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Valutata 1 stelle su 5

I ordered some joggers for my Grandson on 1st January, they arrived eventually on 5th February!! If I hadn't said I was going to claim my money back from my credit card, HSBC , i don't think they... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

A little concerned as ordered the item almost two weeks ago. Order still hasn’t left the Netherlands, as per tracking info. Also received no response to email. Will change review should I receive... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Beste medewerker van uneffected. Ik heb onlangs een bestelling bij jullie geplaatste en wacht al bijna 2 weken op levering 05308819448874. Ook heb ik een mail en whatsapnummer geprobeerd te bere... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mir wurden die Versandkosten doppelt in Rechnung gestellt obwohl es auf der Webseite anders beschrieben wurde.

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Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

317 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 2 stelle su 5

2 weken geleden een aantal broeken…

2 weken geleden een aantal broeken besteld, maar nog steeds niet verzonden. Ik probeer in contact te komen met het bedrijf maar dat lijkt onmogelijk. Misschien is het een idee als jullie een klantenservice opstarten en een beetje opschieten met het verzenden van bestellingen!

3 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualität passt

Qualität passt, schnitt taugt und Lieferung war auch passend. Würde wieder bestellen. Preislich geht’s auch klar, wenn man mal mit anderen herstellen vergleicht, die größere Namen tragen und qualitativ einfach schlechter sind.

Grüßeeee

1 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ik ga nogmaals een review schrijven

Ik ga nogmaals een review schrijven, omdat ik me niet laat uitmaken voor leugenaar. Mijn bestelling is retour gestuurd onder track & trace 3SCCWX7175058 naar postcode 8000 in Brugge, maar bedrijf neemt deze gewoon niet in ontvangst, waardoor deze retour afzender gaat. Daarnaast is Trustpilot het enige medium waar zij wél op reageert, dus vandaar nogmaals. Overduidelijk is dit een patroon, meer mensen hebben dezelfde ervaring als ik had.

29 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Studios

Hi Herbert,

Ons team heeft u zojuist een retourlabel naar uw e-mailadres gestuurd. Overweeg om uw beoordeling aan te passen, aangezien dit de schuld is van de vervoerder die u heeft gekozen, omdat zij uw pakket niet op het juiste adres afleveren, en dit niets te maken heeft met ons retourproces.

Als dit een veel voorkomend probleem is, zou je duizenden recensies hebben gevonden die hetzelfde probleem bekritiseren.

Hartelijk dank voor uw bestelling en voor uw recensie.

TEAM UNEFFECTED

Valutata 2 stelle su 5

2de keer geen reactie

Ik heb een week geleden een review geschreven, hierna moest ik meer gegevens aan uneffected doorgeven maar dagen later hebben ze er nogsteeds niks mee gedaan. Ik wacht als 2 weken op mijn bestelling en heb er nog niks van gehoord.

27 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Studios

Bro, please be patient! Your order has been shipped. https://uneffected.shipping-portal.com/tracking/?country=be&tracking_number=05308819728520&postal_code=3930

Thanks
TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

Nicht bestellen.

Nicht bestellen.
Abzocker Firma.
seit dem 17.11.2023 steht als Status "wurde bei DPD angemeldet", das wars. Man kann niemanden erreichen und auf Emails meldet sich auch niemand.
Werde einen Anwalt einschalten müssen, um mein Geld zurück zubekommen. Schade

24 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Studios

Hi Toni,

Please make sure to review the shipping delay displayed on our website due to Black Friday.

Your order has been shipped as you can see in the tracking.

https://uneffected.shipping-portal.com/tracking/?country=de&tracking_number=05308819722681&postal_code=25761

Please consider adjusting your review.

Thanks

TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

Sachen bestellt

Sachen bestellt, Hose hat nicht gepasst. Rücksendung war schwierig bis unmöglich, 20€ Rücksendegebühr nach Belgien und dann keine Antwort mehr. Habe einen Käuferschutzfall auf PayPal eröffnet und diesen dann auch gewonnen und das Geld zurück erstattet. Die Kleidung kam dann nach 6 Wochen zurück weil die Annahme abgelehnt wurde. Insgesamt ne lockere 1/10. bestelle natürlich nicht nochmal dort.
Aber, Geld hat Paypal mir zurückgegeben und die Kleidung habe ich auch

edit 1 zu der frechen Antwort:
nein man sollte Strafanzeige gegen euch.. Im übrigen liebe ich es wie systematisch gegen schlechte Bewertungen vorgegangen wird.
Aber man sieht ja an den Bewertungen wie unterirdisch die Firma ist.
Abgesehen davon ist dass nicht euer Verdienst sondern dem PayPal Käuferschutz und meinem Anwalt.

22 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Studios

Hi Fabian,

Das hätte eine 5-Sterne-Bewertung sein sollen! Du hast dein Geld und du hast deine Kleidung, was gibt es Besseres als das?

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

No reaction, no money back. Watch out with this company!!

I ordered jeans by this company. 2 of them didn’t fit. I sent them back by the therms of sending it back. I had to sent an e-mail to those Guys with the track and trace and I did. No reaction on that e-mail. Then i got an e-mail from the shipping company that they didn’t take my pagage. It got sent to a collection point. I sent an e-mail again and said that it was at the collection point because no one took the pagage. No reaction again. I wanted to call them, but they have no number. What they had was an contact paper that you can fill in with your message that you have. So did that 3 times. No reaction again and I stil don’t have mij money back.

