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Acquistato pacchetto per errore, ho scritto al supporto clienti tramite mail. Mi hanno risposto in tempi brevi, e dopo alcune email di contatto hanno emesso il rimborso. Non ho usufruito dei loro se... Leggi di più
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Non ho mai attivato volontariamente un abbonamento né utilizzato il servizio. Ho inviato più richieste al supporto per chiedere la cancellazione dell’abbonamento e il rimborso immediato, ma n... Leggi di più
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Senza consenso non so come continuano ad addebitarmi ogni mese dei soldi, senza aver mai voluto questa inutile app. Alle email non rispondono, su Apple Pay non appare, si vede solo sulla carta di cred... Leggi di più
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ATTENZIONE TRUFFA
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non ho mai sottoscritto un abbonamento e ho solo fatto la prova gratuita ma dopo la cancellazione del mio account continuano a prelevarmi più di 50€ al mese🤬🤬🤬 ho anche scritto al supporto clienti per il rimborso ma mai una risposta… il fatto è che stupidamente i prelievi sono già stati fatti per 3/4 mesi consecutivi senza che io me ne sia accorto in quanto sulla carta di credito ho parecchi movimenti… accorto oggi guardando i vari estratti conto loro tranquillamente ogni mese prelevavano senza che io abbia mai usufruito dell’app né tantomeno sottoscritto abbonamenti… pessimi
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ciao, sono Rebecca, responsabile del servizio clienti di Ultiself. Capisco perché questa situazione sia motivo di preoccupazione, soprattutto se hai notato addebiti che non ti aspettavi e non hai ricevuto il riscontro che cercavi. Prendiamo molto seriamente questo tipo di segnalazioni e vorrei esaminare personalmente il tuo caso. Ti invito a scrivermi direttamente a rebecca@ultiself.com indicando l'indirizzo email associato al tuo account e i dettagli degli addebiti. Il mio team e io verificheremo attentamente la situazione e ti forniremo una risposta chiara il prima possibile.
Non ho attivato volontariamente l abbonamento
Non ho mai attivato volontariamente un abbonamento né utilizzato il servizio.
Ho inviato più richieste al supporto per chiedere la cancellazione dell’abbonamento e il rimborso immediato, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Chiedo che il mio caso venga gestito con urgenza e che venga effettuato il rimborso completo, altrimenti procederò con segnalazione formale agli organi competenti e con richiesta di chargeback tramite la banca.
Attendo una risposta seria e risolutiva.
*Aggiornamento *
Inoltre cosa scandalosa è il loro "servizio clienti". Li ho contatti per l'errore, e dopo 3 giorni mi scrivono ma non per restituire i miei soldi ma hanno provato a mercanteggiare come al mercato: mi hanno offerto il 50% di rimborso e l'accesso "gratis" a vita a servizi di cui non ho bisogno. È un comportamento vergognoso e totalmente ai limiti della legalità.
Ultimo avviso poi passo ai fatti.
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ciao, sono Rebecca, Head of Customer Support di Ultiself. Abbiamo già avuto modo di metterci in contatto e siamo felici di aver risolto la situazione insieme. Se dovesse avere qualsiasi altra domanda o necessitare di ulteriore assistenza, può sempre scriverci direttamente a rebecca@ultiself.com e saremo lieti di aiutarla.
ATTENZIONE TRUFFA
ATTENZIONE: Pratiche scorrette e prelievi forzati! EVITATELI!
Recensione:
Statene alla larga! Questa azienda utilizza strategie di marketing ingannevoli per spillare soldi dalle carte senza una chiara conferma. Mi sono ritrovata un addebito assurdo di 87,72 € per un abbonamento che non ho mai autorizzato consapevolmente.
La cosa più scandalosa è il loro "servizio clienti". Quando li contatti per l'errore, non ti restituiscono i tuoi soldi, ma provano a mercanteggiare come al mercato: ti offrono il 50% di rimborso e l'accesso "gratis" a vita a servizi di cui non hai bisogno. È un comportamento vergognoso e totalmente ai limiti della legalità.
