Esperienza tutto sommato buona, l'unico aspetto negativo è che pur avendo ordinato un iphone 15 pro con grado "come nuovo" c'è un leggero segno sullo schermo, niente di allarmante, ma pur sempre un gr... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato un IPhone 13 grado b, ed è arrivato in perfette condizioni, a parte qualche piccolo urto sui bordi è praticamente nuovo e senza alcun graffio! È già la mia terza esperienza e mi sono tro... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Niente da dire sui prodotti, ma il post vendita é rivedibile; ho acquistato il trendevice + (estensione garanzia ecc) ma non ho capito come attivarla; ho provato a telefonare ma nel breve intervallo d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato un iPhone 13 Pro da questo sito e l’esperienza è stata davvero negativa. Il telefono aveva subito problemi di batteria e ho dovuto riconsegnarlo per chiedere la sostituzione. Da allora s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Informazioni fornite da varie fonti esterne
Dove comprare iPhone e iPad Ricondizionati? TrenDevice: garanzia 12 mesi, perfettamente funzionanti come il nuovo. Scopri tutte le offerte e i prezzi convenienti.
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3,4
Nella media
2407 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
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Ottimo acquisto Iphone 13
Prodotto ottimo così come richiesto. Spedizione veloce e puntuale.
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che la spedizione sia stata all’altezza. La sua soddisfazione è per noi molto importante. Alla prossima!
Ho acquistato un MacBook Pro M1…
Ho acquistato un MacBook Pro M1 ricondizionato su TrenDevice e sono rimasto davvero colpito!
Il computer è arrivato in perfette condizioni, praticamente come nuovo: batteria al top, scocca impeccabile e prestazioni incredibili.
Spedizione veloce, imballaggio curato e assistenza clienti sempre disponibile e cordiale.
TrenDevice si conferma una garanzia di qualità e affidabilità! 🔥💻
Consigliatissimo a chi vuole risparmiare senza rinunciare all’eccellenza Apple.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che il suo MacBook Pro M1 abbia soddisfatto pienamente le aspettative – dalla qualità del prodotto alla spedizione e all’assistenza.
Leggere parole come le sue è la migliore ricompensa per l’impegno che mettiamo ogni giorno nel garantire un’esperienza d’acquisto eccellente.
Grazie per aver scelto TrenDevice e per aver condiviso la sua esperienza con la community!
Tutto come concordato e prodotto…
Tutto come concordato e prodotto ricevuto conforme alla descrizione.
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Grazie per la sua recensione!
Siamo lieti che tutto sia stato conforme alle aspettative e alla descrizione.
Ci auguriamo che il prodotto continui a soddisfarla nel tempo.
fate analizzare l’interno del vostro dispositivo
purtroppo dopo 22 mesi mi ritrovo a dover lasciare la recensione peggiore possibile. acquistato due anni fa un iphone da trendevice grado A (dunque minime imperfezioni, condizioni pari al nuovo). effettivamente a livello estetico il telefono era top, tutto benissimo fino a una settimana fa. per una caduta banale (si parla di 30 cm di altezza) il telefono muore. ipotizzo guasto alla scheda madre o a un connettore staccato, cosa che in effetti può accadere ma già mi faceva strano data la maniacalità con cui era tenuto. lo porto ad un centro di assistenza e loro stessi dicono testuali parole “non ho mai visto una cosa del genere, da dove l’hai comprato? non è possibile una cosa del genere questo telefono è da buttare fai prima”. viene fuori per nostra grande sorpresa che l’iphone aveva la scheda madre spezzata e che la stessa era stata riparata da trendevice con saldature, ponti e sigillante in resina. una cosa mai vista prima, un telefono pari al nuovo che in realtà era distrutto. le riparazioni oltre ad essere di fortuna era ovvio che non potessero durare a lungo e infatti dopo neanche due anni siamo finiti qua. ho contattato assistenza trendevice dal momento in cui il vizio occulto, ciò che trendevice ha fatto, va in prescrizione dopo 24 mesi, io mi auguro porti ad una soluzione concreta. al momento ancora non ho ricevuto risposte, vedremo nei prossimi giorni se converrà contattare un legale per sapere come muoversi (articolo 1490 codice del consumo). mah, ragazzi valutate bene se comprare ricondizionati, ho una grande esperienza in merito e recentemente la qualità è peggiorata drasticamente, l’onestà invece sparita completamente.
23 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per la sua esperienza e comprendiamo il disappunto espresso nella sua recensione.
