Toka Design Recensioni 

Vi besøgte deres udstilling og fik os en god snak om vores ønsker til et plankebord. Resultatet blev fantastisk.

Ud over plankebordet har vi også købt 17 hylder fra dem fordelt over flere ordrer, og man må bare sige at kvaliteten og deres faglige stolthed er høj.

Jeg bestilte en egetræs-hylde med hyldeknægte i begyndelsen af juli måned, og beløbet for denne blev trukket nogle få dage senere. Jeg modtog dog ikke hylden og kontaktede derfor Toka-design i slutningen af juli måned. Her undersøgte man sagen. Beklagede ikke fejlen, men sagde, at man nu ville sende hylde hurtigt på trods af ferie, da den var standard-vare på lager. Hylden var ved modtagelsen en skuffelse. Jeg havde forventninger til hyldens udseende svarende til foto på hjemmesiden af en hylde i massivt, ikke limet egetræ. Men hylden, jeg modtog var i tydeligt stavlimet træ. Dette kunne jeg da også se, da jeg klikkede på materiale-beskrivelsen på hjemmesiden. Synes dog at foto og matarialebeskrivelse bør stemme overens, da jeg føler mig en vildledt i markedsføring.

Opdatering d.4.8.24: Efter den oprindelige anmeldelse blev jeg kontaktet af Emil fra Toka Design. Han var selvfølgelig ked af denne. Han kunne oplyse mig, at jeg havde skrevet et galt telefonnummer i min oprindelige bestilling, hvilket jeg selvfølgelig måtte beklage. Min mailadresse var imidlertid korrekt, så hvis hylden oprindelig var blevet afsendt, burde jeg have fået en mail fra GLS om, at denne var fremme. Emil var ked af, at der var forskel på foto af hylden på hjemmesiden og fremsendte hylde, og derfor tilbød han fint at lave en ny hylde, som jeg kunne blive glad for. Denne glæder jeg mig nu til at modtage. Har derfor ændret antallet af stjerner fra 2 til 4.

Havde købt en svævehylde med spot efter mine specifikationer hvilket blev leveret til detaljen, desværre havde spotene så en løs forbindelse hvilket selvfølgelig kan ske men Jakob sagde "intet problem" og sendte en returfragt nota på hans regning og han fik problemet løst og jeg har nu fået den fedeste svævehylde retur. Jeg kan kun komme med den største anbefaling til denne lille Danske håndværker virksomhed som levere virkelig godt håndværk samt stor service.

Vi har købt 3 flotte svævehylder, de er i super kvalitet og blev leveret hurtigt. Toka Design kan helt klart anbefales!

Vi har indenfor kort tid købt en flexhylde samt et rundt egetræsbord med tillægsplader. Begge leveret som forventet og i virkelig god kvalitet. Vi er fuldt ud tilfredse. Eneste lille minus er, at der ikke bliver kommunikeret om, når tingene er klar til levering. Men det trækker ikke så meget ned, at det går ud over stjernerne:)

Fremragende kundeservice.

Har handlet ved Toka før og var godt tilfreds med det produkt de leveret.
Det var derfor oplagt at da vi nu flyttede i hus og skulle have en svævehylde med lys i, at det var dem vi brugte igen.
Vi begik dog den fejl at bestille den i det forkerte olie og kontaktede derefter kundeservice et par dage efter. Jakob informeret os om, at selvom de allerede havde givet hylden olie, ville de lave en ny til os.
Længe skal man søge efter en sådan forretning der leverer både kvalitet og service.

Bestilte 2 svævehylder med lys som desværre var ujævn i belysningen.
Kontaktede Toka Design og fik leveret 2 nye hylder.

Virkelig god kundeservice kan kun anbefale at handle der.

Mine varmeste anbefalinger! Fik en hylde i julegave, som lever 100% op til det, jeg ønskede mig!
Meget dygtige og venlige folk bag TOKA design.

Jakob fra Toka Design fortjener ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Alle kan lave fejl…kunsten ligger så i håndteringen af fejlen.
Bestilte to hylder - ege plank - fik leveret ege limtræ. Ikke så meget diskussion. Vi laver selvfølglelig to nye. De var så desværre krumme. Igen “no nonsens”.
Nyt forsøg/to nye.
Så skal jeg da love for, at smilet kom frem.
Top top resultat.

