Ho acquistato da questa farmacia on line per i prezzi molto convenienti e l'acquisto di prodotti con un minimo di spesa molto ragionevole rispetto ad altri che per avere la consegna gratis chiedono ac... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
viste le recensioni poco brillanti, confermo che bisogna un po’ sollecitarli per evitare un’eventuale presa in giro. Una volta spedito, però, il pacco arriva abbastanza velocemente. Non abbiate proble... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Oggi è stato consegnato il pacco al centro di ritiro. Considerando che l’ordine è stato fatto lunedì della scorsa settimana e non è partito fino a venerdì, direi che i tempi sono un po’ troppo lunghi.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spedizione non veloce, i prodotti c’erano tutti e il prezzo è competitivo. Ho avuto bisogno di un chiarimento e la signorina del servizio clienti è stata educata ed efficace. Tutto sommato sono soddis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Tuttofarma - Farmacia On line Italiana Curata dalla Farmacia De Magistris & Nebbia di Cirié (To)
Informazioni di contatto
Italia
- tuttofarma.it
3,9
Molto buono
530 recensioni
Ha risposto al 84% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Servizio Clienti di Tuttofarma
Ho avuto un problema riguardante lil ritardo nella consegna di un mio ordine, imputabile al corriere. Grazie al tempestivo ed efficace intervento del servizio clienti di Tuttofarma il problema si è rapidamente risolto.
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere prontamente la situazione, nonostante il ritardo dovuto al corriere.
Siamo sempre a disposizione!
Staff di Tuttofarma
ordinato degli integratori presenti ma…
ordinato degli integratori presenti ma dopo 5 giorni non ho ricevuto nulla.Non si riesce a capire chi sara' il corriere finale se SDA o Amazon o altro.Provato a scrivere ma non si riesce ad inviare per motivi tecnici.Bene allora provo a telefonare in orario lavorativo,ma a parte la musichetta non risponde nessuno.Dispiace perche' i prezzi sono buoni ma desidero anche avere un servizio clienti efficiente.
cordiali saluti
claudio-Pd
PS. Arrivato ora il pacco
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Gentile Claudio,
la ringraziamo per la sua segnalazione e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo precisare che il suo ordine è stato effettuato il 30 maggio e spedito già il giorno successivo, il 31, tramite Poste Italiane. Considerando che domenica non si effettuano consegne e che il 1° giugno era festivo, i tempi di spedizione sono stati pienamente rispettati.
Il nostro servizio clienti è sempre operativo nei giorni lavorativi, anche via e-mail e WhatsApp: ci dispiace sinceramente non sia riuscito a contattarci, e ci impegneremo a verificare eventuali problemi tecnici.
Siamo felici che il pacco sia arrivato e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Cordiali saluti,
staff di Tuttofarma
Ottima esperienza!
Ottima esperienza!
Prezzi competitivi e consegna veloce.
31 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
La ringraziamo di cuore per il suo feedback! Siamo felici che sia rimasto soddisfatto di prezzi e servizio.
A presto!
Staff di Tuttofarma
Ottimo servizio,consegna veloce!
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Grazie di cuore per il suo riscontro! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.
Alla prossima!
Staff di Tuttofarma
Risposta di Tuttofarma
Grazie per la sua fiducia e per il commento così positivo! Ci fa piacere sapere che è soddisfatto del nostro servizio.
A presto!
Staff di Tuttofarma
Con lo status di vip il servizio e’ più…
Con lo status di vip il servizio e’ più rapido ed efficiente
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Grazie per il suo riscontro! Siamo felici che stia apprezzando i vantaggi riservati ai clienti VIP, tra cui l’elaborazione più rapida degli ordini e un servizio ancora più efficiente.
Un piacere servirla!
Staff di Tuttofarma
Ordine perfetto spedizione velocissima…
Ordine perfetto spedizione velocissima consigliatissimo e affidabile
22 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che tutto sia stato all’altezza delle aspettative.
A presto per un nuovo ordine!
Staff di Tuttofarma
Celeri e affidabili
Nessun problema, ottima la fornitura di prodotti anche naturali, ottimi tempi di spedizione, ottimo il programma fedeltà.
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
La ringraziamo davvero per il suo riscontro così positivo! Siamo felici che abbia apprezzato la varietà dei prodotti, i tempi di consegna e il nostro programma fedeltà.
Alla prossima!
