Les tarif sont très attractifs ! Les produits sont livrés conformes à nos attentes. L'installations est aisée, à condition d'être un minimum outillé et expérimenté en bricolage++... La mise en rou... Leggi di più
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Bon produit fiable cela fait 7 ans que ma clim fonctionne.j'ai commandé une plus importante mais les tuyaux ready clim ne sont pas en 3 mètres donc il faut enrouler les tuyaux sous l'unité extérieur c... Leggi di più
Étant professionnel j'ai voulu essayé ce système, j'avoue que c'est plutôt pas mal, sachant que une des plus grande marque chinoise GREE se cache,cela est plutôt rassurant. Clim de bonne qualité Qu... Leggi di più
Après 3 mois je suis vraiment très content de mon investissement : Tout d'abord, un commercial dédié, de bon conseil et réactif. Ensuite un matériel performant, de bonne qualité et simple de mise en œ... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Climatiseurs à destination des professionnels
Informazioni di contatto
Francia
- tonair.fr
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Réactif et disponible
Il veulent absolument vendre qui a…
Il veulent absolument vendre qui a répondre n’importe comment a toute vos question, aucun service client digne de ce nom très très déçu !!!
La dernière livraison a mon sens a…
La dernière livraison a mon sens a était
Très longue
Les communications téléphoniques difficiles avec les commerciaux
Pourtant je pense être un client fidèle
Désolé pour cette mauvaise note
Delai trop long livraison incomplète…
Delai trop long livraison incomplète sav compliqué
Aucun retour apelle aucun retour par…
Aucun retour apelle aucun retour par e-mail
Aucun SAV
Livraison 1 mois après
Livraison 1 mois après, plusieurs relances mais jamais réponse, jusqu’au moment où je fais un mail général et où j’apprends au final qu’elle n’avait jamais été expédié ! Sans parler du commercial qui n’a plus jamais donné signe de vie
Le SAV TONAIR
Le SAV TONAIR est très réactif.
Une personne vous est attitrée et suit votre dossier.
C'est important vis à vis de nos clients.
Les délais de livraison sont respectés.
Très bon service
Prestation, prix ,professionalisme , je recommande
Prestation, prix, professionnalisme, je recommande
Très reactif
Pas de réponse pas de livraison
Un tri Split déjà posé, fonctionne bien, mais un peu "cheap" et il n'y a pas de fixation pour les télécommandes sur un mur.
Et là un quadri Split acheté début septembre, et là mi décembre toujours pas reçu. J'ai demandé un remboursement mais forcément pas de réponse. J'ai du acheter d'autres clim ! D'ailleurs en Italie, moins cher que Tonair (airton) et meilleur qualité
La livraison trop tard mon client
La livraison trop tard mon client, il est pas du tout content content
prise en charge catastrophique
prise en charge catastrophique, 2 mois de retard sur ma commande, pas un geste commercial, d'ailleurs impossible d'avoir le commercial en ligne, je suis renvoyé sur une hotline en Inde qui me dit que la commande arrivera bien un jour, j'ai quand même commandé 4 groupes et les liaisons pour plus de 3000 euros, résultat 2 mois de retard aussi sur le chantier.
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