Ci teniamo tuttavia a precisare che, come chiaramente indicato nei nostri termini e condizioni di vendita, la garanzia legale sui nostri dispositivi è di 12 mesi. Dopo tale periodo, eventuali problematiche non possono più essere coperte da assistenza, salvo casi particolari che devono comunque essere valutati dal nostro team tecnico.
Inoltre, desideriamo evidenziare che se la scheda madre fosse stata realmente riparata in modo improprio, come descritto dal centro assistenza esterno da lei interpellato, il dispositivo non avrebbe potuto funzionare regolarmente per quasi due anni, come da lei stesso riportato.
TrenDevice effettua test rigorosi su tutti i dispositivi ricondizionati prima della vendita, nel rispetto degli standard di qualità previsti per ogni grado estetico e funzionale.
Rimaniamo comunque disponibili a verificare ulteriormente quanto da lei segnalato, qualora desiderasse fornirci i dettagli del suo ordine o avesse già aperto un ticket presso la nostra assistenza clienti.
Per un problema legato ad un ordine di…
Per un problema legato ad un ordine di un Iphone e' impossibile contattare l'assistenza.
Telefonicamente non rispondono e con la chat rimandano sempre.
Esperienza pessimo sito fortemente sconsigliato se ci sono problemi.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
da una verifica effettuata attraverso i nostri canali di assistenza, non risulta che siano state effettuate prenotazioni di chiamate tramite il nostro sistema Calendly.
Riscontriamo invece l’apertura di una serie di ticket, ai quali è stato puntualmente fornito riscontro da parte del nostro team.
In data odierna, inoltre, è stata contattata direttamente per confermarle l’invio dell’ordine.
Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
P Cinzia SCONSIGLIA CALDAMENTE PER ESPERIENZA PERONALE
Ho comprato IPhone 14 pro classe A pari a nuovo con batteria pari a nuovo preso ad Aprile… mi è prima stato proposto dopo il pagamento un altro modello( con memoria inferiore, perché non disponibile quello che sino al pagamento c’era nel carrello)… poi vista l’unica disponibilità a quello prenotato mi è stato proposto un colore diverso con (se avessi accettato) un prezzo leggermente scontato. Appena arrivato, dopo una prima settimana mi è iniziato a surriscaldare specie nel caricamento…luglio appare la spia batteria no riconosciuta, agosto mi si spegne al 10% d batteria… e non tiene la durata…..a settembre al 25% di batteria si spegne senza più neanche avvisarmi e chiedermi di impostare la modalità risparmio energetico. 28 settembre ( qualche giorno fa) lo lascio per un controllo dal tecnico, Ieri ho pagato 110€ cambio batteria spedita dal centro IPhone con una gran sorpresa : il tecnico mi restituisce la batteria che era ( componente) arrivata con lo smartphone da Trendevice dicendomi: SIGNORA QUI LE HANNO INSERITO UNA BATTERIA DI ALTRO MODELLO non IPHONE, FORZANDO I COMPONENTI per il riconoscimento, QUINDI CON ALTO RISCHIO DI DETERIORARE IL SISTEMA OPERATIVO …. 1200€ di spesa dopo neanche 6 mesi…e 110€+10€ lavoro del tecnico … UNA VERGOGNA!
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
abbiamo letto con attenzione la sua segnalazione e ci dispiace per la sua insoddisfazione.
Tuttavia, con il nominativo utilizzato nella recensione non ci è possibile risalire a un ordine, motivo per cui non possiamo effettuare le necessarie verifiche sul caso da lei descritto.
In merito all’intervento effettuato da un tecnico esterno, desideriamo precisare che, come indicato chiaramente nelle nostre condizioni di garanzia, eventuali problemi sul dispositivo devono essere segnalati direttamente a TrenDevice, affinché il prodotto possa essere preso in carico dai nostri tecnici specializzati.
Rivolgersi a centri di assistenza non autorizzati comporta la decadenza della garanzia e rende impossibile per noi fornire supporto successivo o effettuare verifiche tecniche sul dispositivo.
La invitiamo comunque, se lo desidera, a contattare il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell’ordine, così da valutare eventuali possibilità di assistenza residua.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Qualità dei prodotti
Qualità dei prodotti , professionalità ed ottima sssistenza
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la professionalità e l’assistenza offerta.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
A presto!
Esperienza non delle migliori - MacBook Air M1
Ho acquistato un MacBook Air M1, di grado A.
Il computer chiuso si presentava bene: aveva qualche graffio e segno di utilizzo, tutto nelle aspettative.
