UnipolSai Ass.ni Recensioni 

Durante un viaggio all’estero per colpa di un sassolino si è seriamente crepato il parabrezza per cui ho dovuto intervenire immediatamente sostituendo il parabrezza. L’operazione mi è costata 1300€ e Unipol mi ha rimborsato solamente 600€. La scusa addotta e’ che se non si usufruisce del servizio Unipol glass il massimo rimborsabile è 600€. Peccato che Unipolglass sia presente solo in Italia e che Unipol non abita alcuna convenzione con fornitori europei. A fronte delle mie rimostranze il liquidatore abbastanza scortesemente ha detto che questa per lei è la regola.

Penso che cambierò assicurazione

A gennaio mia figlia ha avuto un sinistro abbastanza grave( macchina buttata) fortunatamente per lei e l'amica senza conseguenze gravi,non erano coinvolte altre macchine.La faccio breve mia figlia 7 giorni di prognosi,l'amica 5.Nonostante avessimo l'assicurazione conducente non ha preso un euro perche' non ha riportato conseguenze permanenti,l'amica e' stata risarcita invece tramite r.c.a.con 220 euro scarsi.Tra l'altro avevamo il carrattrezzi e la polizia giustamenteper mettere al sicuro la strada ha chiamato il primo disponibile che si e' preso 350 euro l'assicurazione ci ha rimborsato solo 200..Conclusione delusione totale assicuratevi sempre su cosa l'assicurazione effettivamente copre perche'alla fine ci rimette sempre il cliente.A gennaio disdetta assicurata.Il sinistro si e' chiuso ad agosto

Pare che costi di più rispetto alle agenzie online proprio per la presenza di agenzie fisiche... Non ho mai avuto alcun problema con il mio assicuratore, peccato che dopo un sinistro a danni a persone avvenuto a Firenze NON HO MAI ricevuto alcun aggiornamento in merito al mio sinistro, sebbene abbia scritto svariate mail.. Pur dopo la chiusura 0 comunicazioni di alcun tipo. Un'agenzia fantasma.

Quale contraente di una polizza RCA sono stato coinvolto in un sinistro il 16/07/25. Invitato dalla compagnia a fornire la mia versione dei fatti, ho provveduto inviandole la relazione del conducente, foto del luogo del sinistro, testimonianze di presenti.
Doglianza n. 1
In assenza di comunicazioni, contattata telefonicamente la mia agenzia di Catanzaro la mattina del 4/09/25, ho appreso che mi era stato attribuito il torto. Chieste le opportune spiegazioni al subagente con cui avevo stipulato la
polizza, ho appreso che il fascicolo del sinistro non conteneva le testimonianze a suo tempo inoltrate. Per sanare questa dimenticanza, come consigliatomi, ho reinviato la documentazione ritenuta mancante. Inoltrato formale reclamo il 5/9/25, ho ricevuto una comunicazione dall’agente di zona che, smettendo il subagente, ha precisato che le testimonianze erano confluite nel fascicolo e che eventuali dettagli potevano essere richiesti al liquidatore o desunti, previo accesso agli atti. Peccato che nessuna indicazione mi è stata fornita per esercitare tali facoltà!
Doglianza n. 2
L’Ispettorato sinistri ha reso noto l’esito dell’istruttoria avviata solo in data
9/09/25, dopo la presentazione del reclamo e senza fornire spiegazione del ritardo. Con una prima comunicazione datata 9/9 mi è stato inizialmente negato il previsto accesso agli atti, senza fornire alcuna spiegazione. Inspiegabilmente, con altra nota del giorno successivo mi è stata fornita solo la documentazione prodotta dalla controparte, omettendo di allegare gli atti dell’arbitrato che, a dire della Compagnia, si sarebbe tenuto per decidere la questione.
Doglianza n. 3
Poiché la relazione fornita dal conducente del veicolo da me assicurato, le foto, le testimonianza e soprattutto i punti di contatto dei veicoli coinvolti nel sinistro, evidenziano una precisa responsabilità della controparte, il 12/09 ho reiterato l’istanza volta a conoscere come tali elementi fossero stati apprezzati in sede di arbitrato. Al riguardo, a dimostrazione del fatto che l’istruttoria è stata condotta con superficialità, rileva la circostanza che il liquidatore nel corso di una telefonata, avvenuta il 10 settembre e durata circa 44 minuti, ha ammesso di non avere alcuna contezza dei punti di contatto dei veicoli coinvolti. Con ulteriore comunicazione del 18/09 la Compagnia, ribadite le proprie posizioni, ha precisato che: “trattandosi di un procedimento gestito tramite flusso telematico, non vi è alcuna documentazione sull’arbitrato.”
In altri termini: chi ha deciso, quale ragionamento ha seguito per determinarsi, non è dato sapere! Viva la trasparenza!!!
Mai più cliente Unipol.

