Rodney heeft ons vandaag geholpen Met een mooie deal. Een rustige, enthousiaste representatieve man, denk een aanwinst voor een commercieel bedrijf.gastvrij ontvangen en absoluut ons als klant een... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fijn geholpen door Imane. Zouden zeker terug komen als wij een nieuwe auto zoeken.
We were looking for a car and went to Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht to have a look at a family car that we liked. From the very first moment we entered into to the showroom, we're a... Leggi di più
Bij aankomst wordt verbaasd gereageerd. Er wordt beweerd dat ik 's ochtends de afspraak heb geannuleerd. Bij een ontkennend antwoord mijnerzijds zucht de receoptionist en gaat een collega bel... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Scritti dall'azienda
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mega Occasion Centrum:
Op zoek naar een geschikte occasion? Daarvoor kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum. Met vestigingen in Utrecht, Tilburg, Hengelo, Goes en Leeuwarden zit er altijd wel een bij jou in de buurt.
Op zoek naar een exclusieve jong gebruikte occasion in het topsegment? Dan moet je bij onze vestiging in Amsterdam zijn.
Op zoek naar een 4x4, terreinwagen of SUV? Van Mossel Outdoor Occasions in Oisterwijk heeft de beste auto's staan.
Heb je niet zo'n groot budget beschikbaar maar wil je wel graag een kwaliteitsoccasion? Dan kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum Budget Cars in Waalwijk.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Op zoek naar een exclusieve jong gebruikte occasion in het topsegment? Dan moet je bij onze vestiging in Amsterdam zijn.
Op zoek naar een 4x4, terreinwagen of SUV? Van Mossel Outdoor Occasions in Oisterwijk heeft de beste auto's staan.
Heb je niet zo'n groot budget beschikbaar maar wil je wel graag een kwaliteitsoccasion? Dan kun je terecht bij het Van Mossel Mega Occasion Centrum Budget Cars in Waalwijk.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informazioni di contatto
Kate ter Horstsingel 1, 3543 WB, Utrecht, Nederland, Paesi Bassi
- 030 247 5120
Vind jouw ideale occasion
3,8
Molto buono
169 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Geen onderhoudspapieren, na 6 mnd/ 8 k minder waard
Na zes maanden wilde ik de auto die ik bij Mossel had gekocht inruilen voor een groter model in verband met gezinsuitbreiding. Bij aanschaf werd mij verteld dat het ging om een “stabiele” Mazda waarvan de prijs vaststond – er kon geen euro af. Nu, zes maanden later, bleek dezelfde auto volgens Mossel ineens €8.000 minder waard te zijn, omdat Mazda zogenaamd een merk is dat snel in waarde daalt. Een totaal ander verhaal dan bij de aankoop werd geschetst.
Daarnaast waren er bij de aflevering meerdere tekortkomingen:
• Een zichtbare kras op de auto zou nog weggepoetst worden, maar dit is nooit gebeurd.
• Ik kreeg slechts één werkende sleutel mee.
• Tijdens het eerste onderhoud kwam ik erachter dat de onderhoudsboekjes helemaal niet aanwezig waren.
Op contactverzoeken hierover wordt niet of nauwelijks gereageerd. Volgens Mossel kunnen ze “niets meer doen”. Al met al een teleurstellende ervaring en geen aanrader voor wie op betrouwbaarheid en service rekent.
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Snel geholpen
17 maggio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Bedankt voor uw review en de 5 sterren! Fijn om te horen dat u snel geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Liam
Vandaag samen met mijn partner langs gegaan voor een BMW. Liam heeft ons te woord gestaan. Wij vonden de service meer dan goed, we hebben een goede uitleg gekregen, goede adviesen, kwam zeer betrouwbaar over en boven al eerlijk!
Aanwinst voor Van Mossel!
