Esperienza tutto sommato buona, l'unico aspetto negativo è che pur avendo ordinato un iphone 15 pro con grado "come nuovo" c'è un leggero segno sullo schermo, niente di allarmante, ma pur sempre un gr... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato un IPhone 13 grado b, ed è arrivato in perfette condizioni, a parte qualche piccolo urto sui bordi è praticamente nuovo e senza alcun graffio! È già la mia terza esperienza e mi sono tro... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Niente da dire sui prodotti, ma il post vendita é rivedibile; ho acquistato il trendevice + (estensione garanzia ecc) ma non ho capito come attivarla; ho provato a telefonare ma nel breve intervallo d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato un iPhone 13 Pro da questo sito e l’esperienza è stata davvero negativa. Il telefono aveva subito problemi di batteria e ho dovuto riconsegnarlo per chiedere la sostituzione. Da allora s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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3,4
Nella media
2407 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
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Acquisto perfetto
Spedizione prima dei termini indicati, il prodotto rispecchia quanto indicato. Acquistato un Iphone di grado eccellente e il prodotto ricevuti non presentava alcun segno di usura. Veramente professionali.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Esperienza Top
Dispositivo di grado A , non presenta segni di usura. Tutto perfetto. Conoscevo già L'azienda, anche se non avevo mai acquistato, ed è stata una conferma. Consigliato!
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che il dispositivo di grado A abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e che la sua prima esperienza d’acquisto con noi sia stata una conferma della qualità del nostro servizio. Grazie per il consiglio e per la fiducia accordata a TrenDevice.
Bene ma anche male
Compro da loro da anni sono al 3 o 4 telefono, ma un mese fa ho avviato la procedura per vendere un smartwatch, hanno attivato il ritiro che non è mai avvenuto. Ho aperto un ticket mi hanno detto di riprogrammare il ritiro, ma anche quello non è mai stato fatto. Servizio clienti da rivedere, è pessimo, non vi dico il tempo ad ascoltare la voce registrata al telefono. I telefoni sono buoni non ho mai avuto problemi.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la fiducia dimostrata negli anni e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato nella procedura di ritiro dello smartwatch. Desideriamo precisare che il servizio di ritiro è affidato a un corriere esterno a TrenDevice e, come già comunicato anche tramite ticket, abbiamo provveduto a sollecitare più volte il ritiro e a riprogrammarlo. Purtroppo, nonostante i nostri interventi, il servizio non è andato a buon fine.
Ci scusiamo per l’attesa e per l’esperienza negativa con il servizio clienti; il suo feedback è importante e ci aiuta a migliorare. Restiamo a disposizione per supportarla e trovare una soluzione definitiva.
Telefono usato 5 anni
Ho acquistato un iphone XS ben 5 anni fa, mai avuto un problema, mai un difetto, sta cominciando ora a rallentare un po’, però è un telefono uscito nel 2018.
Non posso giudicare l’assistenza perché non ne ho mai avuto bisogno
7 dicembre 2025
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Ottima esperienza, è la terza volta che compro su questo sito. Prodotto eccellente, spedizione veloce, tutto ok.
15 novembre 2025
Non scritta su invito
Assistenza terribile, MacBook con batteria mal funzionante.
