Jeg bestilte først en opplevelse for kjæresten min og meg på et bryggeri i Drammen, men denne ble avlyst av arrangøren. Jeg valgte derfor å ombooke til afternoon tea på et hotell. Der oppstod det... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vi har både prøvet Ystad Saltsjøbad og Gøteborg, samt Sydhavnens Vinbar og flere andre. Alle steder levede op til vore endog store forventninger - og det er mit indtryk, at TS giver oplevelser til en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Var på byvandring med Dorthe i lørdags: “Frem med sjoveren” Supergod underholdning nonstop fra kl. 12-13.30. Dorthe er virkelig god til formidling af danmarkshistorien og kvindernes historie. Mine be... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vi deltog i et sushi-kursus i Aarhus den 11. marts, hvilket var en rigtig god oplevelse. Kurset var både lærerigt og afholdt i en hyggelig og afslappet atmosfære. En særlig tak til værterne for de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Truestory
Scritti dall'azienda
Truestory is your experience platform where people come together to discover, share, and create unforgettable memories.
We believe the best things in life aren’t material possessions – they’re experiences. Together. With the people you love. Moments that last a lifetime.
Our carefully curated selection of authentic, local, and unique experiences is made possible by our dedicated Truestory hosts, who guide and inspire every guest.
Since 2011, Truestory has been loved by our customers and is now live in Denmark, Norway, Sweden, and Germany.
Discover your next unforgettable experience at truestory.dk, truestory.no, truestory.se, or de.truestory.com.
Truestory – Experience (more) together.
Informazioni di contatto
Søren Frichs Vej 40C, 1.th, 8230, Åbyhøj, Danimarca
- 78 76 92 29
- info@truestory.com
- truestory.dk
4,2
Molto buono
2996 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Oplevelses bytte :)
Jeg havde nogle oplevelser som udgik på Truestory, men efter kontakt til dem , fik jeg det byttet og forlænget til nye oplevelser:) søde, venlige og hjælpsomme personale. TAK
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Vivi,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! 🌟
Vi er rigtig glade for at høre, at du fik en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig med at få byttet og forlænget dine oplevelser.
Det betyder meget for os, at du føler dig godt behandlet – tak fordi du tog dig tid til at dele det! 💜
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Fin kundeservice
Jeg har interageret med Dennis i Kundeservice flere gange. Altid så fin betjening. Tak.
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Louise,
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner.🌟
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft gode oplevelser med Dennis, jeg vil sørge for at give rosen videre til ham.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os! 💜
De bedste hilsner,
Louise // Truestory
Fantastisk og meget autentisk tur på…
Fantastisk og meget autentisk tur på fine gamle Puck maxier i Thyborøn. Vores guide Jens var super til at fortælle og med masser af lune og humor viste han os rund i den vilde efterårsnatur med kuling fra vest.
5 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Birgitte,
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟
Det glæder os at høre, at I havde en god tur på Puch Maxierne i Thyborøn – og at Jens sørgede for en god oplevelse med både fortællinger, humor og vestenvind i håret.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, vi får lov til at hjælpe jer afsted på andre gode oplevelser i fremtiden.
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Dårlig service.
Bestilte oplevelse fra gavekort inden gavekortets udløb. Firmaet kunne ikke levere ydelsen i år eller inden for gavekortets udløb, hvorfor jeg blev nødt til at forlænge gavekortet. Her blev jeg opkrævet et gebyr på 95 kr. trods jeg havde bestilt rettidigt og det var firmaet der ikke kunne levere. Jeg bad om refundering af gebyr, hvilket firmaet ikke ville imødekomme. Dårlig kundeservice og i umiddelbart strid med aftalelovens paragraf 36. Nu bringes sagen for Forbrugerklagenævnet…
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Nick,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse hos os, og vi forstår fuldt ud din frustration i situationen. Det er naturligvis ikke vores intention, at du som kunde skal føle dig dårligt behandlet.
Vi har efterfølgende været i dialog med dig og fundet en løsning, så du ikke står tilbage med en ekstra udgift.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med i vores arbejde for at sikre, at lignende situationer fremover håndteres bedre og mere smidigt.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Får pengene retur for betalt ballontur!
