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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un cappotto, arrivato in pochi giorni, sono estremamente soddisfatta, il tessuto morbido, capo bellissimo, di ottima qualità e rifinito perfettamente. Consiglio senz'altro questo shop.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un vestito su questo sito e sono rimasta estremamente delusa. L’abito è arrivato difettoso: il ciondolo dorato presente sulla spalla era completamente arrugginito. Ho contattato il serv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Valentina Rio è un brand di abbigliamento femminile che incarna alla perfezione eleganza, femminilità e qualità. Ogni capo è realizzato con una cura straordinaria per i dettagli, utilizzando tessuti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto il mio primo acquisto online la settimana scorsa. Avevo sbagliato una taglia, ho scritto al servizio clienti e mi hanno subito risposto, correggendo l'ordine. Pacco arrivato in un giorno,... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abiti
  2. Negozio di abbigliamento elegante

Scritti dall'azienda

Valentina Rio : rendi indimenticabili le tue occasioni speciali.


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

227 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima e deludente!

Ho acquistato un vestito su questo sito e sono rimasta estremamente delusa. L’abito è arrivato difettoso: il ciondolo dorato presente sulla spalla era completamente arrugginito.
Ho contattato il servizio clienti, e la loro risposta è stata quella di fare il reso A MIE SPESE, nonostante il problema fosse chiaramente a loro carico. Trovo assurdo che un’azienda non solo invii prodotti difettosi, ma non si assuma neanche la responsabilità delle spese di restituzione. Delusione totale. Sconsiglio vivamente questo sito.

5 agosto 2025
Logo di VALENTINA RIO

Risposta di VALENTINA RIO

Gentile Cliente ,
Riguardo al suo ordine le è stato offerto il cambio gratuito con un nuovo abito a nostre spese che ha rifiutato , ma ha chiesto solamente il rimborso , magari non era realmente interessata al prodotto.
La nostra politica è molto trasparente riguardo il reso per rimborso , rimborsiamo solamente il costo del prodotto .
La ringraziamo comunque per la sua recensione .

Valutata 5 stelle su 5

Bellissimi capi

Ottima qualità in capi veramente molto belli. Non è la prima volta che acquisto proprio perché ritengo i prodotti davvero validi e adatti alla mia persona.

8 maggio 2025
Valutata 2 stelle su 5

Non credo sia uno Scam, ma c'è qualche problema.

Ho fatto un ordine, un regalo per la precisione, e solo dopo qualche giorno mi arriva la mail che in realtà l articolo acquistato non è disponibile.
Il rimborso è stato emesso, non è questo il problema, non dico che il sito sia uno Scam, per quanto non abbia mai fatto altri acquisti oltre quello di cui sto parlando ora.
Il problema, che può creare non poco disagio come nel mio caso, è permettere l'acquisto di un prodotto non disponibile e avvisare solo dopo qualche giorno.

30 gennaio 2025
Valutata 1 stelle su 5

annullamente ordine senza motivazione

Ho fatto un ordine, poi è stato annullato senza una spiegazione nonostante abbia pagato in anticipo. ho mandato un'email per chiedere spiegazioni e nessuno si è degnato di rispondere. se non siete in grado di gestire ordine e vendite online fate altro

20 febbraio 2025
Logo di VALENTINA RIO

Risposta di VALENTINA RIO

Gentile Cliente,
Quando capita che l’articolo di un ordine non è disponibile ,l’ordine viene annullato e automaticamente l’importo rimborsato al cliente, come nel suo caso.
Ci scusiamo per il disagio ma capita di rado che più clienti stiano effettuando l’acquisto dello stesso articolo nello stesso momento e il sistema fa erroneamente concludere l’acquisto.

Valutata 5 stelle su 5

Super soddisfatta!

Ottima esperienza con questo brand che ancora non conoscevo, il mio acquisto è arrivato in due giorni, l'abito perfetto, veste benissimo ed è stato imballato con cura e attenzione.
Ora che ho scoperto Valentina Rio non la mollo più!!!! 👏👏👏👏👏

20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

bello

sono molto contenta del mio acquisto

29 gennaio 2025
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Risposta di VALENTINA RIO

Grazie mille 🥰

Valutata 5 stelle su 5

Abito meraviglioso

Abito meraviglioso, cura nei dettagli e spedizione velocissima!!! Consiglio

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di VALENTINA RIO

Grazie di vero cuore da tutto lo Staff 🥰

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza da ripetere

Sito affidabile, spedizione veloce ma soprattutto cura nel dettaglio del capo con relativa cura nel package. L'abito è pervenuto corredato di apposita gruccia e imballaggio salva abito

2 gennaio 2025
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Risposta di VALENTINA RIO

Alla prossima, grazie di vero cuore 🥰

Valutata 5 stelle su 5

Cappotto chic /fashion

Cappotto con rifiniture eseguire con precisione.... Collo in pelo morbidissimo..... Un vero e proprio cappotto chic/fashion che si differenzia da tutti gli altri che si trovano nella grande distribuzione.

15 dicembre 2024
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Risposta di VALENTINA RIO

Buon pomeriggio,
la ringraziamo per il suo feedback. 🥰
Lo Staff Valentina Rio

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