Ho acquistato un MacBook M1 lo scorso marzo, ho iniziato ad avere problemi con la batteria in quanto lo stato batteria è indicato come normale e funzionante e al 100%, però il computer quando arriva il 50% di batteria si spegne e non si riaccende fino a quando non lo collego alla presa. Impossibile contattare l'assistenza online se chiami in negozio ti dicono che dato che hai acquistato online devi rivolgerti a loro, ma non rispondono a meno che tu non prenda un appuntamento, quindi non c'è un'assistenza reperibile come dovrebbe. Preso il dovuto appuntamento con l'assistenza, mi dicono che lavoreranno al prodotto in 10 giorni lavorativi, chi ha risposto alla chiamata era molto cordiale e mi dice che mi manderà una mail con tutti i dettagli, quindi io penso che come ogni assistenza di un prodotto in garanzia mi venga inviata una etichetta di spedizione in modo da poter andare in posta a spedire il pacco. Qui scopro che sono io con il mio prodotto in garanzia a dover prendere a carico la spedizione, pagando per spedire il prodotto che per la cronaca non è rotto per colpa mia, ma è difettoso. In più a questo punto, non credo nemmeno che l'assistenza ci metta 10 giorni (spero di sì) e non si offrono nemmeno di mandare un pc sostitutivo o comunque dare un'alternativa più veloce. Nonostante tutto a breve, manderò il mio dispositivo in riparazione e spero che questa storia finisca nel migliore dei modi con il mio MacBook riparato che ritorna da me in 10 giorni lavorativi. Momentaneamente non mi resta che dare una stella all'assistenza di Trendevice perché è veramente irreperibile e dovrebbero dire prima ai clienti che in situazioni del genere anche la spedizione dello stesso prodotto è a carico di chi lo compra.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati.
Vorremmo chiarire alcuni punti importanti: sul nostro sito sono indicati in modo ben visibile i giorni e gli orari di apertura del centralino, oltre alla possibilità di prenotare una call tramite Calendly o di contattarci via e-mail. Siamo sempre impegnati a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile, e ci spiace se nel suo caso questo non sia avvenuto come previsto.
In merito alla sua segnalazione, dal nome del suo account non ci è possibile risalire all’ordine. Per poter verificare la situazione nel dettaglio e offrirle la migliore assistenza, le chiediamo gentilmente di inviarci il numero d’ordine via mail all’indirizzo assistenza@trendevice.com.
In questo modo potremo controllare lo stato della pratica, fornirle risposte precise e supportarla nella gestione della riparazione.
Siamo qui per aiutarla e faremo il possibile affinché la vicenda si risolva nel migliore dei modi.
Mi hanno truffato.
Mi hanno truffato.. acquisto un iPhone 12 Pro da 256gb… arrivo a casa ed è da 128gb non rispondono né al telefono né alle mail.. il telefono è stato acquistato presso la filiale di Milano direttamente in negozio
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua segnalazione, ma dopo le verifiche effettuate con il nominativo indicato non risulta alcun ordine registrato sul nostro sito, né abbiamo ricevuto mail, chiamate o richieste di assistenza riconducibili al caso descritto.
Per poterla aiutare al più presto, la invitiamo gentilmente a scriverci all’indirizzo assistenza@trendevice.com
indicando:
numero d’ordine,
nome e cognome dell’intestatario,
eventuali ulteriori dettagli utili alla verifica.
Siamo a completa disposizione per chiarire la situazione e fornirle il supporto necessario.
Ho sempre trovato prodotti super…
Ho sempre trovato prodotti super affidabili.
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Velocità e professionalità
Velocità, professionalità, merce perfetta.
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Tutto ok comprato telefono da regalare…
Tutto ok comprato telefono da regalare grazie
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Buoni iphone
In generale l'esperienza è positiva, tuttavia recentemente sono rimasto meno soddisfatto. Consegne in ritardo, telefoni eccellenti ma con qualche rigatura. L'assistenza rimane ottima gentile e disponibile.
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e per aver evidenziato sia gli aspetti positivi sia quelli migliorabili della sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri dispositivi e la disponibilità del nostro servizio di assistenza. Allo stesso tempo ci dispiace per i ritardi nella consegna e per le piccole imperfezioni riscontrate: stiamo già lavorando per rendere i controlli qualitativi e la logistica sempre più precisi e puntuali.
Il suo commento è prezioso perché ci aiuta a migliorare continuamente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e speriamo di offrirle un servizio sempre più in linea con le sue aspettative.
