Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 206 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti lamentano che i prezzi delle polizze sono troppo alti, con aumenti ingiustificati anche in assenza di sinistri, rendendo difficile mantenere le coperture desiderate. I consumatori segnalano inoltre una scarsa assistenza clienti, con difficoltà nel ricevere risposte, tempi di attesa lunghi e poca professionalità da parte degli operatori. Diversi utenti hanno riscontrato problemi con la gestione dei sinistri, con ritardi nei pagamenti, richieste di documentazione aggiuntiva e tentativi di ridurre i risarcimenti. Le pratiche di risarcimento sono spesso complicate da cavilli e interpretazioni sfavorevoli, portando a insoddisfazione. Tuttavia, alcuni clienti hanno elogiato l'assistenza stradale, definendola tempestiva e professionale, e hanno apprezzato la gentilezza e l'empatia degli operatori in situazioni di emergenza.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti notano costantemente esperienze negative con il servizio, lamentando che le polizze si rivelano... Leggi di più

Payment

Gli utenti descrivono interazioni negative con i pagamenti, lamentando che, nonostante le polizze siano state... Leggi di più

Claim

I revisori evidenziano aspetti negativi nella gestione dei sinistri, con molti che lamentano ritardi... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze negative con il servizio clienti, lamentando scarsa professionalità, tempi... Leggi di più

Price

Le persone segnalano esperienze negative con i prezzi, lamentando aumenti continui e ingiustificati delle... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Assicurazione obbligatoria venduta dal tour operator x eventuale annullamento viaggio. Prenotato a gennaio, disdetto a settembre per un'operazione urgente al nostro cane (coperto dall'assicurazione).... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Volevo continuare ratealmente la mia poliza auto e mi sono ritrovato con un aumento di circa 200 euro forse perché al disotto della prima classe? Forse perché sono automobilista perbene( no truffa) !... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il mio contratto di previdenza integrativa con Chronos Vita Assicurazioni è stato trasferito automaticamente a Unipol. Da oltre due mesi, però, la pratica — insieme ai miei soldi — sembra essersi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

dopo aver denunciato un sinistro per un danno provocato dal mio cane , il danneggiato e stato risarcito di 150 euro, poco dopo mi è arrivata la richiesta di pagamento della franchigia di 100 euro...A... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di assicurazioni
  2. Agenzia di assicurazioni auto
  3. Azienda di assicurazioni commerciali
  4. Broker assicurativo
  5. Compagnia assicurativa
  6. Azienda di assicurazioni per la responabilità legale

Informazioni fornite da varie fonti esterne

UnipolSai Assicurazioni è la Compagnia assicurativa multiramo leader in Italia nei rami danni. Fai subito un preventivo!


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,3

Tutte le recensioni

(1171)

199 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Rata in arretrato assicurazione sospesa senza comunicare nulla…

Oggi ricevo un messaggio in cui mi dicono che sospendono la polizza auto perché un pagamento rateale non risulta pagato…dall’ app risulta tutto regolare…chiedo comunque che mi mandino un link di pagamento e qui si ferma tutto…non ricevo alcuna notizia nè riesco a verificare e tantomeno qualora serva effettuare alcun pagamento…premetto che non mi è arrivata alcuna notifica prima di oggi…

4 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il nulla

Il nulla. Se volete un'agenzia assicurativa, che se in caso di incidente non vi segue, siete nel.posto giusto. Non pensano minimamente a tutelare i loro cliente. Avessi letto prima le tensioni non mi sarei rivolta a loro

3 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Chi ha il coltello dalla parte del manico!?!?!?

Chi ha il coltello dalla parte del manico!?!?!?
A settembre 2025 un incidentale caduta mi ha reciso il capo lungo del bicipite. Tramite l'azienda ho denunciato l'accaduto all'assicurazione UNIPOL (pagata da 30anni senza alcuna denuncia). Nonostante il referto dal Pronto Soccorso e le successive analisi strumentali che dichiarano la traumatica rottura, UNIPOL risponde che l'infortunio non è risarcibile e che "la pratica verrà archiviata tra quelle senza seguito".
Interpellato un legale di fiducia, due mail da Lui scritte e da me inviate alla UNIPOL e come per magia..."Pro bono pacis" mi hanno risarcito una percentuale (la minima del minimo) del danno.
Da qui la domanda sorge spontanea: perché all'inizio l'infortunio non era indennizzabile e dopo le mail di un legale SI!?!? Se è NO è NO.
Vi dovreste vergognare, ma io sono un buono e auguro a chi decide in merito in UNIPOL che al più presto, causa infortunio, venga indennizzato con il massimo del capitale...quanto prima!!!

