Bedankt voor uw review, wij vinden het jammer dat u de aankoop op deze manier heeft beleefd.
In onze winkel heeft u voor uw fauteuil de keuze uit M, L en XL, deze staan ook op rij in onze showroom.
Dat u nu achteraf toch een verkeerde keuze heeft gemaakt kan niet aan onze verkoopadviseur liggen daar hij enkel advies geeft en u de keuze maakt.
De mogelijkheid is in deze dan ook om de hoogte buis te vervangen. Wij hebben deze fauteuils niet op voorraad en bestellen speciaal voor de klant de gekozen maat en stoffering, dit is dan ook de reden dat wij niet zomaar een fauteuil kunnen omruilen.
De levertijd is slechts een indicatie.
Wij gaan uit van uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Joost
Van Til interieur
Ik werd goed geadviseerd bij de aankoop…
Ik werd goed geadviseerd bij de aankoop en ik werd goed en vriendelijk geholpen bij het ophalen van mijn bestelling.
26 settembre 2024
Uitstekende service door de keten
In de winkel goed geadviseerd, goed te woord gestaan door de afdeling planning en de heren die het product kwamen afleveren waren snel, beleefd en klantgericht.
11 settembre 2024
Snelle levering en prima service
9 agosto 2024
Prima informatie voorafgaand aan de…
Prima informatie voorafgaand aan de levering. En uitstekende mensen die de aflevering hebben gedaan
10 settembre 2024
Prettige winkel
Prettige winkel. Klantvriendelijke medewerkers. Goede adviezen.
Ook bezorging van meubel was top
17 settembre 2024
Uitgebreid voortraject
In het voortraject kregen we alle ruimte om ook alternatieve aankopen thuis uit te proberen.
2 agosto 2024
kopen en leveren.
afspraken zijn keurig nagekomen en communicatie over levering was volledig en betrouwbaar.
20 settembre 2024
De bestelling heeft aan de verwachting…
De bestelling heeft aan de verwachting voldaan. Mooie stoelen.
20 novembre 2024
Zowel in de winkel als bij de levering…
Zowel in de winkel als bij de levering perfect geholpen.
16 ottobre 2024
Heel goed geholpen en erg blij met het…
Heel goed geholpen en erg blij met het resultaat!
27 settembre 2024
Goed advies, fijne service
Goed advies bij aankoop bank en vloerkleed. Levering door vriendelijke en behulpzame mannen. Heel tevreden.
Minpuntje: 2x gedoe bij uitrijden parkeerplaats
20 novembre 2024
Fantastisch contact met prima advies
Fantastisch contact met prima advies. Zeer vriendelijk. En vervolgens een prima service bij de levering.
1 ottobre 2024
Vakkundig en vriendelijk personeel
We zijn in de winkel erg prettig, vakkundig en met aandacht geholpen. Zeer vriendelijk personeel.
Goede service en levering
20 novembre 2024
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.