Non si tratta di un'app per il miglioramento personale, ma di una trappola per il vostro portafoglio. Se provate a chiedere il rimborso integrale che vi spetta di diritto, iniziano a fare giri di parole per trattenere i vostri soldi.
PESSIMI. Ho già segnalato la transazione alla banca come frode e sporto denuncia alle autorità competenti. Voto: 0 stelle (se fosse possibile).
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ciao, sono Rebecca, Head of Customer Support di Ultiself. Capisco perché questa esperienza abbia generato una forte preoccupazione, soprattutto se si è trovata davanti a un addebito che non ritiene di aver autorizzato in modo chiaro e se il supporto ricevuto non è stato all’altezza delle aspettative. Prendiamo segnalazioni come questa molto seriamente e desidero esaminare il suo caso con attenzione.
La prego di scrivermi a rebecca@ultiself.com e di includere nell’email il nome utilizzato per l’account, insieme ai dettagli utili sull’addebito. Controllerò personalmente la situazione con priorità.
Acquistato pacchetto per errore
Acquistato pacchetto per errore, ho scritto al supporto clienti tramite mail. Mi hanno risposto in tempi brevi, e dopo alcune email di contatto hanno emesso il rimborso.
Non ho usufruito dei loro servizi, ma 5 stelle vanno all assistenza post vendita in quanto hanno risolto il mio problema nel migliore dei modi. Un ringraziamento speciale va a NICK che ha gestito la pratica. Azienda seria
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che il nostro supporto è riuscito ad aiutarti in modo rapido ed efficace. Anche se non hai utilizzato il servizio, significa molto per noi sapere che l’esperienza con l’assistenza è stata positiva.
Nick sarà molto contento di leggere le tue parole - grazie ancora per la fiducia e il supporto!
sono dei truffatori
sono dei truffatori! ho comprato una settimana di prova e mi hanno addebitato 57 euro
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato da questa situazione e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Dopo aver verificato attentamente i dettagli, sembra che sia stato acquistato un abbonamento aggiuntivo a un corso, il che ha comportato un ulteriore addebito. La preghiamo di notare che ogni acquisto richiede la conferma da parte dell’utente — in caso contrario, non può essere completato.
In ogni caso, il nostro team l’ha già contattata via email con informazioni dettagliate riguardo al rimborso e alla cancellazione.
Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci all’indirizzo vipsupport@ultiself.com — daremo priorità al suo caso e ci assicureremo che venga risolto correttamente.
Molto soddisfatta!
Ho scaricato l’app di UltiSelf durante uno scrolling su Instagram.
E’ facile e intuitiva ne sono rimasta subito affascinata.
Purtroppo si è verificato un piccolo fraintendimento e contattati mi hanno immediatamente risposto e Nick ha risolto subito il problema.
Molto soddisfatta!
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che l’app ti è piaciuta fin da subito e che la trovi facile e intuitiva.
Ci fa anche molto piacere sapere che il piccolo inconveniente è stato risolto rapidamente — Nick sarà felice di sapere che il suo supporto ha fatto la differenza.
Grazie ancora per la tua fiducia e il tuo supporto!
ATTENZIONE TRUFFA!
Truffa!! Continuano gli addebiti sebbene non ho mai attivato nessun abbonamento. State alla larga!! Ho dovuto bloccare carta di credito e bancomat!
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
¡Hola! Lamentamos la confusión. Parece que has contratado una suscripción mensual..., que puedes cancelar en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Esto se indica claramente en la página de ventas.
En cualquier caso, nos gustaría resolver tu solicitud adecuadamente. Envíanos un correo electrónico a vipsupport@ultiself.com con los datos de tu cuenta y la información de pago. Revisaremos tu caso de forma prioritaria, detendremos cualquier cargo adicional y nos aseguraremos de ofrecerte una solución adecuada. ¡Gracias!
Ho inviato più mail di disdetta dopo…
Ho inviato più mail di disdetta dopo che mi è stata attivato un abbonamento senza richiesta e senza che ci fosse un'indicazione a riguardo,attendo urgentemente una risposta con conferma disdetta immediata e vi diffido da qualsiasi altro prelievo a mio carico.
