L'esperienza di acquisto è stata semplice e veloce. Tuttavia, nell'assistenza post acquisto non ha risposto mai nessuno alle mail e ho avuto un sostegno solo parlando al telefono. La cosa peggiore i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Prodotti dal design particolare e ricercato. Ho acquistato un ombrellone dallo stile vintage con una base in ferro. Estetica bellissima, funzionali e di buona qualità. La consegna, a differenza da alc... Leggi di più
Dopo aver acquistato due lettini da mare mi sono ritrovato che perdevano i gommini di sostegno dello schienale, quasi sempre ritrovati per terra. Alla richiesta di spedirmene uno in garanzia si sono... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I mobili sono bellissimi anche se la qualità non e' altissima ma c'e' un buon rapporto qualità/prezzo per chi non può permettersi le grandi firme. Dovete coprire meglio i luoghi di spedizione (x me e'... Leggi di più
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Una bellissima scoperta
25 marzo 2026
Tutto andato a buon fine
Tutto andato a buon fine. Salotto per giardino linea "Hazan" bellissimo.
11 maggio 2026
Sedie stupende comodità super
Sedie stupende comodità super. Dal sito sembravano standard come misura invece sono molto grandi ed ancora più belle. Consiglio a pieno
11 maggio 2026
serietà professionalità e buona qualità…
serietà professionalità e buona qualità del prodotto
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Nessuna fattura
Non mi hanno mandato la fattura per l'acquisto seppur debitamente richiesta. Pessimi
11 maggio 2026
Risposta di THE MASIE
Ciao Roberto,
Ci dispiace per il tuo malcontento.
Abbiamo esaminato l'ordine e vediamo che è stato fatturato dallo scorso 22/04. E da quella data hai la tua fattura nella tua area cliente.
Quindi ti invitiamo ad accedere al tuo account e scaricarlo.
Restiamo a vostra disposizione.
Un saluto,
The Masie
Tavolo, sedie e sgabelli
Ho acquistato un tavolo, quattro sedie e degli sgabelli e sono rimasto molto soddisfatto dell’esperienza complessiva.
La consegna è stata veloce e puntuale, cosa che ho particolarmente apprezzato. Il montaggio si è rivelato abbastanza semplice, anche per chi non ha molta esperienza.
La qualità dei prodotti è molto buona: i materiali sembrano resistenti e il design è curato nei dettagli.
Consiglio vivamente questo acquisto!
11 maggio 2026
Ottimi prodotti e spedizione curata.
11 maggio 2026
Non è adatto per la funzione di…
Non è adatto per la funzione di scrivania. Il piano flette e traballa durante la digitazione sul pc.
11 maggio 2026
Risposta di THE MASIE
Ciao Chiara,
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente.
Ti ricordiamo che il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla consegna dell'ordine per richiedere la restituzione se un prodotto non soddisfa le sue aspettative.
Restiamo a vostra disposizione.
Un saluto,
The Masie
Esperienza Terribile..
Esperienza Terribile..
A circa 10 mesi dalla consegna del divano, si rompe la seduta dietro di un modulo, letteralmente il legno si spezza dopo un sollecito.
Mi viene detto che per problemi di questo tipo non è attiva la garanzia, mi chiedo allora per cosa la si possa attivare visto che al minimo appoggio si sia spezzato un componente di esso.
Oltretutto, la seduta sotto risulta già scollata da tutti e tre i moduli e di fatto viene creato un solco che risulta assai scomodo, ovviamente quello neanche preso in considerazione nella mail..
Veramente un customer service deludente, mi aspettavo più attenzione e qualità da un divano che comunque è stato pagato 1100€ quindi neanche poco..
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di THE MASIE
Ciao Filippo,
Ci dispiace per quello che è successo.
Abbiamo esaminato la tua richiesta e l'abbiamo inoltrata al reparto post-vendita per verificare cosa è successo.
Restiamo a vostra disposizione.
Un saluto,
The Masie
Comportamento reso merce pessimo
Ho ordinato due lampade il 23 Marzo 2026,ricevute i primi di Aprile , le ho contestate perché le due lampade che dovevano essere uguali, sono arrivate completamente diverse.,Mi risponde il “reso merce” il 23 Aprile che mi propongono un rimborso di pochi euro se volessi tenere il prodotto oppure se era mia intenzione restituirlo. Scelgo la restituzione anzi addirittura il rimborso totale.,Ad oggi 9 Maggio non ho ricevuto alcuna risposta. Dopo quasi un mese e mezzo mi ritrovo da non poter usufruire di questo ordine. Pessima esperienza!!!
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di THE MASIE
Ciao,
Abbiamo sentito il suo malcontento.
Abbiamo esaminato il suo ordine e abbiamo visto che le abbiamo offerto l'abbonamento parziale lo scorso 23/04 e lei ci ha risposto lo scorso 09/05. Pertanto, non possiamo procedere con alcuna gestione fino a quando non ci avrà risposto.
Poiché ci ha risposto sabato, durante la settimana le risponderanno dal reparto post-vendita.
Restiamo a vostra disposizione.
Un saluto,
The Masie
Temevo che le fotografie non fossero…
Temevo che le fotografie non fossero troppo veritiere, invece le 4 sedie che ho ordinato sono molto piu' belle dal vivo! Mi sembrano di ottima qualita'. La spedizione efficiente, sono arrivate in perfetto stato.
Consiglio gli acquisti The Masie.
6 maggio 2026
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