I 70 års gave havde jeg ønsket mig penge til en tur i en luftballon, og den skulle foregå i dag her i Silkeborg.
Jeg bestilte og fik ordrebekræftelse på turen fra Truestory med det samme.
Men da vinden nu er for kraftig, er turen blevet aflyst!
Fortvivlet ringede jeg til kundeservice, og her guidede Dennis mig hele vejen, så jeg nu har bedt om at få pengene retur.
Det har jeg nu også fået bekræftelse på.
Tak for hjælp og forståelse!
Det er sidst på sæsonen med ballon flyveture, så jeg må bestille en ny tur i foråret 2026.
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Hanne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner 🌟
Vi er rigtig glade for at høre, at Dennis kunne hjælpe dig hurtigt og trygt videre, selvom vi godt forstår, at det var en skuffelse, at ballonflyvningen måtte aflyses på grund af vejret. Sikkerheden kommer altid først, og vi håber, at du får mulighed for at opleve den fantastiske tur i foråret 2026 – det bliver uden tvivl ventetiden værd! 🎈
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Fick jättebra service och hjälp med min…
Fick jättebra service och hjälp med min bokning, rekommenderas ✨
20 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Jenny
Stort tack för din fina recension ✨
Vi blir väldigt glada att höra att du fick bra service och hjälp med din bokning.
Vi uppskattar verkligen din rekommendation och hoppas att du får en fantastisk upplevelse!
Vänliga hälsningar
Louise // Truestory
Valget mellem et gavekort til Truestory…
Valget mellem et gavekort til Truestory eller donation til Børns Vilkår var svært. Valgte et gavekort og det var en KÆMPE fejl.,..
Gavekortet var gyldigt i 2 år, men da udløb nærmede sig kontaktede jeg Truestory for en forlængelse. Fik afvide at jeg havde et oplevelseskort og dermed blot skulle købe en enkelt billig oplevelse for at forlænge i 2 år. Dette kunne jeg dog kun gøre en gang og kun fordi det IKKE var et "beløbsgavekort" da disse ikke kunne forlænges. Det gjorde jeg så... Nu vil jeg så bruge gavekortet til oplevelser med bliver bremset i bestilling da kortet er udløbet. Det skulle efter forlængelse først udløbe i november 2025. Kontakt til kundesupport hjalp mig ikke for nu var det pludselig et "beløbsgavekort" jeg havde haft og disse forlænges ikke.... Som skriveriet med kundekontakt skred frem havde jeg så både et "beløbsgavekort" og et "oplevelsesgavekort".... men uanset hvad så mistede jeg værdien på mit gavekort på kr. 1169,- (efter køb af en oplevelse) fordi det udløb i 2023, hvor jeg jo netop spurgte til forlængelse.... Rent bondefangeri og komplet forvirrede information fra kundeservice... Gid jeg havde givet pengene til "Børns Vilkår" og ikke ladet dem blive opslugt af en forretning som Truestory der ikke engang selv kender deres politikker om fornyelse af de 2 slags gavekort de udbyder.... Den fejl begår jeg ALDRIG igen og ville aldrig selv købe et gavekort ved dem
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Kære Karina,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en uheldig oplevelse med dit gavekort hos os, og vi forstår godt din frustration.
Det er korrekt, at når man anvender et Truestory gavekort til at købe en specifik oplevelse, så modtager man et oplevelsesbevis, som har 24 måneders ny gyldighed.
Det ændrer dog ikke på, at den resterende værdi, som ikke er brugt fra det oprindelige gavekort, stadig følger gavekortets oprindelige udløbsdato. Hele beløbet skal derfor bruges inden udløb – men man kan sagtens bruge sit gavekort på flere forskellige oplevelser, så man ikke behøver at anvende hele beløbet på én gang.
Vi er kede af, hvis du føler at dette ikke har været tydeligt nok i vores kommunikation, og vi tager din feedback med videre.
