Je cherchais les croquettes Tomojo pour les 7 chats que j'ai recueillis. C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis ravie! Les sacs sont arrivés intacts et bien fermés ( ce qui n'av... Leggi di più
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Je n'avais pas pu récupérer mon colis, le service client m'a aidé pour le représenter avec un excellent suivi professionnel. Très contente de l'avoir obtenu 1 semaine après. Merci beaucoup à vous t... Leggi di più
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Produits déjà connus, donc pas de surprise. Par contre, problème lors de la commande sur le site internet car 1 seul point relay était proposé : pas de possibilité d'en choisir un autre (pas de rel... Leggi di più
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Filou a de gros problemes intestinaux. Je n ai trouve que des patees au canard de qualité sur toutouvet. Djilo lui aussi, un petit pepere de 10 ans et demi les adore. Seul bémol : sachets trop gros p... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
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Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.
Informazioni di contatto
99 avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-sur-Seine, Francia
- hello@toutouvert.com
- toutouvert.com
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Eccellente
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Je suis déçu par la litière que j'ai…
Je suis déçu par la litière que j'ai commandé je cherchais une litière végétale qui fasse des boulettes et enlevé les odeur et la c'est pas le cas donc c'est décevant mais j'aurai au moin essayer
25 ottobre 2025
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Marie José,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la litière commandée n’ait pas répondu à vos attentes. Toutes les litières végétales n’ont pas les mêmes propriétés : certaines sont agglomérantes, d’autres non, et l’efficacité sur les odeurs peut varier selon la composition et l’habitude du chat.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des conseils sur les litières végétales.
A bientôt sur Toutou Vert !
tres bonne expérience
26 ottobre 2025
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour,
Un grand merci à vous pour cet avis positif, nous sommes très heureux de lire que votre expérience a été concluante sur notre site internet !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Toutou Vert ! :)
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous mettons tout en oeuvre afin que les commandes de nos clients puissent être gérés efficacement et nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par la rapidité de la gestion !
À bientôt sur Toutou Vert !
J'ai commandé un sac de croquettes d'un…
J'ai commandé un sac de croquettes d'un montant de 83,99€ mais j'ai reçu un autre sac lui d'un montant de 48,99. Malgré mes mails , je n'ai pas eut de nouvelles, de solutions, ou de remboursement (35€)
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Dominique,
Merci pour votre message. Après vérification, vous avez bien reçu un sac de croquettes d’une valeur de 83,99 €, simplement dans la version pour grand chien au lieu de celle pour chien medium. Il s’agit d’une erreur sur la fiche produit Zooplus, qui a entraîné une confusion dans les références.
Vous avez déjà échangé avec notre service client, et nous vous confirmons à nouveau que nous sommes en contact avec Zooplus pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous tiendrons informé dès que la situation sera régularisée.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Toutou Vert
TOUT EST PARFAIT.
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Gabrielle,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que soyez satisfaite de votre expérience chez Toutou Vert :)
A très bientôt sur Toutou Vert !
Commande déjà quelque fois
Commande déjà quelque fois ! Super ! Je suis ravie des produits, l’envoi est rapide et le service après vente hyper réactif.
27 settembre 2025
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Cindy,
Un grand merci pour votre fidélité et votre message !
Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous donnent entière satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt sur Toutou Vert !
Site facilement accessible
Site facilement accessible, livraison rapide et produit apprécié par Nala
30 settembre 2025
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Viviane,
Merci beaucoup pour ce nouvel avis positif !
Nous sommes très heureux de lire que votre compagnon apprécie nos produits et qui plus est, que vous soyez satisfaite de notre service.
L'accessibilité de notre site et la rapidité de la livraison sont deux éléments indispensables pour nos clients selon nous.
Au plaisir de vous revoir sur Toutou Vert ! :)
Incroyable
Vos délais de livraison sont incroyables. Jamais de mauvaise surprise.
Bravo je recommande mille fois
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Boujour Christelle,
Mille mercis pour votre très bel avis et votre recommandation.
Nous travaillons tous les jours afin d'éviter tout problème pour notre clientèle et votre satisfaction est notre priorité et notre récompense !
Encore merci à vous et au plaisir de vous revoir sur Toutou Vert ! :)
Parfait à recommander
Excellente écoute du service client ce sont nos amours qui passent en premier que demander de plus
Très bon site pour nos Loulous
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Christiane,
Mille mercis pour votre avis très positif et votre recommandation !
