Bevestigingset die geleverd was kwam niet overeen met de foto op de site. Na telefonisch contact meerdere oplossingen gekregen via de app. Communicatie als zeer prettig ervaren. Goede service en nette... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Goeie klantenservice ben ontstekend geholpen met mijn order, ik had 2 binnen banden en 2 buitenbanden met de express levering besteld en die kwamen binnen 24 uur binnen, werd ook uitstekend geholpen n... Leggi di più
Hierbij wil ik mijn ongenoegen kenbaar maken over de gebrekkige dienstverlening. De service, behulpzaamheid en vakkundigheid zijn zeer onder de maat zowel schriftelijk als mondeling. Pogingen om... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Na de bestelling een telefoontje dat een onderdeel niet op voorraad was en dat het iets langer ging duren, echter na 2 dagen werd de compleet bestelde kettingkast bezorgd.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Online webshop voor diverse onderdelen, ons eigen huismerk TopTier Parts
Informazioni di contatto
Amsterdamseweg 13Q, 1422AC, Uithoorn, Paesi Bassi
- (0297) 89 30 46
- info@toptierparts.nl
- toptierparts.nl
4,0
Molto buono
69 recensioni
Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Fijne communicatie
Bevestigingset die geleverd was kwam niet overeen met de foto op de site. Na telefonisch contact meerdere oplossingen gekregen via de app. Communicatie als zeer prettig ervaren. Goede service en nette afhandeling!
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Vlotte service
Na de bestelling een telefoontje dat een onderdeel niet op voorraad was en dat het iets langer ging duren, echter na 2 dagen werd de compleet bestelde kettingkast bezorgd.
16 aprile 2026
Bij geen printen helpen ze heel…
Bij geen printen helpen ze heel vriendelijk en beleefd . Een service minded DHL punt 👍🏽👍🏽👍🏽
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Topservice en snelle levering
Topservice en snelle levering! Mijn bestelling werd snel verwerkt en netjes verpakt geleverd. De onderdelen waren precies zoals beschreven en van goede kwaliteit. Betrouwbare webshop met duidelijke communicatie. Zeker een aanrader!
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Geen product ontvangen
Product zou volgende dag geleverd worden. Een fietsvlag besteld voor mijn dochter. Na 4 dagen wachten nog steeds niets, ook niet aangemeld bij koeriers bedrijf. Appen heeft geen zin want omdat het via bol. was besteld, konden ze niets voor me doen. Via bol uiteindelijk mijn geld terug gekregen.
En vind ik diezelfde fietsvlag hier in een winkel de helft goedkoper. Bestel hier niet weer.
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Toptierparts
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet op tijd is geleverd en dat u hier ongemak door heeft ervaren, zeker omdat het om een product voor uw dochter ging. Dat begrijpen wij heel goed.
Wij vinden het belangrijk om aan te geven dat bestellingen via bol.com via hun systeem verlopen, waardoor wij in sommige gevallen beperkt zijn in directe ondersteuning rondom verzending en tracking. Uiteraard had dit voor u wel gewoon goed geregeld moeten zijn, en het spijt ons dat dit niet is gebeurd.
Fijn dat u via bol.com uw geld heeft teruggekregen. Dat neemt echter niet weg dat de ervaring voor u teleurstellend is geweest, en dat vinden wij oprecht jammer.
Wat betreft het prijsverschil: prijzen kunnen per aanbieder en verkoopkanaal verschillen door onder andere service, platformkosten en logistiek. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn wanneer u hetzelfde product elders goedkoper aantreft.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze service en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
TopTierParts
Perfecte service, goedkoop en betrouwbaar
Perfecte service, goedkoop en betrouwbaar. Goed geholpen door de eigenaar met mijn fiets onderdelen uitzoeken.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Fijn om de hoek en makkelijk met…
Fijn om de hoek en makkelijk met afleveren
14 aprile 2026
Non scritta su invito
10 tallen pakketten verstuurd wat…
10 tallen pakketten verstuurd wat altijd goed gaat. Even wachten en label voor internationale DPD labels ook gratis te printen
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Excellente klantenservice
Goeie klantenservice ben ontstekend geholpen met mijn order, ik had 2 binnen banden en 2 buitenbanden met de express levering besteld en die kwamen binnen 24 uur binnen, werd ook uitstekend geholpen nadat ik een vraag had over het ventiel van de binnenband. Echt een top bedrijf zou het 100% aanraden!