Leveret til tiden, produkter var som forventet

Fantastiske hylder fra Toka Design! Fra det øjeblik jeg så deres designs, blev jeg forelsket i den perfekte blanding af funktionalitet og æstetik. Hver hylde er et mesterværk af håndværk og kvalitet. Træets tekstur og finish er uovertruffen, og det tilfører et varmt, naturligt touch til rummet. Installationen var en leg, og kundeservicen var intet mindre end fremragende. Toka Designs træhylder er ikke bare møbler; de er et kunstnerisk statement, der beriger ethvert rum. Absolut en femstjernet oplevelse!

Super hurtig levering. Mega lækre akustik hylder.

Dog havde GLS de fjolser ødelagt den ene, da vi kontakter virksomheden lød det, ingen problem, vi sender en ny 😊

Top dollar service og produkt. Vi handler uden tvivl der igen.

Bestilte tre svævehylder og de er utrolig flotte og kom inden for få dage. Her handler jeg gerne igen!

Havde bestilt to svævehylder i egetræ, fire dage senere ankom de og jeg er helt vild med dem. De er så flotte, lækkert stykke håndværk! Tænker ikke at det er sidste gang jeg skal have hylder fra jer.

Fantastisk service og virkelig hurtig levering. Jeg er så tilfreds.

Høj kvalitet og hurtig levering elsker mine hylder ville ønske der stod nå mere om pleje

Købte to svævehylder i eg på 50cm.
Under udtjekning har jeg nok fjumret i det, for jeg får en ordrebekræftelse på én hylde på 50cm og én hylde på 55cm.

Skriver straks til Toka og spørger om de vil ændre ordren, og det vil de selvfølgelig 🙌🏼 OG de får lige så fint også rettet prisen 🙂

Jeg får to super lækre hylder på hver 50cm, og de er virkelig flotte! Det fungerer også super med ophæng osv.

Jeg handler der helt sikkert igen.

Gode ting er værd at vente på.

Min kone og jeg havde forelsket os i et spisebord med integreret bordskåner fra Tokadesign. Det blev bestilt, og der kom øjeblikkelig en ordrebekræftelse.

Leveringstid ca. 4 uger. Jeg fik dog ingen meddelelser undervejs og måtte selv ringe for at planlægge hvornår jeg skulle være hjemme og tage imod. Ringede faktisk flere gange. Denne del af processen kunne godt optimeres lidt. Det er trods alt et stort køb.

Dagen kom endelig, og min kone tog imod. Desværre var det tydeligt at fragtmanden havde haft et uheld med den store leverance undervejs (bordet er 3 meter langt). Så den blev sendt retur.

Igen kontakt til Tokadesign. Som altid, venlig og forstående og enig i beslutningen om at sende bordet retur. Aftalen blev at jeg blev kontaktet, når bordet var retur og gennemgået.

4 dage senere var bordet klar til afsendelse igen, og det landede 4 dage senere. Denne gang kom forsendelsen intakt frem og blev pakket ud og båret ind.

Ak ak. Der manglede 3 af 4 trædyvler. Og de er ret centrale for samlingen af bordet. Opringning igen (her er klokken efter arbejdstid). Hurtigt blev det aftalt at de 3 dyvler ville blive sendt imorgen tidlig. Øv øv, det var tirsdag før påske, så sandsynligvis ville jeg først modtage forsendelsen efter påske.

Stor var så min overraskelse, da jeg fandt et expressbrev i min postkasse dagen efter. 4 dyvler var altså forsendt allerede da jeg ringede, efter arbejdstid vel at mærke.

Hvorfor 5 stjerner? Bordet er virkelig det flotteste møbel, jeg nogensinde har ejet. Virkelig flot håndlavet finish. Det var værd at vente på. OG! Fejl kan ske, og det er viljen til at rette fejl, der viser hvor god en leverandør, man har med at gøre. Og her kan jeg absolut ikke klage.

Stor anbefaling herfra.

Jeg har netop modtaget mit specialdesignede plankebord fra Toka Design, og må bare sige jeg er VILDT begejstret.

Flot udført arbejde, og 100% kvalitet.
Fra start god dialog og hurtig respons, og følte mig tryg i hele processen omkring de særlige tilpasninger jeg havde til vores nye flotte spisebord.

Vi købte to svæve hylder i egetræ. Desværre kom der efter kort tid en gennemgående revne i den ene hylde. Træ vil altid udvide sig i mindre eller større grad. Desværre lidt for meget i dette tilfælde.

Reklamerede over hylden. Toka design sendte straks en ny hylde som var i perfekt stand.

Rigtig god kommunikation med Jakob og super god service.