Ho scaricato l’app di UltiSelf durante uno scrolling su Instagram. E’ facile e intuitiva ne sono rimasta subito affascinata. Purtroppo si è verificato un piccolo fraintendimento e contattati mi ha... Leggi di più
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Acquistato pacchetto per errore, ho scritto al supporto clienti tramite mail. Mi hanno risposto in tempi brevi, e dopo alcune email di contatto hanno emesso il rimborso. Non ho usufruito dei loro se... Leggi di più
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Non ho mai attivato volontariamente un abbonamento né utilizzato il servizio. Ho inviato più richieste al supporto per chiedere la cancellazione dell’abbonamento e il rimborso immediato, ma n... Leggi di più
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Senza consenso non so come continuano ad addebitarmi ogni mese dei soldi, senza aver mai voluto questa inutile app. Alle email non rispondono, su Apple Pay non appare, si vede solo sulla carta di cred... Leggi di più
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Ladri
Senza consenso non so come continuano ad addebitarmi ogni mese dei soldi, senza aver mai voluto questa inutile app. Alle email non rispondono, su Apple Pay non appare, si vede solo sulla carta di credito e anche annullandola ti continuano ad addebitare con un altro codice esercente. Truffa!!
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Siamo veramente dispiaciuti per la sua esperienza e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Non siamo dei truffatori e sembra che ci sia stato un malinteso sul processo di sottoscrizione. Tutti gli acquisti vengono effettuati solo dopo la conferma dell'utente e la cancellazione dovrebbe essere possibile.
Come vedo, abbiamo già discusso tutto per e-mail e risolto tutti i problemi. Apprezziamo il vostro feedback e ci impegniamo a migliorare la vostra esperienza.
addebito non autorizzato…
Ho visto un addebito non autorizzato sulla mia carta di euro 39,95.
Chiedo il rimborso e la disattivazione dell’account che non sto usando.
Ho guardato come disattivarlo e non c’è modo.
5 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ci dispiace molto per l'addebito non autorizzato e comprendiamo la sua frustrazione. Non siamo truffatori e sembra che ci sia stato un malinteso riguardo al suo abbonamento.
Come vedo, abbiamo già discusso tutto per e-mail e risolto tutti i problemi. Apprezziamo il vostro feedback e ci impegniamo a migliorare la vostra esperienza.
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