Attendo risposta immediata e conferma disdetta
Update 03/03
Dopo avermi confermato la disdetta dell'abbonamento e aver fatto il rimborso,in data odierna hanno provato nuovamente a prelevare su una carta,che avevo precedentemente bloccato fortunatamente,si sono permessi di prelevare altri 9.92€ da un'altra carta in modo deliberato e senza alcuna autorizzazione,ho in mano due mail dove mi confermano la cessazione dell'abbonamento.
Ho già inviato due mail,se si permettono di tentare altri prelievi mi tutelerò legalmente
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha descritto e comprendiamo la sua preoccupazione.
Dopo aver verificato il suo caso, confermiamo che l’abbonamento è stato annullato e che non risultano piani attivi associati al suo account. Non verranno effettuati ulteriori addebiti.
Siamo consapevoli che situazioni come questa possono generare sfiducia e frustrazione, e ci scusiamo per qualsiasi confusione possa essersi creata. Il nostro obiettivo non è mai quello di creare addebiti non chiari, ma di offrire un servizio trasparente e risolvere tempestivamente eventuali problemi.
Se desidera una conferma formale via email o ulteriori chiarimenti, il nostro team è a disposizione per assisterla.
Scam al 100%
Scam al 100%. Mai attivato un abbonamento e addebito fatto da parte loro. Il supporto dice che è stato attivato da me ma dall’app non risulta nessun abbonamento attivo. Inoltre l’app è completamente inutile, state alla larga!
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ciao! Ci dispiace per la confusione. Sembra che tu abbia acquistato un abbonamento mensile… che può essere annullato in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto via email.
In ogni caso, ti abbiamo già contattato per risolvere la situazione. Il tuo abbonamento è stato annullato e il rimborso è stato elaborato.
Se hai ancora domande, scrivici a vipsupport@ultiself.com esamineremo il tuo caso con priorità e ci assicureremo di darti una soluzione adeguata. Grazie!
Azienda seria
Ho utilizzato la loro app per un breve periodo. Al termine mi hanno addebitato il rinnovo che avevo dimenticato di disdire. Ho chiesto il rimborso e nel giro di 24 h l’ho ricevuto. Azienda seria!
2 dicembre 2025
Risposta di Ultiself
Grazie mille per la tua recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che tutto si sia risolto rapidamente e che tu abbia ricevuto il rimborso in tempi brevi. Apprezziamo molto la tua fiducia e le tue parole - siamo sempre qui se avrai bisogno di aiuto in futuro.
pessima esperienza al limite della truffa
Non ho mai attivato volontariamente un abbonamento né utilizzato il servizio.
chiedo la cancellazione immediata dell’abbonamento e il rimborso immediato di tutte le somme addebitate ,
altrimenti procederò con segnalazione formale agli organi competenti e segnalazioni alla polizia postale
Attendo una risposta seria e risolutiva.
17 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ciao! Mi dispiace per la confusione. Sembra che tu abbia acquistato un abbonamento mensile…, che può essere annullato in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto via e-mail. Questo è chiaramente indicato nella pagina di vendita.
In ogni caso, desideriamo risolvere la tua richiesta correttamente. Per favore, inviaci un’e-mail a vipsupport@ultiself.com
con i dati del tuo account. Esamineremo il tuo caso con priorità, fermeremo eventuali addebiti futuri e ci assicureremo che tutto venga risolto nel modo giusto. Grazie!
Trufffaaaaaa non solo è inutile ma ti…
Trufffaaaaaa non solo è inutile ma ti ruba anche i soldi senza chiedere autorizzazione!!!!! Trufffa vergonha!!! 59€ addebitati senza chiedere il consenso!
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ci dispiace sinceramente sapere che hai avuto questa esperienza. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante vedere un addebito non autorizzato, e ti assicuriamo che Ultiself non è una truffa - non effettuiamo mai addebiti senza l’autorizzazione dell’utente.
Ti invitiamo gentilmente a contattarci all’indirizzo vipsupport@ultiself.com, così il nostro team potrà verificare immediatamente la tua situazione e aiutarti a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per l’inconveniente e ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione.
