L'esperienza di acquisto è stata semplice e veloce. Tuttavia, nell'assistenza post acquisto non ha risposto mai nessuno alle mail e ho avuto un sostegno solo parlando al telefono. La cosa peggiore i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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L'esperienza di acquisto è stata semplice e veloce. Tuttavia, nell'assistenza post acquisto non ha risposto mai nessuno alle mail e ho avuto un sostegno solo parlando al telefono. La cosa peggiore i... Leggi di più
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Prodotti dal design particolare e ricercato. Ho acquistato un ombrellone dallo stile vintage con una base in ferro. Estetica bellissima, funzionali e di buona qualità. La consegna, a differenza da alc... Leggi di più
Dopo aver acquistato due lettini da mare mi sono ritrovato che perdevano i gommini di sostegno dello schienale, quasi sempre ritrovati per terra. Alla richiesta di spedirmene uno in garanzia si sono... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I mobili sono bellissimi anche se la qualità non e' altissima ma c'e' un buon rapporto qualità/prezzo per chi non può permettersi le grandi firme. Dovete coprire meglio i luoghi di spedizione (x me e'... Leggi di più
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Salve ho effettuato un ordine il 14.04 ma risulta in fase di rifornimento, ho provato a contattare il servizio assistenza ma è fuori uso, ho mandato delle mail ma nessuno di risponde, ho necessità di parlare con un operatore per sapere i tempi ( se troppo lunghi il prodotto non mi serve). Grazie

Risposta di THE MASIE
Esperienza molto positiva.
Il servizio è stato preciso, la consegna in tempi brevi e ben seguita.
Il materiale in ordine all' arrivo e perfettamente corrispondente all' immagine pubblicizzata.
Che dire, poltrone comode, belle, e soprattutto prezzo accattivante.
Sicuramente continuerò acquistare su The Maise
Ho trovato questo tavolo corredati di 2 sedie molto comodo funzionale e ideale per spazi esterni limitati colore molto gradevole e veritiero con indicazioni sul sito
Buona qualità dei prodotti, ma consegna lenta. Prezzi non particolarmente convenienti.

Risposta di THE MASIE
Come volevasi dimostrare avevo ragione ordine del 20/03 che doveva essere preparato per la spedizione il 02/05 mi è arrivata e-mail che si va addirittura a ottobre, a questo punto non sono affidabili e chiedo il rimborso della spesa, vi farò sapere se mi arriva e quando.
Gabrielli Michela Ordine MONZYDLBO.

Risposta di THE MASIE
Il 9.04 ho fatto un ordine di due prodotti, uno era pronto e l'altro doveva essere disponibile dal 27.04 (sul sito indicava 5/7 giorni, e questo me lo hanno comunicato solo dopo che ho pagato tutto). I prodotti, dicevano, dovevano essere spediti insieme, e ad oggi l'ordine continua ad essere in attesa perchè il prodotto non c'è, anche se sul sito continua a esserci scritto che la consegna è di 5/7 giorni lavorativi. Ho scritto per sapere lo stato dell'ordine, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ora ho fatto la richiesta di annullamento dell'ordine, tutto quanto, ma non sembra aver cancellato tutto. In attesa di un riscontro sperando di avere tutti i soldi indietro.

Risposta di THE MASIE
Consegna nei tempi - qualità del prodotto top rispetto al prezzo accessibile - contenta! Hanno degli oggetti molto eleganti e contemporanei !
Prodotto di qualità. Consegna rapida e senza problemi. Prezzo competitivo.
Ho effettuato un ordine (codice KIBLFCQSH) in data 13/04/2026 comprendente un solo prodotto, con disponibilità in stock a tutto il 28/04 e tempi di spedizione stimati tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Ad oggi, però, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito allo stato dell’ordine o della spedizione. Ho inoltre provato a contattare l’assistenza clienti via email più volte, ottenendo un'unica risposta tra l'altro molto generica.
Oggi ho chiesto l'annullamento dell'ordine principalmente per la totale assenza di comunicazione, nonostante ciò non ho ricevuto neanche una comunicazione per il rimborso, sembra tutto sparito nell'ombra.
Scrivo qui nella speranza di ricevere un aggiornamento quanto prima, in quanto al momento il servizio clienti risulta completamente irreperibile.
Sarei anche disposto ad annullare la richiesta di rimborso qualora mi venisse garantita la spedizione entro massimo due settimane, in caso contrario mi auguro di ricevere immediatamente il rimborso dell'intera cifra sborsata.
Se non dovessi ricevere risposta sarò costretto ad intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti.
Resto in attesa di un vostro riscontro.

Risposta di THE MASIE
ORDINE : LDIXEKTOG
HO FATTO L'ORDINE RIL 23/04 E DAL TRACKING NON SI CAPISCE QUANDO RICEVEREMO LA MERCE. OVVIAMENTE LA DITTA NON RISPONDE ALLE MAIL E ANCHE QUS NESSUNO TI COMUNICA PIU O MENO UNA DATA DI CONSEGNA. IMBARAZZANTE.

Risposta di THE MASIE
Servizio di consegna eccellente. Oggetti di qualità. Facile montaggio.
Ho ricevuto la consolle con una gamba che non si avvita. E un passato una sedia con una gamba più corta delle altre

Risposta di THE MASIE
Le sedie sono belle e solide.
Consegna nei tempi e corretta
Super prodotto qualità prezzo , consegnato nei tempo giusti, consiglio
Le sedie che abbiamo ordinato erano come in descrizione. La consegna è stata effettuata in orario. Servizio ottimo
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