Dopo anni ed anni di polizza danni sull'abitazione senza mai un sinistro, purtroppo ho avuto un incendio in cantina che ha causato gravi danni all'abitazione mia e del vicino. Comunicato tutto all'agenzia che ha subito detto che la mia polizza non copriva tali danni....La faccio breve, dopo 4 anni di causa con avvocato e periti, il giudice ha condannato la compagnia ha pagare il danno per intero, ritenendo infondate le loro. contestazioni. L'agenzia alla quale mi ero affidata da anni anche per qualche investimento non mi ha mai dato nessun supporto e se ne è lavata le mani da subito!!
VERGOGNA!!!
Il mio avvocato mi ha confermato che è una prassi adottata da Unipol, quella di procrastinare il più possibile gli indennizzi, a costo di accollarsi le spese legali. Questo nella speranza che il povero malcapitato desista dall'intento di fare valere le proprie ragioni.

Ho una polizza per la casa che pago 500€ all'anno, ho subito un furto e i ladri hanno rotto la portafinestra, l'assicurazione rifiuta di rimborsarmi, dice che sulla polizza deve essere specificato la rottura dovuta a furto, sono dei truffatori poco affidabili.

Dunque....i primi anni tutto bene grazie anche al personale dell'agenzia disponibile. Con il passare del tempo cominciano ad arrivare le sorprese con corposi aumenti, ( faccio presente che sono in Classe 1 ) . Visto che la polizza è in scadenza, chiedo il preventivo e mi ritrovo un rincaro di circa €150....è il secondo regalino in 3 anni! Chiedo spiegazioni in agenzia e le risposte sono vaghe se non comiche. Allora richiedo di inviare una mia richiesta formale in Direzione centrale, che mi fornisca una valida motivazione dell'aumento. Il giorno di scadenza della polizza, mi arriva una mail dall'agenzia locale con un copia/incolla non firmato, ventilato come risposta dalla Direzione centrale, in cui ci sono una serie di voci con aumenti in percentuale, della motivazione NESSUNA TRACCIA. Sarei stato bravo pure io a dare quella risposta facendo la differenza tra il premio passato e quello futuro! Allora scrivo personalmente all'Unipol con il form di reclamo nel sito, mi arriva una mail di ricevuto ma sulla mia area personale nessuna traccia dell'apertura del reclamo. Riscrivo una seconda volta e come per miracolo appare che il reclamo è stato aperto. Nel frattempo mi giunge una mail che mi preannuncia una risposta entro 45 giorni....pereppeppeeeeeee !!!! Siamo al 9 ottobre e ancora nulla, ma finiamola !!!!
Aggiornamento:
Finalmente mi rispondono con una lettera fiume in cui, anche stavolta, giustificano eventuali aumenti con una serie di parametri ma, ovviamente del motivo esatto percui mi è stato propinato un aumento di circa 150 euro nessuna traccia. Facevano prima a scrivere che ci hanno provato ad acchiappare questa cifra in più contando sul fatto che sono cliente da anni, mi spiace ma stavolta non vi è andata bene! Intanto stanno bene al calduccio nei loro uffici come il ragno nella ragnatela che aspetta la mosca....

Esperienza pessima..li ho contattati per un problema e in questo momento sono in attesa di essere ricontattato ..cosa che secondo me non accadrà mai in questo momento..compleanno per il servizio

Unipol Unica è piena di lacune. Non sono in grado di modificare/correggere la polizza inserendo il gancio traino. Inoltre da diversi giorni non posso più controllare la mia polizza dall'area riservata.

Ho attivato la garanzia assistenza e dopo 20 giorni mi hanno negato ed infamato con falsa testimonianza per non effettuare la riparazione come da contratto.
Ho già inviato reclamo all’Ivass, alla codacons ed al mio legale.

Assistenza professionale ed attenta per un assicurato ricoverato all'estero
È stato organizzato il rimpatrio con accompagnamento sanitario ( un medico ed un'infermiera) Eccellente!

grandinata 2023, danni alla casa, perizia di unipol riconosce 1/3 dei danni, chiediamo spiegazioni, il call center non ha informazioni, l'agenzia se ne lava le mani e il liquidatore non risponde da 2 anni. mandiamo mail e non riceviamo risposta, abbiamo svolto perizia di parte e chiesto un contatto per far procedere il sinistro. mai avuto riscontri.
aperta segnalazione all'ivass vengono fornite informazioni non complete all'ente.
impossibile gestire o risolvere qualsiasi cosa con loro, sono un muro che non da risposte. la mia famiglia è cliente da decenni, non abbiamo mai avuto grossi sinistri se non qualche incidente in macchina, al primo sinistro "grosso" vieni trattato a pesci in faccia nonostante abbiamo sempre pagato le diverse polizze, tra tutta la famiglia sono almeno una decina.
solo negli ultimi due anni:
1) polizza auto pagata e non rinnovata dall'agenzia, due mesi dopo la polizia ferma il conducente e scopre di non avere l'assicurazione
2) polizza di altra auto ci sono voluti 3 mesi e 8 tentativi per attivare la domiciliazione bancaria
3) sinistro danni casi non chiuso
4) tutte le polizze aumentate
5) dovevamo disdire la polizza casa, abbiamo dato comunicazione verbale all'agenzia che non ci ha detto che doveva essere scritta e ci ha obbligato al rinnovo per 1 anno.
6) ti propongono rinnovi a certe cifre poi vai in agenzia e sono diverse

