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Valutata 5 stelle su 5

Your website includes much educational information about the tea, which I found extremely helpful. If there is more you can share about the tea - how it is grown, harvested, processed, how it ages, so... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

4 étoiles, délais entre la préparation de la commande et la livraison long. +15jours. Impossible de vous joindre par téléphone et bug du site. Pour tout le reste, toujours au top. Vos thés, infusions... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Je commande uniquement du Roiboos qui est excellent, qualité irréprochable, des saveurs comme on n'en trouve nulle part ailleurs. La livraison est rapide, les paquets de Roiboos très bien emballés,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

De très gros progrès en matière de délai de livraison !! on est passé de pas loin de deux semaines à 48H chrono; belle amélioration. Le produit, toujours à un prix imbattable et de la qualité attend... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Grossista di tè

Scritti dall'azienda

1 er grossiste Francais en Thés, Infusions, Rooibos, Herboristerie BIO. Plus de 600 références en stock.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

534 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 2 stelle su 5

J’ai commandé en janvier 2025 1 kg de…

J’ai commandé en janvier 2025 1 kg de thé noir feuilles entières en provenance du Rwanda. La qualité était parfaite. 5 mois plus tard, voulant profiter d’une promotion alléchante, j’ai recommandé le même produit que je n’ai ouvert qu’au mois de septembre car j’avais encore du stock de la livraison précédente.
Très mauvaise surprise, je suis en présence de brisure voir poudre de thé, inutilisable en l’état dans une théière. En réponse à ma réclamation on me répond qu’il faut contrôler à réception de la commande, ce que je comprends, mais aussi : « Nous comprenons votre déception : la qualité du thé peut varier d’un lot à l’autre, notamment lorsque nous sommes amenés à changer de fournisseur. Le produit reste bien du thé Rwanda feuilles entières, mais l’aspect peut différer (plus roulé ou plus brisé) selon l’origine et la récolte.. ».
Pas très professionnel tout ça..
Je conseille donc de vérifier systématiquement vos commandes et surtout de ne pas se fier aux belles photographies présentes sur ce site.

17 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Thesdirect

Risposta di Thesdirect

Bonjour Monsieur Goiran,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, même si celui-ci est particulièrement sévère.

Nous tenons à rappeler que vos remarques concernent une commande ouverte plus de trois mois après sa réception. Comme sur n’importe quel site de vente en ligne, une réclamation aussi tardive ne peut pas être prise en charge : la vérification de conformité doit impérativement être effectuée à réception du colis, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.

Par ailleurs, nos produits étant des plantes naturelles, il peut exister des variations d’un lot à l’autre selon les récoltes et les fournisseurs, ce qui ne remet pas en cause la conformité du produit.

Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait conduit à nous attribuer un tel avis, et vous remercions malgré tout pour ce retour, même « bien critique », qui nous permet de préciser à tous nos clients l’importance du contrôle à réception.

Il est toujours plus simple de critiquer plusieurs mois après coup derrière un écran que de constater les choses au moment opportun, mais nous prenons malgré tout note de votre ressenti.
#Lateamthesdirect

Valutata 5 stelle su 5

excellent

les produits sont d'excellente qualité , emballage tres pratique , livraison tres bien

1 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Je suis satisfaite de Thesdirect

Je suis satisfaite de Thesdirect. Je commande 1 kg de chardon marie en poudre régulièrement pour traiter mon foie. Le prix est bien plus intéressant que les gélules... Entreprise réactive, livraison rapide, emballage soigné. Je remercie cette entreprise pour son professionnalisme ce qui se fait rare de nos jours

19 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Facebook

je vous ai découvert sur sur fb je crois.
avant de vérifier l'excellence de vos produits,le traitement de ma commande a été très rapide.
en plus vous êtes en PACA, j'ai
fait travailler une entreprise voisine.
après dégustation,thé noir,vert et roibos d'un très bon niveau.
j'ai une cde en préparation en espérant que la promo dure encore un peu.
il ne me reste plus qu'à vous encourager pour votre travail,votre formule va dans le bon sens.
Claude Haumant

14 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Je ne suis pas une entreprise et…

Je ne suis pas une entreprise et pouvoir acheter en grosse quantité ,à des prix attractifs , des produits que j'ai parfois du mal à trouver ailleurs et de qualité est pour moi un réel plus. Il y a beaucoup de choix et c'est très agréable. Cette première expérience ma ravie et je compte bien la renouveler.

1 agosto 2025
Non scritta su invito

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