Non ho mai attivato ma mi prende 49€ e…
Non ho mai attivato ma mi prende 49€ e vorrei che mi rimborsi le spese 😡😡voglio anulare tutto e procedo via legali, ho fatto e mail due mesi fa ed ancora mi prende soldi
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Desideriamo rassicurarti che non è mai nostra intenzione creare confusione o difficoltà ai nostri utenti - la trasparenza e la fiducia sono per noi fondamentali.
Abbiamo già elaborato il rimborso completo e annullato la tua sottoscrizione, in modo che non vengano più effettuati ulteriori addebiti in futuro. Tutto è stato risolto e non dovrai preoccuparti di nuovi pagamenti.
Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi, perché ci aiuta a individuare i punti in cui possiamo migliorare e a rendere il nostro servizio più chiaro, affidabile e orientato al benessere dei nostri utenti. Ti ringraziamo sinceramente per la pazienza e per aver condiviso la tua esperienza - faremo sempre del nostro meglio per garantire che ogni utente si senta ascoltato e rispettato.
Ignorano le email di richiesta cancellazione
Mi accodo al malcontento comune.. Da evitare!!
Oggi ho notato l'ennesimo addebito da parte loro nonostante abbia richiesto la cancellazione dal servizio il 18 Luglio. A quella email non hanno mai risposto e hanno continuato a prelevare la somma ogni mese.
Oggi ho scritto nuovamente chiedendo ancora la cancellazione e il rimborso della somma che mi spetta dato che ho fatto richiesta di cancellazione quasi 3 mesi fa.
Dubito che risponderanno.
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ciao, ci dispiace moltissimo per la tua esperienza e capiamo bene quanto possa essere frustrante trovarsi in questa situazione. Vogliamo rassicurarti che abbiamo già effettuato il rimborso e cancellato completamente il tuo abbonamento, quindi non verranno più eseguiti addebiti futuri. Ti preghiamo di attendere qualche giorno per vedere il rimborso sul tuo conto, poiché i tempi possono variare a seconda della banca o del circuito di pagamento.
Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza - il tuo feedback è molto prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente.
Evitare come la peste!
Chiedo il rimborso totale dell'addebito non autorizzato, la cancellazione di qualsiasi abbonamento che possa esserci a mio nome e avviso che nel caso contrario dovrò assolutamente procedere per vie legali. Come hanno già segnalato in molti dopo un periodo di prova a un prezzo modico ti addebitano un importo molto più consistente senza preavviso. L'app in sé non mi è stata d'aiuto, non la usavo e non me ne sarei ricordata se non fosse per questo assurdo addebito avvenuto settimane dopo la prima innocua transazione. Evitare come la peste!
Importante!
Update del 7 ottobre 2025: dopo lo scambio di email che è durato qualche giorno vedo che è stato effettivamente emesso il rimborso. Consiglio utile per Ultiself: avvisate il cliente qualche giorno prima chiedendo un esplicito permesso di prelevare i soldi, così sicuramente evitate molti equivoci.
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ci dispiace molto per la tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante vedere un addebito che non ti aspettavi. Ti assicuriamo che non siamo truffatori - Ultiself non effettua mai addebiti senza la conferma dell’utente.
Abbiamo già esaminato il tuo caso, elaborato il rimborso completo e annullato la sottoscrizione, quindi non ci saranno ulteriori addebiti. Ti invitiamo a controllare la tua e-mail per la conferma e, se non l’hai ricevuta, contattaci a vipsupport@ultiself.com allegando uno screenshot di questa recensione, così potremo reinviarti tutti i dettagli.
Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e ti ringraziamo per averci scritto: il tuo feedback è molto prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente la nostra trasparenza e il servizio.
Oggi praticamente mi hanno levato dal…
Oggi praticamente mi hanno levato dal conto 87 euro. Non ho abbonamento. Ho scritto sul e-mail. Quindi, aspetto urgentemente il risposto è rimborso.
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza e comprendiamo bene la tua delusione. I pagamenti su Ultiself sono sempre confermati dall'utente, quindi desideriamo chiarire e risolvere la tua situazione il prima possibile.