Ønsker dig en dejlig dag
Venlig hilsen
Louise // Truestory
Supert service!
6 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hei Tor-Arne
Tusen takk for den flotte anmeldelsen!
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din. Det er vårt mål å gi alle kunder en god opplevelse, og det er hyggelig å høre at vi lyktes med det for deg.
Vi håper vi kan hjelpe deg igjen i fremtiden.
Beste hilsener
Heidi // Truestory
Truestory var hurtig til at ændre…
Truestory var hurtig til at ændre booking
Vi havde booket et flødebollekursus hos Social Foodies. Truestory var hurtige til at ændre bookingen, da det viste sig, at vi ikke kunne den oprindelige dag.
8 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Kære Rolf
Mange tak for din meget flotte anmeldelse.
Det er en fornøjelse at kunne hjælpe, og vi er glade for at høre, at ændringen af jeres flødebollekursus forløb hurtigt og nemt. Vi håber, at I får en fantastisk og lærerig oplevelse hos Social Foodies.
Vi ser frem til at byde jer velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Jeg har fået hurtig og meget hjælpsom…
Jeg har fået hurtig og meget hjælpsom service hos Truestory da min bestilling blev væk hos GLS og jeg ikke kunne give gaven i tide. Truestory lavede bestillingen om og vupti havde jeg en ny ordre liggende, som jeg så selv kunne printe ud og give som gave.
TAK og nyd kagen - den er velfortjent
Jeanette
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Jeanette,
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de søde ord! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få gaven på plads, selvom GLS drillede lidt undervejs. Det dejligt at høre, at du kunne give gaven i tide .
Vi håber, modtageren blev glad for gaven, og vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Hjælpsom kundeservice
Min kæreste og jeg havde fået en gåtur med alpaca i julegave i December 2024. Da vi i august forsøgte at booke en dag, fik vi en meddelelse om at prisen på oplevelsen var steget, og at vi derfor yderligere skulle betale 120 kr. Vi blev forvirrede over situationen og ringede til truestory, der var super venlige og hjælpsomme. Vi fik forklaret at det ikke var truestory der bestemte det, men at prisen på oplevelsen var hævet over nytår. Vi betalte de ekstra 120 kr og fik en fantastisk oplevelse. Dog er det svært at få fat på truestory gennem telefonen, da de har snævre åbningstider. Men alt i alt en positiv oplevelse.
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Alessandra,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele jeres oplevelse! Vi er rigtig glade for at høre, at I fik en fantastisk tur med alpacaerne, og at I oplevede vores kundeservice som hjælpsom og venlig.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende med prisændringer og beklager, hvis det skabte forvirring. Vi tager også din feedback om vores åbningstider til efterretning – det er noget, vi løbende arbejder på at forbedre, så det bliver nemmere at komme i kontakt med os.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Dårlig service og bondefangeri - på grænsen til tyveri
Vi fik et gavekort i bryllupsgave på 6500, vi nåede at bruge halvdelen - da vi ville benytte det sidste, gik vi på hjemmesiden og trykkede vores gavekort kode ind og fik oplyst saldo på 2800 - vi kunne dog ikke bruge beløbet da datoen var overskredet. Min mand ringer til kundeservice, som gav min mand ret i at saldoen stadig stod der tilgængeligt, men fordi tidsfristen var overskredet, var det bare ærgerligt.
En ting er at tidsfristen er overskredet, det er stadig andre folks penge, og det er da yderst mærkeligt at saldoen er synlig… Det er og bliver bondefangeri, og må være en virkelig god forretning for Truestory - kan ikke anbefale andre mennesker at købe gavekort her og slet ikke på så store beløb, da jeres penge kan blive spildte!
26/8-25
Hej Louise
Vi har sendt dig en mail - så håber jeg der findes en løsning.
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Tabita,
Tak for din anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os.
Jeg kan godt forstå, at det føles ærgerligt, når et gavekort udløber, og der stadig står en saldo tilbage. Jeg kan også se, hvordan det kan opleves forvirrende, hvis saldoen kan søges frem, når det ikke længere kan bruges. Din feedback tager vi derfor med videre.
