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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 141 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la professionalità, la disponibilità e la cortesia del personale, inclusi direttori e impiegati, che spesso si dimostrano preparati e attenti alle esigenze. Molti evidenziano un servizio efficiente e una gestione ottimale in diverse sedi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, segnalando ritardi e informazioni di tracciamento poco chiare. Inoltre, una minoranza di persone ha espresso insoddisfazione per la scortesia di alcuni impiegati e per la gestione degli sportelli, con lunghe attese e un numero insufficiente di operatori attivi.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo al personale. Molti clienti lamentano maleducazione, scarsa... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio. Molti lamentano disservizi, come il... Leggi di più

Location

Le persone segnalano esperienze ambigue con le diverse sedi. Molti recensori menzionano uffici postali... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano il servizio clienti ambiguo. Alcuni utenti esprimono frustrazione per la mancanza di... Leggi di più

Delivery service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio di consegna. Molti segnalano ritardi significativi,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Presso la sede dell' ufficio postale Roma 146 in via Montecassiano ho trovato personale disponibile e cortese ed in particolare la direttrice competente, cortese e disponibile. Ho potuto affrontare... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ricevuta risposta oggi 9 Giugno da parte del fornitore. Cambio la mia valutazione: ➡️ Risposta di Ufficio Postale 4 minuti fa Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritard... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Il personale mi sembra gentile per i due terzi, ma se dopo mezz'ora che fai la fila con il numerino e l'impiegato perde tempo facendo marketing con tutti quelli che si presentano da lui prima di te; t... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

in data odierna mercoledi 11 febbraio 2026, vorrei ringraziare molto il supporto e le attivita del gentilissimo sig Roberto, ed il suo collega - ufficio postale di Perugia loc Montebello. criticità n... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizi postali

Informazioni su Ufficio Postale

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Ufficiopostale.com è il portale Online dei servizi postali. Invia Telegrammi, Raccomandate A/R, Posta Ordinaria e Prioritaria ad uno o più destinatari, con possibilità di monitorare la spedizione.

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Informazioni di contatto

3,5

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

965 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Ufficio Postale 156 di Roma Largo MagnaGrecia nr.22

Ufficio Postale 156 di Roma Largo MagnaGrecia nr.22
Ieri mi sono recato presso l'Uff. PT di Largo Magnagrecia,22 Roma per aprire un conto corrente. Prendo contatti con una delle dipendenti mi fa notare che non avevo un appuntamento e che la dipendente per questo tipo di operazione non era presente, ignaro del fatto forse perchè abituato in un paesino fuori Roma (avevo tutto e subito). Comunque la dipendente dispiaciuta del fatto che avessi preso un giorno di permesso mi da un appuntamento per le 10,30. Ritorno, subito vengo accolto con molta gentilezza. Fatto tutte le operazioni del caso e devo dire che la dipendente super rapidissima, spiegato tutto nei minimi particolari per far fronte alle mie esigenze mi fà..... sono contenta che ha scelto noi e comunque io sono la Direttrice dell'Ufficio piacere Francesca. Posso confermare che ancora una volta Poste Italiane mi ha sbalordito. Consiglio vivamente questo Uff. Postale, per la loro professionalità, gentilezza e disponibilità. Un saluto e un GRAZIE alla Direttrice ...

29 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Poste di Castelrosso Chivasso

Poste di Castelrosso Fraz. Chivasso (TO)
Mi chiamo Barbara e questa mattina (sabato 27/09/25) ho aperto un libretto postale presso l’ufficio di Castelrosso: sono stata servita dall’impiegata Angela: persona squisita, disponibile, gentile, simpatica e soprattutto preparata, insomma, l’impiegata che tutti vorrebbero trovare agli sportelli pubblici e non. GRAZIE ANGELA e buon lavoro! 😘

27 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non ho parole

Sono andata all'ufficio di poste italiane di Porto Sant'Elpidio precisamente via Monte Rosa, premetto che avevo aperto un libretto la settimana prima .
Dovevo depositare dei soldi che avevo liquidi in borsa, sono entrata ho preso il numero telematico , nell'ufficio c'erano solo due persone davanti a me che già stavano effettuando la loro operazione agli sportelli e tre sportelli aperti.
Ho atteso venti minuti di fronte alle impiegate che nel frattempo si erano liberate e chiacchieravano tra loro, semplicemente perché non era uscito il mio numero .
Intanto entravano persone da fuori prendevano il numero e accedevano tranquillamente agli sportelli senza attendere neanche un istante mentre io ero sempre ferma lì.
Ho fatto presente che avevo dei soldi in borsa che dovevo depositare e che erano già 20 minuti che aspettavo addirittura la gente che stava parcheggiando fuori con la macchina, entrava dentro ,prendeva il numero e faceva ed io li perché il mio non usciva .
L'ufficio è rimasto di nuovo vuoto con me che aspettavo scioccata e arrabbiata per il comportamento del personale che senza non curanza riprendeva a chiacchierare.
Sono uscita e non depositerò mai più niente alla posta .
Tutti lavoriamo e tutti abbiamo i nostri problemi..ci vuole solo un po' di gentilezza e di umiltà .