Tuttavia, al momento non riusciamo a trovare la tua richiesta nei nostri sistemi. Ti preghiamo di scriverci nuovamente all'indirizzo info@ultiself.com e di allegare uno screenshot della tua recensione insieme ai dettagli del pagamento (data e importo). In questo modo potremo identificare immediatamente il tuo caso, procedere alla cancellazione dell'abbonamento e aiutarti con il rimborso.
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la pazienza: le vostre recensioni ci aiutano a migliorare la trasparenza e l'efficienza del nostro servizio.
MAI ATTIVATO ABBONAMENTO
MAI ATTIVATO ABBONAMENTO, SCRIVO PER LA DISDETTA E OVVIAMENTE NESSUNO RISPONDE!
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ci dispiace moltissimo leggere la tua esperienza e comprendiamo bene la tua frustrazione. I pagamenti su Ultiself vengono sempre confermati dall’utente, quindi vogliamo chiarire e risolvere rapidamente il tuo caso.
Al momento non troviamo la tua richiesta di disdetta nei nostri sistemi. Ti chiediamo gentilmente di scriverci nuovamente a info@ultiself.com indicando i dettagli del pagamento (data e importo), così potremo verificare subito la situazione, procedere con l’annullamento dell’abbonamento e assisterti con il rimborso.
Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di risposta finora. Il tuo feedback è molto importante e ci aiuta a migliorare la trasparenza e l’efficienza del nostro servizio.
Non Ho mai attivato alcun abbonamento…
Non Ho mai attivato alcun abbonamento mi hanno addebitato due.mensilita da 49 euro. Se non sarò rimborsato in tempi brevi procederò per vie legali
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ci dispiace molto per la situazione che descrivi e comprendiamo pienamente la tua frustrazione. Vogliamo che tu sappia che il tuo caso è importante per noi e verrà gestito con priorità.
Per poter procedere alla cancellazione dell’abbonamento ed al rimborso, ti chiediamo gentilmente di scriverci a info@ultiself.com. Il nostro team di supporto prenderà subito in carico la tua richiesta e ti accompagnerà passo dopo passo fino alla completa risoluzione.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio che questa esperienza ti ha causato. Stiamo lavorando costantemente per rendere i nostri processi più chiari e trasparenti, in modo che nessun utente debba vivere la stessa difficoltà in futuro.
Addebito senza consenso
Come tanti altri ho mandato una contestazione e richiesta di rimborso di un addebito fatto senza il mio consenso. Attendo la loro risposta
7 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che hai vissuto e comprendiamo bene la tua frustrazione nel trovarti ad affrontare un addebito che non ti aspettavi. Vogliamo rassicurarti che il tuo caso è stato trattato con priorità: l’abbonamento è già stato cancellato e il rimborso è stato effettuato con successo.
Ci scusiamo profondamente per il disagio e per l’attesa nella gestione della tua richiesta. Questo non riflette lo standard di servizio che vogliamo garantire ai nostri utenti. Il tuo feedback è prezioso perché ci aiuta a migliorare la trasparenza e ad evitare che altri si trovino in una situazione simile.
Ti ringraziamo per la pazienza e per averci dato l’opportunità di risolvere il problema. Restiamo a disposizione in caso avessi bisogno di ulteriori chiarimenti o supporto.
Mi avevate assicurato il rimborso!!!!
Mi avevate assicurato il rimborso!!!!
Modifico la recensione ottimo hanno rimborsato, ho chiuso PayPal e rinnovi strani
6 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ultiself
Non siamo truffatori e ci dispiace sinceramente per la frustrazione che stai vivendo. Capisco perfettamente la tua delusione, soprattutto dopo che ti era stato assicurato un rimborso. Ti assicuriamo che i pagamenti su Ultiself vengono sempre confermati dall’utente.
Il tuo caso è importante per noi e ci scusiamo per i ritardi nella gestione. Ti invitiamo a scrivere nuovamente a info@ultiself.com con i dettagli della transazione, così il nostro team potrà dare priorità assoluta alla tua richiesta e completare la procedura di rimborso.
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