Ufficio Postale Recensioni 965

Sono semplicemente degli incompetenti: ho usato il loro servizio per spedire un telegramma perché utilizzano i colori e il logo di Poste Italiane inducendo il consumatore a credere che si tratti di Poste Italiane. Ho pagato 22,05€ per spedire un telegramma di 25 parole ed avere la ricevuta elettronica di avvenuta consegna, ricevuta MAI avuta. Quando ho chiesto spiegazioni hanno rimandato continuamente al sito di Poste Italiane chiedendomi di utilizzare il codice identificativo da loro segnalato (WG0961FA55****), peccato che quel codice NON è riconosciuto dal sito di Poste. Ho pagato il servizio in data 19/07/2025 e ancora oggi non ho risposte chiare e soprattutto non ho avuto alcun tipo di supporto concreto da parte loro. Per quale motivo dovrei pagare un servizio 22,05€ per poi non ricevere nemmeno un minimo di assistenza CONCRETA? Esigo rispetto e trasparenza in qualità di consumatrice e non capisco come faccia Poste Italiane a consentirvi tutto ciò. Provvederò a fare denuncia all’AGCOM e ad Altroconsumo di quanto accaduto, con prove tangibili. Inoltre su TrustPilot è evidente che utilizzino l’ambiguità del nome che hanno dato al sito (che è uguale al nome della vecchia app di Poste Italiane) per tenere soltanto le valutazioni positive che le persone lasciano pensando di lasciarle ad uffici postali fisici e invece richiedono la rimozione delle recensioni ad 1 stella sempre provenienti da coloro che li confondono con Poste Italiane. Sono disgustata!

In merito alla vostra risposta sotto: offrite un servizio FAKE, in fase di acquisto promettete servizi che poi non offrite. Ho pagato 1,20€ per avere ricevuta elettronica DI CONSEGNA del telegramma (sul sito la vendete così “ Ricevuta Elettronica Avvenuto Recapito Telegramma”), ricevuta mai avuta. Nel momento in cui vi ho segnalato che il codice che mi avete fornito per fare reclamo alle Poste NON È RICONOSCIUTO da loro, non avete fatto NULLA per fornire assistenza, è cosa molto grave. Cioè in pratica vendete un servizio di Poste ad un costo 4 volte superiore senza alcun servizio extra, come lo giustificate? Inoltre, come mai non avete dato alcuna risposta rispetto al fatto che vi tenete recensioni positive di Poste Italiane e che utilizzate il loro logo sul vostro sito?? Vi fa comodo confondere il consumatore? La segnalazione ad AGCOM ed Altroconsumo saranno fatte vista la vostra poca chiarezza, vediamo cosa ne pensano.

Rispondo ancora sotto: non ci vuole molto a capire come inserire un codice nel giusto campo, ribadisco che il codice non è riconosciuto. È stato scritto correttamente nella sezione “reclami” di Poste, no spazi, no valori errati… ho chiaramente screen di tutto. Attendo rimborso oppure conferma DA PARTE VOSTRA che il telegramma sia stato consegnato. Fate pure con il vostro dipartimento legal, così sperperate un po’ di ore di lavoro inutilmente. Avete beccato la cliente sbagliata mi dispiace, esigo di essere rispettata. Attendo rimborso o aggiornamenti sulla consegna avvenuta.
Attendo inoltre che mi diate ancora una risposta rispetto al logo di Poste Italiane che utilizzate sul vostro sito e rispetto alle recensioni positive riferite chiaramente a Poste Italiane che conservate su TrustPilot. Come mai rispondete solo a quelle negative? Fatelo anche con quelle positive indicando che voi NON siete Poste Italiane. Magari alla terza volta rispondete anche su questo punto… chissà vedremo!