NON SI FANNO PIÙ TROVARE! EVITATE ASSOLUTAMENTE
Ho già acquistato in passato da loro e i loro prodotti sono eccezionali non mi ero affatto trovato male. Pochi giorni fa ho ordinato da loro un iPhone 16 pro in perfette condizioni. Nel processo di acquisto ho trovato estremamente complicato il processo per la richiesta della fattura e ad oggi non so ancora quando verrà emessa. Sul sito mi viene data una data di consegna (oggi) ma non vi sono progressi e dice che l’ordine è solo confermato ma non si sa se sia stato spedito o meno. Io chiaramente ho già pagato però.
IL SERVIZIO CLIENTI FA SCHIFO! Si può telefonare solo in una finestra di 2 ore al giorno, e quando si prova a chiamare si viene messi in attesa e poco prima di ricevere una risposta si viene rimessi in coda all’ultimo posto si finisce per stare al telefono una vita senza risposta. Anche i negozi fisici sono difficilmente reperibili e non hanno accesso a nessuna informazione. Siete una S.P.A diamine fate un servizio clienti decente!! Dopo questa esperienza non ricomprerò da voi mai più nonostante i prodotti ottimi
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace sinceramente che l’esperienza non sia stata in linea con le sue aspettative.
Vorremmo però precisare alcuni punti: come indicato chiaramente sul nostro sito, è possibile organizzare una call con il reparto dedicato proprio per evitare congestioni al centralino e garantire a tutti un’assistenza puntuale. Lei ha utilizzato correttamente questo sistema ed è stato ricontattato nell’orario da lei stesso selezionato.
Durante la chiamata le è stato confermato che il suo ordine risultava regolarmente spedito, informazione già riportata anche nella mail automatica che ha ricevuto, nella quale era indicata la data stimata di consegna.
Comprendiamo la sua frustrazione e sappiamo quanto possa essere importante avere aggiornamenti rapidi, ma possiamo assicurarle che l’assistenza non è mai “sparita”: ogni passaggio è stato gestito secondo la procedura e le informazioni le sono state fornite non appena disponibili.
Rimaniamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo che, una volta ricevuto il prodotto, possa continuare a confermare la qualità che già conosce.
iPhone 12 Pro di grado A
Ho acquistato un iPhone 12 Pro di grado A con batteria nuova (non originale) e schermo originale Apple sostituito. Il telefono è in ottime condizioni: presenta solo qualche segno minimo sulla scocca, che con la cover non si vede, mentre schermo e parte posteriore sono immacolati. Il colore ricevuto a sorpresa mi piace molto. Inoltre apprezzo il fatto che sia un modello americano, senza marchi CE e con la "finestra" laterale nella scocca d'acciaio per una migliore ricezione dell’antenna. Sono contento anche della consegna a mano puntuale e dell'assistenza ricevuta via email. Continuate così!
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
La ringraziamo moltissimo per la sua recensione così dettagliata e positiva!
Siamo davvero felici che il suo iPhone 12 Pro di grado A abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative, sia per le condizioni del dispositivo che per le caratteristiche tecniche del modello ricevuto.
Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato anche la consegna puntuale e il supporto via email: il nostro obiettivo è garantire un’esperienza completa e affidabile, dal prodotto all’assistenza.
Commenti come il suo ci motivano a continuare su questa strada.
Grazie ancora per la fiducia — siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Post vendita assistenza
Niente da dire sui prodotti, ma il post vendita é rivedibile; ho acquistato il trendevice + (estensione garanzia ecc) ma non ho capito come attivarla; ho provato a telefonare ma nel breve intervallo di chiamata (10.00/12.00 lun/ven) ho provato più volte ma non risponde nessuno; ho chiesto in negozio ma l’unica risposta é stata inviare una segnalazione
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto acquistato.
Ci dispiace invece sapere che abbia riscontrato difficoltà nel contattare il nostro post-vendita.
Come indicato sul nostro sito — nella stessa sezione in cui sono riportati gli orari del centralino — è possibile in alternativa organizzare una call con il reparto dedicato, aprire un ticket di assistenza o inviare una mail, così da ricevere supporto senza tempi di attesa telefonica.