I problemi sono emersi all'apertura del "coperchio":
- La tastiera NON aveva il layout italiano
- La guarnizione della cornice del display era distrutta
Per quanto riguarda la tastiera, se compro da un sito italiano e da nessuna parte è specificato che i prodotti possono avere tastiere con layout differenti, mi aspetto di ricevere un prodotto con tastiera italiana.
Per quanto riguarda la guarnizione distrutta, me lo posso aspettare da un prodotto di grado B o C, non sicuramente da un prodotto di grado A.
Il computer andava bene, nulla da dire, ma devo ammettere che mi sono sentito preso in giro.
Se posso dare un consiglio: siate più onesti e trasparenti:
- Nella descrizione di grado A il sito riporta: "prodotto pari al nuovo, con piccoli segni di usura", sicuramente la cornice in quello stato non era un piccolo segno di usura
- Vendete computer con diversi layout di tastiera, perchè non viene menzionato?
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Cliente TrenDevice da anni, Super affidabili!
Sono già cliente TrenDevice da parecchi anni.
Nel 2022 ordinai un iPhone 12 Ricondizionato di grado A (a parer mio era da A+, essendo che era praticamente immacolato).
Poi qualche anno dopo ho venduto un iPad non funzionante e ricevetti 20€, ma dato che a me non serviva a nulla ho preferito darlo via affinché poteva essere utilizzato come pezzi di ricambio.
L'ultimo acquisto risale ad una settimana fa, potenzialmente molto presto prima di fare una recensione, ho deciso di acquistare un iPhone 15 Pro Max di grado A, anche questa volta a parer mio grado A+ essendo che l'unico "difetto" che aveva era la percentuale batteria al 98%.
Attualmente il device non presenta nessun difetto, loro super disponibili e veloci come sempre.
Penso che in questa settimana acquisterò un Apple Watch.
Niente da dire, super affidabili.
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza così dettagliata e positiva.
È un grande orgoglio sapere che, nel corso degli anni, ha potuto apprezzare la qualità dei nostri dispositivi ricondizionati e la professionalità del nostro servizio.
Ci fa particolarmente piacere leggere che anche l’ultimo acquisto ha soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Saremo lieti di assisterla anche per il prossimo acquisto dell’Apple Watch!
Grazie ancora per aver scelto TrenDevice.
era il telefono che cercavo ottimo…
era il telefono che cercavo ottimo rapporto qualita' prezzo
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia trovato il telefono che cercava e che sia soddisfatto del rapporto qualità-prezzo.
Alla prossima!
Pessimo acquisto
Peggior acquisto mai fatto in tutta la mia vita, e ne ho fatti tanti, ve lo assicuro. Acquistato iPhone 12 ad Agosto 2025 alla modica cifra di 300€, arriva a casa un telefono esteticamente perfetto, ma con uno schermo inguardabile. Sinceramente non mi andava di rimandarlo indietro e di rimanere senza tel, quindi provo a sistemare i colori ma lo schermo è evidente che è di pessima qualità. Me lo faccio andare bene fino ad oggi, ovvero a meno di 2mesi dall'acquisto: batteria morta, la carica scende dell' 1% ogni 5-6 SECONDI. Quindi a meno di due mesi dall'acquisto di questo iPhone (solo di nome, perché vi assicuro che è ben lontano dalla qualità dei prodotti Apple) mi trovo praticamente senza telefono. Li ho contattati via email e vedremo cosa mi diranno, ma di certo starò ben lontano da loro per i miei prossimi acquisti.
A buon intenditore...
3 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio che ha vissuto. Ci teniamo a chiarire che i nostri dispositivi ricondizionati di grado A possono presentare piccole differenze rispetto ai nuovi, proprio perché, per garantirne il corretto funzionamento, alcune componenti possono essere sostituite (ad esempio lo schermo o la batteria), pur mantenendo sempre standard qualitativi elevati e funzionalità complete.
Siamo sempre disponibili a verificare il dispositivo presso la nostra sede o tramite assistenza, per capire l’origine del problema e, se confermato un malfunzionamento, procedere con una sostituzione o riparazione secondo i termini di garanzia.
Se ci avesse contattato prima, avremmo potuto assisterla tempestivamente, evitandole di utilizzare un dispositivo che non rispondeva alle sue aspettative.
La invitiamo comunque a proseguire la comunicazione con il nostro supporto, così da trovare insieme la soluzione più adatta al suo caso.
Pessiomo acqisto
Pessiomo acquisto e pessima assistenza, Dopo 3 mesi il microfono dava problemi. Telefonate impossibili.
