THE MASIE Recensioni 19.711

Fantastici in tutto come sempre

In data 31 marzo ho segnalato la ricezione di un prodotto danneggiato all’origine, aprendo regolare reclamo. Dopo la conferma del reso e dell'invio del nuovo prodotto da parte dell'azienda, sono passati 20 giorni e sono ancora in attesa del ritiro del prodotto difettoso e conseguente invio del nuovo.

Nonostante i ripetuti solleciti, da circa una settimana non ricevo più alcun riscontro alle mie comunicazioni.

Ho ribadito formalmente la richiesta di ritiro del prodotto e di contestuale sostituzione con uno conforme entro e non oltre la prossima settimana, avvisando che sarò costretta ad attivare le opportune tutele previste dalla legge, anche ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, riservandomi altresì di rivolgermi al mio legale e alle competenti associazioni dei consumatori. Anche in questo caso, nessuna risposta.

Resto in attesa che questa situazione venga risolta il prima possibile!

Questo sito è l’unico ad avere materiali di altissima qualità a prezzi umani.
Ho arredato tre attività spendendo un quarto di quello che mi era stato chiesto da arredatori esperti comprerò sempre e solamente qui

Onestamente la spedizione è stata troppo cara, quando mi somo reso conto che spendendo poco di più avrei avuto la spedizione gratuita ho contattato il servizio clienti chiedendo di poter aggiungere due sedie per arrivare alla spedizione gratuita ma o siete stati troppo veloci a spedire o lenti a leggere la mia richiesta e non ho potuto modificare l'ordine. Con dispiacere da entrambe le parti, credo, visto che avrei speso di più risparmiando sulla spedizione. Comunque gli oggetti ricevuti hanno soddisfatto le mie aspettative.
Grazie

Buongiorno, un impresa riuscire a mettersi in contatto sia telefonicamente ( sempre non disponibile ) e sia tramite mail, avendo già scritto per avere maggiori informazioni sul mio ordine.
È possibile capire quando avverrà la spedizione?

Sono passati già 10 giorni e sul sito mi diceva 5/7 giorni.

MOLTO BUONA LA GESTIONE DELL'ACQUISTO, UN POCO MENO QUELLA RELATIVA ALLA SPEDIZIONE, CHE PERO' DIPENDE DAL VETTORE CHE LA GESTISCE. IN OGNI CASO, MOLTO SODDISFATTO.

Tutto perfetto, ordine e spedizione

Ho ordinato delle sedie e degli sgabelli bellissimi!
Arrivati molto velocemente

Ottimo negozio, con bellissimi prodotti di design a prezzi vantaggiosi

Le sedie che ho acquistato sono stupende

ho acquistato un mobile tv per la sala , mobile stupendo , solido e ben fatto , legno di ottima qualita' e spedizione veloce

Ottimi prodotto e rapporto qualità/prezzo. Confezionato con cura e consegnato bene

Ottimo tutto come da inserzione

Prodotto eccellente e consegna rapida

Specchio molto bello e come in foto. Unica pecca la spedizione troppo lunga ma è arrivato tutto perfettamente imballato e con nessun graffio.

Sono soddisfatta, l'articolo corrisponde perfettamente alle immagini e alla descrizione online.

Il secondo acquisto è risultato difettoso con molti graffi. Ho scritto all assistenza clienti ma nessuna risposta dopo piu di un mese. Uno rimborso sarebbe dovuto.

Risposta: avevo inviato il mio reclamo il giorno stesso della cosegna utulizzando il vostro modulo. Inoltre vi informo che il vostro modulo non da nessuna ricevuta di invio o ricezione. Adesso ne ho inviato un altro reclamo.

Sempre tutto perfetto. Prodotti fantastici

Ho acquistato delle sedie di colore errato. Vi ho scritto varie email e provato a chiamare molte volte (per cambiare il colore) ma non mi avete mai risposto alle mail e al telefono la voce automatica diceva che si trattava di un giorno festivo. Attendo ancora di essere contattato per cambiare il colore delle sedie visto che ancora non avete spedito nulla. Il numero dell'ordine è ZCJIZVERZ. Vi prego di controllare e mettervi in contatto con me. Grazie