Tramundi Recensioni 572

Nel complesso, l’esperienza con Tramundi è stata positiva.
Francesca del servizio clienti si è dimostrata sempre disponibile, cortese e pronta a rispondere con chiarezza a ogni mio dubbio.

Durante il viaggio non si sono verificati problemi e tutto si è svolto senza intoppi.

L’unico suggerimento che mi sento di offrire riguarda una maggiore attenzione alle “piccole cose”: curare con più attenzione e precisione le comunicazioni e fornire tutte le informazioni utili relative al tour e all’organizzazione con adeguato anticipo rispetto alla partenza.

Risposte tempestive e disponibilità a trovare soluzioni

Ottimo in tutto,dalla disponibilità avendo prenotato pochissimo tempo prima,alle celeri risposte e preoccupazione che hanno a noi riservato affinché tutto potesse andare nel miglior modo.
Grazie

Ho prenotato un tour per la Scozia per il prossimo mese di agosto. La prenotazione è stata semplice da effettuare e Luca molto disponibile a rispondere alle mie domande, fornendomi tutte le informazioni per procedere alla prenotazione dei voli e dei trasferimenti. Dopo il viaggio vi fornirò aggiornamenti su come si sarà svolto il tour: posso segnalare unicamente la mancanza di informazioni più dettagliate circa gli hotels che, mi è stato detto, verranno comunicate qualche giorni prima della partenza.

Dieci giorni frenetici ma soddisfacenti che permettono di godere delle bellezze principali dell'Egitto, dalle Piramidi ai numerosi templi.
Tutto bello fin qui, se non fosse per il fatto che Tramundi si affida a Triad, agenzia egiziana al limite del ridicolo.
Disorganizzati, cambiano programmi ogni minuto, hanno come unico intento quello di far comprare mille esperienze aggiuntive a cifre esorbitanti (Abu Simbel tramite loro a 110€ mentre online a 60€), fanno perdere tempo in negozietti autorizzati da Ministeri vari (secondo loro) per poi dedicare meno tempo ai punti di interesse.
Non c'è minima cura per il cliente che viene visto come un pacco da portare avanti e indietro e soprattutto come pollo da spennare, spesso anche in maniera disonesta.
Le guide poi ci mettono la faccia e si ritrovano a dover far fronte anche al malcontento generale in quanto, i referenti fornitici, erano assenti praticamente sempre.
Note positive: il personale di bordo della nave, la preparazione di alcune guide (altre purtroppo non possono neanche esser definite tali e lo dico a malincuore da collega) e i transfer sempre presenti.
Insomma, se avessi letto TRIAD prima di prenotare questo viaggio, non l'avrei di certo prenotato!

Poco comunicativi prima della partenza, ho dovuto chiedere io i dettagli del programma. Il viaggio però è stato stupendo, guida super competente, programma stupendo. Ci è piaciuto tantissimo!

Mi era stati detto che saremmo stati in 40...alla fine eravamo in 3...tutto ben organizzato tranne questo dettaglio!

Nulla da dire su organizzazione , guida e strutture. Sono rimasta molto male per il ristorante di giovedì sera : veramente squallido da mensa di ospedale e cibo decisamente scadente. Piccola nota : tutti i viaggiatori del nostro gruppo avevano ricevuto gadget dal tour operator (guida Oman , zainetto, etc) e noi nulla.

L’agenzia si è appoggiata al tour operator Bravo club per il viaggio a Istanbul e Cappadocia. Purtroppo l’esperienza non è stata soddisfacente: diversi aspetti non hanno funzionato, dagli hotel alla qualità dei pasti, fino all’organizzazione degli spostamenti in pullman e alla guida. Ho segnalato questi problemi a Tramundi circa 12–13 giorni fa, ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Per questi motivi assegno due stelle.

Viaggio aereo, trasferimenti e sistemazioni OK. La guida era una persona preparata che parlava benissimo l'italiano. Il programma previsto è stato interamente realizzato. Ottima la scelta dell'Agenzia locale, veramente efficiente.

Viaggio bello strutture accettabile ma il tour operator locale è da evitare e l'agenzia dovrebbe prendere provvedimenti

il programma Egitto Classico doveva essere completo, purtroppo loro ti lasciano in mano a tour operator locali che cambiano ciò che vogliono. La nave da crociera non era un 4 stelle ma meno di un 2 stelle: vecchia, lenta con problemi di manutenzione alle camere. Delle 3 guide una sola era veramente brava. Insomma alla fine per contratto fanno fare tutto ma tramundi non ha modo di incidere in tempo reale per rendere l’esperienza eccellente. Meglio un agenzia che si assume responsabilità e sa risolvere.

Innanzitutto, gli hotel non sono stati di mio gradimento in quanto le stanze erano avevano degli angoli molto rovinati e vecchi. Il materasso dell’hotel Kore di Agrigento era completamente distrutto e bucato. Il wi-fi non funzionava per niente. Il cibo nettamente insufficiente, insomma per il prezzo che ho pagato non rispecchia assolutamente dato che erano 4 stelle. La guida non è stata all’altezza di organizzarsi soprattutto durante la visita di Taormina. L’autista guidava troppo veloce.

viaggio ben organizzato e ottimo tour operator sul campo

Grande varietà di viaggi e prezzi molto onesti. Tour operator affidabile.

Tramundi offre una buona esperienza in fase di prenotazione con una piattaforma funzionale e un’interfaccia facile. Anche il servizio clienti è abbastanza efficiente ( solo al telefono). Assente invece su whatsapp. Il problema é il viaggio in sé. Loro collettano pacchetti da più agenzie locali mischiando gruppi con diverse date di partenza , su diversi alberghi e con organizzazioni frammentate. Risultato? La gestione dei transfer è un incubo. Alcuni giorni si gira a vuoto senza programma perché si sovrappongono con piani diversi . La guida locale seppur preparata non dà quella continuità di servizio che ci si aspetta. Ti prende in albergo , si gira un po ma ad una certa liberi tutti senza nessuna indicazione. Volendo partire da soli ( come capita spesso con questi pacchetti) il rischio é di non fare gruppo e di ritrovarsi abbastanza abbandonati. Considerando il costo, sconsiglio abbondantemente. Con qualche centinaio di euro in più meglio andare con agenzie esclusive che hanno la gestione diretta del viaggio e maggiore controllo delle dinamiche.

L’organizzazione del viaggio presenta molte pecche per quanto riguarda la gestione dei voli, la composizione del gruppo in associazione con altre agenzie e la tempistica delle varie attività. Carente anche la comunicazione tra l’agenzia e il cliente

Poche informazioni prima di partire e tutto rimandato al tour operator locale! Scelta degli orari dei voli assurda, molto probabilmente per risparmiare. Sconsigliato, supporto inesistente.

Ottima esperienza con Tramundi Viaggi per la crociera sul Nilo.
L’organizzazione del tour è stata impeccabile: il programma prevedeva la visita a numerosi e straordinari siti archeologici, tra cui la Valle dei Re, le Piramidi di Giza e Abu Simbel.

La guida si è dimostrata sempre preparata, chiara e coinvolgente nelle spiegazioni, rendendo ogni visita interessante e ben contestualizzata. Gli assistenti locali sono stati un valore aggiunto: presenti, disponibili e pronti a risolvere qualsiasi esigenza durante il viaggio.

Molto soddisfacente anche la motonave utilizzata per la crociera sul Nilo, così come l’hotel al Cairo, entrambi confortevoli e ben organizzati.

Un viaggio intenso, ben strutturato e assolutamente consigliato.