La garanzia di 12 mesi non è garantita se non a costi superiori
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile utente,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa. Purtroppo, dal nominativo utilizzato per questa recensione non riusciamo a risalire al relativo ordine. La invitiamo pertanto a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali di assistenza, così da poterle offrire il supporto necessario e verificare insieme la situazione del prodotto e della garanzia.
Siamo a disposizione per aiutarla.
Dovevo vendere il mio telefono
Ho avviato la pratica per vendere un iphone 13, me la accettano, preparo il contratto, il documento e preparo la confezione. dopo 10 giorni non arriva nessuno a ritirarlo nonostante dicessero che era previsto il ritiro. oggi mi hanno cancellato il ritiro ed eliminata la segnalazione.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente che ha riscontrato con il ritiro del suo iPhone.
Ci teniamo a precisare che il servizio di ritiro è gestito da GLS, un corriere esterno a TrenDevice, e purtroppo possono verificarsi dei disguidi non direttamente dipendenti dalla nostra volontà.
Come comunicato anche telefonicamente (oltre che via email), in caso di mancato ritiro è consigliabile contattare tempestivamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@trendevice.com
. In questo modo possiamo attivarci per organizzare una nuova data di ritiro, oppure valutare soluzioni alternative come:
Consegna presso una sede GLS,
Utilizzo del servizio InPost, se disponibile nella sua zona.
La invitiamo quindi a scriverci per poter risolvere rapidamente il problema e procedere con la vendita del dispositivo. Siamo a disposizione per supportarla.
Telefono perfetto
Telefono perfetto, solo un po' di ritardo nella consegna dovuta a GLS, ma per il resto tutto ok.
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che il telefono sia stato all’altezza delle aspettative. Ci dispiace per il piccolo ritardo nella consegna dovuto al corriere, e ci auguriamo che la prossima esperienza sia ancora più fluida.
A presto e grazie per aver scelto TrenDevice!
Avevo ordinato un iPhone ricondizionato…
Avevo ordinato un iPhone ricondizionato nero e mi è arrivato di colore bianco. Per il resto tutto bene
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l’errore di colore avvenuto in fase di spedizione, dovuto a un disguido di magazzino.
Siamo lieti che per il resto l’ordine sia stato di suo gradimento e, qualora volesse procedere con la sostituzione del prodotto, la invitiamo a contattare il nostro supporto scrivendo un’email a assistenza@trendevice.com
Saremo felici di assisterla al meglio.
Fantastici dispositivi ricondizionati.
Fantastici dispositivi ricondizionati.
Servizio efficiente e puntuale.
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Grazie mille per le sue parole!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri dispositivi ricondizionati e l’efficienza del servizio.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Fine noleggio da incubo
Il servizio di noleggio funziona fin quando non volete recedere. Per recedere ho acquistato un nuovo telefono iphone sul quale con la procedura automatica ho trasferito i dati del precedente. A procedura avvenuta mi accorgo che anche su quello nuovo è stato trasferito il blocco mdm e da allora non ho più contatti. Ora che faccio? non posso dare indietro il vecchio e ho un telefono nuovo inservibile perchè bloccato. E alle email rispondono ogni 48 ore (quando rispondono). NON CADETE IN ERRORE, evitate il noleggio con loro!!
23 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere che non sia stata soddisfacente.
Ci preme chiarire che, come indicato chiaramente nelle condizioni di noleggio disponibili sul nostro sito, i dispositivi forniti in noleggio sono configurati con un profilo MDM (Mobile Device Management). Questo profilo ha la sola finalità di proteggere il dispositivo da furti o smarrimenti, come prassi comune nei contratti di noleggio tecnologico.
Inoltre, è importante sapere che trasferendo i dati da un iPhone noleggiato a un nuovo iPhone, si trasferisce anche il profilo MDM, rendendo quindi il nuovo dispositivo soggetto a blocco. Questo è un aspetto che dipende dal sistema di backup e ripristino automatico di Apple, non da una nostra scelta arbitraria. Per evitare questi disguidi, consigliamo sempre di configurare i nuovi dispositivi come nuovi senza trasferire direttamente dati da quelli noleggiati.
Rispetto alla sua richiesta di recesso: le tempistiche e le modalità per restituire il dispositivo sono indicate chiaramente nei nostri Termini e Condizioni. In merito alla comunicazione, il nostro supporto tecnico ha tentato più volte di contattarla telefonicamente, senza ricevere risposta.
