THE MASIE Recensioni 19.711

Spedizione rapida, articoli dal design originale e di ottima fattura. Molto soddisfatta!

Ottimi Prodotti, ho comprato delle appliques e sono molto soddisfatta

Un bellissimo prodotto. Ottimo nel design e nella qualità del prodotto. Imballato in modo impeccabile. Va fatta attenzione nel montaggio perché potrebbe graffiarsi il colore del pianale

Buonasera, visto che questo canale sembra l'unico su cui rispondete, provo a scrivere qui il mio problema relativo all'ordine OUIUAHXUB effettuato in data 28 marzo. L'ordine risulta ad oggi in stato "in attesa rifornimento". Ho ordinato in totale 4 articoli che già a partire dal 3 aprile risultavano tutti in stock con tempi di evasione di 5/7 gg lavorativi, ad oggi quindi abbondantemente trascorsi. Nonostante due segnalazioni fatte attraverso il vostro sito non mi risulterebbe ad oggi pervenuta alcuna spiegazione in merito al ritardo. Ulteriore stranezza, nelle informazioni di sintesi dell'ordine risultano 5 articoli mentre il dettaglio fa riferimento, correttamente, ai 4 da me ordinati. Ringrazio in anticipo per quello che potrete fare

Azienda seria tutto perfetto

Ottimi prodotti a buon prezzo. Imballaggi perfetti

Tutto perfetto come da descrizione e foto! Spedizione veloce!

Facilità nell'acquisto, il materiale è esattamente come nelle descrizioni unica pecca ho aspettato per avere il materiale visto che ho scelto un bene non ancora disponibile e , sebbene la previsione di consegna è stata corretta mi è mancato essere aggiornato sui tempi di consegna.

Ho effettuato l'Ordine TLKXQCUUI il giorno 06/03 per della merce che era in attesa di rifornimento. Ad oggi sul sito quella stessa merce risulta in stock eppure il mio ordine appare ancora come "in attesa di rifornimento". Il numero di telefono per l'assistenza telefonica risulta inattivo e alle mail/form di assistenza non rispondono.

Provo da giorni ad effettuare un ordine con destinazione in Sicilia e mi esce l'avviso "non sono disponibili corrieri". Ho provato a contattare più volte senza alcuna risposta

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mi dite come fare per avere la spedizione in Sicilia? Rispondete alla mia email e ditemi come procedere anche con preventivo personalizzato

All’inizio abbiamo avuto un basso riscontro alle mail inviate e quindi avevamo paura per la consegna, ma devo dire che dopo averlo fatto presente anche grazie a questa piattaforma c’ è stata veloce risposta. I prodotti sono perfetto, stupendi e comodissimi, ricompensano il malcontento iniziale. Consigliatissimo

In relazione all'ordine WGLLFTAHM a nome di Strignile Carmine non potendo chiedere notizie al numero da voi indicato 0959515677 in quanto risulta inattivo, chiedo la spedizione immediata della merce altrimenti sarò costretto a chiedere il rimborso immediato dell'importo già pagato.

Fatto ordine il giorno di Pasqua
Dal sito profitto stock disponibile in 7/10gg lavorativi
Ad oggi il tracking della consegna è fermo a una settimana fa
Il loro call center risponde sempre la voce automatica che dice di scrivere all’indirizzo mail
Inizio a preoccuparmi..
Ho scritto anche allo spedizioniere ma nulla..silenzio di tomba
Mah..spero almeno mi rifondano l’importo!
Buona giornata

Buongiorno, ho ordinato lo scaffale in metallo IDRIS color rosso tinto il 27 marzo e sul sito era indicata la spedizione dal 13 aprile. Ho verificato nei dettagli dell'ordine e al momento non ci sono aggiornamenti, tuttavia sul sito fino a ieri era il prodotto risultava disponibile oggi invece dice spedizione dopo il 4 maggio.
Ho scritto sia tramite il form sia via email per avere aggiornamenti sulla data di spedizione e non ho avuto nessuna risposta.
Dal momento che il prodotto era tornato disponibile alla consegna mi aspettavo che venisse spedito, avendolo ordinato e pagato a marzo ma così non è stato. E' vergognoso che non ci sia un servizio clienti efficiente (il numero nemmeno funziona...) e che non sembri possibile ricevere una qualche informazione.
Attendo aggiornamenti. Grazie

HO FATTO UN ORDINE IL 7 APRILE (MERCE IN STOCK). C'ERA SCRITTO SPEDIZIONE ENTRO 7-10 GIORNI. ANCORA NON SI SA NULLA

Ordine di 5 sdraie (Ordine - DSWMVSPSN) ad oggi nessuna risposta e 0 assistenza, non ho idea di dove sono le sdraie e se arriveranno mai, ma da quello che leggo non promette bene

Dopo aver scritto loro anche su Instragram, hanno risposto , mandato fattura e credo che a breve ricevero anche l'ordine, in conclusione: non hanno un servizio clienti e quindi , avendo tempi molto piu' lunghi di quanto dichiarato 8 7/10 giorni) la gente va nel panico....AGGIORNAMENTO: HO RICEVUTO LE SDRAIE, TUTTE MOLTO BELLE

Buongiorno ho effettuato un ordine il 12 Aprile di 4 sedie che sarebbero tornate in stock il 14 Aprile ,poi dal 20 Aprilee ora dal 4 Maggio.

Ho provato a contattare il recapito telefonico e compilare modulo online ma nulla !
Lo trovo a dir poco allucinante !!!
Non si riesce ad avere contatti con nessuno e nemmeno aggiornamenti sullo stato dell’ordine .

Esigo un aggiornamento .

Ho problemi con la consegna dell'ordine ed il numero per l'assistenza clienti indicato sul loro sito risulta "chiuso temporaneamente". Via email all'inidirizzo ordini@... non risponde nessuno e non rispondono nemmeno se si scrive dal form presente sempre sullo stesso sito internet. Mi chiedo se la merce arriverà mai a destinazione o se è il caso di intraprendere altre vie risolutive. Sembrano scomparsi nel nulla.

Avrei bisogno di effettuare un reso,ho inviato una e mail all’indirizzo indicato per i resi, ho compilato la scheda presente sul sito per la richiesta di informazioni, ho telefonato ma il disco segnala chiusura per festività (?). Per ora non ho avuto risposte.

l'assistenza è inesistente, abbiamo fatto l'ordine dove veniva comunicato che in 5 giorni lavorativi sarebbero state consegnate, cosa mai accaduta.
Ho urgentemente bisogno di sapere.

Non è possibile, che ai primi di Marzo la comunicazione sul sito era che lo stock era in 5 gg lavorativi e siamo qui a fine aprile senza avere nè consegna nè aggiornamenti.

Desidero un contatto telefonico IMMEDIATO