Aggiornamento: ho chiamato Poste Italiane al numero dedicato e mi hanno detto che il codice che mi avete fornito non consente loro di fare alcun check.
Concludo dicendo che la vostra risposta alla mia recensione negativa qui su Trustpilot evidenzia la vostra capacità di customer care/service after sales, pressoché nulla. Avete perso le giornate a rispondere alla recensione quando bastava telefonarmi e risolvere il problema, invece vi trincerate dietro ticket e risposte a recensioni volte soltanto a giustificarvi. Servizio che lascia a desiderare dall’inizio alla fine! Non lo consiglio a nessuno

Ticket ritirato alle 17.49 alle 19.05 la nuova direttrice ha mandato via una signora di 84 anni perché superato l' orario. Siccome i clienti non hanno idea delle tempistiche per smaltire i clienti, attività questa di una brava direttrice, sarebbe il caso di erogare ticket per smaltirli entro l' orario di chiusura e non mandare via gente anziana che è in attesa da 1 ora e 15 minuti Pessima gestione dei clienti

L' ufficio postale di Sant' Oreste e l' ufficio di Rignano Flaminio in questi 14 anni sono sempre stati efficienti per le esigenze di cui avevo bisogno.
In questi anni mi sono recata di più nell' ufficio postale di S. O. e le impiegate sono sempre educate e professionali.
Quando ho chiamato il numero di poste italiane, l' operatrici sempre gentili e professionali.

Buongiorno stamattina sono stata all' ufficio postale di Rocca di Papa per versare banconote del mio salvadanaio mi è stato risposto con molta sgarbadezza che non avevano tempo di contare le banconote..il punto non è il tempo ma l'ignoranza dell' impiegata che purtroppo non riesca a contrastare l'enorme gentilezza di Stefano che è lì da una vita a fare sorrisi alle persone ...brutta persona cara ragazza vai a casa

Gentili preparati e molto disponibili, ottima esperienza!

L’ufficio postale di Albissola Marina è un vero incubo. Lentissimo non seguono i numeri. Entri e non sai mai a che ora uscirai. Non capisco davvero chi lo gestisce come fa a non vergognarsi.

Ufficio di Cadola prov do Belluno. Dopo aver aspetto 48 minuti l'impiegato esce e ci dice di ritornare il giovedì. Già il servizio è ridotto solo alcuni giorni. Incapacità disorganizzazione e pure maleducazione.

Ufficio Postale località Oste Montemurlo Prato Via Treviso, 17
Sono andata a spedire tre pacchetti alle 13,20 di oggi 04/07/2025, la prima cosa che hanno fatto le due operatrici è stato guardare l'orologio poi mi hanno dato una brutta occhiata, certo alle 13:35 chiudono quindi che fai le vai a disturbare, scocciata la signora bionda mi ha mandato via i pacchi (tra l' altro chiedeva all' altra compare perchè forse non se ne intendeva) e su uno c'è stato un problema che ha creato Lei.. Antipatica da morire, mentre andavo via mi parlava pure dietro. Complimenti per la professionalità, che mi dispiace NON HAI..
Per me quel posto può chiudere. Preferisco andare più lontano.. Ma la direttrice ogni tanto potrebbe guardare e sentire quello che fanno le sue addette senza farsi vedere.
Il bello e che pensano pure di essere chi sa chi.. "Accidenti!!!""
Gentilezza zero..

Sono andata in posta perche non riuscivo ad accedere alla mia app poste per problemi di mail.
Il signore che mi ha assistito molto garbato e in 5 Min mi ha risolto il problema grazie mille

UFFICIO POSTALE DI COLLI A VOLTURNO.PROFESSIONALITA' ORDINE E DIPONIBILITA'.COMPLIMENTI ALLA DIRETTRICE PER L'ORGANIZZAZIONE E LA GENTILEZZA.TORNERO' SICURAMENTE

Up di Colli a Volturno pulito e rinnovato direttrice gentile e preparata disponibile a trovare soluzione e andare incontro alla clientela.Personale cordiale e sempre disponibile.Ufficio da consigliare

Purtroppo da quando hanno sostituito il direttore non va per niente bene .... Il personale allo sportello gentili come sempre ma intimoriti dalla nuova direttrice che se sono troppo disponibili vengono ripresi davanti ai clienti in modo veramente vergognoso. Più d'una volta ho visto che tenta di vendere il loro contratto telefonico a persone anziane .Maleducata con tutti una vera infelice della vita cattiveria allo stato puro .