3 novembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Top kwaliteit!

Door de reviews was ik een beetje bang om te bestellen, maar toch gedaan. Kleding kwam binnen 5 dagen binnen en is van goede kwaliteit en ook waren de maten helemaal goed. Zeker aan te raden dus!

6 novembre 2023
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Risposta di Studios

Hi Griefer,

Hartelijk dank voor deze geweldige 5-sterren beoordeling. wij hopen je weer te zien :).

TEAM UNEFFECTED

Valutata 4 stelle su 5

Jeans were as I expected

Jeans were as I expected. Waiting time till it came in was a bit long

20 ottobre 2023
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Risposta di Studios

Hi Daan,

Thnak you so much for this great review. we hope to see you again :).

TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

Systematische Abzocke von Käufern

Verkäufer verweigert Annahme der Rücksendung. Man bekommt so sein Geld nicht zurück und muss zusätzlich den teuren Versand ins Ausland doppelt zahlen, da das Paket nach einiger Zeit direkt wieder an den Absender zurückgesendet wird. PayPal Käuferschutz ist sehr aufwendig und hat leider auch nicht funktioniert. Scheint auch nach anderen Kommentaren hier eine systematische Abzocke zu sein.

5 novembre 2023
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Risposta di Studios

Hallo Jan,

Vielen Dank für die Bereitstellung von Informationen, anhand derer wir Ihre Bestellung identifizieren können. Leider konnten wir keine E-Mails des Kuriers bezüglich Ihrer Rücksendung finden. Die einzige E-Mail, die wir gefunden haben, ist Ihre mit der Sendungsverfolgungsnummer, aus der hervorgeht, dass Ihr Paket an den Paketshop und nicht direkt an uns geliefert wurde. Es gibt keinen Grund, Ihre Rücksendung abzulehnen und nicht anzunehmen, da wir täglich mehrere Rücksendungen ohne Probleme erhalten. Wir gehen hier davon aus, dass Sie unsere Daten bei der Übermittlung Ihrer Rücksendung an DHL nicht angegeben haben und wir daher weder über die Lieferung noch über die Abholung Ihres Pakets informiert wurden. Dieses Problem hat nichts mit uns zu tun. Bitte korrigieren Sie Ihre Bewertung, da dieses Problem nichts mit unserem Prozess zu tun hat.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@uneffected.com.

TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

Don´t find Retoure Label

Don´t find Retoure Label, it´s all complicatet

20 ottobre 2023
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Risposta di Studios

Hi Max,

Our colleagues from customer support have answered your questions about submitting a return, in case you still have any questions please take a minute to review our return policy page before leaving bad review here and there!, it's mentioned in our return policy page that returning an order is the responsibility of the costumer which means you can find the return label you're looking for at the post office!. Feel free to contact us in case you have any other questions, and we'll be glad to help you and answer all your questions.

All the best

TEAM UNEFFECTED

Valutata 5 stelle su 5

Preis

Preis, Leistung sehr gut.
Der Versand hat allerdings etwas lange gedauert.

20 ottobre 2023
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Risposta di Studios

Hi Petra,

Vielen Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung. wir hoffen Sie wieder zu sehen :).

TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

Very bad customer service

Very bad customer service
No email answering
No app answering
No money back from products that are wrong
No reaction no nothing!!
What a s#hit company

4 agosto 2023
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Risposta di Studios

Dear Guillermo,

Your review is completely not based on a genuine experience!. You've mentioned in your email that you were happy with the quality of the item, but it was a little big and you'd like to exchange it with a different size, and you can do that so smoothly by sending your return within the time frame following the instructions in our return policy page.

TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

Quality was very bad

Quality was very bad, no answer about return or anything, now sitting on a horrible trousers and no money.

Besides this, no one answered me after contacting via Email. Terrible support

3 agosto 2023
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Risposta di Studios

Dear Kai,

All answers and instructions can be found in our return policy page on the website.

Thank you for your review
TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

Ein Kleidungsstück fehlt

Ein Kleidungsstück fehlt . Außerdem habe ich Probleme bei der Rücksendung , da ich nicht weiß an welche Adresse es soll .
Zusätzlich kann ich auch niemanden beim Support erreichen . Kann mir jemand weiterhelfen ?

30 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Studios

Hi Burak,

You can find the return address and the return instructions in our return policy page on the website, and it's also mentioned in the email you've received from us, and the missing item has been already refunded to you.

Thank you for your review
TEAM UNEFFECTED

Valutata 1 stelle su 5

I bought 3 jeans at this online store

I bought 3 jeans at this online store, it’s almost a month ago and I still didn’t received anything. I have called Many times but you can’t get contact with them. So I called dpd and they told me to fill in Some papers and mail it to Uneffected, wich is almost a week ago. At the moment I still didn’t got any messages and still don’t have my package or money back.

24 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Studios

Hi Frank,

Your order has been shipped on time, and it's being now returned to us as seen in the tracking of DPD. We've already contacted the carrier for more information about the reason your order is not delivered ( already provided this information to you via email).

Once your order is back us we'll try once again by using a different carrier, or proceed with a refund.

You'll be contacted once the package is delivered by us.

Thank you for your review.

TEAM UNEFFECTED

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