17 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Wat fijn dat jullie ervaring zo positief was! We zijn blij te horen dat de service, uitleg en adviezen goed zijn bevallen en dat de betrouwbaarheid en eerlijkheid werden gewaardeerd. Bedankt voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Ik heb in eerste instantie een keurig…
Ik heb in eerste instantie een keurig werkende auto gekocht , achteraf traden er meerdere problemen zich voor. Helaas hoort dat niet in de garantiepakket. (Versleten onderdelen, slechte onderhoud,dune rennen enz) Nooit meer een auto bij vanmossel kopen en zeker niet adviseren aan anderen
10 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met uw auto. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we nemen uw feedback serieus. Helaas kan ik niet achterhalen wie u bent. Een auto heeft inderdaad slijtage onderdelen die op den duur vervangen moeten worden en dit valt inderdaad niet onder garantie, maar hoort dit bij de periodieke onderhoudskosten.
Mocht u liever telefonisch contact hebben dan kunt u mij bereiken via 06 83 09 05 38.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Top service en goed geholpen,ben…
Top service en goed geholpen,ben helemaal blij met de auto.
bedankt aan de verkoper youri
7 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Geachte Rabh,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de auto. We waarderen uw positieve feedback en zijn blij dat u een goede ervaring hebt gehad met Youri.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Liam
Liam
Super netjes geholpen met aankoop van de bmw 320i gt
Zelfs in zijn vrije tijd heeft hij nog dingen geregeld voor van mossel verzekering
Auto snel en netjes klaar gemaakt
Super fijne ervaring
Beveel deze iedereen aan alle tijd en aandacht
Gr Dennis been de blije eigenaar
27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Geachte heer Been,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een fijne ervaring hebt gehad met de aankoop van uw BMW 320i GT bij Liam. En fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service die u heeft ontvangen, inclusief de extra inspanningen die zijn geleverd om uw verzekering te regelen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum
100% professionals
Wat hebben wij een geweldige ervaring…van binnenkomst tot aankoop. Alles ging soepel, snel, makkelijk en Yoeri was heel vriendelijk en proffesional. Tot de volgende auto!
14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Geachte heer Khalil,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een geweldige ervaring hebt gehad. We streven ernaar om onze klanten een soepele en plezierige ervaring te bieden. We zijn trots op onze medewerkers, zoals Youri, die altijd klaarstaan om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Goede service en vriendelijk personeel
Goede service en vriendelijk personeel. Het probleem was snel verholpen.
20 febbraio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Geachte heer Wenting,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en het vriendelijke personeel.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Bij van Mossel Utrecht een Volkswagen…
Bij van Mossel Utrecht een Volkswagen T-Cross gekocht, heel erg blij mee, geholpen door Liam van Moerenhout wat een zeer nette verkoper, service was absoluut top, grote klasse voor deze heer.
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Volkswagen T-Cross en met de service die u heeft ontvangen bij onze vestiging in Utrecht. Het is fantastisch om te lezen dat Liam Moerenhout u zo goed heeft geholpen. We zullen uw complimenten zeker met hem delen.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Geachte heer de Groot,
Hartelijk dank voor uw 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
We werden heel hartelijk ontvangen en…
We werden heel hartelijk ontvangen en we kregen goed advies.
Toen ik de auto kwam ophalen lag er een mooie strik op super leuk!!!
10 febbraio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Beste Marisa,
We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring hebt gehad. We waarderen uw complimenten over de hartelijke ontvangst, het goede advies en de leuke verrassing.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Slechte service
Ik heb in eerste instantie een keurig werkende auto gekocht bij jullie, achteraf traden er meerdere problemen zich voor. Jullie hebben gewoon een afgekeurde auto aan mij verkocht.
7 febbraio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Geachte heer Dogan,
Het spijt ons te horen dat u na de aankoop van uw auto te maken heeft gekregen met meerdere problemen. We begrijpen dat dit frustrerend is. We streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen en zullen uw feedback zeker meenemen in onze toekomstige processen.
Mocht ik nog wat voor u kunnen betekenen dan kunt u mij bereiken op 06 83 09 05 38.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
prima ervaring
vriendelijke medewerkers, prima wachtruimte en was snel weer geregeld.