Ufficio postale Camigliano,Capannori Lu.
Molto gentili professionale e pazienti

Tempi di attesa lunghissimi circa 55 minuti per fare un versamento sul conto corrente di assegni circolare. Sportelli funzionanti # più uno per casa& famiglia. Sì, il personale disponibile ma tra le competenze di chi lavora è l'accoglienza...ma quando si migliora? Ed io pago 🌈🍀

Ho preso appuntamento con il direttore dell'ufficio postale di Brembate (BG) per aggiornamento dati sul c/c e info per problema operatività, l'aggiornamento è stato velocissimo, per l'operatività che era un'operazione molto più delicata e complessa ha fatto tutte le verifiche necessarie , ha contattato tutte le persone possibili per riuscire a risolvere la situazione in maniera trasparente e professionale e infine ci è riuscito. un grazie grandissimo per il suo lavoro così ben fatto e per la gentilezza di lui e di tutto il personale dell'ufficio postale di Brembate (BG)

Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine e lasciare una recensione estremamente positiva riguardo al personale degli uffici postali di Gravina di Catania.
In particolare, presso l'ufficio postale centrale, ho trovato il personale fantastico, veloce e dotato di grande professionalità. Un plauso speciale va al Direttore e a Ivan, che per me rappresenta il massimo livello di competenza e disponibilità. È sempre in grado di trovare soluzioni e risolvere con efficacia le diverse operazioni richieste.
Allo stesso modo, desidero menzionare la Signora Gisella dell'ufficio postale di Via Gramsci. La sua professionalità e la sua capacità di tranquillizzare i clienti, risolvendo ogni problematica con rapidità ed efficienza, sono davvero notevoli.
Mi complimento vivamente con tutto il personale di entrambi gli uffici.
Melania

Non è possibile che una raccomandata ora abbia 8 giorni x il ritiro ma fosse solo questo! il portalettere che indica nell'avviso un ufficio postale e dopo quasi mezz'ora di attesa mi sento dire che è rimasta in giacenza nell'ufficio centrale e che non c'è modo di farla arrivare li, è un errore del portalettere....Tutti lavorano però nel mio settore se faccio anche solo 1 errore lo pago!! Qui a pagare sono solo gli utenti!!!! Oltre ad essere molto lenti!

Ricevuta risposta oggi 9 Giugno da parte del fornitore. Cambio la mia valutazione:

➡️ Risposta di Ufficio Postale
4 minuti fa
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna della sua Raccomandata.

Desideriamo informarla che oggi, 9 giugno, la Raccomandata risulta in consegna, come può verificare direttamente sul sito di Poste Italiane tramite il seguente codice di tracciamento: 619613737763.

Da parte nostra, possiamo confermare che la spedizione è stata regolarmente inviata e postalizzata in data 24 maggio 2025 alle ore 10:14.
Purtroppo, non ci è possibile conoscere le motivazioni del ritardo nel recapito, che ha superato i 6 giorni lavorativi previsti per questo tipo di servizio.

Comprendiamo il disagio e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di UfficioPostale

Dal 24 Maggio raccomandata online confermata, ad oggi 7 Giugno ancora in transito! Giudicate voi…

Il personale mi sembra gentile per i due terzi, ma se dopo mezz'ora che fai la fila con il numerino e l'impiegato perde tempo facendo marketing con tutti quelli che si presentano da lui prima di te; ti viene in mente che forse lui non sa che tu devi andare a lavoro e che sei di fretta e che forse non è il modo giusto di fare pubblicità con rispetto per il prossimo che viene. Quindi alla fine gli va spiegato che ti viene un antipatia nei confronti delle poste e di non aderire a niente che sia poste.

tempi di attesa lunghissimi (oltre le due ore) per un semplice pagamento