Staff di Tuttofarma
Ottimo servizio!!!
Ottimo servizio, prodotto e velocità di consegna.
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Grazie mille per il suo commento! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e la rapidità nella consegna.
A presto!
Staff di Tuttofarma
Affidabilità e competenza
Complimenti per la Vostra efficienza, gentilezza e disponibilità. Avete risposto alle mie domande esaurientemente e mi avete aiutato nel trovare ciò di cui avevo bisogno. Grazie
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
La ringraziamo di cuore per le sue parole così gentili! Siamo felici di averle fornito il supporto che cercava e restiamo sempre a disposizione per ogni esigenza.
Un caro saluto,
Staff di Tuttofarma
Giusy
Rispetto ad ordini precedenti, il tempo di consegna è stato più lungo del previsto anche se l'ordine era piccolo
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Ci dispiace per il ritardo e comprendiamo la sua osservazione. A volte anche ordini più piccoli possono subire rallentamenti a causa di fattori logistici esterni.
La ringraziamo comunque per la fiducia, ci impegneremo a migliorare sempre di più.
Staff di Tuttofarma
Conservazione dei prodotti non considerata
Tempi lunghi di preparazione (24/48 ore scattano sempre quando fa comodo a loro - pubblicità ingannevole), poi una volta che i prodotti sono sul corriere non importa come e per quanto tempo venga tenuta (al sole? a 60°? giorni e giorni), se arriva avariata è tutta una scoperta del cliente. Le consegne al sabato e la domenica come da modelli sono una favoletta. PESSIMI
16 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Gentile cliente,
ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione e desideriamo fornirle alcune precisazioni importanti.
I tempi di preparazione indicati (24/48 ore lavorative) vengono sempre rispettati e si riferiscono esclusivamente ai giorni lavorativi, escludendo quindi sabati, domeniche e festivi. Per garantire la qualità dei prodotti da conservare in frigorifero, non effettuiamo spedizioni il giovedì o il venerdì, evitando così che restino fermi nei depositi dei corrieri durante il weekend.
La informiamo inoltre che il nostro magazzino spedisce sempre i prodotti termolabili con ghiaccio e imballo isotermico, proprio per tutelarne l'integrità durante il trasporto. È normale che il ghiaccio possa sciogliersi durante il tragitto, ma questo non compromette la qualità del prodotto.
Ad esempio, i fermenti lattici mantengono le loro proprietà anche se, per brevi periodi, non sono conservati alla temperatura ideale. Solo una lunga esposizione a temperature elevate – come quella corporea (circa 36°C) – potrebbe ridurne l’efficacia, ma non renderli pericolosi. Tutte queste indicazioni ci vengono confermate anche dalle aziende produttrici.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterla soddisfare meglio in futuro.
Cordiali saluti,
staff di Tuttofarma
Riferimento costante e sicuro
La puntualità ed affidabilità nel reperimento dei prodotti e sicurezza nel trasporto e consegna.
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Grazie di cuore per il suo riscontro positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità e l’affidabilità nella reperibilità dei prodotti, nonché la sicurezza nel trasporto e nella consegna.
Grazie ancora per aver scelto Tuttofarma e a presto!
Staff di Tuttofarma
Buongiorno
Buongiorno
Compro in farmacia Dicoflorelle plus ovuli vaginali da più di 2 anni ,ho risolto il mio problema,nell’ultimo mese l’azienda farmaceutica non sta consegnando il prodotto nelle farmacie ,quindi cerco in Internet e lo trovo da Tutto Farma ,il prodotto arrivato peccato che non fa effetto e non è ciò che normalmente utilizzo ,sembra acqua fresca
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Buongiorno
Ci dispiace molto per la sua esperienza, ma possiamo assicurarle che il prodotto spedito è originale e integro, come fornito direttamente dalla casa produttrice.
Nel suo caso, le consigliamo di contattare direttamente l’azienda produttrice e fornire il codice lotto riportato sulla confezione: solo loro possono effettuare verifiche sul singolo lotto e darle eventuali spiegazioni.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi supporto, aspettiamo una sua email
Staff di Tuttofarma
Poco chiari. Prezzi alti e tempistiche lunghe…
Prezzi alti e tempistiche lunghe rispetto alla concorrenza. Ti attirano con lo sconto per acquisti successivi, ma a conti fatti non conviene. Scrivono spedizione gratuita da 24,90 ma questo non vale per la consegna a casa, e da diversi giorni la consegna al punto di ritiro non è selezionabile. Al telefono mi hanno detto che si trattava di un problema momentaneo, sono passati tre giorni e nulla è cambiato. Oggi mi scade lo sconto, alla mail di 2 giorni fa non hanno risposto. Non acquisterò più qui in futuro.
