Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Vi købte hylder med LED-lys og fik lavet dem præcis på de mål, vi skulle bruge - virkelig fin service. Vær opmærksom på at lyset fra LED-striben er meget hvidt. Vi havde sat pris på noget, der var væs... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Vi nyder at se på vores smukke borde hver eneste dag! Toka leverer ikke bare et bord. Det er hele "pakken" med rådgivning, materialevalg, oliering osv., som gør det til en oplevelse, man glædes over n... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Kvalitets akustikhylde med alle skruer inkluderet, nemt at hænge op. Hurtig levering - hurtigere end lovet. Kan kun anbefales.

Valutata 5 stelle su 5

Vi købte to svæve hylder i egetræ. Desværre kom der efter kort tid en gennemgående revne i den ene hylde. Træ vil altid udvide sig i mindre eller større grad. Desværre lidt for meget i dette tilfæ... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di arredamento rustico

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Toka Design i Lemvig fremstiller egetræsmøbler i høj kvalitet. Her finder du dansk design, til den kvalitetskendte forbruger. Design dit møbel her


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

119 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,6

Tutte le recensioni

(119)

31 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Har købt det flotteste plankebord hos…

Har købt det flotteste plankebord hos TOKA design. Vi fik professionel hjælp i deres showroom, til at vælge det rigtige bord til vores behov. Bordet blev leveret til aftalt tid og pynter I hele stuen.
Fantastisk håndværk og god service i hele processen. Jeg kan altså varmt anbefale TOKA design!

3 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Plankebord

Har netop modtaget et plankebord fra Toka Design. Det lever fuldstændig op til forventningerne. Er bare så flot. Nem at bestille og god service omkring leveringen

27 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Pris og kvalitet ikke hænger sammen

De har været okay kommunikations mæssigt i forbindelse med før, under og efter køb.

Har dog ikke modtaget et bord hvor pris og kvalitet hænger sammen. Bordet er ulige olieret og har store pletter uden olie. Tillægspladerne matcher ikke bordet og er lavet i meget billige materialer. Hængslerne er sat meget skævt på, faktisk sidder de med 4 forskellige afstandsmål fra bordkanten.

Bordet er returneret og pengene refunderet.

27.08.20
Bordet var også ulige olieret på forsiden, vil ønske der kunne vedlægges billede.
Og man bestiller ikke noget lavet, for at skulle flyttet rundt på det igen.

02
Ja, vi bliver vist ikke enige om kvaliteten. Kan kun informere om, at jeg langt fra var den eneste i min omgangskreds, som ikke syntes den levede op til det beskrevne og prisen.

2 luglio 2020
Non scritta su invito
Logo di Toka Design

Risposta di Toka Design

Hej Christina.

Jeg er ked af, at du ikke har været tilfreds med dit køb hos os, da det naturligvis er vores absolutte topprioritet!

Godt vi fandt en fælles løsning, hvor bordet blev returneret og pengene refunderet :-)

For forståelsens skyld og til gavn for fremtidige kunder vil jeg gerne knytte et par kommentarer til din anmeldelse.

Du nævner, at pris og kvalitet ikke hænger sammen, så derfor synes jeg, det skal nævnes, at der er tale om et af vores borde i grantræ til en pris omkring 4.000 kr.

Undersiden af bordet var olieret lidt uens, ja. Det er ikke vores fokusområde, da det jo så at sige alligevel ikke er undersiden af bordet du ser, når først det er samlet. Der har nok været noget forventningsafstemning, der kunne have været bedre her, og det er selvfølgelig mit ansvar.

Tillægspladerne til lige præcis granbordene fremstilles af sortimprægneret mdf. Det fremgår også af produktbeskrivelsen, og vi gør det sådan for at spare tid og i sidste ende for at holde prisen på bordet nede.

Hængslerne skal naturligvis sidde ens, og det er selvfølgelig klart en fejl fra vores side, hvis ikke de har gjort det. Dog nemt løseligt, idet de let kan flyttes.

Med venlig hilsen
Jakob
Toka Design

27.08.20
Det ville jeg sådan set også ønske, for jeg kan ikke se, der skulle være noget galt med oliebehandlingen på oversiden af det bord, jeg har fået tilbage. Vi sælger mange af disse borde, og heldigvis er langt de fleste da godt tilfredse.

Det var heller ikke ment som i at i skulle flytte rundt på noget, men som i at vi kunne komme forbi og fikse det for jer.