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto la polmonite negli USA

Ho avuto la polmonite negli USA. Ho speso circa 4000,00 Euro e mi hanno rimborsato solo 950,00 perche' non li avevo chiamati al numero da loro indicato.
Un cavillo del genere sulla salute degli utenti.
E' spregevole.
Abbandono i miei contratti e vado da un'altra assicurazione sperando sia piu' sensibile. Bye bye Ancelotti

18 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Viaggio salvato grazie a Unipol!

Ieri la mia macchina si è fermata in autostrada, per avaria motore. Ho chiamato il numero verde di assistenza, parlato con l'operatore, e in 25 minuti circa è arrivato il carro attrezzi a prendermi e mi ha portata ad un'officina meccanica. Non è finita, avevo un volo da prendere all'aeroporto di Bologna e mi trovavo a Faenza, e sempre Unipol mi ha prenotato un taxi, che è riuscito a portarmi in tempo direttamente in aeroporto. Grazie a pochi euro in più di polizza, con il soccorso stradale, ho risparmiato veramente tanti soldi di carro attrezzi e taxi e tempo prezioso. Lo staff di Unipol si è dimostrato gentile, comprensivo e veloce! Ci tengo a ringraziare Andrea e Daniele dell'assistenza clienti, che mi hanno aiutata dall'inizio alla fine.

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognosi

Ci siamo è incendiata l'auto,causa corto circuito, è passata piu di una settimana, stiamo ancora aspettando l'auto sostitutiva. Come potete dirci che per averla vi serve la rottamazione del mezzo ,ovvio vhe non possiamo rottamare senza che prima,esca il vostro perito!

10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho versato 10000 Euro in una unica rata…

Ho versato 10000 Euro in una unica rata in un fondo pensione a cinque anni dalla pensione.Al pensionamento riscatto la cifra....ma sorpresa mi restituiscono 8400 Euro.Praticamente si sono presi i vantaggi fiscali che ho percepito al momento del versamento..non ho parole...

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Con 20 punti di invalidità permanente a…

Con 20 punti di invalidità permanente a seguito di sinistro stradale non pagano il danno morale perché NON dovuto. E su quale base?? Per le lesioni subite già in via presuntiva è dimostrata la sofferenza, il dolore subito e quant'altro. L'iter clinico è stato un calvario!!! Vergognosi!!! Auguro a lor signori di provare simili patimenti...

9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Disorganizzazione

Abbiamo pagato l'assicurazione completa per cui, a causa di un guasto al motore, avevamo diritto a ricevere un' auto sostitutiva per raggiungere la nostra località di residenza. Dopo aver atteso invano 4 ore, dalle 15:30 alle 19:30, al freddo e senza poter mangiare o bere, ho dovuto intimare azioni legali per ricevere il servizio di assistenza NCC. Sarebbe bastato dal primo momento garantire al cliente il servizio previsto da contratto, ma sono completamente disorganizzati. Mi sento di attribuire la colpa a chi sta in alto e "organizza" il servizio (e non ai poveri centralinisti) perché è previsto che si debba passare prima da assistenti virtuali (praticamente inutili) e poi da una serie di assistenti umani ogni volta diversi a cui rispiegare dal principio la situazione. Con i profitti che hanno queste agenzie, con i costi in aumento che annualmente i clienti sostengono, giunti nel 2026 in un Paese sviluppato come il nostro, ritengo senza mezzi termini che ci sia da vergognarsi.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assicurazione poco seria

Sono assicurato con Unipol sia per la macchina che per una polizza sulla salute.
A novembre ho avuto un problema con relativa frattura da stress al calcagno.
Ho portato risonanze e valutazioni mediche del mio ortopedico in agenzia.
Dopo varie attese ed una visita medica del loro agente,senza alcuna chiamata da parte loro vengo a scoprire che il sinistro è stato chiuso.
Oggi finalmente dopo varie telefonate e email vengo contattato dal liquidatore che mi dice che non avendo avuto alcun incidente non vengo coperto per l'infortunio.
In poche parole hanno trovato un cavallo poco serio per non pagare .
Parlando con varie assicurazioni scopro che una frattura è SEMPRE coperta da una polizza salute a meno che non si riscontri a causa di sport estremi,cosa che non è stata assolutamente il mio caso!
Insomma comportamento poco serio e perdita da parte loro di un cliente.
Complimenti alla Unipol!

