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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un cappotto, arrivato in pochi giorni, sono estremamente soddisfatta, il tessuto morbido, capo bellissimo, di ottima qualità e rifinito perfettamente. Consiglio senz'altro questo shop.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un vestito su questo sito e sono rimasta estremamente delusa. L’abito è arrivato difettoso: il ciondolo dorato presente sulla spalla era completamente arrugginito. Ho contattato il serv... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Valentina Rio è un brand di abbigliamento femminile che incarna alla perfezione eleganza, femminilità e qualità. Ogni capo è realizzato con una cura straordinaria per i dettagli, utilizzando tessuti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto il mio primo acquisto online la settimana scorsa. Avevo sbagliato una taglia, ho scritto al servizio clienti e mi hanno subito risposto, correggendo l'ordine. Pacco arrivato in un giorno,... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abiti
  2. Negozio di abbigliamento elegante

Scritti dall'azienda

Valentina Rio : rendi indimenticabili le tue occasioni speciali.


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

227 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Abito di qualità

Servizio preciso, puntuale e abiti ben rifiniti. Ho acquistato in negozio due modelli molto eleganti! Ne ho acquistato anche uno online che purtroppo non mi andava bene ma grazie al servizio post vendita ho risolto con reso rapidissimo. Acquisterò sicuramente altri modelli

18 maggio 2023
Valutata 1 stelle su 5

Servizio Clienti pessimo.

Servizio Clienti pessimo.
Purtroppo il vestito che ho comprato non calzava bene e ho dovuto chiedere una taglia in più. Mi hanno fatto il cambio taglia gratuito. Neanche la taglia più grande calza bene ( problema manifatturiero del vestito). Ho richiesto il reso ma non mi hanno dato risposta. Dopo aver spedito io a pagamento ( 10 euro) il vestito nella loro sede, mi dicono che con i pezzi in saldo non era possibile il rimborso. Tutto molto poco carino. Nessuno che ti spiega la loro politica resi. Praticamente un salto nel buio. Ho speso 55 euro e 15 euro di spedizioni. Il coupon ancora devono mandarmelo. Pessimi.

6 maggio 2023
Valutata 3 stelle su 5

Attenzione ai resi!!!

La qualità dell’abbigliamento è da 5 stelle, si vede che sono fatti bene e con ottimi tessuti. Tuttavia non mi è piaciuta la politica dei resi, o forse sono abituata su altri siti con la procedura di reso on line che trovo molto più comoda rispetto alla comunicazione via w app.
Inoltre non c’è ben specificato che i prodotti della sezione outlet, se resi, non vengono rimborsati ma viene emesso un buono (c’è scritto solo “non garantisce il rimborso”) altrimenti mi guardavo bene dall’acquistare due vestiti ed essere poi costretta a spendere comunque una cifra molto alta per le mie tasche. Diciamo che un po’ di trasparenza in più non sarebbe guastata.
Peccato perché la qualità è ottima, ma non credo acquisterò ancora da questo marchio per i motivi sopra.

8 maggio 2023
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Maglie con misure attinenti a quelle indicate sul sito. Sono più belle che in foto. Consegna super veloce. Acquisterò certamente di nuovo. Lo consiglio

9 aprile 2023
Valutata 5 stelle su 5

Stola

Mi era piaciuta nella foto ma dal vivo è ancora più bella e finita benissimo. Il particolare dell asola è un dettaglio non da poco perché dà un aspetto diverso dalla solita stola, molto più completo come se fosse un capospalla. Sono molto soddisfatta! Rosella

27 marzo 2023
Valutata 2 stelle su 5

La tuta presa non è fatta bene

La tuta presa non è fatta bene, larga nella schiena e corta di cavallo. Ho preso una M la mia taglia ma assolutamente non va bene....non calza come nella foto. Per niente

13 marzo 2023
Logo di VALENTINA RIO

Risposta di VALENTINA RIO

Gentile cliente ,
la invitiamo a contattarci in futuro qualora riscontrasse problemi nei suoi acquisti prima di procedere alla scrittura della sua recensione: saremo lieti di fornirle il giusto supporto per la risoluzione del problema.

Ci auguriamo che la sua recensione possa migliorare e attestare la possibilità di usufruire di un servizio customer care attento a risolvere tutte le eventuali problematiche riscontrate negli acquisti online Valentina rio.

Restiamo a sua completa disposizione per eventuali dubbi o supporto nei prossimi acquisti online

Non esiti a contattarci via WhatsApp al numero +39 0813151640 (dal Lunedì/Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00) oppure all’indirizzo email info@valentinario.com.

Cordiali Saluti

Valutata 4 stelle su 5

Vi consiglio VALENTINA RIO♡

Ho preso un vestito per il matrimonio di mio cugino che di terrà a luglio ,molto bello, come nella foto. Ho chiesto consiglio su whatsapp per taglia e mi hanno risposto cordialmente subito. Con poco tempo è arrivato anche l'abito.. sicuramente farò altri ordini 😊 sono rimasta molto soddisfatta..

16 marzo 2023
Valutata 5 stelle su 5

Abiti fantastici!

Gli abiti che ho acquistato, invernali ed estivi, sono tutti meravigliosi e di ottima qualità!
Con Valentina Rio indosso faccio sempre la mia bellissima figura!
Grazie!

21 marzo 2023
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

Abito ricevuto nei tempi previsti. Ben confezionato. Esattamente come in foto, bellissimo tessuto, ben rifinito, di alta qualità.

3 marzo 2023
Valutata 5 stelle su 5

Assistenza super

Bellissimi capi, colori particolari e ottima assistenza nella scelta. Era terminato il pantalone della mia taglia di un favoloso tallieur e hanno saputo prontamente consigliarmi un'alternativa che andasse bene per colore e tessuto con la giacca.

16 febbraio 2023
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo Brand

Ho scoperto per caso questo Brand, il sito è di facile navigazione e con tante proposte, l'ordine è stato evaso molto rapidamente, i capi sono arrivati imballati perfettamente (con tanto di gruccia e custodia in plastica per non sgualcirsi). Li trovo ben rifiniti ad un prezzo ottimo, ho chiesto una consulenza per la taglia di un pantalone tramite chat e sono stato davvero bravi, consigliandomi quella perfetta! Acquisterò ancora, sono molto soddisfatta!

14 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Celeri e precisi

Celeri e precisi. Servizio clienti ottimo. I capi sono di ottima qualità e sono giunti imballati perfettamente. Davvero una gran buona esperienza.

5 febbraio 2023

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