7 febbraio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Geachte mevrouw Korf,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de vriendelijkheid van onze medewerkers, de wachtruimte en de snelle afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Think twice maybe three times before buying
Think twice, or even three times, before buying from Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht. While they may seem professional at first, my experience shows that when serious issues arise, they can leave you completely stranded.
I purchased a Mercedes C-Class from them in September 2024. From first week, the car had serious technical problems - dashboard indicators would randomly turn off while driving, making the car unsafe. Out of the almost 5 months since purchase, I've only been able to actually drive the car for about 3 weeks total.
The car has been in their service center twice, each time for 3 weeks, with additional waiting periods for service appointments. Despite these long repair attempts, the problems persisted. They never provided a replacement car during these extensive service periods, leaving me without transportation.
Initially, they seemed responsive - acknowledging my complaint letter and having the branch manager contact me. However, after the failed repairs and when I sent my contract termination letter in January 2025, they completely stopped responding. No acknowledgment, no refund discussion, absolute silence.
The most concerning part is the safety issue - having indicators shut down while driving is extremely dangerous, yet they seem unbothered by this. I've now had to file a formal complaint with BOVAG as they've stopped all communication.
My advice:
- Document everything from day one
- Don't accept verbal promises
- Be prepared for poor after-sales service
- Consider the risk of being ignored when problems arise
- Look elsewhere if you want peace of mind with your purchase
- Be aware you might be left without transportation during lengthy repairs
I'm writing this to warn others about my ongoing experience with them. Don't make the same mistake I did - find a dealer who actually stands behind their products and values customer safety.
2 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Thank you for sharing your detailed experience, and we truly regret that your time with us has been so disappointing. We sincerely apologize for the ongoing issues you’ve faced with the Mercedes C-Class and the frustration this has caused. Safety is our top priority, and we understand how concerning it must have been for you.
We are also sorry that our after-sales service didn’t meet your expectations. It's clear we fell short in addressing both the technical issues and communication with you. Your feedback regarding the lack of a replacement vehicle and the delayed responses is something we take very seriously, and we are investigating the situation internally to ensure this doesn’t happen again in the future.
We fully understand your disappointing and sincerely hope that the situation can be resolved soon. If you would like to discuss this further or if there’s any way we can assist you in finding a resolution, please don't hesitate to reach out directly to amir.kharbouch@vanmossel.nl or 06 83 09 05 38.
Again, we truly apologize for the inconvenience and hope to address your concerns as soon as possible.
I will do everything I can to resolve this for you.
Moest maar een Ford garage ,van Mossel…
Moest maar een Ford garage ,van Mossel kon het niet oplossen
29 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een probleem bij ons niet opgelost kan worden. Graag komen wij met u in contact om te kijken wat wij beter hadden kunnen doen ipv 1 ster.
U kunt mij bereiken op 0683090538 of amir.kharbouch@vanmossel.nl
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Vriendelijke bejegening
23 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Geachte mevrouw Guensberg,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Dit wordt zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de communicatie, de afspraak en de vriendelijke ontvangst.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Zijn geholpen door freek zijn zeer…
Zijn geholpen door freek zijn zeer tevreden netjes geholpen zeer vriendelijk m.v.gr annie willemse
5 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Dag familie Willemse,
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We waarderen uw positieve feedback en ik zal dit met Freek delen.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Tot de koop fijn contact
Tot de koop fijn contact. Bij oplevering meer dan half uur moeten wachten en nauwelijks aftercare.
3 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Mega Occasion Centrum - Utrecht
Goedemiddag Erik,
Het spijt ons te horen dat u tijdens de oplevering langer moest wachten dan verwacht en dat u niet de gewenste service heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten een positieve ervaring te bieden en zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren. Naar aanleiding van ons fijne telefoongesprek zal ik u zoals beloofd nog even een mail sturen.
Namens ons team wensen wij u veel plezier en veel veilige kilometers toe met uw nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Amir Kharbouch
Vestigingsdirecteur Van Mossel Mega Occasion Centrum Utrecht
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.