Toptierparts Recensioni 

Volgens verwachting

Juiste product, snelle verzending.

Een bosch kiox display aangekocht deze kreeg ik direct na levering niet aan. Na uren rommelen toch gelukt. Na een gesprek met 1 van de mederwerkers werd mij verteld dat het een restpartij ergens vandaan was. Na even gesproken te hebben gezegd dat ik het toch met het display ging proberen.. eerste week ging goed. Maar na een week viel het display telkens uit na een uur gebruik.

Na weer gesproken te hebben met 1 van de medewerkers dat ik het display niet goed gebruik door hem op te laden enz. En dat ik misschien geen restitutie krijg?

Hoe kan ik een product goed gebruiken als jullie de bijhorende handleiding niet leveren?

Ik hoop dat ik deze negatieve review kan aanpassen naar een positieve.

Ik heb nog vertrouwen in een goede afloop…

Na een aantal keer verkeerde of defecten producten te hebben ontvangen, ben ik wederom goed geholpen om dit op te lossen.
Ik blijf bij jullie bestellen en hoop dat de ervaring in de toekomst alleen maar beter word.

Remblokken besteld voor mijn fiets van 18€ per setje (€36 totaal) krijg ik remblokjes opgestuurd van €7,50 per setje.

Bestelling was onderweg volgens TJB-trading. Vier dagen later nog niks ontvangen dus vroeg ; waar is mijn pakket ?
Antwoord : geld teruggestort, sorry dat u geen mail ontving maar artikel niet leverbaar.
Wat was er dan onderweg ?

Snel geleverd

ik wilde een accuslot bestellen, maar hat twijfels of deze op mijn fiets zou passen, omdat de bagagedrager anders is dan bij de gemiddelde e-bikes met een bosch accu. Ik heb derhalve het merk en type van mijn fiets gemaild, inclusief foto's van de bagagedrager met de vraag of deze zou passen.

Ik heb ten eerste meerdere mails moeten sturen, omdat ik maar geen antwoord kreeg. Inmiddels zag ik ook dat het product nu Euro 4,- duurder was geworden in de webshop tov de dag dat ik de mail uitstuurde.

Na 4 dagen eindelijk een antwoord, dat ze vast moesten houden aan die verhoogde prijs, ondanks dat deze ontstaan was door trage reactie van hun zijde, en ze dachten dat het slot wel zou passen.

Slot werd geleverd en ze hadden echt moeten kunnen zien dat die nooit en te nimmer zou gaan passen op mijn fiets. Het is niet dat deze slechts op een paar mm niet passend is, nee, het scheelt echt heel veel centimeters (toch zeker zo'n 5 cm).

Ik heb dus opnieuw gemaild dat ik teleurgesteld was dat deze niet pastte (ook daarbij aangegeven dat hij verre van passend is), ondanks mijn uitgebreide uitvraag en of ze mij iig tegemoet wilde komen in de kosten voor het retour op zich te nemen (de verzendkosten betaal je immers ook al). Hierin wordt totaal niet meegedacht, simpel antwoord was dat ze niet konden garanderen dat het slot zou passen (k wet dat ze helemaal niet gekeken hebben) en de retourkosten voor de ontvanger zijn.

Ik ben dus Euro 4,95 kwijt aan verzendkosten voor ontvangst en Euro 5,95 voor retourverzending en heb nog steeds geen oplossing voor mijn accu. Ik voel me totaal niet serieus genomen. Ik koop hier niet opnieuw.

Ze reageerden proactief, wat positief was. Ook reageren ze snel.
De bestelling was echter niet compleet en we kregen 2 verschillende artikelen.

Goed aangekomen en al in gebruik.

dit bedrijf moet beter controleren van de goederen die worden bestelt door hun klanten dan worden er minder fouten gemaakt. dan hoeven de klanten minder te bellen en nog langer wachten op hun spullen

Bedrijf is niet in staat een onbeschadigd product te leveren. Blijkbaar haalt het dmv drop ship bulk producten uit China. Ze geven zelf toe, dat waarschijnlijk elk product wat ze leveren onderhevig is aan gebruikssporen.

Kinderlijke reactie is u in ieder geval niet vreemd. Denk aan uw bloeddruk.
Uw bedrijf houdt er een ander consumentenrecht op na dan het Burgerlijk wetboek.
Fijn weekend.

Supergoedkoop en schijfrem blokjes paste prima op de fatbike die gemaakt moest worden....

Perfect fit

Heb een set binnen en buiten banden besteld van het merk streetfighter.

Jammer genoeg heeft het bedrijf mij zonder te laten weten een ander type banden gestuurd. Zag er ook niet erg goed uit leek op een super goedkoop merk.

snelle bezorging en snelle retourverwerking

Klant vriendelijk en reageert snel bij vragen!

Ik was een onderdeel vergeten te bestellen en bestelling kon nog aangepast worden. Moest wel de verzendkosten betalen maar die werd direct terug gestort. Tevens was 1 onderdeel niet leverbaar en er werd direct een alternatief gezocht.
Je merkt dat het bestelling proces niet geautomatiseerd is maar dat er echte mensen bij betrokken zijn en dat is prettig. Erg blij met de bestelling.

besteld:
*Schijfrem-ontluchtingsset Edge Shimano / Tektro - incl. olie - Fatbike ontluchtingsset × 1
*Fatbike remblokken - hydraulisch V8 H9 - V20 V30 OUXI en vele andere merken × 4
*fatbike buitenband - 20 x 4.0 - set van 2 stuks - inclusief binnenbanden × 1
Bestelling snel binnen, miste alleen de binnenbanden, mailtje gestuurd. Binnen 10 minuten reactie en de binnenbanden zijn direct nagestuurd.
Zeer netjes geregeld, goede service!
Volgende keer weer hier bestellen. Mooie prijzen en kwaliteitsspullen