TUI Recensioni 1.023

Je suis très déçu de votre système j ai une carte Visa gold je voulais payer mon séjour avec cette carte Visa pour moi avoir assurance de résiliation gratuite avec cette carte en cas où mais votre système a pas accepter donc j'ai payer avec une autre carte et le payement est accepter mais maintenant de votre faute j ai pas d assurance en cas où voilà suis très déçus

Vacances | Couple
Nous venons du passer 10 jours hôtel propre, le personnel du restaurant est super gentil. Dommage que les animations soient quasi inexistante, même si nous sommes pas en haute saison , la moindre des choses est d'au moins assuré l'animation même si que deux personnes d'inscrites. Autres problème il faut absolument avoir un smartphone car il faut obligatoirement s'inscrire aux animations.nous avons eu deux jours de pluie aucune alternative pour les animations. En principe 3 restaurants sont ouverts pour des repas a la carte ,après une réservation confirmée sur l'application et par la réception lors de l'heure de celle ci a notre grande surprise le restaurant était fermé.
L'emplacement n'est pas du tout idyllique des que vous sortez des limites de l'hôtel vous êtes littéralement en zone d'après guerre. Bâtiment abandonné, démolis , plage comme un véritable dépotoir. Vérifiez bien les dates que les photos publiées sur Google car elles datent d'y a 6 ans et ne correspondent plus du tout a la réalité

J'ai fait une erreur lors de ma réservation, j'ai voulu annuler cette dernière mais impossible
Cordialement

Antwoorden steeds in het Frans

Les prix chez TUI sont vachement plus chers que si je faisais ma réservation moi-même avec le vol et l'hôtel séparément via d'autres sites. C'est la dernière fois que je réserverai chez TUI, après je ne réserverai plus chez eux, plus jamais, jamais,... . Si je dois aller à l'autre bout du monde pour voyager, je préfère aller à pied et à la nage, c'est mieux.

Alles is heel duidelijk online , ga al op reis toen het nog jetair was . Heb je een vraag die je niet online vind , kan je altijd bellen en die service is eveneens fantastisch, kortom beste reisorganisatie prijs/kwaliteit/service/behulpzaam en vriendelijk

A la recherche d'un hôtel pour 4 adultes, 2 chambres, Il fallait à chaque fois repréciser le type de chambre avant de savoir le prix total. Pas moyen de comparer les prix des hôtels sans cette sélection.

Début de recherche en agence mais aucun avantage ni prix ni conseil donc autant passer par le site

TUI wordt duurder, maar niet beter

Vandaag een bijzonder slechte ervaring gehad met TUI fly in Brussel. Ik ben naar België gevlogen met een rugzak en een Samsonite‑handbagagekoffer die volledig aan de voorschriften voldoet. Op de terugweg bleek mijn koffer ineens “te groot” terwijl dit op de heenreis geen enkel probleem was. Onder tijdsdruk moest ik €50 bijbetalen om mijn koffer in het ruim te laten plaatsen, terwijl al mijn batterijen en elektronica erin zaten — iets wat volgens de veiligheidsregels net niet mag. Door heel deze situatie zit ik nu vijf uur op een vlucht zonder oortjes, zonder tablet en zonder iets om de tijd door te komen.Het voelt alsof TUI dezelfde strenge regels toepast als Ryanair, maar dan met een hogere prijs en minder klantvriendelijkheid. Dit is echt geen professionele manier van werken. Wat mij nog het meeste stoort is dat nu een zeer onveilige situatie hebben gecreëerd met alle batterijen en dergelijke wat de mensen hun handbagage meenemen. Wat nu naar het bagage ruim verplaatst is wat tegen hun eigen veiligheidsregels in druist maar ook de passagiers in een onveilige situatie duwt. Als er sprake was van enige professionaliteit zouden ze tenminste moeten controleren wat er in de bagage zat die naar de bagage ruimte moest.
Dit bewijst alleen maar dat het om de extra bijdrage gaat voor de luchtvaartmaatschappij en niet over veiligheid van de passagiers . Als kers op de taart waren ze ook nog overboekt waardoor ik mijn plaats heb moeten afstaan! Ik vlieg al jaren met TUI en heb dit nog nooit meegemaakt en voel mij als klant dan ook zeer in het zak gezet 🤬

De prijzen variëren van dag tot dag en dat zou niet mogen. Reizen is al duur genoeg en nu moet je nog voor transfers extra bijbetalen ook.

Alles verliep vlot, zoals het moet.

Was even schrikken. Bij de eerste poging werd de boeking enkele uren later geannuleerd wegens foutje in de betaling-gegevens.

La navigation sur le site est correcte. Un très mauvais point, il est impossible de poser une question par écrit et encore moins d’avoir une réponse par écrit ! Que ce soit par mail, Messenger ou autres. Seul le call-center est disponible…

Le point positif, la facilité pour un combo hôtel + vol, pas mal de choix, mais pas toujours évident de filtrer, et quand on a une demande particulière (chambre séparée pour les enfants) impossible d’avoir directement les prix, ça demande énormément de chipotage le choix des chambres et la vérification des types de chambre disponibles…

Proces met keuzes is logisch maar de prijs opbouw is dat niet. Als je bij een reispakket bij aanvang een totaalprijs ziet verwacht je dat dit op z’n minst met een koffer van 20kg inbegrepen is en er ook een transfer is tussen luchthaven en hotel. Net zoals de optie all inclusive bij een hotel hoeft dit niet achteraf een bijkomende ‘optie’ te zijn. Dat is bedrog.

De website is een verschrikking. Keuzes worden telkens terug vergeten, filters werken voor geen meter, etc. Enige troef, Tui is de enige die vanuit Oostende vertrekt.

Alles verliep heel vlot, enkel kan je als single niet alle data boeken en is er een hoge toeslag voor bezetting door 1 persoon.