Vi har dog en løsning, der kan hjælpe mange i denne situation: Man kan inden for 6 måneder efter udløb forlænge gavekortet med yderligere 12 måneder, og det kan gøres op til to gange. Jeg kan desværre ikke se ud fra din anmeldelse og de oplysninger der fremgår her, om det har været en mulighed for jer, men jeg vil meget gerne kigge på det sammen med jer.
Du er derfor mere end velkommen til at kontakte mig på info@truestory.dk, så jeg kan undersøge jeres sag nærmere. Henvis gerne til mig (Louise) og inkluder ordre-id eller gavekortskode, hvis du vælger at sende os en mail.
Venlig hilsen
Louise // Truestory
Jeg er i ferd med å bestille et gavekort
Jeg er i ferd med å bestille et gavekort på noen tusen kroner. Ser at tidligere anmeldelser er bra,, men ikke den siste . Har servicen blitt dårligere? Eller er det en annen forklaring. Vil nødig at mine mottakere skal få en dårlig opplevelse. Så da er mitt spørsmål; kan jeg trygt kjøpe fra Truestory eller skal jeg gå for Youwish?
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hei Monica,
Tusen takk for din henvendelse – vi setter stor pris på at du deler dine tanker med oss.
Jeg forstår godt at du vurderer om du skal bestille gavekort, men har blitt i tvil etter å ha lest en ny anmeldelse. Det er helt naturlig, og jeg vil gjerne hjelpe deg til å ta en trygg beslutning.
Vi leverer fortsatt den samme servicen som vi alltid har gjort, og ingenting har endret seg fra vår side. Som selskap kan vi dessverre ikke helt unngå at enkelte kunder blir misfornøyde. Vi gjør imidlertid alltid vårt beste for å hjelpe, og når vi mottar kritikk, tar vi det på alvor – også selv om det noen ganger skyldes tekniske problemer eller individuelle opplevelser.
Vi opplever dessverre også av og til at noen kunder i frustrasjon velger å skrive en dårlig anmeldelse før de har tatt kontakt med oss direkte. Det betyr at en 1-stjerners anmeldelse kan komme før vi i det hele tatt har fått mulighet til å hjelpe. Når vi får lov til å trå til, opplever vi heldigvis nesten alltid at vi kan finne en løsning sammen med kunden.
At den siste anmeldelsen skiller seg fra de øvrige, kan det være flere forklaringer på:
Det kan ha vært en midlertidig utfordring for den aktuelle kunden, for eksempel begrensninger i booking eller kommunikasjon.
Eller det kan skyldes strukturelle forhold som tidligere har gitt grunnlag for tilbakemeldinger – for eksempel at man ikke kunne samle flere gavekort til én opplevelse.
Nettopp dette siste har vi jobbet med, og i dag er det mulig å få sine Truestory-gavekort samlet dersom man kontakter oss direkte.
Jeg håper dette kan gi deg ro og trygghet til å bestille gavekort hos oss. Skulle du ha flere spørsmål, er du alltid velkommen til å ringe oss på +47 21 95 13 27 i telefontiden eller skrive til info@truestory.no.
Vennlig hilsen
Louise // Truestory
Tak til Dropzone Denmark for den…
Tak til Dropzone Denmark for den fedeste oplevelse!! Tak til min instruktør, Anders, for at skabe så meget tryghed, at jeg bare kunne nyde hele turen med vild begejstring! 😄
14 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Maria,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er super glade for at høre, at du havde den fedeste oplevelse hos Dropzone Denmark, og at du følte dig tryg hele vejen igennem.
Hav en dejlig dag 💜
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Fikk en gave (kurs) av min samboer som…
Fikk en gave av min samboer som var et kurs til flere tusen kroner. har ventet siden jul 2024 på at ledige kurs skal dukke opp så jeg kan benytte meg av gaven. nå er vi i august 2025 og det har enda ikke dukket opp noen ledige kurs jeg kan melde meg på. Truestory sier de ikke kan gjøre noe og kursholder (som har flere aktive kurs på sin egen side, sier de ikke er ansvarlig for tredjepart.) Her har Truestory rett og slett tatt seg betalt for en tjeneste som ikke kan eller vil leveres. STYR UNNA dette er REN svindel.