Med venlig hilsen
Jakob
Toka Design

02
Nej det gør vi vist desværre ikke.
Det er jeg som bekendt naturligvis utrolig ked af, da jeg selvfølglig ikke har nogen interesse i, at levere andet end hvad der er beskrevet. Godt du fik pengene retur og os bordet tilbage.
Ha’ en fortsat god aften.

Med venlig hilsen
Jakob
Toka Design

Valutata 2 stelle su 5

Glemmer bestilinger og færdiggør ikke

Bestilte bordet en halvanden måned i forvejen. De direkte glemte at lave det så kunne gå den dato jeg havde skrevet hvortil jeg ønskede levering og vente uden nogen besked. Da sidste tidspunkt for levering var, var det for sent at ringe.
Bordet ankom.
Det er tydeligt på bordet at der ikke er kommet oliebehandling ned mellem rillerne i bordet så når man vælger en mørk olie skal man være opmærksom på at det stadig vil være helt lyst i de mellemrum der er mellem plankerne.
Benene er fra IKEA hvilket er en smule skuffende når man nu har bestilt et bord: make to order.
Men bordet er fint ellers.

28 maggio 2020
Non scritta su invito
Logo di Toka Design

Risposta di Toka Design

Hej Cecilie.
Det er naturligvis utrolig beklageligt, at dit bord ikke dukkede op på ønsket dato. Vi har desværre været underbemandede i forbindelse med Covid-19, og det har gjort det svært at “holde skruen lige i vandet” så at sige. Så ja, dit bord blev glemt, og det skal du da have den absolut største undskyldning for! Vi er kun mennesker, så vi kan også lave fejl, og det står jeg selvfølgelig ved. Du havde ønsket bordet leveret fredag (som for øvrigt var en helligdag) og den ankom 4 dage senere. Det synes jeg egentlig er ret hurtig løst fra vores side.
Mht. oliebehandlingen, så kan jeg simpelthen ikke se, at der skulle være det mindste at komme efter, ud fra de billeder, du har sendt. Så “helt lyst” kan det da vist ikke være imellem plankerne, men jeg sender da gladeligt en smule olie, som du kan smøre på, hvis det er. Du kan bare skrive på kontakt@tokadesign.dk.
Benene er ikke hay bukke nej, og det synes jeg også prisen illustrerer meget godt på bordene i dette segment.

Jeg er glad for at hæfte mig ved, at du trods alt synes bordet er fint.

Med venlig hilsen
Jakob / Toka Design

Valutata 5 stelle su 5

Lækkert produkt!

De yder super god kundeservice og den egetræs hylde vi har fået leveret er bare SÅ smuk! Mange har rost den (inklusiv vores køkkenfirma), så Toka design får de varmest anbefalinger herfra :-)

1 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super tilfreds!

Vi kan varmt anbefale Toka Design. Gennem hele processen har vi oplevet en seriøs og professionel vejledning. Resultatet er superflot.

6 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Kæmpe tilfredshed med Toka Design

Jeg har i min egen butik, nu arbejdet sammen med Toka design i lidt over 3 år. De har været en kæmpe hjælp, til indretningen af vores lille vinbutik og tror ikke man finder den service mange steder. Vi har ikke mange kunder, som ikke lige smider en kommentar om hvor smukke deres møbler er.

6 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Så smukt og lækkert et bord

Nemt at bestille.
Lækkert med vare prøver , så man kan gå og tænke lidt over hvad man skal vælge , og hvad der passer til ens hjem .
Hurtig svar på spørgsmål .
Har modtaget det lækkerste , flotte, spise bord .er så glad for det .

4 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk bord til fornuftig pris.

Vi har i dag modtaget det mest fantastiske bord fra TOKA-design til kun 3000 kr. Bordet er flot olieret og passer perfekt til vores stue.
Bordet blev som aftalt leveret til kantstenen og stod placeret, så det var nemt at fragte videre ind til vores stue.
Vi har flere gange været i kontakt med TOKA-designs for at aftale omkring farve og design, og vi er hver gang blevet imødekommet med venlig og særdeles god service.
Vi har kun ros til firmaet og det er bestemt ikke sidste gang vi handler møbler der .
Bedste hilsner Allan Barner Hilleborg

1 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Mangelfuld oliering og levering af spisebord.

Vi bestilte et smukt spisebord hos Toka Design og bordet er da også flot, men der er nogle ting, både ved produktet og leveringen, som vi på ingen måde er tilfredse med.