23 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Ufficio Postale

Risposta di Ufficio Postale

Gentile utente,

la recensione che ha pubblicato è completamente fuori contesto.

Comprendiamo il suo disappunto, ma l’episodio descritto riguarda esclusivamente l’ufficio postale di Poste Italiane di Porto Sant’Elpidio, una realtà completamente distinta e indipendente da noi. Attribuire al nostro servizio responsabilità che non ci competono è scorretto e fuorviante.

Le chiediamo pertanto, con cortese fermezza, di rimuovere questa recensione errata che potrebbe disorientare altri utenti, i quali nella quasi totalità riconoscono la qualità, la puntualità e la correttezza del nostro operato.

In caso contrario, saremo costretti a segnalarla a Trustpilot come contenuto inappropriato per violazione delle linee guida (recensione su entità sbagliata).

Restiamo comunque a disposizione per ogni eventuale chiarimento.
Grazie.

Valutata 5 stelle su 5

Voglio evidenziare

Voglio evidenziare, fra tutti gli uffici postali da me frequentati sul territorio italiano (e non sono pochi..), l’Ufficio Postale dí Olgiate Comasco. Ufficio che funziona sempre in modo egregio. Qui si risolvono i problemi che ogni utente presenta : rimborso di un vaglia NON disponibile. A differenza di tanti altri uffici dove il personale non si preoccupa di informarsi per risolvere il problema . Devo evidenziare l’efficienza della sig. Lidia che con cortesia ineguagliabile e buona volontà aiuta l’utente. Devo anche riconoscere che alle spalle dell’efficienza del personale c’è una Direttrice che, oltre ad un’ottima preparazione nel Suo lavoro, offre disponibilità e volontà affinché l’Ufficio di Olgiate si distingua. E ci riesce benissimo! Un grazie ed un augurio a tutti perché ciò prosegua nel tempo.

19 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ufficio postale Soliera 41019 (MO)

Ufficio postale Soliera 41019 (MO)
i problemi di organizzazione e reclutamento e gli orari di lavori di questi pochi ricandono pensantemente sull'operatività dell'ufficio, la cuo pessima nomea è diffisa in tutta la provincia per offrire un servizio vergognoso. ognni alle 13:10 sono andata per la 7ma volta a tentare di ritirare una raccamandata (alle 9:30 ero passata ma c'era la fila fuori e non mi sono neanche fermata altrimenti saremmo arrivate a 8 volte). ufficio pieno, almeno 10 persone avanti e altre 4 entrate subito dopo. UN SOLO IMPIEGATO più un'altra persona (forse la direttrice ma non si è presentata) che girava per avvisare che probibilmente non sarebbe stato possibile servire tutti perchè alle 13:35 i terminali si spengono automaticamente. Vogliamo crederci? qualcuno può fornire evidenza certa di questa leggenda, non a parole ma conl'evidenza di qualche protocollo o procedura o manuale di utilizzo del software per esempio? io per la 7ma volta dopo oltre 30min di attesa ed aver perso già 5 pause pranzo ho deciso di non ritirare la raccomandata. ho avvisato il mittente , che per fortuna era noto (la mia banca) avvisando che non avrei ritirato la loro raccomandata spiegando il motivo. Oggi diverse persone hanno sbottato, chi alla 4ta volta, chi alle 5ta che provava a ritirare raccomandate (quasi tutti gli utenti dovevano ritirare). la scusa della possibile responsabile dell'ufficio è che sono dovuti stare chiusi 2gg per dipingere le pareti e che lei era rimasta, non remunerata, fino alle ore 17 il giorno prima per ripristinare un pò di ordine. Bene, domanda .. le vostre vicissitudini innterne devono ricadere sugli utenti? Nelle aziende private, per recuperare mole di lavoro arretrato si allunga l'orario di apertura .. inve che lavorare solo la mattina, valutare anche qualche apertura pomeridiana?? ma non dipende mai da loro, nulla dipende da loro. che fortuna

18 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ufficio Postale

Gentile utente,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa, tuttavia desideriamo informarLa che il disservizio da Lei riscontrato non riguarda il nostro sito.