professionalità cordialità sig.ra Daniela Unipolsai Assicurazioni Divisione Unipol Viale Europa 110 - 98100 Messina (Me)
cliente da Illo tempore

Ero cliente Unipol AG.Sansepolcro e avendo acquistato una nuova autovettura sono tornato per un nuovo preventivo dopo aver rottamato 1 mese fa la vecchia macchina e la polizza è salita di 200 euro con cilindrata più piccola e chiedendo il perché la risposta non e sta esaustiva, e facendo altre domande ho visto la ragazza molto impacciata ,poco esperta e poco propensa a mantenere il cliente .

Ho stipulato una polizza il 21 agosto con premio da pagare mensilmente. Mi hanno fatto pagare retroattivamente dal 22 luglio più la nuova rata, mentre la prossima è in scala il 10 settembre. Mi hanno scucito in totale 77 euro. Mi sembra un raggiro!

Ho disdetto una polizza relativa a un motociclo più di un mese fa. A tutt'oggi (cioè dopo più di un mese) non mi hanno ancora restituito la quota non goduta del premio. Ho telefonato diverse volte e sono andato di persona presso l'agenzia ma si rimpallano la responsabilità con la sede centrale di Bologna. Esperienza quindi molto negativa e non stipulero più un contratto con l' UNIPOL e la sconsiglio vivamente.
Scalbi Iliana

assistenza stradale da incubo, mi affidano ad una ditta che mi ha preso in giro per 4 ore poi ho annullato tutto.... che schifo! Fatti reali non chiacchiere e sono pronto a fornire tutte le prove!

Vergognosi , dopo 2 anni da cliente senza incidenti mi propngono un rinnovo con un aumento di 600 euro passando da 1200 euro/anno a 1800 senza una giustificazione

Ovviamente si cambia compagnia assicurativa ma sembra un gioco voluto

Sono qui a scrivere la mia spiacevole esperienza con l'assicurazione Unipol ed uno dei suoi agenti di Rimini, Amerigo Molari.

Alla fine di Luglio del 2023, ho acquistato una BMW M2 presso la concessionaria TD automobili di Verucchio (RN).

Quel giorno, nella connessionaria, era presente anche Amerigo Molari, agente assicurativo della Unipol, che mi proponeva una polizza completa a prezzo competitivo, 2000 euro.

Parliamo di una polizza a copertura totale:

- Responsabilità civile
- Incendio e furto
- Kasko
- Atti vandalici
- Eventi atmosferici

e chi più ne ha, più ne metta.

Lo stesso giorno che ho acquistato la vettura, malauguratamente, ho urtato con la parte desta dell'auto un marciapiede.
Risultato:

- cerchione posteriore destro segnato
- pneumatico posteriore destro abraso
- cerchione anteriore destro deformato
- pneumatico anteriore destro tagliato

Preventivo per la riparazione: 1500 euro.
Ho chiamato allora il Molari per fare la denuncia del danno e per aprire la pratica di rimborso.

Dopo giorni di assoluto silenzio da parte sua e della Unipol (che era stata anche essa avvertita del danno) mi veniva comunicato che la mia polizza non copre i danni che coinvolgono unicamente pneumatici e cerchioni.

Mi veniva inoltre detto che sarebbe stato compito mio leggere bene la polizza e controllare tutte le eccezioni previste, ma purtroppo, errore mio, non l'ho fatto poiché ho agito in buona fede pensando che l'agente mi avrebbe avvertito nel caso in cui l'assicurazione avesse avuto qualche capestro nascosto.
Purtroppo non mi sono messo a spulciare le mille condizioni della polizza e questo è stato il risultato.

Sconsiglio quindi vivamente Unipol assicurazioni e il suo agente di Rimini, Amerigo Molari.
Se dovete accendere una polizza per tutelare la vostra auto,rivolgetevi altrove.

Bhe negativissima ho 2 veicoli intestati da 2 agenzie diverse territorialmente una mi chiede 450euro 6 mesi una panda!e l'altra invece 500 euro tutto l'anno bah Al telefono gli operatori non sanno rispondere di nulla subito staccano il telefono pessima! Non assicurerò più .