Per quanto riguarda il servizio TD Plus, nella sezione Servizi del nostro sito, selezionando TD Plus e cliccando sulla relativa descrizione, troverà tutti i dettagli del servizio acquistato, incluse le modalità di utilizzo e copertura.
Siamo a disposizione attraverso tutti i nostri canali per fornirle assistenza e chiarimenti: saremo lieti di aiutarla ad attivare e utilizzare al meglio la sua estensione di garanzia.
Sempre una fantastica esperienza con Trendevice!
Sempre una fantastica esperienza con Trendevice!
Ho acquistato più volte da questa azienda, diverse cose, tutto sempre perfetto, dalla spedizione al prodotto acquistato!
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione!
Siamo felici di sapere che, anche questa volta, la sua esperienza con TrenDevice sia stata all’altezza delle aspettative. La fiducia che continua ad accordarci è per noi il riconoscimento più importante.
Siamo sempre qui per offrirle prodotti e servizi all’altezza: grazie per averci scelto ancora una volta!
Esperienza ottima
Esperienza ottima. É la seconda volta che acquisto un telefono da Trendevice e ho avuto la conferma dell’ottimo servizio. Sono stato contattato telefonicamente in quanto il telefono che avevo ordinato non era disponibile e la proposta che mi é stata fatta come alternativa é stata ottima. Telefono arrivato in condizioni estetiche e funzionali perfette. Ho venduto il mio vecchio device e la valutazione é stata soddisfacente. Comprerò sicuramente di nuovo da loro.
Da consigliare
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
La ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione e per la fiducia rinnovata nel tempo.
Siamo felici che la proposta alternativa le sia stata utile e che il dispositivo ricevuto abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative, sia esteticamente che funzionalmente.
Ci fa altrettanto piacere sapere che anche l’esperienza di vendita del suo vecchio device sia stata positiva e in linea con quanto si aspettava.
Il suo entusiasmo e la sua raccomandazione sono per noi motivo di grande soddisfazione.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente per i suoi futuri acquisti!
DO UNA STELLA PERCHÈ MENO NON SI PUÒ.
DO UNA STELLA PERCHÈ MENO NON SI PUÒ.
Ho comprato il mio iphone 12 con batteria sostituita, circa 1 anno e cinque mesi fa.
Inizialmente non mi faceva completare neanche la configurazione perchè mi si spegneva, infatti l’ho dovuto mandare indietro. Il problema sembrava essere risolto ma casualmente, allo scadere della garanzia il mio telefono inizia a spegnersi completamente a caso, (anche al 90%)per poi riaccendersi al 10% e rispegnersi o non accendersi proprio. Non posso andarci in giro senza powebank, piuttosto che tenermi sta merd* un giorno in più torno a usare il mio redmi blu. 350 euro e passa buttati, questo sito mi ha rovinato la vita. La prossima volta swappie.
15 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
Siamo davvero dispiaciuti di leggere la sua esperienza e comprendiamo il disagio che un telefono non funzionante può causare.
Vorremmo però precisare alcuni aspetti importanti: quando ci ha segnalato il primo malfunzionamento, il dispositivo è stato correttamente visionato dal nostro reparto tecnico e riparato. Il problema riscontrato non era legato alla batteria — che risultava conforme — ma al dock di ricarica, componente che è stato sostituito.
Dopo la riconsegna non ci risultano ulteriori segnalazioni di malfunzionamenti da giugno 2024 ad oggi, periodo durante il quale il dispositivo è rimasto pienamente coperto dalla nostra garanzia standard di 12 mesi.
Ci dispiace che abbia riscontrato difficoltà solo ora, oltre la scadenza della garanzia, perché questo purtroppo limita gli interventi gratuiti che possiamo offrirle.
Tutto ok ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
La miglior azienda per la compravendita di ricondizionati
2 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TrenDevice
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione!
Essere considerati da lei la miglior azienda nel settore dei ricondizionati è per noi un grande orgoglio.
Continueremo a lavorare ogni giorno per meritare questa fiducia.
A disposizione per qualsiasi futura esigenza!
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