La nostra piattaforma, https://www.ufficiopostale.com/, consente esclusivamente l’invio di lettere, telegrammi e raccomandate online, e non prevede numero di contatti telefonici ma esclusivamente contatto tramite ticket.

Le suggeriamo cortesemente di inoltrare il suo reclamo al profilo o servizio competente e, se necessario, di formalizzarlo tramite i canali ufficiali preposti.

La invitiamo inoltre a rimuovere la recensione, poiché non si riferisce ai servizi offerti dalla nostra azienda.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Sono arrivato all'ufficio ufficio postale Alghero centropostale…

Sono arrivato all'ufficio postale Alghero centro ed ho aspettato 30 minuti prima che mi servissero allo sportello, perché gli operatori si stavano passando le consegne tra di loro e non chiamavano nessuno, questo episodio succede tutti i giorni alle 13.45/14 bisognerebbe cambiare l'orario di cambio turno oppure che resti una cassa aperta mentre gli altri si passano le consegne, grazie

8 settembre 2025
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Risposta di Ufficio Postale

Gentile Andrea,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa, tuttavia desideriamo informarLa che il disservizio da Lei riscontrato non riguarda il nostro sito.
La nostra piattaforma, https://www.ufficiopostale.com/, consente esclusivamente l’invio di lettere, telegrammi e raccomandate online, e non prevede numero di contatti telefonici ma esclusivamente contatto tramite ticket.

Le suggeriamo cortesemente di inoltrare il suo reclamo al profilo o servizio competente e, se necessario, di formalizzarlo tramite i canali ufficiali preposti.

La invitiamo inoltre a rimuovere la recensione, poiché non si riferisce ai servizi offerti dalla nostra azienda.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Arroganti e maleducati!

1 settembre 2025
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Risposta di Ufficio Postale

Gentile Michele,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa, tuttavia desideriamo informarLa che il disservizio da Lei riscontrato non riguarda il nostro sito.
La nostra piattaforma, https://www.ufficiopostale.com/, consente esclusivamente l’invio di lettere, telegrammi e raccomandate online, e non prevede numero di contatti telefonici ma esclusivamente contatto tramite ticket.

Le suggeriamo cortesemente di inoltrare il suo reclamo al profilo o servizio competente e, se necessario, di formalizzarlo tramite i canali ufficiali preposti.

La invitiamo inoltre a rimuovere la recensione, poiché non si riferisce ai servizi offerti dalla nostra azienda.

Cordiali saluti

Valutata 5 stelle su 5

Recensione per il consulente di Poste…

Recensione per il consulente di Poste Italiane a Genova

Professionalità e cortesia

Ho avuto il piacere di interagire con un consulente di Poste Italiane il Sig. Fabio Arata che si è distinto per la sua professionalità e la sua cortesia. Ogni domanda è stata accolta con attenzione e pazienza, e le spiegazioni sono state sempre chiare e dettagliate. Mi sono sentita ascoltata e pienamente supportata in ogni fase della procedura.

Grazie al suo supporto ho risolto tutte le mie esigenze in modo rapido e senza alcuna preoccupazione. La competenza dimostrata mi ha dato fiducia e serenità, rendendo l’intera esperienza estremamente positiva. Consiglio vivamente questo consulente a chiunque abbia bisogno di un servizio efficiente e personalizzato.

26 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Posta 19 padova

Bravissimo Massimo!!! Mi aiuta sempre per qualsiasi problema.a io abbia con la Posta. Veloce, pratico e molto solare. Mai trovato un personale così disponibile e professionale. Mi fa venire voglia di andare in posta e aspettare la coda senza problemi. Complimenti!!!

21 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ufficio postale Conegliano via Cadore 1

Sono cliente dell'ufficio postale e ogni volta che chiedo un'informazione o un aiuto vengo sempre seguita con disponibilita' e gentilezza dalla direttrice Roberta, che grazie alla sua competenza mi risolve con semplicita' ogni problematica riuscendo a chiarirmi bene ogni dubbio.