Le bien-être de vos animaux représente en effet la base mais aussi la finalité de toute notre activité et notre travail. C'est ce qui nous motive et nous considérons qu'avoir un service clients à l'écoute est un élément indispensable afin de répondre au mieux aux besoins de vos compagnons.
Au plaisir de vous revoir sur Toutou Vert ! :)
Produits conformes reçus meme avant la…
Produits conformes reçus meme avant la date prévue, fournisseur a recommander dans hésitation . Merci
24 settembre 2025
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Pascal,
Un grand merci à vous pour votre avis positif et votre recommandation, nous sommes réellement ravis de voir que votre expérience sur notre site s'est parfaitement déroulée !
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir sur Toutou Vert ! :)
Top !
Site très intuitif, très bons produits à des prix compétitifs, je recommande !
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour John,
Mille mercis pour votre avis et votre recommandation, nous sommes très heureux de lire cela !
La qualité, le prix et la facilité d'achat sont effectivement trois éléments primordiaux de notre site internet et pour lesquels nous travaillons quotidiennement.
Merci pour vos encouragements, en espérant vous revoir prochainement sur Toutou Vert ! :)
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Sandrine,
Un grand merci à vous pour votre avis positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis de voir que nos efforts pour que les livraisons de nos produits soient rapides et sans accroc portent leurs fruits !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Toutou Vert ! :)
Expérience au top
Expérience au top, un large choix de marques et de produits de qualité. Des offres régulièrement c’est ce que j’apprécie chez eux. Leur programme de fidélité est pas mal du tout. Je recommande.
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Nordine,
Un grand merci à vous pour cet avis très positif et cette recommandation !
Notre objectif est de proposer un grand nombre de produits de qualité et permettre à nos clients d'avoir une expérience d'achat la plus simple et agréable sur notre site.
Cela nous semble aussi indispensable de proposer fréquemment des offres et récompenser nos clients les plus fidèles.
Au plaisir de vous revoir sur Toutou Vert ! :)
Prix abordables
Prix abordables, livraison rapide en 3 jours, gratuite >50€. Je n arrivais pas a trouver le produit en magasin, il était disponible sur ce site.
21 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et cette recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site et en effet, nous faisons en sorte de proposer des produits à un prix intéressant. Il est aussi primordial pour nous que nos clients puissent recevoir leur commande rapidement.
Nous espérons vous revoir prochainement sur Toutou Vert ! :)
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Régine,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de sélectionner nos produits avec soin pour proposer uniquement des produits de qualité pour notre clientèle et il est également primordial pour nous que la livraison soit rapide et simple pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt sur Toutou Vert ! :)
Ravie d'avoir fait la connaissance de…
Ravie d'avoir fait la connaissance de Toutouvert, site sur lequel je trouve les produits (bio) pour mes animaux avec du choix. De plus la livraison a ététrès rapide. Merci
1 settembre 2025
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez à nouveau trouvé votre bonheur sur notre site pour vos animaux.
En effet, les produits bios représentent le cœur de notre activité et nous mettons tous les moyens en œuvre afin que nos livraisons soient rapides et sans accroc pour notre clientèle !
Au plaisir de vous revoir sur Toutou Vert ! :)
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour et pour votre confiance lors de l’achat du vermifuge pour vos deux chiens. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils complémentaires.
A bientôt chez Toutou Vert !
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité à des prix compétitifs et expédiés rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Toutou Vert !
Biscuit petit chien
Biscuits pour petits chiens trop gros trop durs et peu appétants
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces biscuits n’aient pas totalement convenu à votre petit chien. Pour vos remarques sur un produit en particulier, nous vous invitons à les partager directement sur notre site, sur la fiche du produit concerné : cela aide les autres clients dans leur choix.
Trustpilot est surtout destiné à recueillir vos impressions générales sur notre boutique (qualité du service, livraison, expérience d’achat, etc.).
N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@toutouvert.com, nous serons ravis de vous conseiller des friandises plus adaptées à votre compagnon.
A bientôt sur Toutou Vert !
Excellent!!!
Navigation sur le site facile , très bon suivi de commande , livraison rapide , excellent état du colis à son arrivée , cela faisait longtemps que je n'avais pas eu une aussi bonne expérience avec une animalerie en ligne!!! Merci
29 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di TOUTOU VERT
Bonjour Nadège,
Un grand merci pour votre avis qui représente parfaitement les objectifs que nous nous fixons chez Toutou Vert. En résumé Simplicité et Qualité !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Toutou Vert et nous espérons vous revoir très bientôt :)
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