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza sia con Unipol sia…

Pessima esperienza sia con Unipol sia con loro agenzia sul territorio (agenzia di Bresso) per assicurazione auto stipulata da mio suocero. Scorrettezza, nessuna trasparenza, lentezza (più di 2 mesi per avere una risposta, con auto ferma), scaricabarile di responsabilità tra agenzia, perito e liquidatore, una farsa la riparazione diretta, chiusura di sinistro dopo oltre 2 mesi con risarcimento ridicolo, diritti di legge non rispettati.
Unico rammarico: aver avuto (mio suocero) un unico sinistro dopo 15 anni come cliente Unipol per capire quanto Unipol sia scorretta e quanto sia inutile assicurarsi con Unipol.
Una vergogna, non un’assicurazione. ‘Sconsigliata’ e’ dire troppo poco.

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Metto uno perché non posso mettere zero

Metto uno perché non posso mettere zero
Fatto l'assicurazione, non mi hanno mandato il dispositivo per la macchina, mi hanno bloccato la rata perché non ho montato il dispositivo. Tra l'altro, un dispositivo che loro non mi hanno mai mandato, mi hanno affidato ad una filiale a 50 km da casa mia. E l'agenzia mi ha detto che nemmeno a loro hanno mandato nulla.
Assurdo proprio
Ho mandato 57 mail, chiamato 70 volte.
Ho sempre pagato, e ora va a finire che mi becco una multa perché loro non mi hanno mandato un dispositivo

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancato risarcimento polizza infortuni

Mi chiamo Giovanni Petochi ho una polizza infortuni inutile perché a seguito di una caduta ho avuto un brutto infortunio(sono stato operato alla spalla dx al CTO per una frattura all’omero e la rottura delle cuffie dei rotatori inserendomi una protesi inversa) che mi vogliono liquidare con un importo da elemosina dopo la visita del loro medico legale dr.Aleandri che mi riconosce 5% di invalidità permanente contro la richiesta del mio medico legale in base alle tabelle inail del 40% Praticamente alla mia giovane età di 80 anni mi vedo costretto a ricorrere in tribunale ed affrontare ulteriori spese x farmi riconoscere il giusto risarcimento. Le polizze infortuni ovviamente servono per pagare
la pubblicità di CARLO ANCELOTTI a nostre spese. A questo punto è chiaro che uno dei due medici legali e’ un incompetente e andrebbe radiato, chi dei 2? Avrei piacere di una vs opinione

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Agente e sub agente poco chiari.

Polizza sottoscritta fidandosi dell'agente relativa ad accumulo.
Si rivela tutto il contrario di quanto detto.
Così mettete in crisi le persone e qualcuno per i soldi persi può anche non superare la presa in giro ed il fatto di essere stato così fesso di essersi fidato.

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Delusione totale

Nel giro di 4 anni il premio della polizza auto è aumentato del 40%,nonostante la 1a classe da sempre x nessun sinistro:la scatola nera ed il vincolo delle officine autorizzate x un'eventuale riparazione diretta non danni luogo ad alcuna scontistica! Premio accattivante forse solo come nuovo cliente,poi stop!Persino Unipolmove deve essere migliorato, in quanto i pedaggi vengono registrati a distanza di alcuni giorni,a differenza di Telepass,creando difficoltà se si devono dividere le spese di un viaggio.

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Gestione Sinistri

Incidente del 23 dicembre 2025 ( sono stato tamponato)il giorno dopo inviato il Cid, i primi di gennaio 2026 portata la vettura in una carrozzeria con loro convenzionata ad oggi dopo un mese sto ancora aspettando che Unipol dia il via libera alla riparazione. Cambierò compagnia di assicurazione.

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Aumento di 200 euro

Aumento di 200 euro, nonostante non abbia mai fatto sinistri da quando ho la patente, in confronto la banda bassotti sono dei dilettanti, opterò per una assicurazione online, tanto poi alla fine è uguale se succede qualcosa

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cambiate assicurazione, subito.

Guasto dell'auto, telefono al Servizio assistenza per farmi mandare il carro attrezzi. La signora che risponde è estremamente sintetica e non mi dice quali sono le opzioni previste dal contratto. E' di sera tardi e il carro attrezzi non ha altra scelta che portarmi al deposito (con officina) anziché dalla concessionaria dell'auto.
L'officina mi propone di riparare l'auto da loro. Mi rilascia il preventivo dopo svariati giorni; esaminandolo mi rendo conto che non vale la pena riparare l'auto. Nel frattempo i giorni passano. Quando chiedo il rimborso delle spese di sosta mi vengono negate con la motivazione che dovevo concordare con loro dove lasciare l'auto !!
Chiamate l'assistenza SOLO CON IL MANUALE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI ALLA MANO DOPO AVERLO ATTENTAMENTE STUDIATO, anche se vi trovate in una situazione incresciosa, anzi a maggior ragione !
E alla prima occasione cambiate assicurazione

31 gennaio 2026
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più