12 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OGGI HO RISOLTO IL MIO PROBLEMA

OGGI HO RISOLTO IL MIO PROBLEMA, DOPO AVER CAMBIATO IL TELEFONO NON RIUSCIVO AD ABILITARE IL MIO BANCO POSTA, CIRCA UN MESE FA SONO ANDATO ALL' UFFICIO POSTALE DI GIARDINI NAXOS, MA NON SONO RIUSCITI A RISOLVERE IL PROBLEMA, POI SONO ANDATO NEL PAESE DI ADRANO E NEANCHE IL DIRETTORE DELLA POSTA È RIUSCITO A RISOLVERE IL PROBLEMA, OGGI FINALMENTE SONO ANDATO ALL'UFFICIO POSTALE DI BIANCAVILLA E UN GIOVANE È RIUSCITO A RISOLVERE IL PROBLEMA IN DIECI MINUTI. RINGRAZIO I DIPENDENTI DI QUESTO UFFICIO POSTALE CHE SONO TUTTI COMPETENTI A TRECENTO SESSANTA GRADI. GRAZIE 🥰🥰

16 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Impiegata molto presuntuosa

Il 12 agosto 2025, intorno alle 9/9:15, mi sono recata all’ufficio postale di Sassari, via Alghero, sportello 5.
Prima di me era presente un signore senegalese che, già in difficoltà a comunicare, è stato trattato con un atteggiamento poco professionale e con sufficienza dall’impiegata. Quando lui ha detto: “Sono un’ora qui e non ho ancora risolto nulla”, lei ha risposto ad alta voce, con tono seccato e arrogante: “Non siamo aperti neanche da un’ora, come fa a dire che è qui un’ora?”.
Già questo atteggiamento mi aveva messo a disagio, ma al mio turno la situazione non è migliorata. Ho chiesto chiarimenti sull’aumento di circa 40 euro mensili nella bolletta della luce, e la risposta è stata: “Se non le va bene, può tranquillamente cercarsi un altro gestore”.
Ho seguito il “consiglio” e sono passata ad altro fornitore, portando via da Poste sia luce che internet. Un’azienda dovrebbe tenere ai propri clienti, non perderli per maleducazione e mancanza di professionalità. L’educazione e il rispetto dovrebbero essere alla base di ogni servizio al pubblico.

12 agosto 2025
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Risposta di Ufficio Postale

Gentile Anna Bersano,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa, tuttavia desideriamo informarLa che il disservizio da Lei riscontrato non riguarda il nostro sito.
La nostra piattaforma, https://www.ufficiopostale.com/, consente esclusivamente l’invio di lettere, telegrammi e raccomandate online, e non prevede numero di contatti telefonici ma esclusivamente contatto tramite ticket.

Le suggeriamo cortesemente di inoltrare il suo reclamo al profilo o servizio competente e, se necessario, di formalizzarlo tramite i canali ufficiali preposti.

La invitiamo inoltre a rimuovere la recensione, poiché non si riferisce ai servizi offerti dalla nostra azienda.

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Valutata 1 stelle su 5

Non invia raccomandata

Oggi mi sono collegato per inviare una raccomandata, ho inserito tutti i dati, ho allegato il file con il testo formattato della raccomandata, tutto ok, fino a quando clicco sul tasto per proseguire e... niente. Dopo aver provato più volte e cancellato e riscritto nomi e indirizzi, sono andato a spedire sul sito delle Poste Italiane.

11 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ufficio Postale

Gentile Utente,

ci dispiace molto per l’inconveniente che ha riscontrato. Le confermiamo che in data 11 agosto molti utenti hanno inviato con successo le loro raccomandate tramite il sito ufficiopostale.com

Anche noi abbiamo effettuato dei test sul sistema e non abbiamo riscontrato errori nel processo di spedizione.

Può darsi che si sia trattato di un problema momentaneo legato al browser o alla connessione. In ogni caso la ringraziamo per la segnalazione: i suoi feedback sono preziosi per aiutarci a migliorare il servizio.

Rimaniamo a disposizione per assisterla e, se lo desidera, possiamo fornirle supporto diretto per completare l’invio.

Un cordiale saluto,
Il Team di Ufficiopostale.com

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione terribile

Per le spedizioni non ci siamo proprio
Qualsiasi oggetto si rompe non hanno modo lanciano e distraggono tutto
Bisogna prendere dei seri provvedimenti

11 agosto 2025
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Risposta di Ufficio Postale

Gentile Cliente,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa, tuttavia desideriamo informarLa che il disservizio da Lei riscontrato non riguarda il nostro sito.
La nostra piattaforma, https://www.ufficiopostale.com/, consente esclusivamente l’invio di lettere, telegrammi e raccomandate online, e non gestisce spedizione di oggetti.

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La invitiamo inoltre a rimuovere la recensione, poiché non si riferisce ai servizi offerti dalla nostra azienda.

La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

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Valutata 1 stelle su 5

100 telefonate al giorno al ufficio…

100 telefonate al giorno al ufficio postale e non risponde mai nessuno. Una vergogna.

11 agosto 2025
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Risposta di Ufficio Postale

Gentile Sig.ra Cristiana Mattei,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa, tuttavia desideriamo informarLa che il disservizio da Lei riscontrato non riguarda il nostro sito.
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