Fiets is kwalitatief zeer goed. Levering kon ik enkel een datum kiezen maar moest ik dan de hele dag beschikbaar zijn (pas de dag zelf of laat de dag voordien kreeg ik een tijdslot en dit kon ik ook z... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Recent e-bike gekocht. Zeer vlot bestelling geplaatst, snelle bevestiging via email. Levering thuis al na 5 dagen. Fiets geleverd in grote kartonnen doos, prima. Jammer voorlichtje kapot maar hebben d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bonjour, Je voulais un vélo électrique mais j'avais d'un côté les revendeurs via différents sites qui vende leur unique marque, qui je trouvais manquait d'objectivité. Les magasins traditionnels qui... Leggi di più
Tweede keer een fiets gekocht bij Upway. Een uitgebreid aanbod die ook steeds veranderd over tijd. Veel uitleg en specificaties beschikbaar. Heb helaas de fiets moeten retouren omdat deze te klein was... Leggi di più
4,4
Eccellente
273 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Goede fiets, strakke prijs
Vlotte duidelijke bestelling en levering! Fiets van zeer goede kwaliteit aan een goede prijs. We hadden dezelfde fiets vorig jaar gekocht aan het dubbel van de prijs.
27 marzo 2026
Site internet très clair et précis…
Site internet très clair et précis concernant toutes les caractéristiques.
27 marzo 2026
Parfait
Parfait ! Excellente communication, service client très réactif. Bon suivi de la commande à la réception. Je recommande vivement !
27 marzo 2026
Très bon vélo d'occasion
Très bon vélo d'occasion. Les photos et l'état du vélo sont exactement ce qui avait été dit sur le site. Livraison ok et le vélo était très bien protégé.
24 marzo 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Risposta di Upway Belgium
Fijn om te horen dat de levering snel en correct was en dat je tevreden bent met de fiets! Bedankt voor de positieve feedback.
Délai un peu long
Délai un peu long
Vélo pas très bien nettoyer ( présence de terre)
Vélo en très bon état
24 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le vélo soit en très bon état et qu'il vous donne satisfaction sur le plan technique.
Cependant, nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison et pour le fait que le nettoyage n'ait pas été irréprochable. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons d'habitude. Nous partageons immédiatement votre retour avec notre équipe d'atelier pour veiller à ce que chaque vélo quitte nos locaux dans un état de propreté impeccable à l'avenir.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de belles balades !
Chaos, stress en loze beloftes ...
Wie wil bestellen bij upway moet alvast een stevige portie geduld hebben. Mijn fiets besteld op 16/03 met leverdatum 30/3. Die laatste werd tot driemaal toe al aangepast. Vandaag zijn we 16/4 en ik heb nog altijd geen fiets! Er wordt veel beloofd in de chat en verwezen naar 'de mail' die ik nooit heb ontvangen en telkens komt er iemand nieuw bij die niet kan helpen... Je kan nergens je bestelling opvolgen of bellen naar een klantendienst, kortom een hoop stress ... Hopelijk is de fiets ok als ik die ooit nog ontvang...
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Top service
Ik ben zeer tevreden met mijn fiets en met de service die jullie bieden. Ook na de verkoop heel tevreden met de snelle en klantvriendelijke reacties.
26 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw fiets en onze service! We zijn blij te horen dat u onze snelle en klantvriendelijke reacties waardeert. Dank voor uw feedback.
Super vélo !!!
Super vélo !!!
Juste la livraison un peu rude : dépôt au début de l’allée
25 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre nouveau vélo super.
En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que le dépôt au début de l'allée n'ait pas été idéal. Nous apprécions votre retour et allons en discuter avec notre partenaire de transport afin d'améliorer la qualité de ce service à l'avenir.
Profitez bien de vos balades !
Heel goede fiets tot nu toe.
11 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Fijn dat de fiets bevalt! We waarderen uw positieve feedback enorm en hopen dat u er nog lang van geniet.
Tevreden over aankoop
Mooie fiets, zoals beschreven. Klein probleem met lichtbediening, opgelist door fietsenmaker en vergoed door Upway. Tevreden over de aankoop.
25 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Fijn dat de fiets bevalt! We zijn blij dat het probleem met de verlichting is opgelost en dat je tevreden bent met je aankoop. Bedankt voor de feedback!
duidelijke foto's overeenkomstig…
duidelijke foto's overeenkomstig realiteit. Vlugge levering.
13 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Fijn om te horen dat de foto's duidelijk waren en overeenkomen met de realiteit en dat de levering vlot verliep. Bedankt voor uw feedback!
Great after sales service
My E bike of less than a year developed a battery issue . Estimation at the bikerepair shop was april €1000 . Unfortunately Upway could not accept the repair , but offered to take it back with full refund for another bike .
The exchange was solved within a week.
Picked- up and delivered at my door .
25 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Thank you so much for sharing your experience! We are thrilled to hear that you were satisfied with our after-sales service.
While it's always unfortunate when a technical issue arises, we are glad we could provide a swift solution with a full refund and a smooth exchange. Our team works hard to ensure these situations are handled as efficiently as possible, so it's great to know the pickup and delivery went perfectly.
Enjoy your new e-bike, and we wish you many happy miles!
Het kan nietbeter!
Feedback: Eerlijk , behulpzaam ,konstruktiv
Kommunikativ ,vragen werden onmiddellijk beaantwordt
24 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Wat fijn dat u onze eerlijkheid, behulpzaamheid en communicatie waardeert. We zijn blij te horen dat uw vragen snel beantwoord werden en danken u voor de feedback.
J'ai pu trouver le vélo qui me…
J'ai pu trouver le vélo qui me convient. La livraison a été super rapide !!
25 febbraio 2026
Risposta di Upway Belgium
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le vélo idéal et que la livraison ait été aussi rapide. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau vélo !
Risposta di Upway Belgium
Fijn dat onze snelle reacties en vlotte levering bevallen. Dank voor de feedback!
2 mooie fietsen gekocht met een mooie…
2 mooie fietsen gekocht met een mooie korting. Duidelijke keuze aan de hand van foto's, en een duidelijke omschrijving
24 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Wat fijn dat de aankoop van de twee fietsen zo goed is verlopen en dat de foto's en omschrijving duidelijk waren. We zijn blij met uw positieve feedback!
De fiets zag er als nieuw uit maar ik…
De fiets zag er als nieuw uit maar ik betaalde amper de helft van de nieuwprijs. Een absolute aanrader.
24 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Wat fijn dat de fiets aan uw verwachtingen voldeed en dat u tevreden bent met de prijs! We zijn blij met uw aanbeveling en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Good experience
Good experience.
They answer rather quickly. The bikes arrived as in the picture, everything was according to the description.
Most importantly - they arrived undamaged.
Hopefully there will be no issues further and no reason to contact regarding this bestelling.
Overal, pleasant experience and I can recomment it.
Nice to buy almost new bike for much lower price.
12 marzo 2026
Risposta di Upway Belgium
Thank you for your recommendation! We are glad to hear that your experience was a positive one and that the bike arrived in perfect condition, exactly as described and pictured.
Our team takes great care in inspection and packaging, so it’s wonderful to know that our efforts helped make your purchase worry-free. We’re confident you’ll have a great time with your 'almost new' bike, but should you ever need us, our team is always here to help.
Enjoy the ride and the great savings!
Risposta di Upway Belgium
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.