10 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hei Kathinka,
Takk for din anmeldelse. Det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen – det er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle.
Jeg kan dessverre ikke umiddelbart ut fra anmeldelsen din finne frem til din henvendelse hos oss. Hvis du kontakter meg på info@truestory.no og inkluderer ditt TS-nummer, samt henviser til meg (Louise), vil jeg gjerne se nærmere på saken og undersøke hvilke muligheter vi har for en løsning.
Vi ønsker naturligvis å hjelpe deg videre, slik at du kan få glede av gaven din.
Vennlig hilsen
Louise // Truestory
Meget raskt svar!
8 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hei Kari,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen – så hyggelig å høre at du opplevde å få et raskt svar! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Håper du får stor glede av opplevelsen din!
Vennlig hilsen
Louise // Truestory
Dejlig hurtig kundeservice god…
Dejlig hurtig kundeservice god kommunikation og yderst hjælpsomme alle sammen .
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Kære Milan
Mange tak for din meget flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice – det betyder meget for os.
Hav en dejlig dag 💜
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Aldrig Truestory igen
Vi havde, den 1.8.25,købt et såkladt Truestory gavebrev til Cafe Apropos i Kbh. Men da vi mødte op i går til frokost med vores bevis, sagde den venlige tjener, at de havde ingen aftaler med Truestory. Det blev ret ubehageligt. Heldigvis kom jeg i kontakt med en overordnet, som forklarede i tlf, at de havde afsluttet kontrakten med True story. Og det endte det med at vi kunne spise og drikke på husets regning.
15.8.24 Tak til Truestory, at de tilbød at refundere beløbet på 300 kr, og de er kommet ind på min konto. Men det ændrer ikke på min ubehagelige oplevelse af at stå med en ugyldig deal på restauranten.
2 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Frida
Tusind tak for din besked – og hvor er det bare en træls oplevelse at stå i, når man har glædet sig til en hyggelig frokost.
Vi er i gang med at se nærmere på, hvad der er sket, og vi taler lige nu med værten for at forstå den konkrete situation. Det skal selvfølgelig fungere gnidningsfrit, når man møder op med sit gavebevis – og det er vi kede af, at det ikke gjorde i jeres tilfælde.
Vi har også modtaget din mail og fortsætter dialogen der, så vi kan følge op på det hele samlet.
De bedste hilsner
Karmen // Truestory
En meget spændende anderledes…
En meget spændende anderledes oplevelse.Hytten var rigtig lækker, men alt hvad man har brug for. Mange søde detaljer. Ovenikøbet hygget med blomster både ude og inde.Men en kæmpe oplevelse med en mega sød værtinde. Meget smilende og venlig. Og sikken lækker mad. Meget vanedannende.😃😃
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hej Connie
Tusind tak for din dejlige anmeldelse – hvor er det skønt at høre, at I havde en anderledes og spændende oplevelse!
Det lyder som om, I virkelig har nydt både hytten, detaljerne og ikke mindst den søde værtinde og maden.
Vi håber, det ikke bliver sidste gang – og at vi må inspirere jer til flere oplevelser sammen fremover!
De bedste hilsner
Karmen // Truestory
Jeg hadde klart å rote bort billetter…
Jeg hadde klart å rote bort billetter til et arrangement og trengte hjelp til å skaffe kopier. Vedkommende på kundeservice var svært imøtekommende og nye billetter kom både på e-post og sms før det var gått 3 minutter.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Truestory
Hei Reidar
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen – så godt å høre at du fikk rask hjelp, og at alt ordnet seg i tide!
Vi vet hvor lett det er å rote bort billetter i farten, så det betyr mye at du tok deg tid til å dele opplevelsen med oss.
Håper du hadde en flott opplevelse – og at vi får lov til å inspirere deg til flere turer fremover!
Vennlig hilsen
Karmen // Truestory
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.