Først og fremmest bør potentielle kunder vide, at bordet ikke har fået olie på undersiden. Det havde vi da i hvert fald ikke lige regnet med, og det bør fremgå tydeligt på hjemmesiden, når man ser på produktet. Desuden så var det vist gået meget stærkt med markeringerne for, hvor bordbenene skulle skrues på, fordi de var ret upræcise.

Vigtigt er det også at fortælle, at levering foregår med Danske Fragtmænd og at disse IKKE bærer bordet nogle steder hen, fordi det er ikke en del af deres service. I vores tilfælde betød det, at bordet, på pallen, blev dumpet på parkeringspladsen som er langt væk fra vores lejlighed og hvor det på ingen måde er sikkert at efterlade varer. Bordet blev tilmed efterladt der af Danske Fragtmænd midt i vores arbejdstid, så vi måtte køre hjem fra arbejde for at få bordet ind. Vi var med på, at vi selv skulle tage imod bordet, men på ingen måde forberedte på, at fragtmanden bare ville efterlade bordet ude midt i det hele og ikke hjælpe med at stille det ind et sted. Hvis ikke min kæreste og jeg havde haft mulighed for at køre hjem fra arbejde og bære bordet ind selv, så ville det have stået udenfor en halv dag i et usikkert område. Det er simpelthen ikke i orden, når man køber en vare til 3000 kr. - og det bør fremgå tydeligt af Toka Designs hjemmeside, hvad leveringen indebærer og at man altså selv skal kunne tage imod OG bære bordet ind i sikkerhed, når fragtmanden kommer med det.
Hvis vi havde vist det, kunne vi ligeså godt selv have valgt at hente bordet direkte hos Toka Design.

4 febbraio 2020
Non scritta su invito
Logo di Toka Design

Risposta di Toka Design

Kære Trine.
Jeg er da oprigtig ked af at høre, du ikke er helt tilfreds med dit bord, men trods alt glad for at høre, du synes den er flot.

Vi gør naturligvis altid vores ypperste for, at vores kunder skal være tilfredse, så hvor ville jeg dog ønske, du havde hevet fat i os, for så er jeg da sikker på, vi sammen kunne have fundet en løsning på de problemstillinger, du måtte have oplevet.

Mht. oliebehandling på undersiden af bordene i dette segment, så er det en prioritering, vi har foretaget ud fra en præmis om, at det ikke har nogen praktisk betydning, og at det sparer os for en masse tid, og i sidste ende nogle penge for dig som kunde. Vi er naturligvis altid modtagelige over for konstruktiv kritik, og jeg vil faktisk godt give dig ret i, at det ikke i tilstrækkelig grad står angivet på webshoppen. Så tak for den feedback - det vil vi få rettet til.

I forhold til benplacering, så er det ikke noget, jeg tidligere er blevet gjort opmærksom på fra andre kunder. Vi bruger den samme opmærkningsmodel hver gang, og siden du ikke har nævnt noget for mig, kan jeg da glæde mig over, at det tilsyneladende er lykkedes dig at få placeret benene korrekt på egen hånd.

Hvad angår Danske Fragtmænd, så må jeg sige, at jeg er noget forundret over kritikken. Ved bestilling bliver du bedt om at vælge mellem enten en gratis uspecificeret levering i tidsrummet 08:00-16:00, eller en betalt specificeret levering mellem 08:00-10:00. Du har valgt den gratis udgave. Ved bestilling bliver du ligeledes bedt om at acceptere vores handelsvilkår, hvoraf det fremgår, at leveringen er til kantstenen, og altså ikke med opbæring. Derudover havde vi pr. mail aftalt en specifik leveringsdag, hvor du også er blevet oplyst om, at du skulle kunne være hjemme og tage imod bordet, og at fragtmanden ville ringe før ankomst. Det var fint for dig. Derfor kan det jo undre mig, at dig eller din kæreste har været nødsaget til at køre hjem fra arbejde, for at undgå, at bordet, som du selv siger, skulle stå udenfor en halv dag i et usikkert område.
Jeg mener kort og godt, at leveringsspecifikationerne fremgår ganske tydeligt, da du både er blevet gjort opmærksom herom ved valg af forsendelsestype, har accepteret vores handelsbetingelser og er blevet gjort opmærksom via. mailkorrespondance.

Men hvorom alt er, så håber jeg naturligvis, du alligevel bliver rigtig glad for bordet, og du ønskes en rigtig dejlig påske.

Med venlig hilsen
Jakob / Toka Design

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più