Infine, la informiamo che il nostro servizio di noleggio è attualmente dedicato esclusivamente ai professionisti e non più disponibile per i clienti privati.
Eccellente ma…
Ho acquistato due cellulari su questo sito e sono molto soddisfatto della scelta. Il primo è un iPhone XS che da due anni non dà alcun problema, e il secondo è un iPhone 12, anch’esso perfetto tranne che dopo quasi un anno ha smesso di funzionare il Face id… l’ho inviato in garanzia e dopo esattamente una settimana me ne è arrivato uno nuovo! L’unica cosa è che avrei preferito una mail per avvisarmi di questo (visto che il nuovo è anche dello stesso colore l’ho capito dopo un po’ dai graffi diversi che non era il mio), e anche che non si fossero tenuti la mia cover 😂
A parte gli scherzi servizio e prodotti top! consigliatissmo
21 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
grazie mille per la sua bellissima recensione e per la fiducia che ha scelto di rinnovare acquistando non uno, ma ben due dispositivi da noi!
Siamo felici di sapere che entrambi gli iPhone hanno funzionato perfettamente e che l’assistenza in garanzia è stata all’altezza delle aspettative. Ci fa davvero piacere leggere la sua soddisfazione.
Ci scusiamo per il piccolo disguido sulla comunicazione della sostituzione e per la cover dispersa (che sicuramente ha preso una nuova strada 🧳😄). Il suo feedback ci è molto utile per migliorare anche questi aspetti.
Grazie ancora per il tempo che ci ha dedicato e per consigliare il nostro servizio: la aspettiamo volentieri per un prossimo acquisto!
Quasi 500€ di telefono per aver di…
Quasi 500€ di telefono per aver di punto in bianco con la batteria rotta se è la batteria…
salve, Sono Lorenzo comprato la scorsa estate da voi ipone 13 al livello piu alto con batteria nuova vostra e stasera brutta sorpresa. Batteria ANDATA. resta al 1 per cento anca sotto carica, e come percentuale di usura vita batteria mi da 51 per cento Provato a riavviare ma non si accende piu. non posso stare senza telefono neance 1 minuto. il telefono preciso essere ancora in garanzia vostra.
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e ci teniamo a comprendere meglio quanto accaduto.
Per poter approfondire la segnalazione e offrirle la dovuta assistenza, la invitiamo a fornirci maggiori dettagli sull’ordine.
Può scriverci tranquillamente all’indirizzo assistenza@trendevice.com : il nostro team è a disposizione per verificare la situazione e valutare insieme una possibile soluzione.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Desistete dal loro servizio di acquisto dell'usato.
Ho usufruito più volte del loro servizio di acquisto dell'usato ma nell'ultima occasione ho, purtroppo, avuto una brutta esperienza. Ho inviato un computer senza alcun danno esteriore ed a seguito delle valutazioni da loro svolte mi viene ridotta l'iniziale quotazione per un presunto danno alla scocca.
Incredulo della nuova proposta, richiedo la restituzione del dispositivo e mi accorgo di un danno più che evidente.
Ho provato a far presente l'accaduto tramite mail al servizio clienti, chiarendo che il danno non esisteva prima e non poteva essere stato causato dalla spedizione, ma non hanno mai ammesso di aver danneggiato il computer. Si sono limitati a dare delle "non risposte" al limite della beffa e dell'offensivo.
Consiglio di desistere dal loro servizio di acquisto dell'usato.
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione in merito all’ultima esperienza con il nostro servizio di acquisto dell’usato.
Ci teniamo a precisare che ogni pacco in arrivo presso il nostro centro viene accuratamente periziato prima dell'apertura, proprio per verificare l'integrità dell’imballaggio ed eventuali danni da trasporto. Come già comunicato via email, nel suo caso il pacco è risultato integro, pertanto il danno da lei segnalato non può essere attribuito alla spedizione.
Inoltre, l’anomalia alla scocca è stata rilevata successivamente ai test tecnici e regolarmente documentata nel momento in cui le è stata proposta una revisione della valutazione iniziale. A seguito del suo rifiuto, ha richiesto la restituzione del dispositivo, che, come da nostra prassi, è avvenuta a nostre spese.
Solo dopo aver ricevuto il dispositivo ci ha richiesto ulteriori dettagli, ai quali abbiamo fornito riscontro. Comprendiamo la sua delusione, ma possiamo assicurarle che il nostro operato è sempre improntato a criteri di onestà, trasparenza e rispetto per il cliente.
Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
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