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Hierbij wil ik mijn ongenoegen kenbaar maken
Hierbij wil ik mijn ongenoegen kenbaar maken over de gebrekkige dienstverlening. De service, behulpzaamheid en vakkundigheid zijn zeer onder de maat zowel schriftelijk als mondeling. Pogingen om contact op te nemen via het algemene e-mailadres zijn zonder resultaat gebleven; e-mails komen kennelijk niet aan of worden niet opgevolgd.
Daarnaast sluit de informatie op de website niet aan bij de daadwerkelijke productomschrijving. De gewekte verwachtingen zijn daardoor onjuist en misleidend.
Staan meer recensies met soortgelijke klachten. Daar zit gelukkig wel een lijn in!
Succes met de handel! Wij bestellen hier nooit meer.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Toptierparts
Bedankt voor uw review.
Wij herkennen ons niet in deze voorstelling van zaken. U geeft aan eerder een e-mail te hebben gestuurd, maar wij kunnen deze niet terugvinden in ons systeem. Vervolgens hebben wij pas eind maart 2026 inhoudelijk van u vernomen, terwijl uw bestelling al op 17 december 2025 om 20:41 is geplaatst.
Daarnaast staat op de productpagina duidelijk vermeld welk systeem van toepassing is. Om die reden herkennen wij ons niet in de opmerking dat de informatie misleidend zou zijn.
Onze retourtermijn is 30 dagen. Hoewel uw melding dus ruimschoots buiten deze termijn kwam, hebben wij alsnog voor u uitgezocht welk onderdeel wél geschikt was voor uw situatie. Daarnaast hebben wij u uit coulance ook nog aangeboden om het product toch retour te sturen.
Dat deze inspanning en coulance in uw review niet worden genoemd, vinden wij jammer.
Met vriendelijke groet,
TopTierParts.nl
Geen klantvriendelijkheid
De reactie van dit bedrijf berust op onwaarheden, valse beschuldigingen , zij blijven mij mails sturen met dit soort onzin zodanig dat ik ze heb moeten blokkeren, zo gaan ze met hun klanten om. Waarom doe ik zoveel moeite voor enkel een binnenband? Puur omdat dit bedrijf mij op een onterechte manier neerzet, ze spreken zichzelf continu tegen. Dit mag gezegd worden want zo ga je niet met klanten om.
Geen klantvriendelijkheid, geen service, weigeren onterecht een retour door zich in alle bochten te wringen en mij voor leugenaar neer te zetten. Ik zou het niet adviseren hier iets te bestellen.
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Toptierparts
Wij hebben van u een binnenband retour ontvangen die wij niet verkopen. Daarnaast is deze gebruikt, geopend en incompleet, omdat de ventieldop ontbreekt.
Om deze reden kunnen wij deze retour helaas niet accepteren.
Top gasten
Top gasten! Altijd vriendelijk en vrolijk. Perfecte service!
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Positieve ervaring
Het duurde wel wat langer voordat ik de fietsmand ontving. Tevens ontbrak er een onderdeel, maar na een kort en prettig telefoon gesprek werd dit meteen opgelost. De volgende dag was het ontbrekende onderdeel binnen. Ik werd erg netjes geholpen en te woord gestaan.
26 gennaio 2026
Ik heb nog niets ontvangen
Ik heb nog niets ontvangen.
Dus, of de levering is te traag, of jullie vragen te vroeg naar de ervaring.
30 dicembre 2025
Top service hebben goed geholpen incl…
Top service hebben goed geholpen incl label voor me uitgeprint toppers 🫡
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.