16 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Buongiorno
Ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma ci teniamo a precisare che le condizioni di spedizione sono sempre state chiaramente indicate sul sito.
La spedizione gratuita sopra i 24,90 € è valida esclusivamente con corriere BRT Fermopoint, mentre per la consegna a domicilio con corrieri come GLS, Amazon o Liccardi, la spedizione è gratuita solo per ordini superiori a 29,90 €; in caso contrario, viene applicato un costo fisso di 5 €.
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta ma è sempre stata così la questione corrieri.
Probabilmente vi siete compresi male al telefono
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Staff di Tuttofarma
Primo acquisto
É stata la prima volta che ho acquistato prodotti da questa farmacia online, mi sono trovata bene per ora.
Ho trovato utile la possibilità di far consegnare in un punto di ritiro, visto che non sono sempre a casa.
Ai prox ordini! Grazie Elisabetta
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Gentile Elisabetta,
la ringraziamo per averci scelto e per il suo riscontro positivo! Siamo felici che il servizio di ritiro in punto convenzionato le sia stato comodo e che si sia trovata bene con il suo primo ordine.
La aspettiamo con piacere per i prossimi acquisti!
Staff di Tuttofarma
Pacco arrivato dopo 8 giorni
Oggi è stato consegnato il pacco al centro di ritiro. Considerando che l’ordine è stato fatto lunedì della scorsa settimana e non è partito fino a venerdì, direi che i tempi sono un po’ troppo lunghi. Proverò ancora a ordinare per capire quali sono i tempi, visto che il sito mi è stato caldamente consigliato.
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace che i tempi le siano sembrati lunghi. L’ordine da lei effettuato è stato elaborato entro le 48 ore lavorative previste, ma nei periodi di alto flusso può capitare che le tempistiche si allunghino leggermente.
Ci fa piacere sapere che ha intenzione di darci una nuova opportunità: faremo del nostro meglio per offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
staff di Tuttofarma
MANCANZA DI SERIETÀ!!!
MANCANZA DI SERIETÀ!!!
Scrivo per conto di mia madre: avevo effettuato l'iscrizione a TuttoFarma Prime che prevede oltre alle spedizioni veloci degli sconti speciali e le spese di spedizione gratuite oltre una certa soglia più bassa di spesa.
Il giorno 8 maggio mi arriva una mail dove mi si avvisa che l'iscrizione sarebbe scaduta dopo 5 gg. Oggi 11 maggio ossia 3 gg dopo il ricevimento della mail vado ad effettuare un acquisto, ma l'iscrizione con i relativi vantaggi non è più attiva e vengo invitata a farne una nuova, cosa che per principio non farò (questo è l'ennesimo episodio che si aggiunge ad altri di cui parlerò in altre recensioni) in quanto interromperò ogni rapporto d'acquisto con questa farmacia.
11 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Buongiorno
Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il disappunto. L’iscrizione a Tuttofarma Prime ha una durata di 6 mesi, come indicato al momento dell’attivazione. Se ha riscontrato una disattivazione anticipata, potrebbe trattarsi di un errore tecnico, e in questi casi è sempre utile contattarci subito per poter intervenire tempestivamente.
La invitiamo caldamente a scriverci una mail indicando l’indirizzo con cui è stata effettuata la registrazione, così potremo verificare la situazione e offrirle supporto diretto.
Restiamo volentieri a disposizione.
Staff di Tuttofarma
La migliore online
La migliore parafarmacia online, prezzi ottimi, vasto assortimento, spedizione rapida.
8 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
Grazie infinite per le sue parole! Siamo orgogliosi di essere la sua scelta di fiducia.
A presto per servirla ancora!
Staff di Tuttofarma
Prodotto conveniente
Prodotto conveniente. Spedizione veloce e ben tracciata. Ottimo!
8 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tuttofarma
La ringraziamo di cuore per il suo riscontro! Siamo felici che abbia apprezzato convenienza, tracciabilità e rapidità.
A presto!
Staff di Tuttofarma
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